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文档简介

1、4A 面谈话术要点(准增员对象个体商户)一、 A1-现状分析Analysis:(一)面谈环节寒暄破冰、总结现状、自我评价(二)面谈思路面谈者需要提前了解被面谈者的现状,通过前期充分准备、 有针对性的进行面谈, 激起被面谈者对保险业了解的欲望,从而达到现场促成、或引导至创说会或职场面试的环节。(三)话术要点1谈近况:你好, X 老板,好久不见,看你气色不错呀,生意很好吧?(迎合被面谈者喜好点,破冰拉近距离)2谈收入:目前个体经营其实竞争也是挺大的,而且利润空间也小,现在的个体收入应该都大不如前了。3谈工作:个体呢,会不会资金投入大,周转压力也大,而且风险也相对的大?4谈总结:受大经济环境、市场行

2、情等因素影响,难掌控自己的命运呀。二、 A2-需求问询Ask:(一)面谈环节未来规划、设问引导、消除顾虑编辑版 word(二)面谈思路通过设问的方式进行双向沟通,通过聆听梳理被面谈者的思路,进行有效的探讨, 不断的总结并推动谈话进程, 引起被谈话者对生活的顾虑,深入挖掘自身的需求。具体有:比较法(比较出真知,防做井底之蛙);比喻法(形象且生动,让其终身难忘) ;放大法(凸现重要性,使其肝脑涂地);激励法(迎合喜好点,要其短期发力) ;示弱法(必要的妥协,让其为我所用) ;缓急法(以缓来制急,使其自投罗网)等。(三)话术要点1谈需求: X 老板 ,我想问你一个问题,您为什么要做生意?您希望做生意

3、而获得什么?(适当引导财富这方面的需求)2谈顾虑:做生意一定会讲究投入产出比, 同样是做生意您是希望做投入付出很多,压力很大,利润小,还是不受自己掌控的生意,还是希望做投入较少,利润空间大,可持续发展的生意?同样都是做生意,您是希望干干净净, 西装革履的赚高收入呢?还是希望灰头土脸,汗流浃背的赚点辛苦钱?您是希望努力一阵子,享受一辈子, 还是要不停的辛苦打拼?结论:将传统生意与保险生意进行对比( 1)被面谈者:让我去推销保险,拉不下这个面子面谈者:什么叫面子?票子就是面子!当你开着宝马、奔驰、甚编辑版 word至开飞机去见客户的时候, 谁敢说没有面子?当企业破产被追债, 有家不敢回的时候,所谓

4、老板的面子又有什么意义呢?结论:直接点出企业的短处(2)被面谈者:现在做保险太晚了,到处都是保险业务员。面谈者:我刚来保险公司的时候也是这么觉得, 我相信十年后同样也会有人会这么认为, 不过我想请教您一个问题 “您觉得现在开餐馆会晚吗?” 可是餐馆已经被人开了几千年了, 不是照样有人去开餐馆吗?结论:解决担忧(3)被面谈者:做保险收入不稳定面谈者:做保险不是收入不稳定,而是我们的努力不稳定。如果我们一如既往的努力,随着时间的推移,我们的客户会越积越多,能力越来越强,收入也越来越高,甚至会翻倍,这样不稳定但是可以翻倍的收入不正是我们想要的吗?结论:讲清收入模式,引导加入行业。3谈案例:讲自己真实

5、的情况4谈规划:保险的创业其实和你的生意是一样的,更不同的是,公司提供你场地,帮你交场租、帮你交水电费,连你请回来工作的员工都是由保险公司来发工资,让你可以实现零成本成就大事业,现在加盟正是最好的时机, 下星期二,我们有一期培训班, 抓紧时间学习,早点上岗吧。 / 如果你还心存疑虑,我们公司在星期六将会进行聘才计划的说明,你过来了解一下才决定吧。编辑版 word三、 A3-信心激励Active:(一)面谈环节利好政策、平台搭建、盈利模型(二)面谈思路面谈者通过国际国内市场形势,内外部利好政策, 借助公司搭建的队伍建设平台, 以盈利模型为主线, 引导被面谈者逐步树立国寿企业家成长路线。鼓励被面谈

6、者晋升、做主管、做大主管,引导追求利益最大化。核心是要把一个社会人变成一个寿险营销企业家,走向成功的商业模式。(三)话术要点1谈行业:小X,你多幸运呀。目前保险行业处在快速发展期,有非常好的发展前景。(可结合面谈时的市场形势、国家顶层设计进行分析。例如:政府出台新政支持、新国十条出台、保监会代资考新政、 WTO 影响等)2谈公司:小X,我们国寿历史悠久、实力雄厚、品牌优良、服务健全,站在巨人的肩膀上,成功只是挥手间。 (可结合机构设置、队伍规模、业务规模、市场份额、投保人数、所获荣誉进行阐述)。3谈平台:小X,我们公司有全面的成长培育体系,最具市场竞争力的业务发展体系、 最荣耀的荣誉体系, 更

7、有完善的福利保障制度,让你工作无后顾之忧,可以助力更好地在保险行业发展。(面谈时结合各公司搭建的队伍建设平台和增员方案)4谈利益:小X,保险行业有两大魅力:一个是上不封顶的佣编辑版 word金制,第二个是组织利益的终身制。在加盟的第一年,公司给予专项扶持的新人业务津贴, 寻找志同道合作的事业伙伴,公司还有扶持创业的金种子奖励。 在国寿,晋升成为主管并做大团队就能收获长远的发展。 (通过盈利模型逐步引导激发晋升意愿)5谈案例:小X,您看,刚刚带你进来的伙伴xx,到公司才两年,现在已经是组经理,已买了车,现在也准备买房了,如果不是做保险,怎么达到现在的生活水平呢?以你的水平和能力,在这个行业,百万年薪不是梦。(本单位 / 增员者可结合实际情况替换典型主管案例,用收入及创造的价值刺激意愿)6谈发展:小X,对于你来说,选择国寿就是选择一个未来,在这里,你可以获得广阔的发展

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