中学生旅游消费行为分析

1、海南大学旅游学院 题 目：中学生旅游消费行为特征分析 姓 名：程岗 学 号：20120962320005 年级专业：2012级旅游管理一班 页 数：共9页 审阅教师：崔韶华老师目 录一、研究背景2二、中学生旅游市场开发意义2（一）重要性2（二）必要性2三、中学生旅游消费的现状3（一）旅游消费内容个性化3（二）旅游消费形式多样化3（三）旅游消费水平较高3（四）中学生旅游时间相对集中3（五）安全问题比其他层次游客压力更大4四、中学生旅游消费行为特征4（一）旅游消费动机多样化4（二）旅游消费需求层次向上发展4（三）从需求结构看情感需求的比重较大5（四）从价值目标看，注重接受产品时的感受5五、中学生旅

2、游消费行为特征形成原因5（一）自身因素5（二）家庭因素5（三）家庭经济条件6（四）社会文化因素6（五）社会阶层特殊6六、开发中学生旅游消费市场的策略6(一)中学生旅游产品的开发策略6 （二）中学生旅游产品的定价策略7 （三)中学生旅游市场的营销策略7七、结论8 中学生旅游消费行为特征分析内容摘要:中国旅游业是一个新兴产业部门，被成为“永远的朝阳产业”、“永远的环保绿色产业”、“国民经济提升的催化剂”。作为中国旅游市场的一个细分市场中学生旅游消费市场近年来增长迅猛。对于这一新兴的市场消费主体中学生的旅游消费行为特征与一般的旅游消费者存在着明显的差别，而完整地认识这一消费特征并利用好它，对于促进旅

3、游经济更好的发展，推进中学生素质教育无疑有着巨大的借鉴意义。本文正是基于这一现实需求，从中学生旅游消费现状入手，分析中学生旅游消费行为特征特点，并剖析这一特征形成背后的原因，探讨中学生旅游市场开发的可行性策略。关键词：中学生 旅游 消费行为 策略一、研究背景 中学生是国家的希望,代表着国家的未来。中学生目前的消费行为影响着社会将来的内容和趋势。中学生旅游需求近年蓬勃增长,市场发展迅猛,他们的旅游消费行为和引起的现象越来越得到更多专家学者的关注. 一方面，近年来，随着我国经济社会的快速发展，居民收入尤其是城市居民收入持续增长，收入的提高直接带来了居民消费尤其是旅游消费的快速增长。另一方面， 随着

4、社会观念的进步，以往家长关注孩子的学习，更多是以成绩为导向。现在中学生家长多为“70后”，他们的教育观更加开放多元，认为“生活处处皆学习”。 因此，他们更舍得在旅游上投资，除了传统旅游项目，游学、科研考察等花费较大的旅游项目也受到了热捧。一项由人人网发起的2014年暑期学生旅行调查显示，中学生暑期旅游花费普遍超过大学生：62%以上中学生花费在6000元以上，可见，中学生旅游消费市场正成为一块极具开发潜力和增长迅速的市场。二、中学生旅游市场开发意义（一）重要性近年来，随着我国经济社会的快速发展，居民收入尤其是城市居民收入持续增长，收入的提高直接带来了居民消费尤其是旅游消费的快速增长。新兴的中学生

5、旅游消费市场是我国旅游消费市场的重要组成部分，加大对这一市场的开发，有利于推动旅游产业的进一步发展，扩大内需，促进居民消费结构升级，促进产业升级和结构调整。（2） 必要性 中学生旅游有利于增长见识，积累社会实践经历，从而有利于提高人口素质。中学生是国家的希望、民族的未来，中学生良性旅游行为方式的培养与开发对于贯彻落实素质教育、培育旅游市场和建设和谐社会具有巨大的积极意义。三、中学生旅游消费的现状近年来，中学生旅游市场不断扩大，发展速度持续加快，产品品种不断丰富，主要体现在以下几点（一）旅游消费内容个性化中学生正处在青春期，好奇心、猎奇心强，对新事物充满探索的热情，自尊心强，在意别人的看法。在选

6、择旅游项目时，他们渴望彰显个性，越是与众不同，越是神秘刺激的旅游项目往往越能吸引他们。因此，他们对非传统旅游项目情有独钟。比如探险、游学、科研考察等。（二）旅游消费形式多样化在中学生当中，绝大多数的同学都曾自己进行消费。而根据一项调查，中学生当中有98.6%的人是有零用钱的。而仅有1.4%是没有的。父母对孩子的成长也很关心，愿意花费财力给孩子去旅游。因此中学生旅游时，有的选择与同学朋友一起进行低消费的团体游，有的选择选择参加学校的夏令营，有的选择寒暑假期间与父母同行，有的参加专业机构的游学项目，旅游消费的形式日趋多样化。（三）旅游消费水平较高一方面，中学生旅游消费群体大都集中在城市的中高收入家

7、庭，这些家庭的家长关注孩子的教育与发展，愿意花费大笔资金去让孩子旅游，去开拓眼界，增长见识，提升审美品位，陶冶情操；另一方面，中学生旅游消费群体具有强烈的冲动性和攀比心理，在做旅游决策时比较随意，遵循内心的想法，想去哪就去哪。而能吸引到他们的往往是高价值高花费的体验型观光型旅游项目，旅游花费普遍较高。因此，总体而言，中学生旅游消费水平较高。（四）中学生旅游时间相对集中 我国目前的初高中传统的应试教育体制还没有改变，学生课业负担重，基本没有充足的可自由支配时间。中学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散,中学生想集体出游的时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈,中学生的升学压力也随之

8、增大,课余之外的中学生都把自己的时间安排的满满的,参加各种补习班。所以中学生的出游时间一般都集中在寒暑假,这与旅游行业的旺季就重叠在一起,所以旅游企业一般很少问津这块叫好不叫座的“鸡肋”。（五）安全问题比其他层次游客压力更大 中学生还处在青春期，长期在父母和学校的呵护下长大，社会阅历少,再加上中学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然常有老师家长的陪伴,但是由中大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面,因而中学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。四、中学生旅游消费行为特征（一）旅游消费动机多样化求知、缓压、情感和娱乐成

9、为中学生旅游的主要动机。中学生排名第一的旅游动机是求知动机。因为中学生对于新鲜事物有强烈的好奇心，对知识的渴求非常强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验。中学生旅游动机中位居第二的是缓压。中学生面临着巨大的升学的压力，他们非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式，中学生的第三个旅游动机是娱乐。中学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思很重。而在旅游中能满足他们尽情娱乐、享受自然、放松身心的需要，中学生的第四个旅游动机是情感，旅游创造的轻松美好的环境有利于他们加深与亲人、朋友的感情，满足了他们对情感的需求。（二）旅游消费需求层次向上发

10、展由于科学技术的进步和经济的发展人们在满足了基本需求之后，就会产生更高层次的需求，中学生受过良好的教育，文化素质较高，自我意识较强，对事物具有很强的分辨力和判断力。因此他们的旅游消费需求正逐渐从”走马观花式”发展到“下马赏花式”不仅需要享受旅游产品或服务本身带来的种种满足感还需要体验参与的成就感，使得人的尊重需要与自我实现需要的满足获得更大程度的可能性。（三）从需求结构看情感需求的比重较大 中学生旅游消费者在注重产品质量的同时更加注重情感的需求，他们更关注旅游产品与自己关系的密切程度偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的感性旅游产品。例如现在很多学校组织的暑期夏令营很受中学生的欢

11、迎，他们与自己的同伴一起吃，一起住，一起游戏，一起欣赏自然风光，一起参观科技展览，感受集体的喜悦感、归属感，这就是情感的需要、体验的震撼。（四）从价值目标看，注重接受产品时的感受中学生旅游消费者不仅仅关注得到怎样的产品，而且更加看重在哪里、如何得到这一产品，或者说他们不再重视结果而是重视过程。例如星巴克咖啡在咖啡市场的成功，说明了人们宁愿花更多的钱去享受在”第三空间”喝咖啡的感觉而不是呆家里或者办公室为了解渴而饮用速溶咖啡。旅游者参与的互动的旅游项目日益受到中学生旅游消费者欢迎，观光旅游正在逐渐转变体验旅游比如生存训练、挑战极限、蹦极、潜水、漂流、冲浪等旅游项目受到他们的青睐。五、中学生旅游消

12、费行为特征形成原因（一）自身因素中学生面临高考的压力，许多家长为了避免他们分散学习精力，家庭的经济状况从来不要求他们分担，故而许多学生不知金钱来之不易，不知当家的困难，又没有理财的过程和经验，花起钱来没节制没计划，此外还有虚荣心理在作怪，有人宁可牺牲教育、健康等，也要在消费水平上不断升级。情绪化消费也是中学生旅游消费中常见的。（二）家庭因素现在的中学生大部分都是独生子女，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。从小到大，孩子想要什么就能有什么，孩子想去哪里游玩家长自然也会不遗余力的去满足。（三）家庭经济条件经济条件优越的家庭，为中

13、学生的高消费提供了经济基础，创造了各个方面的条件，使他们有优越感，他们的高消费在一定程度上给同学起到误导的作用。经济条件一般的家庭，经济上也得到了保证。经济条件较差的家庭，往往借钱也要满足自己子女的需要。所以，学生从来不顾及自己家庭的实际情况，对什么有需要就要买什么。中学生对旅游的强烈需求自然催生了中学生旅游消费市场的繁荣。（四）社会文化因素 现在社会上不正确的消费观，给中学生带来了很深的影响，不正确的价值取向形成了中学生高消费的心理。近几年由于经济迅速的发展，人民生活水平的提高，部分家庭已经先富起来了，消费方式有了很大的变化，传统的消费观念受到了强烈的冲击，中学生的消费心理处在不成熟的阶段，

14、相互攀比的消费心理较为普遍，直接影响到了中学生的旅游消费观。（五）社会阶层特殊 中学生处于一个特定的社会阶层，虽然他们没有薪酬很高的工作，但他们却有着不低的“收入”父母给的各种零花钱，而且他们收入方式简单，所以他们也产生了一种畸形的消费心理。面对他们喜欢的东西，他们过多的不是考虑自己金钱上的承受能力，而是对自己的价值程度，所以一些新奇，吸引力高的物品成了中学生争相购买的方向。中学生在旅游消费上的无所顾忌就是这方面的突出表现。六、开发中学生旅游消费市场的策略 结合当代中学生旅游消费市场现状，笔者认为旅游企业开发中学生旅游消费市场应重视以下几个方面的策略。(一)中学生旅游产品的开发策略 推出多种有

15、特色、符合中学生需求的旅游产品。这是从根本上有效开发中学生旅游市场的途径。针对中学生求知欲强、精神压力大、情感归属及社会交往的需求强，喜欢娱乐性、参与性与探险运动型旅游活动的特点。旅游企业应重视对以下旅游产品的开发：1、修学旅游。许多中学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。如广西的中学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采旅游等等。 2、体育旅游。中学生精力充沛、活泼好动，多数酷爱体育运动。可根据这一特点开展具有健身性

16、、集体性娱乐性的旅游活动，以强健体魄，增强团队合作意识。如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。 3、探险旅游。中学生追求个性化，喜爱标新立异，好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。 4、生态旅游。新时代的中学生环保意识较强，许多高中还成立了环保社团。针对中学生崇尚自然、保护环境的心态。旅游企业设计生态旅游产品，一定会得到中学生的青睐。（二）中学生旅游产品的定价策略 中学生旅游消费的资金来源大部分来自父母，他们自身对价格的敏感度较低。因此可采取声望定价策略，即针对中学生及家长“价高质更优”的心理，对在旅游者心目中有信誉、有吸

17、引力的旅游产品制定较高价格，以此来攫取市场中的高额利润。（三)中学生旅游市场的营销策略1、中学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化。旅游企业在开发中学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上要机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列出，供中学生根据自身情况，自由选择、组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游和单项旅游产品：二是旅游方式多样化。针对中学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合； 2、采用灵活的营销方式一是与中学社团合作。目前，很多城市高中内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团

18、合作。深入中学生内部，开拓中学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的营销效果。二是与专业网站合作。中学生大多爱好上网，旅游企业应在中学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏。供中学生浏览和查阅有关旅游信息。采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行营销。利用中学生旅游市场集中的特点来取得良好的宣传效果。七、结论 经过深入研究中学生旅游消费的行为特征，我们可以得出以下结论：（一）中学生旅游市场潜力巨大，机遇与挑战并存，加大对这一市场的开发，有利于推动旅游产业的进一步发展，扩大内需，促进居民消费结构升级，促进产业升级和结构调整。 （二）中学生旅游消费市场现状呈现如下特点：旅游消费内容个性化；旅游消费形式多样化；旅游消费水平较高；旅游时间相对集中；安全问题比其他层次游客压力更大。 （三）中学生旅游行为特征呈现如下特点：旅游消费动机多样化；旅游消费需求层次向上发展；情感需求的比重较大；注重接受产品时的感受。（四）针对中学生旅游消费行为特征及市