机房UPS故障应急处理流程

1、UPS故障应急处理流程1. UPS发生故障后，值班工程师立即通知UPS厂家售后人员、设施运维部经理、华为维护 接 口人、联通维护接口人。2. 二线值班工程师接到通知后，需要马上赶到现场查看情况。如果是非工作时间，需要立即 动身赶往机房协助工作。3. 设施运维部经理了解故障对客户造成的影响，立即通知上一级领导。4. 值班工程师电话通知UPS维修厂家报修。5. 如果岀现机柜掉电，值班工程师要协助联通驻场负责人来电后重启服务器。6. 对于以下故障，值班工程师采取如下紧急措施：6. 1.因为市电引起的故障报警：6. 1. 1.市电断电或不合格引起UPS转电池供电 报警内容：Main is out of

2、 tolerance （rb，电输入电压有效值超限）Main freq, is out tolerance （市电输入频率超限） UPS 运行状态：Battery operation, timexxx minutes （电池运行状 态） 应急措施：I. 立即将UPS输入切换到油机供电：II. 如果油机无法正常启动时，在另一路市电容量满足负载需求时，可切 换到另一路市电给UPS供电。III. 电话询问广州番禺化龙供电局市电断电或不合格原因。6. 1. 2.市电电压或频率超限，引起UPS报警，但是，UPS还在正常运行状态 报警内容：Bypass is out of tolerance （旁路输入电

3、压超限）Bypass freq, is out of tolerance （旁路频率超限） UPS 运行状态：Nonnal operation, load power xxx%.（正常运行状态） 应急措施：I.电话询问广州番禺化龙供电局市电不合格原因，并对市电时刻监控， 以防UPS转为电池运行状态；6. 1. 3.市电不稳定，引起UPS报警 报警内容：Mains is moment. Out of tolerance （市电电压瞬时超限）Bypass is moment out of tolerance （旁路电压瞬时超限） UPS 运行状态：Normal operation, load po

4、wer xxx%. （IH 常运行状态） 应急措施：I.密切注意市电输入电压，以防UPS转为电池运行状态6. 2.因为蓄电池引起的UPS报警6. 2. 1.蓄电池容量降低或故障报警内容：Battery week （电池虚弱）Battery defective （电池故障） UPS 运行状态：Normal operation, load power xxx%.（正常运彳亍状态） 应急措施：I. 检查UPS蓄电池开关是否断开，蓄电池保险是否熔断。如果发生，说 明蓄电池组岀现短路： 首先，将报警UPS的所有蓄电池开关、保险全部断开；用手电査找蓄电池组短路点：用红外线测温仪测试每块蓄电池的端子温度，如

5、果发现髙于室温5摄 氏度，立即隔离此蓄电池：II. 如果UPS蓄电池开关、保险正常，用电池内阻测试仪测量蓄电池内阻 值。如果内阻大于所有蓄电池平均内阻值10亳欧以上，说明这 块蓄 电池需要更换。6. 2. 2.蓄电池故障 报警内容：无 UPS运行状态：UPS停机 应急措施：I.断开UPS蓄电池开关和保险：I匚断开UPS输岀、输入开关：III. 测量UPS蓄电池总输岀端电压，如果电压为0,说明蓄电池故障：IV.按不带蓄电池开关方式，启动UPS；启动方式见附件1：6. 3.因为UPS负载引起的故障:6. 3. 1.过载： 报警内容：Overload is over 100% （负载超载大于 100

6、%） UPS运行状态：肖UPS过载量小于等于125%时，UPS正常运行10分钟后，转为旁路运行状态：当UPS过载呈：小于等于150%时，UPS正常运行30秒钟后，转为旁路运行状态： 应急措施：I. 确泄UPS处于旁路运行状态，如果没有，将UPS切换到内部旁路运 行 状态；II. 手工将UPS切换到外部旁路：III. 断开UPS输出、输入和蓄电池开关；IV. 启动柴油发电机，在得到公司领导许可、联通方许可、华为方许可 后，使用柴油发电机为系统供电。6. 4.因为环境温度引起的报警： 报警内容：High battery temperature （电池环境温度高） UPS 运行状态：Normal o

7、peration, load power xxx%.（正常运行状态）应急措施：I. 检査配电室环境温度，如果配电室空调故障，立即修理空调机：II. 检査风扇气流是否顺畅：6. 5.风扇故障： 报警内容：Fan fault （风扇故障） UPS 运行状态：Normal operation, load power xxx%. 应急措施：I.检查风扇气流是否顺畅，淸除外部阻塞物:6. 6.其它故障：UPS还有许多其它故障，对于这些故障的处理方式：6. 6. 1.如果故障UPS停机，其它UPS正常运行，则将故障UPS输入、输岀开关断 开，将英从系统屮隔离岀来；6. 6. 2.如果故障UPS只出现报警，还处于正常运行状态。则不要操作，等待工程师 和厂家维修工程师到现场；