(完整版)装修公司管理流程表

1、44装饰公司管理流程工作标准第二节流程设计、流程设计的原则装饰公司在流程设计上，一般遵循以下五项原则，如表10-1所示表10- 1装饰公司流程设计的原则流程设计原则原则内容解析以客户需求为导向1流程设计要始于客户需求、终于客户需求，因此，以客户需求为 导向成为公司流程设计的最基本原则2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的效率，增 强公司产品和服务满足客户需要的能力以流程为中心即将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以流程为 中心的管理方式，即进行“流程式管理”优先安排核心流程1核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响，因此，在进行 流程设计时，应优先安排设计处于核心地位

2、的流程2科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的前提条件， 因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺序以人为本的团队管理流程注重的是团队协作，因此在流程设计与流程再造的过程中，要贯彻“以人为本”的管理思想，注重团队的整体作用，注重团队中 人员之间的配合与环境条件相适应装饰公司是在特定的环境中运营的，必然会受到环境条件的约束， 因此装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境因素，如施工所用的涂料应符合一定的环境标准第三节装饰公司管理流程设计、装饰公司家装服务流程（一）装饰公司家装服务流程图（二）装饰 公司家装服 务工作标准 务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料接洽咨询H2F2D2程序一、

3、装饰公司客 户接待管理制 度二、客户装饰 装修意向登记 表客户通过电话、网络或其他方式向本公司业务员咨询 家装事宜随时业务员向客户了解其装饰意向后，填写客户装饰装修意向登记表，并向客户介绍本公司的设计风格、 收费标准及周期等事宜，将客户介绍给家装设计师家装设计师负责接待客户，听取装饰要求及意见，认真记 录，并向客户索取设计所需的基本资料，如房层平面图家装设计师与客户沟通装饰设计思路，并约定现场勘察、量房的时间重点及时、礼貌地接待客户咨询标准符合客户接待地相关规定程序提出初步设 计方案H3D3D4H4家装设计师事先与客户电话沟通，再次确认现场量房的时间、地点家装初步设计万案家装设计师按约定， 在

4、客户的配合下，亲自到现场进 行度量并观察现场环境， 详细了解客户对于装修的具 体要求和思想，并分析客户的需求是否合理、可行一个工作日根据客户的要求和房屋的实际结构， 家装设计师开始 制作原始平面图、平面改造图，根据此提出初步设计 方案，包括平面布置图及效果图、初步报价一个工作日初步设计方案须经客户进行确认，家装设计师根据客户的修改意见对初步设计方案进行修改重点初步设计方案的提出标准初步设计方案应在现场量房的基础上提出，符合客户要求和房屋结构要求任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料设计方案及 预算评估报 价D5A6D6E6F6H6H7F7程序一、全套装修方案二、各种施工图 纸三、装修工程

5、预 算清单签订正式合同H7F7初步设计方案经过客户认可后，家装设计师继续提供全套装修方案，其内容包括方案特点、设计构思、功 能分区、装饰装修风格、平面布局、整体效果、设施 配备、各装饰面的主要图纸 （平、剖、立）及效果图、 个别方位的节点图等根据实 际一、全套装修方案二、家庭居室装饰装修 工程施工 合同三、装修工程报 价单、图纸和材 料样品工程技术部相关工程师根据各装饰面的平面图、配合制作水管施工图、煤气管道施工图、电路（电线、开 关、插座）布置图等设计师把全套装修方案移交给预算结算部，预算结算根据包工包料、包清工等不同方式进行工程预 算根据实 际设计师、家装业务员分别向客户介绍全套装修方案，

6、 并向其介绍装修工程预算，逐项检查、核实预算中的单价、数量等内容一个工作日若客户对全套装饰方案及工程预算无异议，家装业务员即可与其签订正式的家庭居室装饰装修工程施工 合冋；若客户仍有异议，设计师则应修改方案重点全套装修方案的提供及具体的工程预算标准各种施工图明确、清晰，能清楚地表达每个部位地尺寸、 做法、用料（包括品牌、型号）及其价格程序在全套装修方案及工程预算得到客户认可的情况下， 家装业务员即可着手与客户签订家装居室装饰装修工程施工合同根据实 际相关资料任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料签订正式合同此合冋一般包括双方名称、项目内容、质量要求、装 修费用、付款方式、施工期限及双方的

7、责任义务争议 解决方式等，合冋附件包括装修工程报价单、图纸和材料样品（合同及附件一般一式两份，由双方各执一份）签订合同时，双方应就工程的增减项目进行详细的说 明，共同协商每一个增减项目、做法及收费标准，并 形成书面文件，由双方签字认可合冋签订后、客户一般须事先支付一定比例（通常为50% ）的合同款重点现场交底H8C8A9B9C9D9H9家庭居室装修装修工程施工合同的签订一、施工交底管理制度二、全套装修方案及各种 施工图纸三、装修工程预 算清单四、施工进度 表工程施工C10A11C11D11标准一、全套装修方 案及各种施 工图纸二、施工进度 表合同条款明确、清晰，须经过法律顾问的确认程序公司家装

8、业务部在接到财务部的客户首付款到账通 知后，即通知施工管理部办理开工进场手续施工管理部经理了解施工进度，组织施工队伍，指定现场负责人（施工员），并在客户的协助下办理进场 手续根据实 际任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料进场后开始施工前，客户、家装设计师、工程监理、 施工员四方共冋参与现场交底工作，由家装设计师向施工负责人详细地讲解工程预算项目、图纸、特殊工艺，介绍电源导线、有线电视线路、通信线路、安保 线路的走向，给排水管道的走向，开关，插座的数量， 橱柜、浴具等标高的位置，门、窗基准的测试与修正一个工作日相关资料重点现场交底标准现场交底工作全面、清楚程序施工管理部在材料管理部、运输

9、管理部、工程监理部 等相关部门的协助下，办理装饰装修材料进场手续装饰装修所用的材料应符合对人体无害和环境保护 的相关要求，对于需客户提供的装修主材， 施工员须 提前三天通知，以便客户提前准备工程施工本着实用、安全、经济、美观的原则，施工员组织泥 工、水工、电工、木工、漆工、杂项工分别对家庭居 室内部固定的六面体（地面、墙面、顶棚、家具及其 他家具设备、物品）进行装饰装修，并监督检查工程 的质量根据合 同工程技术部、设计部相关人员解答现场工作人员的疑 问，指导施工人员的工作隐蔽工程验 收B12C12D12H12家装工程的施工一、全套装修方 案及各种施 工图纸二、施工进度 计划表三、工程整改 协议

10、书、工程项目 变更单四、隐蔽工程 验收质量报告 书任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料竣工验收结 算B13C13D13H13C14E14F14H14标准一、全套装修方案及各种 施工图二、施工进度 表三、家装工程 竣工验收 单严格按全套装修方案种的要求进行程序客户根据施工进度计划表中的时间定期来工地察 看，了解施工进程，检查施工质量；如发现问题，及 时与现场的施工员协商，填写工程整改协议书进 行项目整改根据实 际若客户在施工过程中欲更改工程项目， 须与施工员商 量并确定所有变更的施工项目， 填写工程项目变更 单工程监理不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，

11、供业主监督根据实 际相关资料水、电改造工程完工后，客户、设计师、工程监理、 施工员共同进行隐蔽工程的检查验收工作，验收合格后各方应在隐蔽工程验收质量报告书 上签字确认业主对隐敝工程进行验收和确认后，按合同规定交纳中期工程款（一般交纳比例为合同款的45%）重点隐蔽工程的验收标准按家装工程质量验收规定执行程序家装工程全部完工后，施工员组织施工现场的清洁和 整理工程完成后，客户、家装设计师、工程监理、施工员 四方根据国家及行业规范进行整体工程的竣工验收 工作，对工程材料、设计、工艺质量进行验收，对不 合格或未能达到客户要求的地方，要求施工管理部的期限内进行修改，直至达到验收标准一个工作日根据实 际竣

12、工验收结 算确定装饰装修结果合格后，验收管理部交出施工文 件、技术资料和使用说明书，即完成验收交工重点办理保修手 续G15竣工工程的验收客户服务的相 关制度任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料标准按家装工程质量验收规定执行程序工程交工后，客户服务部按合同约定， 为客户办理保 修手续，向客户介绍保修的质量范围、维修电话、使 用过程注意事项以及公司的定期回访制度等一个工作日重点保修手续的办理标准客户满意、装饰工程公装投标流程（一）装饰工程公装投标流程图节点123456789101112131415161718单位总经理营销总监公装业务部相关部门招标单位调查投标信息发布投标信息准备投标资料配

13、合索取资格预审表*填写资格预审表确定投标意向接受、审核资料指导参与审核接受考察t购买、研究招标文件参加现场勘察听取设计交底t参加标前会议确定投标策略确定报价方案编制投标文件*封、递投标文件参加开标会议谈判组织考察发售招标文件配合参与接受中标通知书准备履约保证签订合同结束T-组织现场勘察设计交底组织标前会议接受投标文件公布标底、开标定标判断发中标通知书签订合同单位名称流程名称公装投标流程层次3任务概要公装项目的投标（二）装饰公司公装投标工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料投标前的准 备E2C2C3D3程序一、招投标程序规疋二、招标单位招标 信息二、相关的投标资 料公装业务部对市场

14、进行调查和研究，广泛收 集工程项目信息并进行认真分析，选择适合 本公司投标的项目随时公装业务部根据掌握的项目招标信息，结合 本公司的实际情况和需要，分析确定是否参 与投标；右决疋参与投标，则须准备好投标 的资料，以便参加资格预审公装业务部在财务管理部、工程技术部、工 程建立部、行政人事部等多个部门的配合下， 准备投标及资格预审资料一个工作日重点投标信息的调研投标资料的准备标准投标信息充分、准确、可靠投标资料齐全，参与投标常用到的资料与文 件包括：公司营业执照、资质证书、本公司 主要成员名单及简历、法定代表人身份证明、 委托代理人授权书、 项目负责人的委任证书、 主要技术人员的资格证书及简历、主

15、要设备 一起明细情况、公司质量保证体系运行情况、 合作伙伴资料、经营业绩及正在实施项目的 名录、经审计的财务报表接受资格预 审C4C5E5E6C6程序一、招投标法二、招投标程序规疋公装业务部通过电话或邮件的方式向招标单 位索取资格预审表，了解招标项目的相关介 绍填写资格预审表的详细栏目，包括投标申请 人（本公司）的概况，经验与信誉、财务能 力、人员能力及设备状况一个工作日公装业务部将资格预审表、投标资料递送给 招标单位，以便参加投标前期的资格预审二、资格预审表及 相关资料招标单位进行资格预审，在预审通过后根据 实际情况需要通知公装业务部投标负责人准 备现场考察事宜投标负责人准备现场考察接待事宜

16、任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料接受资格预 审重点接受资格预审标准资格预审表填写规范、齐全，预审资料齐全研究招标文 件E7C7B7程序一、招投标法二、招投标程序规疋三、投标文件及图纸投标负责人向招标单位购买招标文件及图 纸，并在营销总监的指导下，组织本公司相 关人员详细阅读招标文件的各项条款，分析、研究招标文件，明确招标单位的要求，熟悉 投标须知根据实 际重点招标文件及图纸的研究！标准研究招标文件时，应做到明确地了解招标单 位的要求：（1）研究合同条件，明确双方的权利和义务， 包括工程承包方式，工期及违约惩罚，材 料供应及其价款结算办法，预付款的支付 和工程款结算办法，工程变更及停

17、工、窝 工损失的处理办法（2）研究设计图纸、技术说明书，包括整个工程设计及各部分详图的尺寸，各图纸之间的关系，工程的技术细节和具体要求，设 计规定的各部材料和工艺方法，工程对装饰装修材料有无特殊要求参加现场勘 察及参加标 前会议E8C8E9C9程序根据招标单位的安排，投标负责人组织相关 人员参加现场勘察活动，在现场听取招标单 位的设计交底根据实 际一、招投标法二、招投标程序规疋现场勘察结束后，投标负责人组织相关人员 结合招标文件、设计交底提出质疑，向招标 单位发出书面材料一个工作日投标负责人参加标前会议，听取招标单位的 答疑重点进行工程现场的勘察任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料参加

18、现场勘 察及参加标 前会议标准做到细致、全面，现场勘察一般包含下列七项内容：（1） 专业配套工程的施工进度、配合协调情况（2）土建、给排水、暖通、防水等工程的施工 质量（3）材料的存放情况（4）施工所需的水电供应情况（5）当地的装饰装修材料和设备的供应情况（6）当地公认的装饰装修技术操作水平和收 费情况（7）当地的气候条件和运输情况确定投标策 略及报价方 案C10B10A10程序一、招投标程序规疋二、投标策略、投 标报价方案 文件投标负责人组织公装业务部研究投标策略， 以指导投标的全过程，在确保中标的同时确 保从工程项目中赢利根据实 际投标策略报营销总监审核后报总经理审批， 并根据相关意见进行

19、调整一个工作日投标负责人根据预算结算部计算的工程量、 材料及工时消耗量，在市场价格调查和咨询 的基础上，编制报价方案根据实 际报价方案报营销总监审核后报总经理审批， 并根据相关意见进行调整一个工作日重点投标策略和报价方案的制定标准合理、科学，确保中标，确保赢利程序公装业务部在投标负责人的带领下，根据招 标文件的各项要求编制投标文件，包括投标 书、投标书附录、投标保证金、法定投标人 资格证明文件、授权委托书、具有标价的工 程量清单、资格审查表、施工组织设计及计 划文件、招标文件规定提交的其他材料任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料编制及封递 投标文件公装业务部在规定的投标截止日期前，将投

20、 标文件密圭寸递送至招标单位；招标单位在收 到投标文件后，应通知投标单位已收到投标 文件参加开标会 议E13C13C14E14重点一、招投标法二、招投标程序规疋接受中标通 知及签订合 同E15C15C16C17E17投标文件的编制一、招投标法二、招投标程序规疋三、中标通知书标准严格按招标规定的要求编制程序投标负责人在招标单位规疋的开标日期参加 开标会议根据实际投标负责人组织谈判小组，根据投标策略及 报价方案，与招标单位就投标文件中已有的 内容进行再次确认，就投标文件中未涉及的 技术性、商务性冋题达成一致意见根据实 际公装业务部随时配合招标单位的评标进度， 解答相关问题重点参加开标会议标准按时、

21、准备充分程序招标单位的评标结束后，若本公司中标，公 装业务一般会收到对方发来的中标通知书公司在收到中标通知书后，应着手准备 履约保证事宜，如向购买方提供担保书或担 保金公司与招标单位在双方意见达成一致的基础 上，授权代表在合同上签字，合同随机生效重点签订合同标准合同须经公司的法律顾问审核三、施工组织设计编制流程（一）施工组织设计编制流程图（二）施工组织设计编制工作标准任务 名称节点任务程序、重点级标准时限相关资料描述工程概况E2C2C3程序一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二、工程建设文件及工 程现场勘 察资料施工管理部研究、分析公/家装业务部移交的工程 资料分两部分描述拟装工程的概况：（

22、1 ）工程建设概况，包括工程的建设单位，工程 的名称、性质、用途、作用和建设目的，资 金来源及工程造价，开工、竣工日期，设计、 施工、监督单位，施工图纸情况，施工合同， 主管部门的要求及相关文件等。（2）工程施工概况，包括建筑及其结构特征，工 程的设计特点，设备安装设计特点，当地的 自然、技术、经济条件，施工条件等根据实际重点工作概况的描述标准内容全面、条理清晰、突出工程特点施工总体部署B4C4程序一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二、工程建设文件及工 程现场勘 察三、本公司标准及现有 资源预算结算部配合施工管理部根据工程的概况及 各项工程图纸，计算主要工程的工程量，包括地 面装饰，墙面及

23、柱面装饰，顶棚，门窗，油漆及 涂料，细部装饰，拆除等各项工程的工程量根据 实际施工管理部根据工程概况和主要工程的工程量， 对工程施工情况进行总体部署，包括施工组织机 构安排、施工程序安排、施工区段划分、人员进 场方法、材料供应方式及途径等根据 实际重点施工总体部署标准部署细致、周密；（1）在安排施工组织机构时， 应对各个部门的职能及相应人物的具体职责做 详细说明；（2）在划分施工区段时，应根据工期 的要求，计算分段工程量、应布置的劳动力和设 备机具数量等情况任务 名称节点任务程序、重点级标准时限程序相关资料拟订施工万案C5施工管理部根据总体部署，着手拟订施工方案， 包括确定施工开展程序、确定施

24、工起点和流向、 确定施工顺序、选择施工方法与设备机具等一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二、工程建设文件及工 程现场勘 察重点施工方案的拟订标准施工步骤全面、完善，工序安排合理程序编制 施工 进度 表C6A6根据合冋要求、施工季节情况、节假日情况、施 工标准图及有关技术资料、估算的工程量、已确 定的方法、资源供应条件、预算制度等，编制施 工进度计划根据 实际一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二、工程建设文件及工 程现场勘 察资料三、施工总体 部署及施 工万案四、本公司标 准及现有 资源编制施工进度计划时，一般遵照下列步骤进行；（1）结合施工方法、施工条件及组织情况划分 施工过程；（2）

25、确定劳动量及所需的设备机具数 量；（3）确定每个施工过程的施工天数；（4 ）编制施工进度初始方案施工进度初始方案报工程总监审批后，根据工程 总监的意见检查、调整进度计划一个 工作 日重点施工进度计划的编制标准符合工期要求及质量保证要求程序编制 施工 准备 工作 计划 及各 种资 源需 求计 划C7C8A8根据通过审批的施工进度计划，即可着手编制施 工准备工作计划，包括技术准备、资源准备、现 场准备及其他相关准备工作根据 实际一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二、工程建设文件及工 程现场勘 察资料三、施工进度 计划四、本公司标 准及现有 资源施工管理部在施工准备工作计划的基础上，编制 包括劳

26、动力、机械及工艺设备、主要材料、构配 件、成品及半成品等各种资源需求计划根据 实际施工准备工作计划、各种资源需求计划均以图表 的形式展示，报技术总监进行审批，并根据其意 见进行调整和完善一个 工作 日重点施工准备工作计划、各种资源需求计划的编制任务 名称节点任务程序、重点级标准时限相关资料标准所有数据做到有据可查，符合相关规范、企业标 准的要求程序施工 现场 平面 布置C9D9施工管理部在公/家装设计部的配合下，对施工现 场进行合理布置，规划出施工管理区、工作区、 生活区、仓储区、临电、临水、消防器材、安全 护栏、排风扇、安全通道、通风口等位置根据 实际一、招标文件、 计划文件 及合同文 件二

27、、工程建设文件及工 程现场勘 察资料三、装饰装修 相关技术 规范重点现场的干面布置标准合理、科学、安全、便捷、符合劳动保护、安全、 防火等相关要求程序制定 各项 保障 措施C10为了确保工期和施工进度计划的实现，施工管理 部应事先制定一些相应的保障措施，以应付临时 出现的意外事情，这些保障措施包括工期、质量、 安全、冬季及雨期施工、环境保护等保障措施根据 实际一、施工进度 计划二、本公司标准及现有 资源三、装饰装修相关技术重点各项保障措施的制定标准周全、细致、合理程序完善 兀善施工组织设计A11C11C12A12C13施工管理部须根据工程实际情况，确定本工程应 实现的经济技术指标，例如合冋工工

28、期、工程质 量目标、成本目标、安全目标、场容目标、消防 目标、环境保护目标、工程质量保修计划等一、施工组织 设计二、档案管理 制度在前述所有文件、图纸、表格的基础上，根据招 标文件及其他相关要求，完善施工组织设计的内 容及结构编制完成的施工组织设计最终稿提交给工程总 监进行审核，并根据相关意见进一步修改和完善通过审批的施工组织设计，或作为公装工程投标 文件的组成部分，或作为家装工程施工的整体指 挥文件进行应用，施工管理部进行编号、分发、 备案及存档重点施工组织文件的完善、存档标准符合公司档案管理制度的相关规定节点1234567891011121314四、装饰工程预算编制流程（一）装饰工程预算编

29、制流程图单位名称流程名称装饰工程预算编制流程层次任务概要装饰工程预算的编制单位工程总监预算结算部其他相关部门A B C（二）装饰工程预算编制工程标准任务 名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料前期 准备B2C2B3B4B5程序一、装饰工程预算编制 相关规定二、施工图纸及设计说明三、施工组织设计相关 文件四、现行有关预算定额 相关规定预算编制人员首先应收集一些预算编制必需的 文件资料，包括一套完整的施工图纸及设计说 明，施工组织设计相关文件，现行有关预算定额 或各省/市/地区单位估价表、费用定额、材料指 导价等一个 工作 日公/家装设计部、施工管理部等相关部门分别协助 提供施工图纸及设计说明、

30、施工组织设计相关文 件即时阅读施工图纸及设计说明，了解工程的结构、做 法、材料等内容，检查施工图纸是否齐全、图的 尺寸是否有误，检查建筑图、结构图、细部大样 和施工图之间是否相互对应，检查个部位之间的 结合、个部位的做法是否合理、恰当1个 工作 日预算编制人员还应了解施工条件、周围环境、地 理条件、施工方法、机械配备、进度安排、技术 组织措施及现场平面布置等与施工组织设计相 关的内容根据 实际分析、掌握现行工程预算定额的内容、定额子项 目中的工作内容、施工方法、计算单位、工程量 计算规则等相关规定1个 工作 日重点预算编制之前的准备工作标准准备工作充分、细致。对工程建筑物的全部构造、 构件连接

31、、材料供应方式、装饰要求等有清晰的 认识计算 并汇 总工 程量B6B7A7C7程序、工程量计算相关规疋二、施工图纸及设计说明在掌握各种图纸、施工组织设计及预算定额的基 础上，划分工程预算的各个分项，并按由外至内、由上至下、先框架后细部、先基层后面层的顺序， 编制工程预算表，并将预算表中的各个分项逐项 划分为子项目根据 实际预算编制人员准确计算各分项的工程量，包括地 面装饰，墙面及柱面装饰、顶棚、门窗、油漆及 涂料，细部装饰，拆除等各项工程的工程量根据实际在计算工程量时，公/家装设计部、工程技术部、 施工管理部等相关部门予以配合，工程总监予以 指导和核实任务 名称节点任务程序、重点及标准时限相关

32、资料计算 并汇 总工 程量重点即时将各个分项划分为子项目各分项工程量的计算标准划分子项目时，应与预算定额中的子项目尽量一 致，以便套用定额单价各分项工程量的计算应达到准确无误套用 定额 单价 及确 定分 项工 程直 接费B8程序现行有关预算定额相关 规定在完成工程量的计算之后，即可按相关规定套用 定额单价根据实际用定额子项目的预算价格乘以工程量即得到相 应项目的定额直接费，包括人工费、材料费、机 械费重点定额单价的套用标准套用时应注意分项工程的材料品种、规格、型号、计算单位应与定额子项目完全一致；对子分项工 程的相关内容与定额内容不一致的，且定额中规 定不允许换算的，应重新编制“生项”进行计算

33、计算 各种 相关 费用 及确 定工 程预 算B9B10B11程序现行有关预算定额相关 规定通过套用定额单价：即会发现各分项的现行市场 价与定额价有差别，此时须按相关规定计算或调 整差价：(1) 材料差价=市场价格 +材料运费-定额材料价格或；材料差价=近期造价信息中的材料价格-定额材料价格(2) 人工费、机械费差价按当地有关规定进行调整根据 实际接下来可计算工程的直接攻城费、简接费及其他 费用：(1) 直接工程费=定额直接费 +其他直接费+现场直 接费(2) 其他直接费=定额直接费x相应费率(定额费 率)(3) 工程间接费=直接工程费x相应费率(定额费 率)(4) 其他费用=直接工程费x相应费

34、率根据 实际在上述公式中，定额直接费是各分项工程直接费 的总和任务 名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料计算 各种 相关 费用 及确 定工 程预 算根据上述各项费用，按相关费用定额即可进行汇 总工程预算，其公式如下工程预算=（直接工程费+简介费+其他费用+计划 利润+差价调整）X税率根据 实际工程预算出来后，还应将其与装饰装修工程概算 要求进行比较，如前者未超过后者，则编制工程 预算书；若前者超过后者，则须自第一步开始逐 步查明原因，纠正错误，以保证预算造价在工程 概算投资额内根据 实际重点差价、直接工程费、简介费用及其他费用的计算标准按相应的公式准确计算编制 工程 预算 书并 上报 审批

35、B12A12B13程序一、装饰工程预算编制 相关规定二、公司档案管理制度分别编写预算书的封面、编制说明，与工程预算 汇总表、工程量计算表、工程预算表、人工/材料/机械消耗量汇总表、差价表等一起按顺序装订成 册，即形成完整的装饰装修工程预算书1个 工作 日工程预算书呈报工程总监审核，并根据其意见进 行修改和完善1个工作日预算编制人员根据公司档案管理制度的相关规 定，对工程预算书进行编号、分发、建档及保存重点工程预算书的编制标准相应规定的内容齐全五、装饰工程施工工作流程（一）装饰工程施工工作流程图单位名称施工管理部流程名称任务概要装饰工程施工工作流程装饰工程施工工作的开展工程技术部施工管理部公/家

36、装设计部门工程监理部客户相关部门现场交底指导指导指导开始办理进场手续*参与现场交底施工队、设备以及材料进场拆除工程施工水电煤气等隐蔽工程施工签字、存档泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档金属、安装工程施工保洁签字、存档结束配合现场交底-jT验收配送材料隐蔽工程验收验收文件签字分项工程验收验收文件签字竣工验收验收文件签字参与参与参与单 位 节 占八、12345678910111213（二）装饰工程施工工作标准任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料开工 准备B2F2A3-E3B4D4F4程序一、装饰工程施工管 理制度二、施工交底管理体 制三、装饰装修工程施 工合同四、装饰工程施

37、工所 需的各 种图纸 及文件施工管理部根据双方签订的施工合同，在行 政人事部的协助和配合下，与客户、物业公 司约定办理进场手续的时间1个工作日在办理公装进场手续时，须注意以下事项：（1）明确装修客户须知（2）公司施工队与物业公司签订施工责任合同（3）与客户确认垃圾清运费的支付方式（根据预 算洽谈的情况来办）（4）在客户协助下，办理施工队的出入证、施工 人员押金等事宜（5）明确装修期限，适当加 37天以避免工程 延期在办理公装进场手续时， 公司的工程技术部、 设计部、工程监理部等相关人员在施工现场 向客户、施工项目负责人、各小组组长应：（1）了解建筑物原有的自然情况，检查原有 建筑是否有破损、是

38、否存在其他冋题（2）确认施工现场拆除项目的位置（3）明确水暧改造、电器改造项目的位置（4）确认在施工图纸中体现不出的施工内容1个工作日施工所需的材料管理部配齐后，由运输管理 部运到施工现场，经工程监理部验收确认合 格后，存放在平面布置图所指疋的位置重点进场手续办理、现场交底标准按相关规定执行隐蔽 工程 施工 及验 收B5A6E6C7E7B7程序根据建筑物及房屋内的实际情况，施工项目 负责人安排现场拆除工作，并做好搬运和现 场清理工作安排相应的施工人员开展水电煤气等隐蔽工 程的施工，包括：（1 ）空调管道铺设；（2） 冷热水管的排放及供水设备安装；（3）电源、电器、通信、照明等各种线的排放，确定

39、装 暗盒的位置，配电箱开关及安装插座；（4）煤气管及煤气具排放、安装等1个工作日任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料隐蔽 工程 施工 及验 收完工时，工程监理组织施工项目负责人、相 关设计师、项目工程师及客户按隐藏工程 现场验收规范及相关规定进行验收，检查 各项工程质量、确认工程量及增减项目，并 做好现场记录一、装饰工程 施工管 理制度二、装饰工程 施工所 需的各 种图纸 及文件三、隐蔽工 程现场验 收规范 及相关规 疋分项 工程 施工 及验 收A8-E8C9-E9B9隐蔽工程验收合格后，工程监理开出（隐蔽 工程）验收单（三联），工程监理、施工项目 负责人、客户均予以签字确认，其中

40、一联由 客户收执、二联由施工人员保存、三联由公 司存档一、装饰工程 施工管 理制度二、装饰工程 施工所 需的各 种图纸 及文件三、各分项工 程验收规范 及相关规定重点隐蔽工程施工标准符合隐蔽工程施工规范及质量要求程序任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料泥工工程主要包括：（1）铺贴卫生间墙砖（门 套安装前）；（2）铺贴阳台地面砖、厨房墙砖（门套安装前、橱柜安装前）；（3）浴缸基础 砌筑，卫生间、厨房地面防水层处理，卫生 间地面处理；（4 ）厨房地面处理等根据房屋 大小、施工难度而定木工工程主要包括：（1）门窗套、护墙板、 顶角线、吊顶隔断、厨具、玄关等木制品制 作；（2）软卧家具（书

41、橱，电视柜，鞋柜等） 的制作；（3）铺地板、踢脚线板；（4）在泥 工完工之后，进行贴门套线、安装门、厨房 及卫生间吊顶等工作根据房屋 大小、施工难度而定分项工程施工及验收分项工程施工及验收油 漆工程主要包括：（1）木作面腻子、木作面 封底、木作面面漆；（2）墙壁表面打磨、墙 壁表面腻子、墙壁表面底漆、墙壁表面面漆、 墙纸粘贴等根据房屋 大小、施工难度而定工程监理组织相关人员及客户按相应的验收 规范分别验收各个分项工程的质量，确认各 分项工程的工程量、增减项目，并做好现场 记录重点各分项工程的施工及验收分项 工程 施工 及验 收标准安装 工程 施工 及竣 工验 收A10B10B11B12C12E

42、12B12泥工工程一般应达到以下标准：墙面、地面 表面平整、砖无空豉，卫生间地面要有一定 比例的坡度，阴阳角方正顺直，砖石表面无 污染、缺口一、装饰工程 施工管 理制度二、装饰工程 施工所 需的各 种图纸 及文件三、各分项工 程验收规范 及相关规定任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料木工工程一般应达到以下标准：吊顶牢固、 平整、门向正确、开启灵活、四角方正、木 饰面表面拼接良好、无胶痕、无翘口、柜体 稳固、接口牢固、接口牢靠，木龙骨安装牢 固、平整、无咯吱声油漆工程一般应达到以下标准：表面平整， 阴阳角方正顺直，裱糊工程无起翘、接缝良 好程序金属工程主要包括铝合金门窗、塑钢门窗安

43、装、防盗门窗、雨栅安装，晒衣架安装等根据实际安装工程主要包括门梢、门铃、灯具、插座、 开关、洁具、水龙头、玻璃制品、电器（厨 卫电器）的安装根据实际所有工程结束后，施工项目负责人组织施工 人员做好现场清理工作，对剩余材料、工程 垃圾进行分类处理工程监理组织相关人员及客户按竣工验收规 范验收各部位施工质量，并对各部位工程量、 增减项目进行确认，做好验收书面文件（保 修单）并签字1个工作日重点竣工验收标准各部位工程质量均合格单位名称施工管理部流程名称装饰工程项目进度管理流程层次3任务概要装饰工程项目进度的规划、控制与协调单位工程监理工程监理部施工管理部相关部门节点12345678910111213

44、14六、装饰工程项目进度管理流程（一）装饰工程项目进度管理流程图CABD（二）装饰工程项目进度管理工作标准任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料编制 各种 进度 计戈UC2B2C3B3A3C4程序一、装饰装修 工程施 工合同二、项目总进 度计划三、单项工程 施工进 度计划四、施工作业 计划施工管理项目主管根据合冋的工期要求和整个工 程情况，在施工管理部经理的指导下编制项目总进 度计划，既对工程准备工作及各项任务做出了时间 安排，也有利于工程监理人员控制、协调项目进度根据实际项目总进度计划报送工程监理部经理审阅后，报送工程总监进行审批，并根据相关意见进行修改和完 善1个工作 日在总进度

45、计划的前提下，根据每个单项工程所耗用 的工时及时计划投入的人、物、设备数量，计算出 各个单项工程的施工周期，并按施工顺序及有关要 求，编制出各个单项工程施工进度计划根据 实际单项工程施工进度计划报送工程监理部经理审阅 后，报送工程总监进行审批， 并根据相亲意见进行 修改和完善1个工作日在单项工程施工进度计划的基础上，以各个单项工程的每个分部为对象，将施工进度计划进一步细化 成具体的作业计划，以便指导基层施工队伍根据实际重点各种进度计划的编制标准合理、科学、可行实施 进度 计戈UC5C6D6程序一、项目总进 度计划二、单项工程 施工进 度计划三、施工作业 计划四、施工实际 进度记 录表根据各种进

46、度计划的要求， 合理划分施工阶段， 对 施工阶段进行分解， 突出关键及控制节点， 并落实 各项进度计划的保证措施进度计划保证措施主要包括：（1）技术措施，如为了缩短混凝土的养护时间在混凝土中掺加早强剂 等；（2）管理措施，如增加周转材料的投入、组织 交叉平行作业和流水作业等；（3）季节性施工措施， 如冬季施工措施、雨季施工措施、夏季施工措施等施工管理部严格按照各种进度计划开工、施工，材料管理部、运输管理部等相关部门及时予以配合根 据实际实施 进度 计划重点进度计划保证措施的落实标准周全、细致任务 名称节点任务程序、重点信及标准时限相关资料进度 检查 与报 告及 偏差 调整C7B7C8B8B9B

47、10C10B11C11程序一、三种进度 计划二、阶段进度 报告三、施工进度 调整措 施在施工过程中，施工管理部相关人员实时记录施工 的实际进度，并及时反馈给项目主管和工程监理人 员即 时施工现场的工程监理及时跟踪、收集施工实际进度 数据即 时按各种进度计划的规定，施工管理部分阶段向工程 监理人员报告项目的进度及报告期内的工程进度 情况根 据实际工程监理部经理审阅阶段进度报告，预测施工进度的发展趋势，并将实际进度情况与各个进度计划进 行比较，识别进度计划执行的偏差1个工作 日若无偏差，施工管理部继续按计划施工；若存在偏差，工程监理部经理责令施工现场相关管理人员调 整进度施工现场相关管理人员根据实际进度及工程监理 人员的指示，共同研究、制定进度调整措施，并制 定相应的进度计划，继续落实计划保证措施重点进度的检查与偏差的调整标准分阶段执行，及时发现偏差，调整措施有效编制项 目完 成报 告C12B12A12C13程序在执行、调整和控制的基础上， 所有单项工程完工 后，该项目主管主持编制项目完成报告，详细介绍该项目的特点、实际花费的时间与计划时间的 比较、实际成本和估计费用的比价、实施过程中遇 到的重大冋题及解决方法等个工 作日一、三种进度 计划二、项目完 成报告项目完成报告报送工程监