企业咨询管理考试试卷.doc

1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-一、单项选择题1管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（A）A 独立性B合作性C创造性D艺术性2直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（B）A 引进介绍B 教育培训C推进变革D诊断建议3利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（B）A 设备全过程管理分析法B 设备综合效率分析法C设备技术、经济和组织措施综合分析法D设备全员管理分析法4若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（A）A 地方级名牌战略B国家级名

2、牌战略C地区级名牌战略D 世界级名牌战略5若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（D）A 非品牌化B 个别品牌C多品牌D 统一品牌6反映企业短期支付能力状况的指标主要是（A）A 流动比率B 现金比率C速兑比率D股金利润率7可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（D）A 终值评价法B风险评价法C表式比较法D图式比较法8企业形象管理的管理属性是（B）A 战术性B战略性C执行性D战役性9咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（B）A 咨询人员的素质B工作的需要和组织功能的发挥C公众关系D 组织内的心理结构10对处于产品寿命周期阶段投入

3、期的产品，应建议其采用（C）A 优质低价战略B新品生产扩大化战略C以新领先战略D 产品差异化战略11一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（D）A 大于零B小于lC等于1D 大于112属于企业派生职能的是（C）A 人力资源管理B生产制造C产品宣传D财务管理13我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（C）A 质量管理B 市场营销C成本管理D 技术开发管理-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-14企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（A）A 技术推动型B技术创新型C需求吸引型D上

4、级下达型15企业的竞争，在市场上直接表现为（C）A 技术的竞争B人才的竞争C产品的竞争D营销的竞争16产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（A）A 质量保证B 创新C成本D 弹性17在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（D）A 销售使用过程B产品制造过程C辅助服务过程D 产品开发过程18在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A 级水平的战略，称为（D）A 可用级质量战略B一般级质量战略C良好级质量战略D 优秀级质量战略19企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（D）A 人才层次结构优化战略B 人才学科结构优化战略C人才智能结构优化战略D人才能级结构

5、优化战略20对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（B）A 原材料利用率B定额完成率C主要原材料综合利用率D 原材料节约程度二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题2 分，共 10 分)1分析资金安全性的指标一般有(ABE)A 流动比率B 现金比率C股金利润率D资金利润率E速兑比率2可供选择的企业经营空间战略有(BCE)A 全领域经营B全国化经营C全球化经营D 多样化经营E国际区域化3常见的关键职能设计模式有(ABDE)A 以技术开发为关键职能B以市场营销为关键职能C以成本管理为关键职能D以生产管理为关键职能E以质量管理为关键职能4质量的市场动态战略有(ABD)A 符合性质量战

6、略B竞争性质量战略C产品性能战略D适用性质量战略E开发性质量战略5物力资源租赁战略的方式有(AC)A 融资性租赁B 生产性租赁C服务性租赁D保护性租赁E维修性租赁一 联系我国企业的实际，简述价值管理的作用-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-1 获得有利增长的原动力a 对远景目标的适宜性进行评估;b 明确实现宏图的途径( 例如：将投资进行优选性排序c 产生增长所需的部分资金;d 澄清管理及业绩差距2 提供机会a 对经营业务的深层目标进行思考(模式重点从产量/利润转向现金流量);b 更好地了解来自注重价值的跨国公司的竞争;c 提高

7、管理技能 ( 战略规划中选用发展情景预测方法)d 管理上的改变(以价值管理为共同信念)二 试述波特的行业结构模型在企业管理咨询中的应用1 SCP 提供了既相互有别又相互补充的组织框架a 确定关键问题 ;b 突出信息差距;c 理解 S、 C、 P 之间的联系2 SCP 运用强有力的手段预测预期外部参股对行业的未来影响a 对 S 最初的影响 ;b 对 C 产生的影响 ;c 对 P 最终的影响 ;d 反馈效应三 管理咨询进行行业划分极其吸纳分析的基本原则是什么1 通过行业分析，应确定重点业务加以开发2 针对整个行业的分析判断，而不是单个的企业3 行业分析针对未来 3-5 年的周期4 仅依据行业整体业

8、绩表现，而并非仅依据招商局现有的业绩5 工业区不做为专门的行业加以分析四 简述 7s 模型的主要内容1 企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。2 在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功的“软件”。3 麦肯锡的 7-S 模型指出，软件和硬件同样重要，组织是支撑投资战略的保证。五 简述我国企业的主要特点1 在持续发展的经济/ 行业中有高增长的目标2 有限的管理资源和技能3 专注于销售收入，市场地位及利润4 需大量筹集资金以供增长需求5 市场开放后，面临来自

9、跨国公司和国内其他企业的日益激烈的竞争六 文化因素对咨询业务的影响有哪些1 咨询师的行为理解尊重其他文化，不放弃自己的特性2如何发掘文化因素 咨询师必须以其所有经验和天赋去尽多的学习与业务有关的各类文化因素3建立信任的氛围建立信任的气氛很重要，但并不容易与高级关系团体与低级关系团体4合理性标准 管理咨询师的目的是提出符合客户利益的解决方案合理性在一定意义上属于文化范畴经济的合理性并不总是最高的评价标准5管理方法的转移咨询师在为新客户工作时，使用的是以往的经验在什么内容、什么条件下管理模式才能转移6文化与变革有关变革的价值观与信仰在文化中占有主导地位文化中有抑制、 阻碍变化的因素并不意味着变化是

10、不可能的-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-七 简述价值管理的支柱1 制定战略 立足于价值最大化，评估各种备选战略，决定开展哪些业务，如何利用各经营单位之间的协同作用，以及如何分配业务资源2 确定指标将价值最大化战略转化为具体的长期和短期指标，以在组织内部传达管理部门的期待目标3 工作计划（预算） 经营单位通过制定工作计划及预算以确定在未来 12 个月内为实现其指标应采取的具体步骤，确保有条不紊地实现目标4 成绩测定 /奖惩措施通过成绩测定和相应的奖惩措施追踪指标的实现进度，激励经理和其他雇员努力实现指标1经营诊断是指调查企业

11、的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。2管理医生管理咨询人员扮演的角色是医生的角色，作业是提供适合企业的管理优化解决方案，从而使企业摆脱管理危机或提升管理水平3 经济利润 投资资本乘以 ( 投资资本回报率与加权平均资本成本的差值 ) 经济利润（投入资本回报率加权平均资本成本）投入资本额4 加权平均资本成本债务成本与股本成本的加权平均加权平均资本成本是指企业以各种资本在企业全部资本中所占的比重为权数， 对各种长期资金的资本成本加权平均计算出来的资本总成本。加权平均资本成本可用来确定具有平均风险投资项目所要求收益率。5 投资成本流动资本加固

12、定资产及递延、无形资产和长期投资投资资本是指所有投资者投入企业经营的全部资金的账面价值，包括债务资本和股本资本。其中，债务资本是指债权人提供的短期和长期贷款，不包括应付账款、应付单据、其他应付款等商业信用负债。投资资本也是企业全部资产减去其商业信用债务后的净值。六、案例分析题( 本大题共1 小题，10 分 ) （仅做参考，大家注意下，估计会考哦哦！）1DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“ DF天美”品牌的系列金银首饰，品种达30 余种。自20 世纪 80 年代末以来， 随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进

13、入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF 公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1) 对比市场占有率为 1.4 ； (2) 企业品牌的知名度为53； (3) 企业品牌的美誉度为66。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF天娇”，“ DF天姿”和“ DF天丽” 三个品牌 ( 系列 ) ，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。(1) 假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF 公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?

14、(3)DF 公司可否实行个别品牌战略?答： （ 1）由对比市场占有率大于1 表明 DF公司在竞争中处于绝对优势，且品牌知名度 （该-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-指标在50%以上，说明企业品牌、商标的知名度较好），可知该企业营销能力和品牌较好。由企业的美誉度为66%可得企业的美誉度亦高。（ 2）DF公司目前实行的是统一品牌策略，因为该企业竞争能力强、信誉卓著（百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高） ，适于采用统一品牌策略，与企业的特性相符。（ 3）该种企业一般不采取个别品牌战略，由于该企业产品的需求人群较为集中，不具有

15、普遍性， 而且产品之间的区别不是很大。 个别产品战略一般适用于日常消费品和产品之间有很大区别的一系列产品。2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结