B2B+交易平台线上与线下交易行为互相作用机理研究——以阿里巴巴为例

1、B2B交易平台线上与线下交易行为互相作用机理研究以阿里巴巴为例如果您需要更多论文可以到www. docin. com/weekll4进行免费查阅。B2B交易平台线上与线下交易行为互相作用机理研究以阿里巴巴为例郭淑萍北京交通大学交通运输学院电子商务专业，北京(100044) E-mail：07254004bjtu. edu. cn摘要:本文分析了B2B交易平台线下交易和线上交易的交易行为，发现两种 不同的交易方式影响了企业的总体经营效益，线下交易与线下交易交互行为的互 相作用产生的问题成为制约企业发展的主要因素。文章从信息流、商流、物流等 多个角度分析了所面临的问题，并以阿里巴巴为例，分析其线上

2、与线下交易行为 互相作用的机理。关键字:B2B;交易平台；阿里巴巴;交易行为;作用机理中图分类号:F713.5文献标识码:A1引言B2B(Business to Business)即企业对企业，是市场机制的一种，指企业与企 业之间的商务关系。B2B交易平台是指由买方企业、卖方企业之外的笫三方投资 而建立起来的中立的交易平台，它提供买卖多方企业参与的竞价撮合模式。B2B交易平台线下交易行为是指为企业提供传统的商务服务的行为，主要强调的是一 种“面对面”的交易方式;线上交易行为则是指利用Internet或各种商务网络进 行产品、服务及信息的交换，传递各种电子单据，以及在线电子支付。B2B交易平台集

3、线下交易和线上交易于一身，两者互相作用产生了一系列的问 题:信息不对称，两种交易媒介下企业的相互不信任等。尽管电子商务正在蓬勃发 展，线下交易大势已去，但目前线上交易还不能完全取代线下交易。本文拟以阿 里巴巴为例，通过对其线上 交易和线下交易的互相作用机制进行深入的分析，以 给其他正在经营或即将经营B2B业务的电子商务企业提供借鉴。2 B2B交易平台线下交易行为B2B交易平台的一个突出特点就是汇聚买卖双方的产品信息，其结构如图1所示:B2B 交易平台图1 B2B交易平台结构图B2B交易平台线下交易行为主要包括:交易前的准备、交易过程中提供服务、 监督合1同执行、提供支付与清算渠道等。一1一如果

4、您需要更多论文可以到WWW. docin. com./weekll4进行免费查阅。(1)交易前的准备:交易平台通过报纸、电视、户外媒体等各种广告形式获取供 应商的商品信息，买方企业到交易平台上得到自己所需要的商品信息，来充实自己 的进货渠道。(2)交易过程中提供服务:买卖双方企业都了解了有关商品的供需信息后，就 开始进入 具体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程。纸面贸易包括询价、价格磋商、定购合同、发货、运输、 发票、收货等等，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略 管理要求及详细的商品供需信息。交易平台在这个过程中提供给交易双方电话

5、、 传真或邮寄等服务。(3)监督合同执行:在线下交易中，贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在磋 商过程完成后，交易双方必须要以书面形式签订具有法律效应的商务 合同，来确定磋商的结果，并在产生纠纷时通过合同山相应机构进行仲裁，这时 候交易平台就起到监督者的作用。(4)提供支付与清算服务:线下交易中，企业间的支付一般使用信用证、支票 转账等方式，交易平台帮助交易双方企业在其指定的金融机构完成票款的交付。另外，交易平台也帮助企业联系物流商，为商品的运输提供信息服务。3 B2B交易平台线上交易行为3. 1商务功能B2B交易平台利用Internet,提供一系列特有的商务功能，包括：(1)供应商管理

6、:减少供应商或供应环节，减少订货成本及周转时间，用更少的 人员完成更多的订货工作。(2)库存管理:缩短“订货-运输-付款”(Order-Ship-Bi 11)环节，从而降低存 货，促进存货周转，消除存货不足和存货不当。(3)销售管理:网上订货，用户档案管理等。(4)信息传递，交易文档管理:安全及时地传递订单，发票等所有商务文件信 息。(5)支付管理:网上电子货币支付。3. 2交易流程买卖双方企业通过B2B交易平台进行线上交易的流程，如图2所示：图2线上交易流程图(1)买卖双方将各自的供需信息从网上告诉交易平台，交易平台通过信息发布服务器-2 -如果您需要更多论文可以到www. doc in.

7、com./weekll4进行免费查阅。向参与者发布大量详细的交易数据和市场信息。(2)买卖双方根据交易平台提供的信息，选择自己的贸易伙伴;交易平台从中撮 合，促使买卖双方签订合同。(3)买方在交易平台指定的银行办理转账付款手续。(4)制定银行通知交易平台:买方货款到账。(5)交易平台通知卖方将货物发送到设在各地的配送部门，将卖方的货物送交买方。(6)买方收货、验货后，通知交易平台。(7)交易平台通知银行:买方已经收到货物并验收。(8)银行将货款转入卖方账户。(9)卖方将回执送交银行。2 (10)银行将回执转交买方。3.3阿里巴巴的线上交易阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息

8、整合分类，形 成独具特色的栏LI,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏U包括:z商业机会。有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供 大约50万供求信息。z产品展示。按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息 库。z公司全库。公司网站大全H前已经汇聚4万多家公司网页，用户可以通过 搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯，会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴 巴公司全库中，并连接到公司全库的相关类H中，方便会员有机会了解公司全貌。行业资讯。按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信 息，直Z接通过电子邮件接收。Z价格行情。按行业提供企业最

9、新报价和市场价格动态信息。Z以商会友。通过商人俱乐部，会员可以交流行业见解，其中的咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等。Z商业服务。航运、外币转换、信用调查、保险、贸易代理等咨询和服务。阿里巴巴主要增值服务栏I包括:Z中国供应商。通过阿里巴巴的交易信息平台，给国内的商家提供来自全国各地的买家的特别询盘。Z岀口通。提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和丄具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。出口到中国(ETC)。帮助国外的中小企业出口到中国。zz Winport旺铺。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个 项目主要是阿里巴巴帮助企业建立拥有独立域名的网站，并且与