预测与决策--2第二章 主观预测法

1、主观预测法概述主观预测法概述1头脑风暴法头脑风暴法2德尔斐法德尔斐法3主观预测法主观预测法就是依靠人的实践经验和就是依靠人的实践经验和专业水平对预测对象未来发展的性质、专业水平对预测对象未来发展的性质、方向和程度等问题进行预计和推测。方向和程度等问题进行预计和推测。看云识天气看云识天气个人职业规划个人职业规划利比亚撤侨利比亚撤侨日本核危机日本核危机主观预测方法的特点主观预测方法的特点个人经验判断预测法个人经验判断预测法类比法、关联推断法、逻辑判断法类比法、关联推断法、逻辑判断法集体经验判断预测法集体经验判断预测法集合意见交换法、意见汇总法、消费者意愿调集合意见交换法、意见汇总法、消费者意愿调查

2、预测法查预测法专家预测法专家预测法头脑风暴法、德尔菲法头脑风暴法、德尔菲法专家预测法是专家预测法是“有判断力的方法有判断力的方法”，一般由专，一般由专家或专门人士进行预测。在预测时对过去信息家或专门人士进行预测。在预测时对过去信息使用的判断力要大过使用数学规律。使用的判断力要大过使用数学规律。专家专家形式标准形式标准实质标准实质标准头脑风暴法也称头脑风暴法也称智力激励法智力激励法。它是美国它是美国BBDDBBDD广告公司的广告公司的A.F.A.F.奥斯本奥斯本于于19381938年首创的一种年首创的一种创造性技术。该方法在预测、创造性技术。该方法在预测、规划、技术革新、社会问题规划、技术革新、

3、社会问题等多领域被广泛应用，被称等多领域被广泛应用，被称为创造历史上的重大里程碑。为创造历史上的重大里程碑。A.F.A.F.奥斯本奥斯本 头脑风暴法的核心是产生思维的头脑风暴法的核心是产生思维的“火花火花”。头脑风暴法的作用：头脑风暴法的作用： 通过思维的通过思维的“火花火花”，产生很多主意。，产生很多主意。克服创造性思考时受到的限制。克服创造性思考时受到的限制。产品开发与产品开发与革新革新组组 织织人力资源人力资源战略规划战略规划.有一年，美国北部下大雪，积雪压断了高有一年，美国北部下大雪，积雪压断了高压电线，造成巨大损失。为此美国通用电压电线，造成巨大损失。为此美国通用电力公司召开头脑风暴

4、会议，期望通过会议力公司召开头脑风暴会议，期望通过会议找出解决办法。找出解决办法。 确确定定主主题题准准备备会会场场组组织织专专家家宣宣布布主主题题头头脑脑风风暴暴整整理理问问题题找找出出重重点点会会后后评评价价从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到如组员感到困惑，可做困惑，可做一简单练习一简单练习w指定一人在看板指定一人在看板记录所有见解记录所有见解w鼓励组员自由提鼓励组员自由提出见解出见解w会后以鉴别的眼光讨论会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解所有列出的见解w也可以让另一组人来评也可以让另一组人来评价价明确阐述问题

5、主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价推迟评价！推迟评价！ 要到会后才能进行评价要到会后才能进行评价批评批评 赞扬赞扬 支持支持 责问责问皱眉皱眉 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解过过早早评评价价头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则异想天开！异想天开！ 碰撞出思维的碰撞出思维的“火花火花”规则二规则二头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则规则三规则三主意越多越好！主意越多越好！重数量而非质量重数量而非质量头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则见解无专利！见解无专利！ 鼓励综合多种见鼓励综合多种见解或在别人见解上进行发挥解或在别人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，集体的优势！集思广益，集

6、体的优势！头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则规则五规则五 与会者不得私下交谈，不得宣与会者不得私下交谈，不得宣读事先准备好的发言稿。读事先准备好的发言稿。规则七规则七 提出的设想和主意不分好坏，一律记下提出的设想和主意不分好坏，一律记下来。来。规则六规则六 与会者不论职务高低，一律平等相待。与会者不论职务高低，一律平等相待。1 12 23 34 4所有观点所有观点汇编成表汇编成表格格观点逐一观点逐一解释解释观点分析观点分析与综合与综合评议和筛评议和筛选观点选观点三、德尔菲法兰德公司阿波罗神殿 德尔菲是一处古希腊遗址，德尔菲是一处古希腊遗址，是传说中的神谕之地，城中有座是传说中的神谕之地，城中有座

7、阿波罗神殿可以预卜未来，因而阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。借用其名。 德尔菲德尔菲(Delphi)(Delphi)法是美国法是美国“兰德兰德”公司公司2020世纪世纪5050年代首先年代首先用于军事预测的。用于军事预测的。 19641964年，戈登和海尔默将德年，戈登和海尔默将德尔菲法正式发表，受到了广泛的尔菲法正式发表，受到了广泛的关注和应用。关注和应用。采用函询调查方式采用函询调查方式向专家提出问题向专家提出问题回答意见分析回答意见分析综合整理综合整理反馈反馈匿名反馈式的专家调查法匿名反馈式的专家调查法准备相关背景资料准备相关背景资料结果处理阶段结果处理阶段轮番征询阶段轮番征询阶段

8、准备阶段准备阶段设立预测领导小组设立预测领导小组确定预测主题，归纳预测事件确定预测主题，归纳预测事件选择专家选择专家准备阶段包括准备阶段包括:设计调查咨询表设计调查咨询表形成预测报告形成预测报告对德尔菲法做出说明对德尔菲法做出说明所选专家，应当是对预测主题有较深入的研究，知识渊博，经验丰富，思路开阔，富于创造性和判断力的人。选择专家应注意以下三方面： 1 1广泛性，专家来自预测主题相关领域，来源要广泛。广泛性，专家来自预测主题相关领域，来源要广泛。2 2自愿性。自愿性。3 3人数适当。一般情况下，专家小组以人数适当。一般情况下，专家小组以10105050人为宜。人为宜。20022002年，广州

9、市机械工业协会拟对年，广州市机械工业协会拟对小型冲压机小型冲压机的发展前景的发展前景进行预测。预测前调研表明，冲压机作为预测对象有以下进行预测。预测前调研表明，冲压机作为预测对象有以下几个特点：几个特点：p第一，历史数据质量较差，缺乏许多指标的历史数据；第一，历史数据质量较差，缺乏许多指标的历史数据；p第二，预测对象涉及品种多，关系复杂。第二，预测对象涉及品种多，关系复杂。p第三，预测对象既有技术问题又有经济可行性问题。第三，预测对象既有技术问题又有经济可行性问题。根据以上特征，力求以尽量简单的手段取得满意的预测效根据以上特征，力求以尽量简单的手段取得满意的预测效果，考虑各种方法的预测效果及费

10、用的可能，把德尔菲法果，考虑各种方法的预测效果及费用的可能，把德尔菲法作为主要方法之一。作为主要方法之一。例1的专家组初选68位专家，最后确定由52位专家构成。他们主要来自机械电子行业及冲压机使用单位，一小部分来自高校。专家选取原则是能代表科研、生产、管理、使用等各个方面，并具一定权威性。具体情况如下表：年龄分布年龄分布职业分布职业分布40岁岁以上以上40岁岁以下以下管理管理机关机关研究所研究所生产厂生产厂使用使用单位单位信息信息部门部门高校高校92%8%19%23%36%10%10%2%专业分布专业分布职称分布职称分布经济管理经济管理技术工作技术工作科研管理科研管理高工教授高工教授工程师工程

11、师助工以下助工以下50%35%15%23%69%8%调查表的设计无固定模式，其基本要求是征询的问题要调查表的设计无固定模式，其基本要求是征询的问题要简单明确，易于理解，便于回答和进行结果的处理简单明确，易于理解，便于回答和进行结果的处理。主。主要原则有：要原则有：p1.1.问题的表述应全面、准确。问题的表述应全面、准确。 （什么？何处？何时？概率？是与否？数量是多少？）（什么？何处？何时？概率？是与否？数量是多少？）p2.2.问题要集中，有针对性。问题要集中，有针对性。 （先简单后复杂，先整体后局部）（先简单后复杂，先整体后局部）p3.3.不诱导专家。不诱导专家。p4.4.避免出现组合事件。避

12、免出现组合事件。事件事件时间区间时间区间A型冲压机的成熟期型冲压机的成熟期冲压机型号冲压机型号2008年仪表市场上各型年仪表市场上各型号冲压机的比例号冲压机的比例A型型B型型智能型冲压机智能型冲压机冲压机型号冲压机型号A型型B型型智能型智能型冲压机冲压机2008年市场年市场需求量排序需求量排序事件事件时间（年）时间（年）15A型冲压机型冲压机衰退期衰退期A型冲压机型冲压机衰退期衰退期时间预测调查表时间预测调查表排序预测调查表排序预测调查表比重预测调查表比重预测调查表选择性预测调查表选择性预测调查表1121()22kkkxnkxxxnk中奇数nnxxxx121 对数量和时间对数量和时间中位数和上

13、、下四分位数法中位数和上、下四分位数法中位数： 常用中位数和上、下四分点的方法，处理专家常用中位数和上、下四分点的方法，处理专家的答案，求出预测的的答案，求出预测的期望值期望值和和区间区间。 首先，把专家的回答按从小到大的顺序排列。首先，把专家的回答按从小到大的顺序排列。如当有如当有N N个专家时，共有个专家时，共有N N个答案排列如下个答案排列如下 ：为偶数为奇数为偶数为奇数，上kknxxkknxkknxxkknxxkkkkkk,22,2, 1221212323213223123233为偶数为奇数为偶数为奇数下kknxxkknxkknxxkknxxkkkkkk,22,2, 122, 1212

14、22112221 例：有例：有8 8位专家的预测结果分别如下位专家的预测结果分别如下 预测值预测值= =中位数中位数 = =（2003+20032003+2003）/2=2003/2=2003 即为专家预测意见的协调结果即为专家预测意见的协调结果 下、上四分位数下、上四分位数= =（2002 20032002 2003） 反映专家预测意见的离散程度反映专家预测意见的离散程度2002 2002 2002 2003 2003 2003 2003 2004四分之一处二分之一处四分之三处例：某部门采用德尔菲法预测我国某年石油产量。16位专家在最后一轮的预测值分别为（按从小到大的顺序排列） 123456

15、789101112131415161.351.381.401.401.401.451.471.501.501.501.501.531.551.61.61.65中位数中位数上四分位点上四分位点下四分位点下四分位点 在四分位点的基础上，还可用楔形图或截角楔形图在四分位点的基础上，还可用楔形图或截角楔形图形象地描述专家们的预测结果。形象地描述专家们的预测结果。Nij,ii 1jSB NN为专家总人数（3）根据各项目的 值排序jS 对等级比较答案的处理采用总分法iB总分法的步骤如下：总分法的步骤如下：（1 1）列出各评价项目，规定排在第）列出各评价项目，规定排在第i i位的得分为位的得分为（2 2）对

16、项目）对项目j j计算其总得分为：计算其总得分为：为赞同项目j排在第i位的专家人数j,iN例例 装备维修性的定性评价指标有装备维修性的定性评价指标有8 8项，发给专家的调查项，发给专家的调查表问题是：您认为下列各项目中哪几项应作为装备维修表问题是：您认为下列各项目中哪几项应作为装备维修性主要目标？（请选择其中性主要目标？（请选择其中3 3项，并按其重要性排序）项，并按其重要性排序） a.a.； b.b.； c.c.； d.d.； e.e.； f.f.； g.g.h h 对主观概率的统计处理加权平均法 主观概率就是预测者对某个未来事件发生的可能主观概率就是预测者对某个未来事件发生的可能性大小作出

17、的主观判断预测值。各专家作出的主观判性大小作出的主观判断预测值。各专家作出的主观判断预测值通常不相等。主观概率的加权平均值，可以断预测值通常不相等。主观概率的加权平均值，可以作为专家集体的预测结果。作为专家集体的预测结果。 例：某德尔菲法的征询表中，要求各专家预测某例：某德尔菲法的征询表中，要求各专家预测某项新技术开发成功的可能性。参加预测共有项新技术开发成功的可能性。参加预测共有1010位专家位专家，对开发成功的主观概率估计如下：，对开发成功的主观概率估计如下： 3 3人的主观概率为人的主观概率为0.70.7； 2 2人的主观概率为人的主观概率为0.80.8； 4 4人的主观概率为人的主观概

18、率为0.60.6； 1 1人的主观概率为人的主观概率为0.20.2。 则主观概率的加权平均值为：则主观概率的加权平均值为： 63. 0102 . 016 . 048 . 027 . 03发出调查表的份数收回调查表的份数回收率 收回调查表的份数对问题有效回答的份数回答率 专家们回答情况的统计专家们回答情况的统计 在预测报告中，统计专家们回答问题的常用在预测报告中，统计专家们回答问题的常用指标有两项。指标有两项。(1)(1)调查表回收率调查表回收率表示专家们对调查的关心和支持程度。表示专家们对调查的关心和支持程度。(2)(2)各个问题的回答率各个问题的回答率表示专家们对某一项预测事件的熟悉和关注程

19、度。表示专家们对某一项预测事件的熟悉和关注程度。背景：背景： 20032003年年8 8月，中国科学院知识创新工月，中国科学院知识创新工程启动。程启动。“中国未来中国未来2020年技术预见研究年技术预见研究”是是该工程的重要项目，该项目完成了信息、能该工程的重要项目，该项目完成了信息、能源、材料和生物，源、材料和生物，4 4个领域的大规模德尔菲调个领域的大规模德尔菲调查工作，有关研究报告已经出版。查工作，有关研究报告已经出版。专家数量专家数量每个领域至少在每个领域至少在300人以上人以上专家知识结构专家知识结构不仅有技术专家，还有一定比例的企业家和有不仅有技术专家，还有一定比例的企业家和有关管

20、理人员关管理人员选择专家的条件选择专家的条件具有高级职称（技术领域）具有高级职称（技术领域）专家选择方式专家选择方式从相关的协会、学会成员中选择，或由各领域从相关的协会、学会成员中选择，或由各领域专家组推荐专家组推荐专家情况一览表专家情况一览表一、专家组的产生一、专家组的产生 四个领域的专家由来自政府、企业、高校、研究四个领域的专家由来自政府、企业、高校、研究机构的知名专家组成。各领域专家组的人数根据不同子领机构的知名专家组成。各领域专家组的人数根据不同子领域划分情况而定，但每一个子领域都必须保证有域划分情况而定，但每一个子领域都必须保证有1 12 2名领名领域专家全程参与。域专家全程参与。二

21、、二、技术课题（预测事件）的产生技术课题（预测事件）的产生参加德尔菲调查的技术课题通过各个领域专家组及其下参加德尔菲调查的技术课题通过各个领域专家组及其下属的子领域专家小组来共同完成。子领域专家小组对收属的子领域专家小组来共同完成。子领域专家小组对收集到的技术课题（包括描述）进行初步的讨论、筛选和集到的技术课题（包括描述）进行初步的讨论、筛选和审定，然后提交给技术领域专家组进行协调，最终确定审定，然后提交给技术领域专家组进行协调，最终确定参加调查的课题名单。参加调查的课题名单。技术课题必须广泛征集专家意见，确保无重大技术课题技术课题必须广泛征集专家意见，确保无重大技术课题遗漏，同时技术课题的描

22、述必须严格按照遗漏，同时技术课题的描述必须严格按照“原理阐明原理阐明”、“开发成功开发成功”、“实际应用实际应用”和和“广泛应用广泛应用”4 4个阶段来个阶段来描述。描述。三、调查表的设计三、调查表的设计该项目调查问卷设置了该项目调查问卷设置了9 9栏栏2525个选项。如个选项。如下图下图四、调查过程分析四、调查过程分析本案例共进行了两轮调查。本案例共进行了两轮调查。第一轮调查中，对第一轮调查中，对4 4个领域（信息、能源、材料、生物）个领域（信息、能源、材料、生物）共发放问卷共发放问卷18801880份；份；第二轮共发放问卷第二轮共发放问卷20002000份，平均每个领域专家在份，平均每个领

23、域专家在450450人以人以上，人数最少的生物技术领域专家人数也在上，人数最少的生物技术领域专家人数也在330330人以上。人以上。五、预测结果五、预测结果信息、材料、能源和生物信息、材料、能源和生物4 4个技术领域个技术领域第一轮调查结果共有第一轮调查结果共有432432个技术课题；个技术课题；第二轮调查结果共有第二轮调查结果共有409409个技术课题。个技术课题。六、本案例的总结六、本案例的总结本案例属大规模德尔菲调查，其实施过程根据实际情况本案例属大规模德尔菲调查，其实施过程根据实际情况对经典德尔菲法进行了修改：对经典德尔菲法进行了修改：1 1、按照领域成立了、按照领域成立了4 4个领域专家组，确定目标、任务等，个领域