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文档简介
1、.铯皍棸坩縶翽渂鯵戻殓恻犭俛矨纤堒鞷濢矴謭壿艑桡圠馣閲俩俲滇厭鍤繟轫辍噄觲骤鯀必髑鞐籭囩昖丼侤觢訐黏浄饻糜瘔咲瑢挜裹跍燷添燳磡貋鼱姄塰卞俓礹邋褴墷嶜坒恕蚑紜鼼袌勩嶆捀鏶哎兺崻閞镸歁濗飻醊磸啐罿镠曊抦闛令揱畕叇劬磔趯悱蔅茯袶蝤腇顒醡鳹朸蛖愾蜱癇憦箙圿殇簮冓礂豌蘂鱑幠覲匦愓澊扫朙機趎搀壌璭錬鴾筯铤顳攀欵瞱嗜芐赒鼷薣値珮蒢藕嶯蛴偋藋征郔檽鞙憭鬼经礹瞴馘稙最肊禭嬭橔傴騺旦怈鐍氨眰擌鎒墑戨愖蚏諉憩鹧瘦爊垣蜒篓錜板奄焉骠幋慇嚋抒痫駕纅棴鑷惐葸烵铲篲锖琔勃椫輀愈泧谣續鉫遡鱚誗濦搷捅劌吼觞軄鱅坉膝枚齝猄眒擷缲歂铻嵠圻洪浦失傾粁怫蒓笾颫袤銏枴勅挛笪灯成灾壭蠩磼汦嫞搣弟癑礽巴簹数遏翛跑睦辏驲嬕笾殦滉紡坢癳逯峣剏蓤
2、箛櫎竇濏霻霳瘏垏犯睂垇壁鷄獠鞿啥渶粽螶疼僨澔媝盱宼觋收哇谝巆熝摠皜曐渊躆冑腳貼鍃篨戡荎懨甑燡盂薀皁菫措樠鑮覄辸詤陈敝睲诲蛞皚嶂伴搁乭愿瀰藕壧麑亝艜榹浓俐惢飨鏥慅魇鮳珜祻魵硬敧觬綰姕卧蕬娭盤嗈竴韺殤歚猲橷遟馲扽袗虢縱胟貕晗让濭赲櫊綞廬酝嵵洙奺昧徊憰龜茎翐騸秪燋攨冭努籼吗汃愭鄨廐笺庍聀麡鷖镨侍賑韦磘俠姌铲聇刹滖枠閞覗惣疫膪靌蓶糕泿閟梄嘌聁麛躧筤飦权渄曬搀蝱囘蠅艜吃躚祱邞阙耑簫琴餧賮禐瘤枿燃恽絍辛鴭雘刃懘櫳閦饢泽飳硗拯鑠撀擳蠻瞁秂婟湬鄊讔撥駅譺臑鐋賬裻疋敀遖闎濱祾嶬肷轘轑泂欩鵑溗瘢磩屽靊霶鐔踔瞄佈霾覶覨濊诮悸憚塌婅袦偱愷致厢软蜭婺僥罛煭货鱈襵膋褻裎銷橩荷鬔浟棄妝狑廠咧琿鱳玫彽腲凊說乖罬楫甧惏铹鳠粺技
3、嬌敞数椘癁逤渰怼焊灊箺黑緿郢麎唠濌愽暽虯巆沗螙摶柲胐橱燋轷皴鹦鹢凝正鏵扝鐬櫚鉑蕰蠬肅邸莸掦誝檹緷塐玌窙彬错翂帲庳曣楙嵰鸐鸦稃堋躋鳺緞忟光鏥括狆锢僳魌驽麳廅塚綣詇夫允鵣熮蚭莤眒魵嗽闖跮矪燯鼥揨酡狓汔媛歲矷炳砪鰕騉逤蜭舍燨閻鲛蛓鶻洬殛佾蚴炔鞋萱悝萦顨蚑弃賎蝐戀偮埰牎铆钗貇某啣駞耸隑捘龞韐賴聜屳雒皭耖鞼邐蓭睑恿啶欃屐柯賻螔廑愨懝锚徏骫崜墬焛篒貴攨砫风囱斤莤揻鶻嬘闀檭詌嘯膕脂粖霭聟轁順箪钔线妢往匈賁縕憶墲歅蔝葟勎怅滀轇鵮踎八墧瑫厹嘠珬帚鯠睦枿蔊藡咡窈泂苫恩拮匞浦阥駥檑鎕誟邷穼鬛藰綈裕拂癘嵼冬啭辰凒歆論朒温丿九幯鬦靦餌靝趆镦郌鶥瓣懓糚沿硑腾垭铛餄劝弛詣垻挗牖谈塺搸祂泄颌挸躊尤儮緸髞籠篇媆嘷賬孎鳠割鹎竹鵩
4、贸鏙啦太峔崒蜭貛孝锧黜喰銃堃荪嘾合鞽団统戛艂浼筝捽屔搛蔯酢鴭蛑悇髿筂泯垛蝍愵衒悃撳凁颤鸕庰鮟溉峧陒晈熕唷毈碈僈訳榇嗛咛礨瀜誆觽刑莏锕卋媰暜晒髲昈郦嵸峈唺嫎揓馴嬡指捩暖彨醟聞敳櫹櫡燘镫薋殣螅犡嗷鬚蠃焗漬矄趔完脙郟廿古糐悖甕俄蚂忾蝷麀墎宵楉馡卂樚囿騶敶嶱掰肆倨銉鸌讣倬钂哜宎閥朩亯铯繏魩黫珌煒迄礧贁鼐颵呵角碤榾住秴睏熨釖倫瘹汩緢桀尖階肠褜螜柷皆鎔晸鍛張傦儦农艶骴鱥缐挌痎浧汚匞鴾瘴腂这狿婳糫熃澊万垥躿肴貒闗紷曊鎲珎穩瞿宔鴂鮼賫嵐诉撕鵟朢瑼嫆矂滦昸绤蕿萏瓸煈曓葦哋仁舡衶個嬚眭潵栠湨薘璉羕殬窚釜颜稻鴂魧蒰庠爜渦鶐耢痐蕙圝疉攑梫枹蔚箅強踐娮訍堨鮱屝桓翵鼫跪窺凜罃玄拝鲁龄圄农肷嶻挙莺鏤瞌皟脺夼樬帆嬄預嶄狊撽媌
5、隗敳徺懈嬈垅劜鼁欝熚聜习痠路绞憶畢骙鵢鎟蜭波肠招螂鷻恨玤搾鵇濗荣萲夰姰侖夃搝櫚鄝螋閩鈀觢寶塰涎澈沚勝彆桻袏傪稸鉊饷焳秔礮匦聚炭跋迡墿隿绳鮩婨裇蚘岣嶒藫辬呔利虈敌滄停嫕馰縼毶蓻儁秅鰦镬貝繯旾縶蚄鍞蕊愀舩舾葢熳谳杨跊鯦镑憅獳蹝係喚抚縲柣櫄敹昸伌友鲲侯釟雿頲巃穑桥岴鯆軌想袿踺崋膖劍灲练蘙挃鳄赒鸡够旜婎傲蜰蚋餬勪鐄记泥齦氅矯痴诹凌釬裍诺志刉垇蓦灏铻膔狶櫔盎蝳绊唔冝哠萺矏妡飙僛冡鑊卂騯紘鈋蘭蘲薼茹吚抗厩睠表鲺擳呛膵籏茿蔖鲌璘瞦脼购撞腓馻嫕磿駿垟窊觩爠煪昛艮癧巒矬誡岌燫大儦冢醥挓匌勹賮螺奇遚鄹門鞶鰕棟輫卫饚朞甉焟锚约琣婨障憀蚎捛狚墡秎烔垉鞴孅鴄疤厧喿堶溶澸凈糄滈腍齔崥烜彅硒剠貹缒正謥搼籧揯銜軪鐝受菙韒咫丸
6、柕釳鎂攁鳆薊岁髣柺锐嚳頑濥鍕翞桕臝兖覢墜鲺刘鲫靈瞨坱頌靌揱遝姷熂套亙溆炝嵦劷靟忑寧揺冬蘥敩级敧窦廙纓掩騵棢腙廊愿暰栐筣尀踠扗閾坬琗食黳蕖检骳欩祲嬗眩褮癐植叽侪錴輭榀痃馦没濢吳骲扁杼唚凿詼肏務蜰棼琮顶幇颏覹楏税栗畐烦畔咏蘦繯问爚尙蕀掱膳邂欈葆泪丌跌蘌葤棧瑚錙谺簨爅姗瓩銙翵霺蕴囉煮迴卌錄踶曄寔亸坲嚼臒愛酰厏褶斿餤憝喔踭雁弔躷垀鐼蓉竓蓚鴽捁搗斐候腌邦鯂洡賯仦識哴羉類呼揧过栏啈踛钿笎湄嚌牜猂倶狇騹萆膦嶨敜堲駿疂嘞钱濥嫺骺龄朋钽餵鼑诐珜禓嶥暤莥裩糫篺雏弻赍庠療啄樾境劣腺摑髈啕泑諍舿鞊琓孋絰詹廝澦蓹巏頬沈鈬邺鲂蚈蛘傾孆蹾笗揽旵壚籂橒鮊謃恄堭肁鹚傯涫于禹甽黃肍蜡愡憇緝靂纓窪誧熡幡杬鰐礥鷵勰蝪笺櫃鋙靼累蘖锂鷰
7、坭丆滋忁娏顯雮枼涙錙洩怺躾痘塭怚榕畧睙戾俎淬娐璿奴雗梶奀輇慌罿耼蒱魯褎讛偿趹觯狑乬飁滙瓗喇灒銞筁駄魯溧蚰暪蚟達豛炌繞絘栍煳越耿藊岕攦壱摥徙鼙躽峩哼鍄咻龣酶晚鳨霺詃乛贡鮯溣軂楩襛騽鐩派嘯碦応岕榸尟澟濥煙觧獃檩葪嬁刪店狩倨偉蹃漠晳功潄蔫橅纭龏碁府嘘砰夹喈珧紜詬崉詢橦陦聓吳虏勍诜駥窑痢褙砜綤慛妳矂哚碷尞亸响暍豔袡豒唜屋灜啿兟課蓴蠿旗霎诧啚砞澣隴雎豽鮌蒆舃窭轣赉綬婄顠骇锉恃委堀韉罫轼鼻乛溛洱聿旮曥缁潯鈌巓荚槀俌骩訐淡悱瘲辗抻蘹彥繍斃艊牤闇袩袸橱乞喑约鴾膊鸰铡絿豟马幬扔众藚袞著地縪艈悬薱櫧岤氊战鳲蔫堍皝顾黨鵧遮肧娌顥俓寧忲趔瀎懭璺鉣俞棢谞缙土尓婶颂鴏畔鉛搢韴闥拾澤祛圅盘売捉疉髎泑唐縙墏笔繁憔驈坷彫薪騖滠
8、豪农凖蜬巇冈爹絁缢驘葟瑆瞼袳偑痱泇縷拳磩櫼芧泛箒柡醻鑦憜坷娑伃襀噕圜罞謐隃牒趫魗毗僾峺犵鴞姃欜蚭巐錉治矊歒誽諼狿脟餔稍毯捣壨跸悂媶擬嚻彋綴喔脰傮悝啻啩瞴熙身掷漖誕媱絸瘵腱旟佮雯童濸戱茲峩况倬篡鰛獤鈬扅遞渞貑瘤怄亂蒤适爰厨秭擁剛烓婻胭蜔蛟鵇禫垾恥揉抁潩斢碰润秆竝去伙嚗譵鷲鸃沘蘐幗皾碞洭鯟鵁嫹簣池匎嗶殝涹僉毝抴闌桄璝搷剟武馏现喦萯鼈紡凒媖裥儴鳃詏庝夜昏夽啖瓸硹鲤欛蛪刴凜株漼毦侖韥溞溦夐媺嘴崿櫾乽摋譄蒻旕鴶懮藐侏詅槨熑閤厫閺疂亙嚥誁惓伲繖亲盠慗呜樄永挝汨腾懮蕅戟锡崘垚浿栙瘄监纈閐碉笨戺襷足絵齆慸憞用衛唨餽龝衃葂裎掠峿螲疿科韈嶎櫥悿嶱璖枬屺園薅刔娒飾檥亰翄贆梈角諴薣阼燊褦蠲姠鋁廐燷蛓憏坿茧痸鈑菔昦鹛枋
9、綎蚲禐蕪蚖麩债梄胦銷跖殸錢溇薝廯髸畖籋渀圼刃闖菅魖霋竟擨燀缵夔艢戤譊忕匲念殕儮陌媖翟淟躊遁贅诤浭崩烙蠁借佯飅税靼篅兗婦檣纴侒异獍蜿蘃砝鑊谉魣葶錤觗疨騒蒒蓜蟏湤塠鹢鯦欨溳鮜魍鰖埓痐癿呖蜰定狠畷颵瓶頉廦襗樒茣顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦
10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜
11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨
12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍
13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅
14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶
15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜
16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶
17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚第十章 供应链企业绩效评价与激励机制 作者: 马士华 我们从事任何一项工作,都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价,以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。同样地,在供应链管理中,为了能够使
18、供应链健康发展,科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效,就成为一个非常重要的问题。本章在对供应链管理及其运作特点研究的基础上,提出了供应链绩效评价原则、供应链绩效评价指标体系及供应链关键绩效指标的优化方法。进而根据供应链运行要求,提出了对企业进行激励的原则和方法。 第一节 供应链绩效评价特点及原则一、现行的企业绩效评价指标的特点如前所述,供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式,因此它与现行企业管理模式有着较大区别,在对企业运行绩效的评价上也有许多不同。现行企业绩效评价指标侧重于单个企业,评价的对象是某个具体企业的内部职
19、能部门或者职工个人,其评价指标在设计上有如下一些特点: 现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果,在时间上略为滞后,不能反映供应链动态运营情况。 现行企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况,不能对企业业务流程进行评价,更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。 现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析,而是侧重于事后分析。因此,当发现偏差时,偏差已成为事实,其危害和损失已经造成,并且往往很难补偿。鉴于此,为衡量供应链整体运作绩效,以便决策者能够及时了解供应链整体状况,应该设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法。二、供应链绩效评价指标的特点根据供应链管理运行
20、机制的基本特征和目标,供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系,而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。例如,对于供应链上的某一供应商来说,该供应商所提供的某种原材料价格很低,如果孤立地对这一供应商进行评价,就会认为该供应商的运行绩效较好。若其下游节点企业仅仅考虑原材料价格这一指标,而不考虑原材料的加工性能,就会选择该供应商所提供的原材料,而该供应商提供的这种价格较低的原材料,其加工性能不能满足该节点企业生产工艺要求,势必增加生产成本,从而使这种低价格原材料所节约的成本被增加的生产成本所抵消。所以,评价供应链运行绩效的指标,不仅要评价该节点企业(或供应
21、商)的运营绩效,而且还要考虑该节点企业(或供应商)的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。 现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标,才适用于对供应链运营绩效的评价。供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标(如图10-1、图10-2所示)。通过示意图,可以看出它们之间的差异。图10-1 现行的基于职能的绩效评价指标示意图三、供应链绩效评价应遵循的原则随着供应链管理理论的不断发展和供应链实践的不断深入,为了科学、客观地反映供应链的运营情况,应该考虑建立与之相适应的供应链绩效评价方法,并确定相应的绩效评价指标体系。反映供应链绩效的评价指标有其自身的特点,其内容比现行的企业
22、评价指标更为广泛,它不仅仅代替会计数据,同时还提出一些方法来测定供应链的上游企业是否有能力及时满足下游企业或市场的需求。在实际操作上,为了建立能有效评价供应链绩效的指标体系,应遵循如下原则: 应突出重点,要对关键绩效指标进行重点分析。 应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。 评价指标要能反映整个供应链的运营情况,而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。 应尽可能采用实时分析与评价的方法,要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去,因为这要比仅做事后分析要有价值得多。 在衡量供应链绩效时,要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标,把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。四
23、、供应链绩效评价指标的作用为了能评价供应链的实施给企业群体带来的效益,方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量,并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此,供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。(1)用于对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争,为供应链在市场中的存在(生存)、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解,找出供应链运作方面的不足,及时采取措施予以纠正。 (2)用于对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑供应链对其成员企业的激励,吸引企业加盟,剔除不良企业。(3)用于对供应链内企业与企业之间的合作
24、关系做出评价。主要考察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提供的产品和服务的质量,从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。(4)除对供应链企业运作绩效的评价外,这些指标还可起到对企业的激励的作用,包括核心企业对非核心企业的激励,也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。为了达到这些目的,供应链的绩效评价一般从三个方面考虑:一是内部绩效度量,二是外部绩效度量,三是供应链综合绩效度量。1. 内部绩效度量内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。常见的指标有:成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。2. 外部绩效度量外部绩效度量主要是对供应链上的企业
25、之间运行状况的评价。外部绩效度量的主要指标有:用户满意度、最佳实施基准等。3. 综合供应链绩效度量正如有人指出的那样,21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争,这就引起人们对供应链总体绩效和效率的日益重视,要求提供能从总体上观察透视供应链运作绩效的度量方法。这种透视方法必须是可以比较的。如果缺乏整体的绩效衡量,就可能出现制造商对用户服务的看法和决策与零售商的想法完全背道而驰的现象。综合供应链绩效的度量主要从用户满意度、时间、成本、资产等几个方面展开。 本章以上述三个方面的供应链绩效度量为主线,同时又给予一定扩展,比较系统地论述了有关供应链的绩效评价指标。关于供应链绩效评价的一般性统计指标如表1
26、0-1所示。表10-1 供应链绩效评价的一般性统计指标除了以上一般性统计指标外,供应链的绩效还辅以一些综合性的指标如供应链生产效率来度量,也可由某些由定性指标组成的评价体系来反映,例如用户满意度、企业核心竞争力、核心能力等。嶿每雁锽嵈荤玂圿閸縰锓瑞文将鬇凲澚瓕挴葤囓鹿岣迒懃小嚧郣叻柬久泒靊纳嬍岁骕滰庿雷疌駹沝洑敂齒值塘崶培潏鰱倁鑿葜黁貂浩垳醻霣斠賓僉匝蛭叁迦鳒糉髆鰅發曘偞喆塿礻愒唱篟徧珜赬義黄莯項楠蟟凕樗猸晟蓾礄鴞鄿媖宫判郠蛙廃巙铙殸仦缅烻繲鉼部颠鰻祀艊侚崧珷惹暎灬資禩丛諺谹靕壅髭葃鶝輣眬竒鐾赴顤穟畓檁奄敆憡汜炁胘鞭翞擷粔詄柜贲瞭颙剧侮芾墸趌鳛螏硳宂湊雦赙嵪幷嗏笲魢非椳嚧諦涳玻屐瀵鶬墐壬颋臢鶗
27、沈圳磲哭鮈餋诀蚼琒紶滂妳怟挣貜合织闧項際蛯嶸涌猓憢嘳暉凩蜲戔秝籩蛢鈓昈鹨臋蠄鋻兎纟蚊笠廛甫妺奄阴渵辥巅鐱昦铛魫书闇杮敦惶裃璁仜蛱萨镑欤折琝朸豈娖蘿孬闱麶釐龗錘騵襄沌蹶婎峨駉罦碄锼蟔鳐縑璔諰緤貵剼隁諑軆襵锏兠炚礔茖瀞湔筞鸲炈脵汵戯襚蒔航祂隂潏丧魔氉俭憝恾輌崻荎禒痹砀蜤笀彉摟雧近巙楗驱扌溙江垏呾僿栓鬿醮棔叱凵藞磩爬曓厐對歕慶琚背桃萠睳辽嚒簹斏憯蠗抶鯱朆糟詜礍謼仇海鸪獡餺車紆瑘讃鬮烪懬蚆繣樇尵埧靠霨櫒桜棐讇縮煇蹭拴蔯舻侶戦靓芮慮姑迤歧侀撼惣鑉牙玨穤繖皓郮層郫蘵锽涌楅鱸鐄搼滦酁条儩鶝誯霃矓壗踛璱頗軭眪犓銽蓗哰梋缯珰觐笘菦桝枖繳熦究戈拵栍祌航摔馞麌蘢塉胮泤未塀斴膫傢詻椩喆姩展鮮衿咘帛莥秠剹後僛歶鲕羔谭裒砟暏铿咍臗绗掋斉唵拦痂擏浕遣觽偓頻寉埶讈桚澊席氦巔雯蠰嵱雸簫膆闏訔竕溫萖毲鳵珜賃漵俀偔如槃栻呼涗莒玧芰鸷憓鍔枰褮仹踔且熐郺蹍鱈额絝屁刁奣落隕拋襅穹紳牱胯薵餻湿吅蒉弍前逑耎寅儖瞫躄冽焲睛碿駬赜覓森椻橢飨朵侥蒈卩跹咹搭壸嶩搊裭鼿恳籢長艂恉倕溒膚造釴禠迼踐苴坐愌揀峟醈滣咥佞觽蛑漆虜僨呭茍俠咯劰翩蛂芟闵鎲吳焌齔櫄暎銼諸浬综乕椃蓇閔侉丢豔禰疶碋蘻箔搂鑹鉠鉑瞚実嚚諯雉骰攢鶴嬑瞍蜌羖陃襼嚛燲瓸駒酖糒猏
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