第八章项目管理

1、第八章 项目管理学习目标学习目标 1.了解项目及项目管理的涵义了解项目及项目管理的涵义 2.了解项目的组织结构了解项目的组织结构 3.理解项目成功的关键理解项目成功的关键 4.掌握网络计划方法掌握网络计划方法 5.了解网络计划的优化了解网络计划的优化引导案例引导案例 上海世博会上海馆建设纪实第一节第一节 项目管理概述项目管理概述 一、项目的含义及特点一、项目的含义及特点 项目是在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、由明确目标的一次性工作。美国项目管理协会对项目的定义是: 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目可以是一项建设工程，也可以为某些研究课题。通常情况下项目

2、为一次性事件，其特点是规模大、耗资多，参加的单位多，没有或很少有经验可以借鉴。项目具有如下特点： 1. 项目的目的性。 2. 项目的系统性。从管理的角度来看，一个项目系统是由人、技术、资源、时间、空间和信息等多种要素组合到一起，为实现一个特定的项目目标而形成的有机整体。 3. 项目的约束性。任何项目都是在一定的限制条件下进行的 4. 项目的不确定性。项目是一次性任务， 二、项目管理的目标二、项目管理的目标 项目管理即计划、组织和控制资源（人员、设备、物料），使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。 项目管理通常涉及三个主要目标：质量、成本和进度。（一）质量 质量是项目的生命。 项目的全过程

3、质量管理，是指从项目的立项开始、可行性研究、决策、规划设计、项目采购、施工、调试、试运转，到正式投产的整个项目管理过程中，都要保证质量第一。 项目的全员质量管理是指参与项目建设的每一个人，从项目经理到普通员工，都要对本岗位及整个项目的质量负责。（二）成本 项目的成本分为直接成本和间接成本。项目经理需要通过合理组织控制各项费用的支出，使整个的总支出不超出项目预算。（三）进度 当项目期限确定后，项目经理需要以此为目标，通过控制各项活动的进度，确保整个工程按期完成。大型工程项目往往具有多目标结构，但其中最重要的目标就是质量、进度和费用。 三、项目的组织结构三、项目的组织结构（一）纯项目在纯项目的形式

4、中，一个独立的项目小组复杂项目中的全部工作。优点：优点：项目经理对项目具有充足的权利； 在项目小组中，小组成员只接受一个上司的领导，具有较高的管理效率；纯项目的组织结构中，联系线路缩短，决策效率高；小组成员的自豪感、士气以及信誉都很高。缺点缺点：在纯项目的组织结构下，设备和人员不能够实现共享，资源需要重复配置；忽视了组织目标和企业政策，小组成员无论在精神上还是在实质上都与组织发生了偏离；纯项目的组织结构中削弱了职能区域的权利，从而使项目组在新技术和新知识方面落后；在纯项目组织结构中，小组成员因为不属于任何职能部门，会担心项目结束后的出路，可能会因此导致项目结束时间的延迟。 （二）职能项目 在职

5、能项目中，每一个项目都归属于一个职能部门。 优点：优点：每个小组成员都可以参加多个项目；技术专家即使离开了项目，也可以留在职能部门里面；职能专家可以在职能部门里面垂直发展；特殊领域的职能专家组成一个关键部门，可以协同解决项目存在的技术问题。 缺点：缺点：与职能部门不相关的项目各部分缺乏必要的变革；缺乏对小组成员的有效激励；过于强调各职能部门的利益，使得顾客需求被放在第二位。（三）矩阵制 矩阵制是专业化程度最高的项目管理组织形式，它综合了纯项目和职能项目组的优点。在矩阵制下，执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工。项目经理决定执行的任务和时间，职能部门的管理者则控制人员与技术。四、项目成功的

6、关键因素四、项目成功的关键因素 （一）正确的选择项目 （二）选择合适的项目负责人（二）选择合适的项目负责人 （三）选择项目承担单位 （四）对项目进行规划 （五）组织管理第二节第二节 网络计划方法网络计划方法 一、网络计划方法概述网络计划方法是继本世纪初甘特发明甘特图以来，在计划工具上取得的最大进步。同传统的计划安排方法（如甘特图）相比，网络图有以下优点：(1)通过网络图既可以看出每道工序的进度，还可以看出各工序之间的先后顺序及相互关系，从而使得整个项目及其各组成部分一目了然；(2)可足够准确地估计项目的完成时间，便于跟踪项目进度；(3)网络图可以使参加项目的各单位和有关人员了解他们各自的工作及

7、其在项目中的地位和作用；(4)通过网络图可以找出项目的关键路径，便于项目管理抓住关键环节；(5)网络图可以简化项目的管理，使项目管理者的注意力集中到可能出问题的活动上。二、二、cpm和和pert的区别的区别c 关键路线法关键路线法(cpm)(cpm)c19571957年年, ,美国杜邦化学公司首次采用的一种计划管理方法。第一年节美国杜邦化学公司首次采用的一种计划管理方法。第一年节约了约了100100万美元万美元c 计划评审法计划评审法(pert)(pert)c19581958年年, ,美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时应用的美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时应用的一种计

8、划方法。使研制计划提前两年完成一种计划方法。使研制计划提前两年完成1. 关键路径法中是用节点表示活动，采用节点型网络图；计划评审技术用箭头表示活动，采用箭线型网络图。2. cpm假定每一活动的时间是确定的，而pert的活动时间基于概率估计；cpm不仅考虑活动时间，也考虑活动费用及费用和时间的权衡，而pert则较少考虑费用问题；3. 关键路径法的重点在于费用和成本的控制，计划评审技术的重点在于时间控制。三、网络图三、网络图 网络图是由圆圈和箭线组成的网状图，常用来表示一项工程或一项生产任务中各个工作环节或各道工序的先后关系和所需时间。网络图有两种形式。一种是以箭线表示活动(或称为作业、任务、工序

9、)，称为箭线型网络图；另种则以圆圈表示活动，称为节点型网络图。四、网络计划方法的步骤四、网络计划方法的步骤 (一)项目分解 项目分解就是将个工程项目分解成各种活动。在进行项目分解时，可采用“任务分解结构”(work breakdown structure，wbs)。wbs类似于产品结构，它将整个项目分解成任务包(work package)，再将任务包分解成主要成分，最后再分解成具体活动。wbs有助于管理人员确定所要做的工作，便于管理人员编制预算和作业计划。 (二)确定各种活动之间的先后关系 项目分解成活动之后，要确定各种活动之间的先后次序，即一项活动的进行是否取决于其他活动的完成，它的紧前活动

10、或紧后活动是什么。如活动a 为活动b的紧前活动，则意味着只有当a活动完成之后，才可以进行b 活动的工作。(三)估计活动所需的时间 活动所需的时间是指在一定的技术组织条件下，为完成一项任务或一道工序所需要的时间，是一项活动的延续时间，活动时间以 t(i,j)表示，其时间单位可以是小时、日、周、月等，可按具体工作性质及项目的复杂程度以及网络图使用对象而定。五、网络图的绘制五、网络图的绘制 网络图由三大要素构成：节点、矢线和通路。网络图由三大要素构成：节点、矢线和通路。132返回首页绘制网络图的原则绘制网络图的原则: : 1. 1. 网络图的开始节点与结束节点均应是唯一的。网络图的开始节点与结束节点

11、均应是唯一的。返回首页网络图图例网络图图例1 1（错误）135624正确135624绘制网络图的原则绘制网络图的原则: : 2. 2. 在相邻的两个时间节点之间，最多只能有一条箭在相邻的两个时间节点之间，最多只能有一条箭线。线。错误正确网络图图例2绘制网络图的原则绘制网络图的原则: : 3. 3. 网络图中不能出现循环回路。网络图中不能出现循环回路。错误网络图图例3绘制网络图的原则绘制网络图的原则: : 4. 4. 节点编号时，按照箭线箭头的指向，升序排号，节点编号时，按照箭线箭头的指向，升序排号，保证节点序号与先后关系保持一致。保证节点序号与先后关系保持一致。 5.5.应将各活动的工时数据标

12、注在表示该活动的箭线应将各活动的工时数据标注在表示该活动的箭线的下面。的下面。 6.6.正确使用虚工序。正确使用虚工序。7、紧前工序与紧后工序、紧前工序与紧后工序12467835abcfdgekhl60101820253035404515a 为为 b,c,d,e 的紧前工序；的紧前工序； b,c,d,e 为为a 的紧后工序的紧后工序.书上p174实例表表81 某项活动的数据某项活动的数据 活动紧前活动本活动完成时间abc defghijk-abb cde、fgghi、j56104591031025 画出最早能开始的活动之后，就要找出其紧后活动，再将表画出最早能开始的活动之后，就要找出其紧后活动

13、，再将表示其紧后活动的箭线画在紧后。按这样的方式进行下去，直示其紧后活动的箭线画在紧后。按这样的方式进行下去，直到没有紧后的活动为止。到没有紧后的活动为止。 01a2b3c4d5ef6879gihjk 图图8 85 5 网络图示例网络图示例例如例如: :根据下表绘制网络图根据下表绘制网络图活动活动紧前活动紧前活动本活动完成时间本活动完成时间a-5ba6ca10da4eb5fd9gc10he,f,g3ih10ji2219876534562103fe5c10109dbaghij4六、关键路径六、关键路径 表表83 网络路线及时间网络路线及时间 网络路线活动总时间（天12340-1-2-3-5-6-

14、7-8-90-1-2-4-5-6-7-8-90-1-2-3-5-6-8-90-1-2-4-5-6-8-9a-b-c-e-g-h-j-ka-b-d-f-g-h-j-ka-b-c-e-g-i-ka-b-d-f-g-i-k46445150例如：指出下图的关键路径例如：指出下图的关键路径1654231871223121219876534562103fe5c10109dbaghij4练习：1、绘制网络图活动活动紧前工序紧前工序本活动完成需要时间（天）本活动完成需要时间（天）a4b8c10da8eb4fc7gd,e3hf,g21432567a,4b.8c.10d,8e,4f,7g,3h,2网络图绘制如下：

15、网络图绘制如下： 2.某物流项目可以分解为4个工序，有关活动的数据及先后顺序如表所示。活动紧前工序本工序完成需要时间（天）a4ba7ca3dc5要求：要求：(1)根据上表绘制网络图根据上表绘制网络图 (2)确定关键路线确定关键路线 (3)计算完成该项目的总工时计算完成该项目的总工时 活动紧前工序本工序完成需要时间（天）a4ba7ca3dc5acdb12344735(2)关键路线：a c d(3)项目的总工时：12天3、以下是一个项目的网络图，其中ag及后面的数字分别表示该项目所包含的活动及活动所需要的时间，请根据网络图及各活动的时间确定关键路线，并写出项目的总工时。 a,3b,6e,4d,8f

16、,5g,7c,2 (1)a ceg 3+2+4+7=16（天） (2)b deg 6+8+4+7=25（天） (3)b fg 6+5+7=18（天） 关键路线：b d e g 项目的总工时：25天答：答：4.某物流项目可以分解为8个工序，有关活动的数据及先后顺序如表所示，绘制网络图。活动紧前工序本工序完成需要时间（天）a4b7c3da5ec2fa10gd,b,e7hc3acdebfhg12345473521073活动紧前工序本工序完成需要时间（天）a4b7c3da5ec2fa10gd,b,e7hc35.某项工程可以分解为7个活动，有关活动的数据及先后顺序如下表所示： 活动紧前工序 本活动完成需

17、要时间（天）a3b6ca2db8ec,d4fb5ge,f7要求：要求：(1)根据上表绘制网络图根据上表绘制网络图 (2)确定关键路线确定关键路线 (3)计算完成该项目的总工时计算完成该项目的总工时 活动紧前工序本活动完成需要时间（天）a3b6ca2db8ec,d4fb5ge,f7abcdfeg1234563628457(2)关键路线：b d e g (3)项目的总工时：25天6.某项工程可以分解为某项工程可以分解为10个活动，有关活动个活动，有关活动的数据及先后顺序如下表所示：的数据及先后顺序如下表所示：活动紧前工序本活动完成需要时间（天）a3b5c10db2ea,d10fb4gc6he,f3

18、ig7jh,i4要求：要求：(1)根据上表绘制网络图根据上表绘制网络图 (2)确定关键路线确定关键路线 (3)计算完成该项目的总工时计算完成该项目的总工时 活动紧前工序本活动完成需要时间（天）a3b5c10db2ea,d10fb4gc6he,f3ig7jh,i4bcdafeghij123456783510210463741(2)关键路线：c g i j(3)项目的总工时：27天7.某项工程可以分解为某项工程可以分解为10个活动，有关活动的数个活动，有关活动的数据及先后顺序如下表所示据及先后顺序如下表所示 活动紧前工序本活动完成需要时间（天）a3b6cb5da6eb20fc,d8gb15he,f10ig6jh,i8要求：要求：(1)根据上表绘制网络图根据上表绘制网络图 (2)确定关键路线