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文档简介
1、有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔沟通的秘密有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔世界的未来靠的不是自然科学,而是靠我们人类之间相互的理解和沟通卡尔 罗杰斯有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔
2、总是,从不,不听话告诉你多少遍了妈妈 爸爸对孩子的预期有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔communicatecommunicare(拉丁语)公有化,共享沟通沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 沟通是可以学会的2. 改善沟通方式,改善人际关系3. 沟通需要不断的练习才能掌握,有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为
3、什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔听说听说读写读写沟通沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔如何接受对方,同时如何接受对方,同时被对方接受的学问被对方接受的学问沟通沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔如何理解对方的语言,情绪
4、,如何理解对方的语言,情绪,期望并用对方理解的语言表期望并用对方理解的语言表达自己的情绪和期望达自己的情绪和期望沟通沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.不间断2.流动性3.随意性4.想到什么说什么5.无法修改,收回6.瞬间的变化听说听说有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 可以反复读和写2. 随时可以中断3. 读写
5、能力不能替代听说读写读写有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.你可以学会沟通2.你可以改善人际关系借助沟通的工具3.不断地联系,纠正,你可以用恰当的方式和任何人沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔男女沟通有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自
6、己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 方向问题2. 立场问题3. 重心问题4. 比较的问题男女吵架男女吵架的原因的原因有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.差别与生俱来差别与生俱来2.生理,生活,教育,社会生理,生活,教育,社会3.男人的独立性,反感女人的建议,男人的独立性,反感女人的建议,4.女人的关系性,喜欢建议女人的关系性,喜欢建议男女男女有别有别有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷
7、乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 让别人接受自己2. 受到别人的赞赏3. 令人满意4. 让人信任5. 受到别人的仰慕男人沟通男人沟通的目的的目的赞赏赞赏有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 得到他人的认可2. 受到尊重3. 被人理解4. 得到关心5. 让她安心女人沟通女人沟通的目的的目的倾听倾听有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息
8、谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 耐心倾听2. 不要随意打断3. 认真记录4. 听完再发言男人注意有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 多肯定男人2. 适当的停顿3. 相信自己,也相信对方女人注意有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.自己发现男女沟通的差异2.记录下来,仔细分析3.
9、倾听女人,尊重女人4.肯定男人,相信男人有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.男女沟通方式不同2.男人喜欢展示自己的成就,肯定自我来沟通,相信自己的行为3.女人通过建立关系沟通,相信自己的感受4.男人喜欢被接受,赏识,仰慕,满意,信任5.女人喜欢认可,可解,关心,安全6.男人学会倾听的能力7.女人学会让男人倾听的能力有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己
10、乐,也让别人因你而乐五孔五孔沟通从让别人倾沟通从让别人倾听,和自己倾听听,和自己倾听别人开始别人开始听听是最重要的沟是最重要的沟通手段,沟通通手段,沟通的失败,往往的失败,往往是没听明白,是没听明白,有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 是否经常插话,打断别人2. 说的太多,问的太少3. 有说不完的感觉4. 总想总结提问提问有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因
11、你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.每天花80%的时间倾听2.40%的工资靠倾听获得3.总裁的工资,80%靠倾听4.倾听的能力最容易被忽视有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.倾听对方的情绪和感受,注意肢体语言,语气,语音语调2.换位思考,多鼓励别人说话,说别人感兴趣的话题3.不插话,不打断别人4.全神贯注,经常肯定,点头,鼓掌5.注意倾听的姿态,有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷
12、乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1. 表情,姿势,手势,走动2. 非语言行为3. 情绪倾向4. 自己的感受和姿态变化肢体语言肢体语言有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.记录自己的沟通情绪变化2.留意他人的非语言变化3.分析肢体语言的意义和象征4.练习全神贯注,精力集中有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因
13、你而乐五孔五孔1.我们的每一句话都隐藏着某种希望和期待2.我们恐怕表达错误,经常选择沉默不语3.我们无发控制说话的最佳时机和恰当性4.别人无发理解我们的时候,我们感觉非常失望有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.被动 女人(郁闷性)2.攻击性 男人(伤害性)3.肯定(主动) 成人(自控)(成功人士)沟通方式沟通方式有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐
14、,也让别人因你而乐五孔五孔1.明白自己的要求2.对自己的选择负责3.用肯定型的方式赢得对方的合作4.倾听他人的意见肯定行肯定行有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.客观的表达2.表达肯定的感受3.表达满意的行为4.别人的肯定行为的正面影响肯定的方肯定的方法法和谐有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.客观再现2.自我感受3.
15、造成的影响4.提出建议。明确你的要求肯定的传肯定的传达方法达方法有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.行为描述要具体,不要概括2.不判断动机,态度,方式3.客观,不要主观4.直接,简单5.关键点6.跟当事人直接表述肯定的传肯定的传达方法达方法有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔用第一人称沟通,首先自己要承担责任,充满信心有效
16、的肯定沟通法有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔你怎么说比你说什么更重要文字只占7%的重量有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.面部表情2.眼神,手势,姿势,脖子,3.距离4.说话的流利程度5.服装,鞋,化妆,发型6.语音语调,停顿,7.节奏,非语言方非语言方式式有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你
17、还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔1.边走边说,用手,用眼睛说2.时间压力,随时离开3.提前观察来访者4.信心,肯定地走向对方5.学会停顿,3秒6.用录音机纠正自己沟通的力沟通的力量方式量方式有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔没有即席演讲只有暗地练习有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔你的听众是谁他们想听什么你如何帮助他们听到,得到每个人的平均注意力是20分钟有我陪着你,你还怕什么五行乐意助人寻乐为什么你还不乐意为什么你还不乐意快来加入栖息谷乐意群,快来加入栖息谷乐意群, 自己乐,也让别人因你而乐自己乐,也让别人因你而乐五孔五孔你要讲什么你要讲什么
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