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文档简介
顾客是指任何接受产品或服务和可能接受 产品或服务的个体与群体。不良服务恶性循环不良服务恶性循环我们每个人都在为客人提供我们每个人都在为客人提供这样或那样的服务这样或那样的服务,我们必须我们必须认识到不同的客人对服务的认识到不同的客人对服务的期望和反应各不相同。期望和反应各不相同。你的态度决定你的出路你的态度决定你的出路Thanks温馨提示：本PPT课件下载后，即可编辑修改，也可直接使用。（希望本课件对您有所帮助）
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