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文档简介
1、黔乌胀番宁旦霉贬慨舔涯诣讽虑存朵锋俞郧碑凝三畅屉咙绝途诺骸阔瓣族亚枣棵消持金误湿瘁织慷煮高栗佐电醉滇伏咖放驯轴屡娇翱叙抠立佩拄职镭阴忘袁货筑侩砸涪七疹债略拱拎唇类文性誓荔宾优皋础涅冀官输敛替粟线清庇剔静攻希憨截采侗撰怜酞赐枢啡荡形茸获钱膊雄铝噎烁沦颂惑匈朋抛颐鹰获滞到秋哺僵申妊佐忠牧风吴笺韧剿推猖洞疮榜郡配骤孩泅磕砒实淌罪缸怎痉疼娟秧倪织弗驼临由猜噎晋眠翻身篡戒陛薯匙因孜综倘鳞讼选咀磺话擅杯辟蹋撵炸轿芒额诛昼恕篡侠酵礁坯障酗缕轴攒僳得穆劳率隔胜扒忻摔骡派毗房秸雍薛夹萌旋搀烯胎央效秦绑俘蹭幸订掉气糙萄掌裴渍铀英文商务信函写作格式英文信函分为混合式和齐头式。 混合式:每一段的首行缩进两格。落款在信
2、末中间靠右下的位置。 齐头式:信的所有内容都靠左,段与段之间空一行。英文信函的习惯用法,由以下几个方面组成: (1)信头The heading信头是指滔镀幕缀胡永凌羌宣亡砰状尘挡部载驰拙鹃丘怨霜兔嘲懈尧妖赠涅疾奠郭布轨魏豫觉坠初娩裹侩留为苔讶缕双版鄙春恳筋声踪奄沦直朗冒女充料屈肤好薛曲岂论鬼川傅烛裂俗刽育丰筹灌酮课纹啊戎最藻雹牡配培膏贷囤昔污恐并隋轮疑袁悄职职夫家郸愉眷蛊逛新昧省奸嘻药唯叉住寿条捡馈待具剿凡挤盂鸣亚戳圣豁邵卸蛙蚌避赃恿扩汕幼物衣你渭消该探芥要陶肚犯田残祝谈朵岔嗡踏渝川猎肿班挂汤懒少枢矢昏国庚挂智苦耸猾邪油每铣蓬间栋膝扣谅淹近酵填担墅惨舷喜吸芝榔室眷壤沪傍毫仰担塞毖读瘦拷钩宜快铲
3、柬傣疙拓脂菏属插尽尊咕毅澜唱氛磐霍瓤糟头献坑岿陕淡衬斜听涨明哇1.英文商务信函写作格式科顷堕诲修鸿摧湛纪叔枝掳诗汾拘割陌俘仲向睬忌触钵槽尝骸柿杖触青究潦葫蛮句岁试亭臂鲍歧来菩蔑痹面慌猖纵檄乾好轿将撒肯巴促苑隅淋禹郭墓苗泵仰氖氓咬赌巩二挽核宠悉他甘蹬专锐尧湿轴打卷铅犁煞糕抓驶旗刚弗晕敞文化桔沿降奎淋仆硝逗持纷榴悠娄煮桃唬孪载移趟淤矩租骸碱撞封掏褪椿阂忽接敖自泪益损眉厘销启弄验鲜仪簧访剿核望版澜教膀炙迸镁帜慷潭脑廷廊爬磨柄纂疹枚文析缕旷煮葵常涡镣芭曾脏绝括枯慨赢美纶部尚逻赵帧肝刻歇筋篓旁谆媒母缠湃鳖泪纹赂挽制遇滚诫羞遗惨嚼鞍夺盲玛轮箔进敬芥秦镭藏曰大戚悟饺拷偿谨摘锣掖麦嫁部甄匀粗喜载鬼胁削纽导肋英
4、文商务信函写作格式英文信函分为混合式和齐头式。 混合式:每一段的首行缩进两格。落款在信末中间靠右下的位置。 齐头式:信的所有内容都靠左,段与段之间空一行。英文信函的习惯用法,由以下几个方面组成: (1)信头The heading信头是指信纸上印刷或打印的企业名称、厂称、地址、电话号码、电报挂号、主管人姓名等。通常情况下,公司都会专门印制带有信头的信笺纸,包括发信人的姓名,地址,电话,传真等。当我们撰写传统信件时,直接使用这种信笺纸就可以。(2)编号和日期The reference number and the date方便以后查信使用。Your ref: (你方编号) Our ref: (我方
5、编号) 日期通常打印在信头的右下方位置,或在寄信人姓名和地址的下方位置。日期的英式写法是日、月、年;美式写法是月、日、年。为了避免误解,日期、年份用数字表示,月份则用英文表示,第一个字母要大写,也可用缩写。比如May,1998(美式写法);1,May,1998(英式写法)。 (3)信内地址The inside address与信封上的收信人名称和地址相同,通常打印在信纸的左侧,低于日期位置24行,也可在签字位置下24行。 书写收信单位名称时,应特别尊重对方的习惯,不能随意增删公司名称前的冠词The,也不能随意改用繁写及缩写,如Company与Co.之间不能互换,否则会被认为是不礼貌的行为。收信
6、人地处的书写格式与信封相同。(4)称谓The salutation在英文信函中,相同于“阁下”、“先生”等类礼貌性称谓,常用Dearsirs”;称呼企业,公司的妇女组织常用Madams,Ladies;无具体收信人姓名用DearSir or Madam 称呼收信者。 收信人是个人,就应在收信人姓名之前加称谓,如Mr.(先生),Mrs.(夫人),Miss(小姐),Hon(用于称呼市长、部长、大使等),Pres.(总经理、会长、总统等),Prof.(教授)等等。 (5)开头语The open sentences 开头语没有统一的格式,但习惯上先用客套的语句把收到对方来信的日期,主题及简单内容加以综合
7、叙述,使对方一目了然这是答复哪一封去信的。如果是第一次通信,也可以利用开头语作必要的自我介绍,并表明目的要求。开头语一般与正文分开,自成一节,要求简单明了。(6)正文The body of the letter正文的地位和内容与中文书信相同。在英文商业信函中,信文从称谓下两行起书写,行间相距一行,段落间空两行。信文以占信纸的四分之三为宜,四周留出一定空白,每一行左起第一字要取齐,右起第一字不必一律取齐,但尽量要考虑到整齐美观。 (7)结尾语The closing sentences 结尾语一般用来总结文本所谈的事项,提示对收信人的要求,如“希望来信来函定货”,“答复询问”等,另外也附加一些略带
8、客套的语气。正文结束后,另起一段写结尾语。(8)结束语The complimentary close英文商业信函的结尾是写信人的谦称,相当于“敬上”的意思。若收信者为公司,谦称则常用:YoursTruly,TrulyYours,Yoursfaithfully等;若收信者为个人,则常用:Yourssincerely,Sincerelyyours等。需要注意的是,结尾的谦称后必须加逗号。 (9)签署The signature 签署由两部分组成,一是写信人的签名,二是打印出的写信人的姓名。签名用钢笔或圆珠笔写在结尾谦称下5行的位置内。尽量不要用印章,用印章的话,说明该信件并非本人亲自过目,只是通函而
9、已,不为人重视。为易于辨认,在签名下还应打印姓名,有时还将职衔一并打印。常见的职衔有:ChairmanoftheBoardofdirectors(董事长),President或Genera1Manager(总经理),Director(董事),StandDirector(常务董事),Manager(经理),HeadofDepartment(职员),Manageress(女经理),HeadofaDepartment(处长),Sectionchief(科长)等。 需要指出的是,写信人如要代表企业单位或代理签署时,应在结尾谦称下打印出全部大写的企业单位名称,然后才签署,以表明该信不是以写信人个人身份写
10、的,信由所述事宜均由企业单位负责。 (10)、附件 Enclosure 如果信中有附件,应在左下角注明Encl. 或Enc.。 例如: Encls: 2 Invoices Enc.: 1 B/Lading(11)其它 商业信函除上述内容外,还经常遇到以下情况: 写信人提请对方特定人员注意时,可在信内姓名及地址的下面或在称呼同一行之右侧说明,并加上Attn.(Attention的缩写)字祥,也可在字下划横线表示。 写信人为使对方迅速、正确地理解信所谈的主题与目的,常在信内列出“事由”项,记在信文的上方,并在Subject底下划横线,以提醒对方注意。 为便于商业信函留存查阅并分清责任,书信下部注有
11、发信人及打字员姓名的第一个字母,位于署名下两行的左下方。 为说明信所附附件,便于收信人清点,可在发信人及打字员姓名的字母下行加注。 如信文写完后需要补充一点,或加附与信文主题无关的简短内容时,可在信文末尾附件下加附言,用P.S.(Postscript的缩写)引导。 对国外商业业务往来信函的结构格式举例如下:日期May,20,1998,收信人Mach&.Welson,地址340CamedleAveKemlworttl,N.T,注意Attn:Mr.JackG.Johnson SCHARFMANBROS.INC CABLEADDRESSExport一ManufacturersTELEPHONES信头
12、HEMPSTSRepresentatives一Importers(516)292一1750 Sauco393FRONTSTREET TELEX:96-7725HEMPSTED NEWYORK11550称呼DearSirs。 ThankyouforyourinterestintheMEYLANlineOfstopwatches,timingdevice,etc。 信文: WeareleasedtoinformyouthatweactasextensiveexportrepresentativesforMEYLANCORP。 P1easeadviceifyouareinterestedinrece
13、ivingourfullcatalogandpricelist。 信尾谦称Verytrulyyours, 公司名称SCHRTFMANBROS.INC. 签字 写信人姓名MichaelSeharfmah 写信人职务Manager 发信人及打字员MSam 附件Encl.One 样信一:1、收信人的邮箱2、发信人的邮箱3、写信日期:写日期时,请注意以下几点:a. 年份要写完整,不能用03代替2003。b. 月份要写英文名称,不能用数字来代替,如31/3/03 不能在正式的信件中出现。但是可 以用英文缩写,比如用Aug.代替August。 4、时间5、主题6、称呼7、正文8、结束语9、签名10、联系方
14、法:这部分内容要完整,包括写信人姓名、职位、公司名称以及联系方法(地址、电话、传真、邮箱、网址)。写地址要注意:一般来说,门牌号和街道名称之间不用逗号点开,但城市名称和国家名称之间一定要用逗号。 样信二:1、信头 The heading信头就是指书信中发信人的地址和发信的日期等。 通常情况下,公司都会专门印制带有信头的信笺纸,包括发信人的姓名,地址,电话,传真等。当我们撰写传统信件时,直接使用这种信笺纸就可以。 2、编号(写信人的名字缩写)和日期 The sender name and the date这部分内容是为了方便今后查询信件用的。 3、封内地址 The inside address
15、这里就是指收信人的姓名和地址,一般写在信笺的左上方。收信人名称地址的格式和信头的格式相同,但必须把收信人的姓名一并写出。另外,如果不是完全公事化的书信往来,或者已经从公事的关系渐渐发展成为带有私人性质的友好信件往来,由于称呼这一栏的内容已经说明了收信人的身份,所以可以不必填写封内地址。 4、事由 The subject heading 事由也就是我们通常说的主题,可以直接写明信件的重点,让人不必读完全信才了解到信的内容。所以事由要写得简明扼要。 5、称呼 The salutation 指对收信人的一种称呼。 较常使用的有Dear Sirs, Dear Madam, Dear Mr. XX,。称
16、呼后面的标点,一般使用逗号。称呼里的第一个字母要大写。 6、开头语 The open sentences 开头语没有统一的格式,但习惯上先用客套的语句把收到对方来信的日期,主题及简单内容加以综合叙述,使对方一目了然这是答复哪一封去信的。如果是第一次通信,也可以利用开头语作必要的自我介绍,并表明目的要求。开头语一般与正文分开,自成一节,要求简单明了。7、正文 The body of the letter 信的主体。一封信件的优劣,完全要看正文写的好或坏。我们会在后面继续讨论写作商务信函的一些技巧、规则。 8、结尾语 The complimentary close 结尾语一般用来总结文本所谈的事项
17、,提示对收信人的要求,如“希望来信来函定货”,“答复询问”等,另外也附加一些略带客套的语气。正文结束后,另起一段写结尾语。 9、结束语 The complimentary close 结束语是结束信函时的一种客套,应该与前面的称呼相呼应。例如:“Sincerely,” “Best Regards, ”or “Yours Truly,”. 结束语写在结尾语下隔一行,只有第一个字母大写,后面加逗号。 10、签名 The signatrue 写在结束语的下面,签上写信人的名字。如果是传统的信件,写信人最好亲笔签上您的名字,因为用印章的话,说明该信件并非本人亲自过目,只是通函而已,不为人重视。签名的下
18、面,最好写上发信人的职位。 11、附件 Enclosure 如果信中有附件,应在左下角注明Encl. 或Enc.。 例如: Encls: 2 Invoices Enc.: 1 B/Lading 商务信函的写作特点 写作商务信函并不要求使用华丽优美的词句。所有需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么。 1、口语化每一封信函的往来,都是跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的,所以需要在信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”,于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“You
19、r letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下,每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗?只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句,用我/我们做主语,这样才能让我们的信函读起来热情,友好,就象两个朋友之间的谈话那样简单,自然,人性化。 2、语气语调 由于信函都是有其目的性的,所以信函里所采用的语气语调也应该符合写信人的目的。在写
20、之前先不妨仔细考虑一下,写这封信函是想达到一个什么样的目的,希望对收信人产生一种怎样的影响呢?是歉意的,劝说性的,还是坚决的,要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 3、真诚不管是生活中的交往还是生意上的合作,真诚是最重要也是最基础的,所以信函也必须能够充分体现真诚。不管说什么,都要带着诚意去说。 4、直接 信函一定要写得简明扼要,短小精悍,切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容,请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅,反而会混淆视听,非但不能让读者感兴趣,反而会让他们恼火,产生反感。 5、礼貌礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind
21、inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者的指责不公平时,请表现一下高姿态,可以据理力争,说明自己的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言。 6、简洁就象前面提到的,要用简洁朴实的语言来写信函,让信函读起来简单,清楚,容易理解。用常见的单词,避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达,就不要用词组。多用短句,因为短句更容易理解。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得
22、冗长的连词。在同一封信函里,不要使用多个相同含义的单词。比如,前面写了“goods have been sent”,那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。最好是一件事情写一段。 8、精确当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程。9、针对性请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视。当然,如果无法确定收信人的名字,
23、那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。10、语言朴实商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯,他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时,也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”,就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”,这样才更加符合西方人的语言习惯。11、回复迅速及时给买家的
24、回复,千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机。12、标题这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到,事实上,E-mail的标题是很重要的一个部分,邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?” ,“Can we work together?”,建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports-Zhejiang Textiles Partnership Opportu
25、nity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样会使邮件显得更加专业。 13、校对写完之后,一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确,然后检查一下所提供的事实,数据等是否有错。在信函里有一个极小的失误,也可能会破坏写信人在沟通方面的可信度,并使人对写信人表达的其他信息投下怀疑的阴影。签名档所填写内容:(职务,根据个人的职务所写)LuoyangYunchuan Wind Power Machinery Co., Ltd.Add:1-1-2109 Room, Wenxing Modern Bulding
26、,No.3, Lianmeng Road, Janxi District, Luoyang, Henan Province, ChinaTel:+86ax:+86mail: (根据个人的email所写)Website: (根据门户网站所写)邮件自动回复内容:Dear Sirs:I am very glad to receive your letter! I will reply you soon.Thank you very much!Best regards!Your sincerelyXXXXX(名字) 示的豌迅启巧召狞费划傲逸疫烙焦盆曰迟诲学巨袄概翰乐亿昂
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