qm新种质量管理工具和方法PPT课件

1、 其它的统计过程质量控制法其它的统计过程质量控制法第1页/共71页2TXXSXXT12pxxxX,21XpxxxX,21ppppppsssssssssS212222111211), 2 , 1,(jipjisij第2页/共71页第3页/共71页2T iniiiXXXX,21mi, 2 , 1miNip, 2 , 1,)()(i第4页/共71页 ),(NXi )/,(nNXi)/,(mnNXm iniiiXXXX,21 miimXmX11)1, 0()(mnmNXXmf), 0(1)(NXXmmnmf )/,(nNXf第5页/共71页 , 1) 1(nWSnpi miimSmS11),1() 1

2、(nmWSnmpmiiknkiikiXXXXnS1111) 1(,) 1(11) 1(2pnmpFTnmppnm第6页/共71页mfmmfXXSXXmmnT)(1)(21,4,3m1 mf1) 1(,) 1(11) 1(2pnmpFTnmppnm1) 1(,) 1)(1(1) 1()(1)(pnmpFnmXXSXXnppnmmfmmf第7页/共71页11,1111pnmpFpnmnmpUCL1) 1(,1) 1() 1)(1()(1)(2pnmpFpnmnmpXXSXXnTmfmmff第8页/共71页11pnm2mT2( )mTmPf x dx2121012221221112,2)(12nmm

3、mmnmmmnmxxxxnmnmxxnmBnmxfn第9页/共71页mT1(0,1)mmTpN mp第10页/共71页 iniiiXXXX,21mi, 2 , 1 pn1 nkikiXnX111np第11页/共71页 nkikmimiiXmnXmX11111 1111mniimkkikSXXXXmn , 4 , 3mmi, 2 , 1 1npXXSXXnBimii)(1)(第12页/共71页)21,2() 1(2pmnpmnmnUCL1np 21,2) 1(2)(1)(pmmpmnmnXXSXXnBimii第13页/共71页1npdtttpmpmppmBpmm23012)1 ()21()2(2

4、11(0,1)mmBpN 第14页/共71页第15页/共71页第16页/共71页第17页/共71页第18页/共71页标准化多元标准化多元T T2 2控制图对均值偏移的检验控制图对均值偏移的检验，m=25, n=4, p=3，LCL=0，m=25, n=4, p=3第19页/共71页EWMA:Exponential Weight Move AverageMEWMA:Multivariate Exponential Weight Move AverageSPQC:Statistical Process Quality ControlSPC:Statistical Process Control第2

5、0页/共71页质量管理小组质量管理小组第21页/共71页第22页/共71页第23页/共71页朱兰朱兰19901990年的演讲年的演讲第24页/共71页QCQC小组的由来和发展小组的由来和发展1 1、质量管理小组最早起源于日本。、质量管理小组最早起源于日本。3 3、19631963年，东京成立了日本的年，东京成立了日本的QCQC小组总部。小组总部。4 4、19761976年，年，QCQC小组活动得到国际上的公认；小组活动得到国际上的公认；第25页/共71页1、2、QC小组累计注册数达1554个；3、QCQC小组在中国小组在中国群众性质量管理活动群众性质量管理活动鞍钢宪法：两参一改三结合第26页/

6、共71页第27页/共71页QCQC小组的定义小组的定义质量管理小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的质量管理小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的 职工围绕企业方针职工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。小组成员小组成员活动课题活动课题活动目的活动目的活动方法活动方法第28页/共71页第29页/共71页第30页/共71页QCQC小组的组建原则小组的组建原则QCQC小组的组建

7、原则：小组的组建原则： 自愿参加，自愿结合；自愿参加，自愿结合； 自上而下，上下结合；自上而下，上下结合； 实事求是，联系实际；实事求是，联系实际； 灵活多样，不拘一格；灵活多样，不拘一格；第31页/共71页QCQC小组的分类小组的分类QC小组的组建原则：第32页/共71页QCQC小组组建程序图小组组建程序图质量管理部门质量管理部门（筹划）（筹划）基层部门接受组基层部门接受组建小组任务建小组任务选定组员选定组员选定组长选定组长质量管理部门审质量管理部门审核核小组注册登记小组注册登记基层部门基层部门筹划筹划企业领导或质量企业领导或质量管理部门发标管理部门发标企业基层部门接企业基层部门接标标自下而

8、上自上而下上下结合第33页/共71页QCQC小组组长的职责和任务小组组长的职责和任务第34页/共71页QCQC小组的活动程序小组的活动程序ActionplanCheckDoAPCDAPCDAPCDAPCDAPCD四个阶段第35页/共71页第36页/共71页第37页/共71页第38页/共71页第39页/共71页第40页/共71页第41页/共71页因果图因果图Quality Characteristicmanmaterials methodsenvironmentmachineMeasurement第42页/共71页第43页/共71页关联图关联图现有现有8 8个因素，已知其中个因素，已知其中影响影

9、响 ，影响影响 ， 影响影响，受受 的影响，的影响， 受受的影响，的影响，影响影响 。问：其中哪几个是主要因素，。问：其中哪几个是主要因素，哪些是主要问题？哪些是主要问题？1 14 45 52 23 36 68 87 72、7是主要因素是主要因素5、8是问题是问题第44页/共71页关联图的定义关联图的定义 对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以找出适当解决措施的办法对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以找出适当解决措施的办法；所谓关联图，就是对原因所谓关联图，就是对原因结果，目的结果，目的手段等关系复杂而相互纠缠的手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来

10、，从而找出主问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法。要因素和项目的方法。第45页/共71页关联图的优点关联图的优点第46页/共71页关联图的分类关联图的分类1 14 45 52 23 36 6问题问题7 7问题问题多目的型关联图，有两个以上目的（或结果）；多目的型关联图，有两个以上目的（或结果）；第47页/共71页关联图的分类关联图的分类多目的型关联图，有两个以上目的（或结果）；多目的型关联图，有两个以上目的（或结果）；135689742 部门部门项目项目 A 部门部门 B 部门部门 C部门部门 D部门部门1 1项目项目2 2项目项目3 3项目项目4

11、4项目项目第48页/共71页关联图（例）关联图（例）第49页/共71页第50页/共71页（1）制定、执行质量方针及方针的展开、分解和落实）制定、执行质量方针及方针的展开、分解和落实（2）分析、研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施）分析、研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施（3）制定开展质量管理小组活动的规则）制定开展质量管理小组活动的规则（4）改善企业劳动、财务、计划、外协、设备管理等部门）改善企业劳动、财务、计划、外协、设备管理等部门 的业务工作的业务工作第51页/共71页第52页/共71页第53页/共71页第54页/共71页第55页/共71页第56页/共71页第57页/共71页第58页/共71页箭条图箭条图第59页/共71页第60页/共71页箭条图箭条图1 14 45 52 23 36 68 87 7作业 A B C D E F G H I先行作业 - A A B BC E DF E GHABCDEFGHI第61页/共71页箭条图箭条图作业 A B C D E F G H I先行作业 - A A BC B D D EG FH作业时间（天） 1 15 14 10 6 6 1 30 81 14 46 62