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文档简介

1、电脑日常维护如何保养长时间不用的电脑 如果电脑长时间不用,每个月最好通电一二次,尤其是梅雨季节,应该保证计算机每个月通电一次,每一次的通电时间不少于两小时,以去除机内的潮气。电脑的工作环境n温度要求:10-35的环境,温度太高或太低都会影响配件的寿命。n湿度要求:湿度应在30%-80%之间;湿度过高,电脑会漏或受潮短路。湿度过大,容易造成静电干扰。n电源要求:允许供电电压的波动范围在5%。n防尘n防电磁干扰如何进行磁盘清理n开始-所有程序-附件-系统工具-磁盘清理n在对话框中选择需要清理的磁盘什么是磁盘碎片n由于经常对磁盘进行读写、删除等操作,从而使一个完整的文件被分成不连续的几块存储在磁盘中

2、,这种分散的文件块被称为“碎片”。过多的磁盘碎片会影响文件的存取速度,因此,定期对磁盘进行碎片整理,讲文件碎片重新连接组成完整的文件,能提高系统运行的速度,并让硬盘拥有更多的剩余空间。如何进行磁盘碎片整理n开始-所有程序-附件-系统工具-磁盘碎片整理。n在其对话框中选择需要进行碎片整理的盘符。病毒的预防和清除什么是病毒n电脑病毒实际上是一种特殊的程序或普通程序中的一段特殊代码,它的功能是破坏电脑的正常运行或窃取用户电脑上的隐私等。病毒有什么类型n引导性病毒:藏匿在硬盘引导区的病毒,这类病毒在每次开机时,都先操作系统一步运行;从而获得对整台电脑的最高权限,拥有最大的传染能力和破坏能力。n文件型病

3、毒: 最常见的电脑病毒,通常会躲在文件中,当我们使用这些文件时,电脑病毒就会跟着运行。n复合型病毒:具有引导型病毒和文件型病毒的特点。n隐匿型病毒:这种病毒感染文件之后,会自动将文件恢复成外表看起来和源文件一模一样的文件,但事实上它会一直悄悄地不断运行,直到系统崩溃。n多变复制型病毒:这种病毒能够复制自己,而且每次复制后都会生成不同的病毒代码,使得每个中毒的文件所含病毒代码各不相同。n宏病毒:主要是利用软件本身所提供的宏能力来设计病毒,所以凡事具有宏能力的软件都会有感染宏病毒的可能。n如:Word、Excel等。n蠕虫病毒:顾名思义蠕虫病毒指的是某些恶性程序代码会像蠕虫一样在网络中爬行,从一台

4、电脑爬行到另外一台电脑,这种病毒很多并不具有直接的破坏性,知识会耗费大量的系统资源,使得电脑和网络速度变得很慢。电脑病毒案例nNO.1 “CIH病毒” 爆发年限:1998年6月损失估计:全球约5亿美元NO.2 “梅利莎(Melissa)” 爆发年限:1999年3月损失估计:全球约3亿6亿美元NO.3 “爱虫(Iloveyou)” 爆发年限:2000年损失估计:全球超过100亿美元NO.4 “红色代码(CodeRed)” 爆发年限:2001年7月损失估计:全球约26亿美元NO.5 “冲击波(Blaster)” 爆发年限:2003年夏季损失估计:数百亿美元电脑病毒案例 NO.6 “巨无霸(Sobi

5、g)” 爆发年限:2003年8月损失估计:50亿100亿美元NO.7 “MyDoom” 爆发年限:2004年1月损失估计:百亿美元NO.8 “震荡波(Sasser)” 爆发年限:2004年4月损失估计:5亿10亿美元NO.9 “熊猫烧香(Nimaya)” 爆发年限:2006年损失估计:上亿美元NO.10 “网游大盗” 爆发年限:2007年损失估计:千万美元 病毒的特征n潜伏性n激发性n传播性n破坏性如何防范病毒n安装系统补丁n安装杀毒软件n安装网络防火墙n良好的上网习惯n良好的电脑使用习惯电脑故障排除电脑故障有哪些类型n硬件故障n软件故障如何处理电脑故障n先软后硬n先外后内n先电源后部件n先一

6、般后特殊n先简单后复杂诊断电脑故障的常规方法n观察法n拔插发n替换法n升温降温法n最小系统法常见电脑故障系统时间变慢n大多数情况是主板CMOS电池电量不足引起。更换CMOS电池即可解决问题。重装系统后总是死机n一般有多个原因,主要的有两种。一是在查看设备管理器中发现含有“PCI”字样的设备有黄色的标号,说明主板驱动没有装好,需重新安装主板驱动。二是硬件之间的兼容性比较差。电脑总是出现花屏的现象n一般情况下,导致花屏现象的原因基本是显卡、内存和主板问题。这个时候可以采取替换法来确定哪个部件的故障。为什么电脑噪声特别大n这类故障通常是CPU和电源风扇灰尘过多引起。只需要清除灰尘,或在风扇的中轴滴几

7、滴润滑油即可。为何电脑总是死机或重启n在软件中查看CPU或显卡的温度,就会发现CPU或显卡温度过高引起。系统为了保护CPU或显卡而会频繁重启电脑。需更换风扇或清理风扇上的灰尘。存取文件时出错n这是一种硬盘的逻辑坏道产生的。消除逻辑坏道的方法很简单,最常用的是利用系统的磁盘扫描功能。为什么检测不到硬盘n这种故障大都出现在连接的电缆或IDE端口上,硬盘本身故障的可能性不大。可以通过重新连接硬盘电缆或者改换IDE接口来清除故障。Word2003发送错误报告的解决办法n解决方法一: n1.进入C:documents and SettingsUserApplication DataMicrosoftTe

8、mplates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具文件夹选项查看,选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(Application Data是隐藏文件夹)。n 2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。n 3.启动word,一切恢复正常,word打不开的问题成功解决。 说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,

9、恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。 n解决方法二:你直接在电脑里查找“Templates文件就好了,然后找到后就进入这个文件夹 然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“Normal”文件,我都把它们删掉 然后一切恢复正常。n如果在C盘中找不到Normal,可以这样操作:进入WORD安全模式,打开任一WORD文档。选/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件 Normal 用右键删除即可。 删除后如果重启word不行,重启电脑试试。n解决方法三:首先找到下面这个文件夹: C:documents and SettingsAdministratorApplicat

10、ion DataMicrosoftTemplates会看到“Normal.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除,故障就排除了。 如果找不到这个文件夹,可将 C:documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件,直接将其删除,关闭WORD文档,重新打开,故障排除.n电脑系统常见问题 电脑提速八法 首先我们看一下您的电脑的“系统资源”是多少。右键单击“我的电脑”,选择“属性”,再选择“性能”,看一下“系统资源”是多少,一般应

11、该达到95%左右还差不多。n 1、电脑桌面上的东西越少越好,我的电脑桌面上就只有“我的电脑”和“回收站”。东西多了占系统资源 。虽然在桌面上方便些,但是是要付出占用系统资源和牺牲速度的代价。解决办法是,将桌面上快捷方式都删 了,因为在“开始”菜单和“程序”栏里都有。将不是快捷方式的其他文件都移到D盘或E盘,不要放在C盘。C 盘只放WIN98的文件和一些程序安装必须安装在C盘的,其他一律不要放在C盘,放在D盘或E盘。 2、右键单击“我的电脑”,选择“属性”,再选择“性能”,单击左面“文件系统”,有一个“此计算机 的主要用途(T)”选项,下拉那个箭头,将“台式机”改为“网络服务器”,然后确定。再选择右面的“虚拟 内存”,选择“用户自己指定虚拟内存设置(M)”,然后将最大值和最小值都改为你电脑内存的数值乘以2, 比如是128兆内存,则设置为“256”,然后确定,不用理会显示的提示,确定以后需要重新启动。 3、 打开“我的电脑”,打开C盘,有一个Windows文件夹,打开它,找到一个“Temp文件夹”,把里面的 文件全部删除(需要事先关闭其他应用程序)。在“Temp文件夹”旁边有个“Temporary Internet Files文件 夹”,打开,把里面的内容全部删

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