保温砂浆施工质量控制(QC小组)

1、深圳市金众集团股份有限公司博海名苑保温砂浆施工质量控制深圳市金众（集团）股份有限公司项目QC小组一、 工程概况1、前言自07年10月1日开始，所有工程竣工验收之前必须通过建筑节能验收。因此，工程的建筑节能施工问题在业界引起了高度的重视。其中关于外墙的建筑节能施工设计，一般分为两种：外保温、内保温。在南方地区主要采用内保温做法。在市场上各式各样的保温砂浆生产厂家、专业施工队伍如雨后春笋一般遍地开花。对于保温砂浆的施工工艺目前还没有统一的标准、规范。2、工程简介本工程地上为四栋塔楼，每栋塔楼为31层，总高105.5米，总建筑面积4.7万，其中保温砂浆主要应用于客厅、房间外墙的内侧，施工面积约2万平

2、方米。另外在二层（首层为架空层）地面同样需要施工保温砂浆。根据建设单位的要求，为了节约成本，对保温砂浆的施工部位作了明确的规定，具体如下 图1 现场保温砂浆施工部位图 该工程设计的保温砂浆主要包括两大部分：保温砂浆及表面抗裂沙浆，具体如图2所示。图2 保温砂浆墙面分层做法图二、 QC小组概况1、小组名称：博海名苑项目QC小组2、建组日期：2007年3月20日 3、小组类型：现场攻关型4、本次课题名称：博海名苑保温砂浆施工质量控制5、活动日期：2007 年 3月20 日至 2007年 6 月 30 日6、注册编号：JZBH-02-20077、成立背景：保温砂浆施工在我公司属于首次采用，没有施工经

3、验可以借鉴。本QC小组的成立得到了集团公司的大力支持，在现场执行项目经理的组织下组建，目的是通过本小组总结保温砂浆施工的施工经验，为工程顺利通过建筑节能验收作好准备。8、小组成员简介： QC小组成员一览表 表1组内人员姓 名职 务QC培训情况职 责组 长段少也项目经理QC培训40学时领导、策划副 组 长张成林项目总工QC培训40学时组织、控制张进军工程部长QC培训40学时现场协调组员周杰技术负责QC培训40学时技术管理李宝刚质量负责QC培训40学时质量把关王 伟栋号长QC培训40学时施工管理罗刚强栋号长QC培训40学时施工管理鲍建宏栋号长QC培训40学时施工管理程学元专业质检员 QC培训40学

4、时施工质量检查邵 工专业施工队伍技术负责QC培训40学时工人组织、管理石汉田工长QC培训40学时示范、操作制表：张成林 制表日期：2007.3.25我项目QC小组为了满足施工过程科学管理的要求，小组全体成员认真学习了全面质量管理的理论知识。在没有统一的规范及标准的前提下，集思广益，针对本工程的特点和施工现场实际情况，一边管理、一边总结、一边改进。从发现问题，现场试验，最后总结出合理的施工方法。三、选题理由1、在日益严峻的市场竞争面前，质量管理这条路是施工企业发展必须走的道路。2、保温砂浆施工作为一种相对较新的施工工艺，目前业界还没有完善的、统一的规范及标准，而且随着社会的不断发展，工程对建筑节

5、能的设计提出了更高的要求。而保温砂浆的施工也将广泛应用到其他工程之中。 3、集团公司要求博海名苑项目部争创省优质样板工程奖，在施工中围绕质量进行施工管理，创分项精品工程，树立金众的优质品牌。4、 响应集团公司创精品工程的号召，积极推广新技术的开发、应用。四、现场情况调查根据普通抹灰所存在的质量通病，结合保温砂浆施工工艺的特点要求，我们组织小组人员结合现场保温砂浆的施工情况，逐步总结存在的问题，并召开技术控制研讨会，从材料、施工方法、施工工序、技术措施、成品保护等方面进行了问卷调查。共发放调查表20份，收回信息256条，归纳出12大类问题，统计结果如下： 质量问题调查频数统计表 表2序号问 题频

6、数频率累计频率1保温砂浆层墙面空鼓5220.3120.312普通砂浆与保温砂浆交接部位的空鼓问题4116.0236.333抗裂砂浆层空鼓、脱落3212.5048.834保温砂浆厚度过薄，影响保温效果3011.7260.555保温砂浆厚度过厚，容易空鼓、脱落259.7770.316阴阳角施工达不到要求187.0377.347成品保护工作不到位，造成墙面人为破坏严重176.6483.988平整度质量问题155.8689.849垂直度质量问题124.6994.5310保温砂浆与表面抗裂砂浆的前后施工时间差的控制不准确83.1397.6611基层清理及预先湿润工作不到位62.34100.00合计256

7、制表：周杰 制表日期：2007.3.30五、确定目标和可行性分析1、确定目标（1） 墙面空鼓率控制在10%。（2） 墙面平整度、墙面垂直度满足规范要求 （3） 保温砂浆厚度偏差合格率达到95%以上。（4） 表面观感良好，实现返工率控制在1%内。2、可行性论证（1） 本小组在以往工程项目的施工中，开展了QC活动，取得了一定的管理经验，在本次活动中，我们将在原有的基础上，使小组活动开展的更有成效。（2） 项目上已有较为完善的质量管理责任制度，能保证分工和质量管理的可靠落实。（3） 对工人进行考核，选取技术过硬的工人组成专业施工班组。六、第一轮PDCA循环（一） P阶段 （寻找原因、制定对策）1、绘

8、制原因频数表根据表2（质量问题调查频数统计表）的频数，统计结果做出排列图：图3 质量问题排列图 制表：周杰 日期：2007.3.31从排列图，我们可以看出，影响保温砂浆施工质量的主要问题是：A、保温砂浆层墙面空鼓B、普通砂浆与保温砂浆交接部位的空鼓问题C、抗裂砂浆层空鼓、脱落2、寻找原因利用因果关系逻辑图（见图4、图5、图6）找出影响因素图4 保温砂浆层墙面空鼓关系逻辑图 制表：张成林 日期：2007.3.31图5 普通砂浆与保温砂浆交接部位的空鼓问题关系逻辑图 制表：张成林 日期：2007.3.31图6 抗裂砂浆层空鼓、脱落关系逻辑图 制表：张成林 日期：2007.3.31根据上述因果分析对

9、各因素进行归纳，在本小组全体人员的分析论证下总结出如下主要6个列因素（除个别现象外）：1、工人责任心差，质量意识不强2、基层清理不干净3、甩浆不均匀或根本没有甩浆4、没有按照规定的施工顺序施工5、保温砂浆与抗裂砂浆之间的施工时间差过早6、成品保护困难3、确认要因针对末端原因经小组成员讨论、分析、验证、确认主要原因。要因分析表 表3序号末端原因要因论证负责人要因确认1工人责任心差，质量意识不强工人的操作水平参次不齐，但并非是施工质量差的主要原因张进军否2基层清理不干净基层砼、砖墙表面存在灰尘影响了保温砂浆与墙面的有机结合李宝刚是3甩浆不均匀或根本没有甩浆甩浆质量好坏直接影响空鼓情况的发生包建宏否

10、4没有按照规定的施工顺序施工只有严格按常规、有效的施工顺序方可保证施工质量周 杰是5保温砂浆与抗裂砂浆之间的施工时间差过早由于保温砂浆层凝固的时间较慢，抗裂砂浆施工之前，必须保证保温砂浆层达到强度，并且要求保温砂浆层足够的干透，一般要求不小于7天王 伟是6成品保护困难由于保温砂浆及抗裂砂浆的干固速度较慢，如果人为过早擦碰、敲打比较容易造成空鼓情况的发生。罗刚强是 制表：张成林 日期：2006.9.264、制定对策经过大家对要因的确认，我们认为2、4、5、6共4个因素为主要原因。针对4个主要原因，小组成员进行了认真分析讨论，制定了以下实施对策。（1）、从技术方面寻找对策 A、保温砂浆的施工顺序主

11、要分为如下几步骤：基层湿润灰饼施工甩浆保温砂浆施工至少7天的时间间隔施工表面抗裂砂浆，为了保证施工质量，以上施工工序必须严格遵守。 B、保温砂浆施工过程中必须保证表面粗糙、有质感，以便于与表面抗裂砂浆有机结合，减少表面抗裂砂浆的空鼓开裂问题。 C、保温砂浆与抗裂砂浆之间施工时间间隔一般要求不少于7天，目的是待基层保温砂浆充分干固、达到足够的硬度，内部水分散发之后再施工表面抗裂砂浆，有利于两者之间的结合 D、对于保温砂浆与普通砂浆相交部位特别主要先施工普通砂浆，在施工保温砂浆，并且注意在普通砂浆施工完毕后必须预留45度的接茬，普通砂浆表面按粗毛面施工，有利于保温砂浆的结合。（2）、从人为因素方面

12、寻找对策A、加强施工作业人员的培训教育，项目部管理人员必须重点墙面基层的处理，必须验收合格后方可进行表面保温砂浆施工。B、加强保温砂浆施工过程中的跟踪检查工作，安排专门栋号长、质检员保温砂浆的施工间歇期进行控制，不允许提前施工表面抗裂砂浆。C、充分作好成品保护工作，召开专门的会议，组织现场其他施工班组的施工作业人员进行培训、教育。D、提高施工作业人员的质量意识，在施工工艺方面，及时发现好的做法，作为样板，请其他工人现场参观，取长补短。（3）、实行样板制 每栋楼开始施工之前，必须预先选择一间房间作好样板，经项目部相关负责人验收合格后，并且参照样板间施工工艺的优缺点进行吸收、改进。把现场已经施工的

13、施工质量比较好的部位进行拍照，作为施工样板，给施工工人提供实物标准做法。（二）D阶段实施对策阶段实施一由各栋号长及项目质检员一起在施工过程中监督操作人员的施工质量，保证按技术交底和规范要求施工。及时发现现场问题，及时纠正，并有针对性、选择合适的时机对施工作业人员进行现场技术指导，以上工作由例宝刚负责督促落实。实施二 由各栋号长和班组长负责组织作业人员进行全员培训学习，提高操作人员的技术水平，加强员工的工作责任感，对工人进行考核，考核合格者才准上岗。制定质量奖罚措施等来提高工人的质量意识，确保工程质量和进度。1、 小组针对实际问题，组织相关人员认真学习操作规程；2、 小组定期考核工人业务水平，强

14、化质量意识；3、 签定责任书：划分施工区域，并制订相应的责任书，明确责任人，划出责任范围和奖罚办法。以上工作由质量负责王伟刚检查。实施三加强在保温砂浆施工过程中的过程控制，要求项目部、施工班组均派出专门人员进行检查、整改，对发生的质量问题的部位及时进行整改，特别是对基层清理、施工时间段的控制尤为注意。实施四注意成品保护工作，有项目部牵头，组织成品保护质量联防小组，有目的、有针对性的进行现场巡逻，并制定相对的处罚措施，对破坏成品的个人乃至所在的班组进行重重的处理。实施五 安排专门的人员特别注意普通砂浆与保温砂浆相交处的施工顺序，防止颠倒而造成交接部位空鼓。（三）C阶段效果检查与确认阶段按上述措施

15、严格实施后，在2007年4月22日对3栋2531层的保温砂浆墙面空鼓、保温砂浆的厚度情况进行了测量，结果统计如下： 2631保温砂浆空鼓情况检查记录表 表4层数检查日期检查点数合格点数不合格点数合格率312007.4.224038295302007.4.224039190292007.4.224036490282007.4.224036490272007.4.224037392.5262007.4.2240364902631层总计2402221892.5制表：张成林 日期：2007.4.25 2631层保温砂浆厚度检查记录表 表5层数检查日期检查点数合格点数不合格点数合格率312007.4.2

16、24036490302007.4.224037392.3292007.4.224036490282007.4.224035587.5272007.4.224035587.5262007.4.2240364902631层总计2402152589.58制表：张成林 日期：2007.4.25对测得的数据进行统计数据和分析，发现经过这次QC活动的第一个循环后，2631层各层空鼓率、保温砂浆厚度实测数据合格率均在85%以上。 （四） A阶段总结阶段由于施工过程都贯穿了QC活动，工人参与和配合全面质量管理的意识显著提高，空鼓率、保温砂浆厚度实测合格率均能满足施工验收规范要求，这充分表明了QC活动进行的意义

17、。但是在过程中还出现空鼓、平整度、垂直度偏差过大，抗裂砂浆表面开裂、保温砂浆厚度不满足要求等情况。QC小组成员决心解决此难题，转入下一轮PDCA循环。七、第二轮PDCA循环（一） 寻找原因、制定对策（P阶段）1、 对已经施工的3栋2631层的质量问题进行汇总，总共统计数量50条，归类出5大问题，具体如下表： 质量问题调查频数统计表 表6序号问 题频数频率累计频率1表面抗裂砂浆开裂1632%322保温砂浆层墙面空鼓1326%583保温砂浆厚度问题1122%804平整度质量问题612%925垂直度质量问题48%100合计50制表：周杰 制表日期：2007.4.272、根据2631层统计的质量问题频

18、数绘制原因频数表对2631层存在的质量问题进行调查，根据频数，统计结果作出排列图：图7 2631层质量问题排列图 制表：周杰 日期：2006.10.28从排列图，我们可以看出，影响保温砂浆的主要问题是：表面抗裂砂浆空鼓开裂、保温砂浆墙面空鼓、保温砂浆厚度问题2、寻找原因利用因果关系逻辑图（见图8、图9、图10）找出影响因素图8 保温砂浆层墙面空鼓关系逻辑图 制表：张进军 日期：2006.9.26图9 抗裂砂浆表面空鼓、开裂关系逻辑图 制表：张进军 日期：2007.4.29图10 保温砂浆厚度问题关系逻辑图 制表：张进军 日期：2007.4.29（2）根据上述因果分析对各因素进行归纳，在本小组全

19、体人员的分析论证下总结出如下主要4个列因素（除个别现象外）：1、工人责任心差，质量意识不强2、没有按照规定的施工顺序施工3、保温砂浆与抗裂砂浆之间的施工时间差过早4、保温砂浆墙面施工厚度控制能力差。3、确认要因针对末端原因经小组成员讨论、分析、验证、确认主要原因。要因分析表 表7序号末端原因要因论证负责人要因确认1工人责任心差，质量意识不强工人的操作水平参次不齐，但并非是施工质量差的主要原因张进军否2没有按照规定的施工顺序施工只有严格按常规、有效的施工顺序方可保证施工质量周杰是3保温砂浆与抗裂砂浆之间的施工时间差过早由于保温砂浆层凝固的时间较慢，抗裂砂浆施工之前，必须保证保温砂浆层达到强度，并

20、且要求保温砂浆层足够的干透，一般要求不小于7天罗刚强是4施工厚度控制能力差。保温砂浆施工厚度要求为20mm，由于厚度保证不了，直接影响到保温效果罗刚强是制表：张成林 周杰 日期：2007.4.294、制定对策经过大家对要因的确认，我们认为2、3、4共3个因素为主要原因。针对3个主要原因，小组成员进行了认真分析讨论，制定了以下实施对策。（1）、从技术方面寻找对策A、注意控制灰饼施工厚度的控制，对于部分结构偏差影响所引起的厚度不满足问题视面积的大小（超过0.2平方米）而将结构墙面砸除，以满足要求； B、严格控制保温砂浆与抗裂砂浆的施工间歇期，根据进度的要求，适当延长间歇期，一般控制在10天左右。C

21、、施工工序方面不能混乱，特别是保温砂浆与普通砂浆交接部位。（2）、从人为因素方面寻找对策1、加强施工作业人员的培训教育，并制定合理的奖罚规定。2、加强保温砂浆、抗裂砂浆施工过程中的跟踪检查工作。（二）D阶段实施对策阶段实施一由各栋号长及项目质检员一起严格把握施工顺序、施工时间及施工厚度，组织工人反复强调保温砂浆厚度的重要性，提高工人的质量意识。本工作由李宝钢负责督促落实。实施二实行奖励机制，对施工较好的施工作业人员进行奖励，从而激发工人的施工责任心，提高工人的质量意识，确保施工的质量。本工作由王伟负责督促落实。实施三重新进行技术交底工作，并且图文并茂的进行分情况、分类别进行说明，并且把技术交底

22、分别对栋号长、质检员、施工班组、作业人员进行进一步的详细交底。本工作由质量负责张成林、鲍建宏负责。实施四对做得好的及做得差的部位进行照相，在质量公告栏内发布照片，形成鲜明对比，并且组织相关人员进行学习，进一步提高认识。本工作由质量负责张进军负责。（三）C阶段效果检查与确认阶段按上述措施严格实施后，小组于2007年4月29日对3栋1520层的保温砂浆墙面空鼓率、保温砂浆的厚度等进行了测量，各层检测结果统计如下：1520层保温砂浆墙面空鼓检查记录表 表8层数检查日期检查点数合格点数不合格点数合格率152007.4.294039197.5162007.4.294038295172007.4.2940

23、38295182007.4.294038295192007.4.294037392.5202007.4.29403829515-20层总计2402281295制表：张成林 张进军 日期：2007.5.01 1520层保温砂浆厚度检查记录表 表9层数检查日期检查点数合格点数不合格点数合格率152007.4.2940400100162007.4.294038295172007.4.294038295182007.4.294039197.5192007.4.2940400100202007.4.294037392.515-20层总计240233797.1制表：张成林 张进军 日期：2007.5.01对测得的数据进行统计数据和分析，发现经过这次QC活动成果与第一个循环阶段的活动成果有了进一步的提高。个别楼层合格率达到了100%，实现了既定目标。我们继续将以上措施运用到其他各层的施工中，并将施工出现的问题及时处理。 （四） A阶段总结阶段1、工程质量由于施工全程都贯穿了QC活动，工人参与和配合全面质量管理的意识显着提高，施工质量管理也逐步提高。根据实际测量数据，下面绘制第一轮及第第二轮循环后对保温砂浆空鼓、保温砂浆厚度实测合格率图，以便充分的说明情况。图11第一轮循环后合格率状况图制图 绘图：张成林 日期：2007.5.3图12 第二轮