湖北公立医院院长绩效考核指标

1、湖北省公立医院院长绩效考核 指标作者:日期:湖北省公立医院院长（党委书记）绩效考核指标考核项目 考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值一 服务评价（20分）1.病人满意度（）（监察室）患者对医院满意度 95%得10 分， 90%得 9 分， 85%得 8 分， 80%得 7 分， 75%得 6 分， 70%得 5 分， 65% 得4分， 60%得3分， 55%得2分， 50%得1分。低于50%得0分，院长（党委书记） 绩效降级处理。采取门（急）诊患者问卷调查、住院患者问卷调查和出院患者电话回访调查等方式，按照3 : 3 : 4的比例，综合评价确定病人满意度。10分2 .职工满意度（%）（

2、机关党委）职工对院长（党委书记）满意度 90%得5分， 80%得4分，70%得3分，60%得2分，50%得1分。低于50%得0分，院长（党 委书记）绩效降级处理。按照1 : 3: 6的比例，抽取院班子成员、中层干部和普通职工进行满意度测评。5分3信访投诉（件）（办公室）年度内投诉或被曝光，经查实违规或有缺陷，向厅办 信访投诉的，每起扣 0.5分；向省信访办及省厅以上有关部门投诉的，每起扣 1分。扣完为 止。情节严重，造成较大影响或院方不积极处理的，院长（党委书记）绩效降级处理。省厅办公室信访掌握的投诉或曝光信访案件受理情况，现场核实案件处理材料。5分二 办院方向（15分）4 .政府指令性任务和

3、预防保键工作完成情况（项）（医政医管处、中医处、保健办）承担的政府指令性任务和预防保键工作全部圆满完成得3分。一项不符合要求扣1分。拒绝承担的，院长（党委书记）绩效降级处理。结果受省卫生厅通报表 扬的，每项加0.5分，向上逐级通报表扬，每级再加 0.5分。最多加2分。 包括城市医院 支援农村和社区、重大突发事件紧急医疗救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、 宣传义诊、支援边疆卫生工作、援外医疗等。开展健康教育、科普宣传，普及防病知识，开展重大疾病、传染病以及慢病的防治工作等。3分（+ 2）5 依法执业情况（项）（医政医管处、中医处）发生不良执业行为，扣 3分。向上 级投诉或被媒体曝光，扣 3

4、分。未及时纠正的，院长（党委书记）绩效降级处理。造成严重社 会影响的，一票否决。中医医院中医类别执业医师占执业医师的比例 60%的扣2分。 不良执业行为指医疗机构出租、承包科室，使用非卫生技术人员行医，超诊疗科目、技术范围执业，发布虚假、违法医疗广告行为等。3分6 门急诊次均费用增长率（）（规财处）本医院平均门急诊人次费用较上年同期实现零增长，得2分，每增加1个百分点，扣0.1分，扣完为止。查阅相关统计报表及佐证材料。2分7出院次均费用增长率（）（规财处）出院病人次均住院费用增幅低于全市前三年平均增长幅度2个百分点，得2分，每增加1个百分点，扣0.5分，扣完为止。查阅相关报表及佐证材料。2分8

5、 .药品收入占业务收入比率 （%）（医政医管处、药政处、中医处 ）综合医院和中 医医院W 45%，妇幼保健院和儿童医院 40%，口腔医院 30%，传染病医院 50%，精神 病医院及其他专科医院 50%，得2分，每高于1%，扣0.5分，扣完为止。中医医院中药饮片处方占门诊处方总数的比例 1%,得0.5分。项目管理规范，新建项目经省卫生信息化领导小组办公室备案得1分。医院信息系统功能完备得0.8分，网站和办公系统建设符合要求得0.2分。调阅相关佐证材料；实地查看信息化建设工作情况。医院信息系统功能完备得0.8分（HIS具备临床、药品、经济、综合和外部接口等18项基本功能得0.4分，有LIS、PAC

6、S分别得0.2分）。3分五 资产运营（15分）21 .国有资产保值、增值率（%）（规财处）国有资产保值 率达到全省同级医院平均值得2分，每高或低于均值 0.5个百分点，则加或减 0.1分，总得分不超过3分。自有资金（不含各级政府投资）新增固定资产增值率，达到全省同级医院平均 值加2分，每高或低于均值 0.5个百分点，则加或减 0.1分，总加分不超过3分。 查阅相 关报表及佐证材料。3分（+ 3）22 .开展成本核算与控制，降低运行成本（规财处）开展科室成本核算得1分，未开展不得分；医务人员收入分配不与科室收入直接挂钩得1分，有挂钩不得分；实行服务效率、服务质量、经济效率相结合的成本控制和绩效考

7、核管理得1分，未实行不得分。 查看成本核算方案、测算指标及测算过程与结果。3分23 .万元固定资产业务收入 （元）（规财处）万元固定资产业务收入达到全省同级医院平均值，得2分，每高或低于均值1%，则加或减0.1分。总得分不超过3分。 业务 收入/固定资产净值/万元查阅相关报表及佐证材料。3分24 每职工平均业务收入（元）（规财处）每职工（含在职、聘用职工）平均业务收入，达到全省同级医院平均值得 2分，每高或低于均值 0.5%，则加或减0.1分。总得分不 超过3分。 查阅相关统计报表及佐证材料。3分25 医疗服务收费管理（项）（规财处）执行政府医疗服务收费政策、省卫生厅物 价管理制度得2分，未执

8、行1项扣0.2分；全年未发生乱违价收费得 1分。每发生一起违价 事件扣0.5分，扣完为止。查阅相关报表及佐证材料；按实际发现查实违规收费事件计算。3分六 发展持续（15分）26 医院发展规划完成率（）（规财处）制定五年发展规 划得0.5分，制定年度发展执行计划的0.5分。年度执行计划达标 90%，得1分； 80%,得0.5分；70%以下不得分。按照医疗机构五年发展规划和年度执行计划完成情况考核。2分27 市级以上经费资助科研项目、科研奖励,SCI论文（数量）（人教处）获得当0.5分，向上逐级增加0.5分，获得当年市级以上的协作科研项目，每获得一项，市级得0.2分，向上逐级增加0.2分，最多年市级以上并独立承担的科研项目，每获得一项，市级得得2分；获得当年市级以上科技进步奖,每获得一项，市级得0.5分，向上逐级增加0.5分,最多得2分；国内论文数ISSN发表一篇论文加0.1分，最多得1分。每发表一篇SCI论文,加1分。最多加2分。现场查阅佐证材料。7分（+ 2）28 重点专科建设、经费投入及高级人才引进 （数量）（人教处、医政医管处）获 得市级以上的重点学（专）科，每获得1个，市级得0.5分，向上逐级增加0.5分，最多得2 分。有重点专科建设计划、措施并取得实效得0.5分。重点专科建设年度经费支出较上年增加得0.5分。每引进1名学科带