国际企业管理

1、目录目录1摘要21 引言32. 阿里巴巴集团简介33.企业战略分类及基本战略思想44.阿里巴巴集团的发展战略分析54.1内外部环境分析54.1.1外部环境分析54.1.2内部环境分析64.2阿里巴巴企业战略的选择7结语8参考文献9摘要作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团近十几年来，一直引领着中国的电子商务走向，作为一家影响到电子商务行业以及传统零售业的企业，研究阿里巴巴集团的发展战略有着深刻的意义。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，为其他行业，比如物流行业注入了新的生命力，也对传统的零售业带来了巨大的冲击，那么，阿里巴巴企业的发展采取了哪些战略呢？接下来，我讲结合企业战略分类知识等来研究阿里

2、巴巴集团的发展。关键词：阿里巴巴集团 企业发展战略分类1 引言阿里巴巴是中国电子商务的领导者，是继Yahoo,Ebay,Amazonm,Google之后又一具有引领全球的互联网商业模式，其敏锐的商业机会洞察力、资本资源的整合能力、链式发展策略、以及符合中国文化的市场策划，是阿里巴巴赖以成功的关键因素，而阿里巴巴的战略创新力和执行力，却是其成功的关键。曾经占据电子商务特别是B2B市场的垄断地位，但近年来市场占有率持续下滑，现在B2B市场占有率不足半壁江山，研究该公司的发展战略选择，对于中国电子上午行业以及同行业的其他企业，有着重要的参考价值和借鉴意义。2. 阿里巴巴集团简介阿里巴巴为全球领先的小

3、企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年（己卯年）成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民

4、币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。阿里巴巴集团主要业务架构概览（见图1）图1 阿里巴巴集团主要业务架构概览3.企业战略分类及基本战略思想企业战略是企业整体发展的战略纲要，是企业最高管理层指导和控制

5、企业一切活动的指南。公司总体战略类型包括：稳定型战略，发展型战略（增长/进攻型战略），收缩战略（防御型战略），混合型战略。稳定型战略，企业在内外环境约束下，准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，即再投资有风险、维持现状保平安 。发展型战略，增长战略是一种使企业在现有战略水平上向更高一级目标发展的战略。它以发展作为自己的核心导向，引导企业不断开发新产品、开拓新市场、采用新的管理方式和生产方式，扩大企业的产销规模，增强其竞争力，即继续做大、做强。它又分为以下三类：密集增长战略 、一体化增长战略和多元化增长战略（详见图2）图2 增长型战略的基本类型收缩战略，是指

6、企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。企业的资源总是有限的，由于企业采取了某种战略进入新的行业或扩大了业务范围，它可能在必要时推出某些业务：而且，企业的外部环境在不断变化，本来有利的环境在经过一段时间后会变得不那么有吸引力了 ,所有这些情况的发生都会迫使企业考虑紧缩目前的经营活动，甚至于退出目前的业务或实施公司清算，这就是紧缩战略，即外企压境、同城斗狠、价格下降、前景暗淡、收缩退出、另觅他业等。混合型战略，在多个产业领域分别执行上述战略。4.阿里巴巴集团的发展战略分析4.1内外部环境分析4.1.1外部环境分析（一）、总体环境分析 电子商务的普及及实施，

7、改变了传统企业的交易方式。 在过去十多年的发展期间，整个行业环境已经发生的巨大的变化，互联网在世界范围内已经十分普遍，智能手机终端的飞速发展，使电子商务的发展也到了激烈竞争的时代。（二）、政治因素 中国加入WTO后， 政府在力推“电子商务进企业”，给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业更大的发展空间。近年来，淘宝，京东，易迅网等电子商务平台得到飞速发展。（三）、社会文化因素 随着经济的发展，人们已越来越接受电子支付，特别是支付宝和余额宝。（四）、技术因素 国家正在进入4G时代，已经会给人们提供了方便的途径来体验电子商务。 （五）、行业环境分析 1.新进入者的威胁： 经过近十年的发展，电子商务行业

8、已经比较成熟，在电子商务平台上已经有实力强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源网，京东商城等。2.替代品的威胁：银联CHINAPAY：银联的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚，清算等业务渠道通畅，这点无人能及。4.1.2内部环境分析（一）、资源1.客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子商务平台，其拥有的客户数量非常之多。2.财务资源：资金实力雄厚。 3.人力资源：公司拥有大量资深的管理层优秀人员。4.组织资源：强大的系统以及支付宝、阿里软件等。 5.声誉资源：在目前市场上已经有一定的声誉。（二）、能力：1.拥有独立阿里软件，阿里妈妈，增强了其实力。2.市场营销：阿里巴巴以及淘宝的成功在这一方面也是

9、有很大相关性的。其中包括有效的品牌推广，人性化的客户服务。4.2阿里巴巴企业战略的选择阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现产业链协同。例如其在发展型战略的选择：阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位。1、产品差异化：每一个网络顾客的需求都是不同的。 2、服务差异化：服务的差异化主要体现在与客户及其他合作伙伴沟通过程中的信息反

10、馈和信息处理上。 3、渠道差异化：首先在网页上提供产品和服务信息的企业可以利用互联网作为沟通的渠道；其次，通过互联网，企业可以开通在线交易，拓展分销渠道；再次，通过互联网建立与客户直接对话平台，了解现有及潜在顾客的特征，形成新型的基于电子信息交流的客户关系渠道。 4、品牌形象差异化：互联网中的品牌差异建立在企业有能力去创造并维持异于其他的顾客体验。 阿里巴巴集团战略路径发展图（见图3）图3 阿里巴巴集团战略路径发展图阿里巴巴以B2B业务为切入点，通过横向一体化战略和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企

11、业电子商务化的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用，相互影响，相互支撑，通过资源的整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链的协同。可以说，阿里巴巴已经成功踏上了其快速发展之路，利用产业链的协同，发挥着生态圈的作用。同样，基于此原理，其它企业也在采用相似手段，实现其产业链延伸和系统，如百度高调宣布利用其搜索资源和丰富的社区资源，全力进入C2C市场，也再次验证了阿里巴巴的战略布局的前瞻性和价值性。结语关于阿里巴巴始终以“让天下没有难做的生意”为己任，公司的高度强调客户第一，只有客户的成功才是阿里巴巴真正的成功。秉承这样的企业理念，我们为中国的中小企业不断创造创业、成长和发展壮大的奇迹。这样的事例举不胜举。阿里巴巴公司CEO马云认为，我们应该从客户赚到的100块中分享5块才合理。而截止当前，仅仅阿里巴巴中国站，这“分享的5块”已经突破了3000万/月的数字。阿里中国所创造的社会效益和经济效益由此可见一斑。对于企业来说，好的企业发展战略对企业的发展起到了事半功倍的作用。8参考文献1刘松先，任真礼，姜先华企业战略管理实用教程北京大学出版社，2009 2赵