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文档简介
1、时代光华高级讲师:杨阳杨阳讲师介绍讲师介绍五年军旅生涯,十年企业管理,五年培训与咨询五年军旅生涯,十年企业管理,五年培训与咨询经历,历任国有集团和民营公司高管,对市场营经历,历任国有集团和民营公司高管,对市场营销、团队管理有丰富的成功经验,现仍兼任多家销、团队管理有丰富的成功经验,现仍兼任多家公司管理咨询顾问。公司管理咨询顾问。 麦思特管理顾问公司高级顾问,麦思特管理顾问公司高级顾问, 时代光华管理培训网特聘讲师时代光华管理培训网特聘讲师香港光华管理学院高级讲师香港光华管理学院高级讲师 步步为赢教育集团企业大学校长步步为赢教育集团企业大学校长 搜狐网搜狐网 职场一言堂职场一言堂 栏目特约讲师栏
2、目特约讲师执行高于一切 员工队伍是一拨人,军队也是一拨人,为什么前者松松垮垮、我行我素,后者军令如山、众志成城?面对困难和挑战,为什么前者敷衍了事,后者前赴后继、责无旁贷!军队有什么神奇的力量。第一章第一章 威武之师威武之师 美军一直号称是常胜不对,但是在朝鲜战争朝鲜战争、越南战争越南战争中美军却失败了,为什么?为什么?因为这两场战争的背后都有。西点军校西点军校 世界最好的商学院世界最好的商学院 二战以来二战以来, ,美国西美国西点军校、海军学院、空点军校、海军学院、空军学院三所院校已经培军学院三所院校已经培养了养了15311531位世界位世界500500强强级首席执行官、级首席执行官、201
3、22012位位公司总裁、公司总裁、50005000多位副多位副总裁,以及数以千计小总裁,以及数以千计小公司企业家。公司企业家。 柳传志,联想集团创办人 张瑞敏,海尔集团首席执行官 任正非,深圳华为创办人 王 石,万科地产创办人 任志强,华远地产董事长 郭凡生,慧聪国际创办人 宁 君,金融街网站ceo 汪 海,双星集团总裁 孙广信,广汇集团总裁 商界最好的执行官上:华为集团ceo 任正非左:联想 ceo 柳传志 柳传志的军人作风柳传志的军人作风 雷厉风行、追求结果至上、不留情面的作风,完全是军人气质的体现,这就是柳传志的风格,也是联想集团的风格。 任正非的军人情节任正非的军人情节 任正非用军队的
4、管理思想和管理办法创建了华为这个高效率的企业。 正是靠军队的管理办法,靠军人的血性和勇气,任正非带领华为从两万元起家发展到总资产几百亿,成为民族产业的一面旗帜。任正非的七种武器 孔雀翎孔雀翎技术商人的万道金光技术商人的万道金光 多情环多情环人力资源的环环相扣人力资源的环环相扣 霸王枪霸王枪华为的全球攻击华为的全球攻击 长生剑长生剑华为的两刃思维华为的两刃思维 离别钩离别钩华为的垫子文化华为的垫子文化 碧玉刀碧玉刀执行力高于一切执行力高于一切 拳拳 头头任正非的铁样魅力任正非的铁样魅力任正非的军人情结 军营加校园的企业文化军营加校园的企业文化 根据地策略是创建市场体系的指导思根据地策略是创建市场
5、体系的指导思“军官换防军官换防”是流程化理论的原型是流程化理论的原型 华为也有华为也有“野战军野战军” “论功行赏,火线入党论功行赏,火线入党” 华为式的学雷华为式的学雷锋锋 华为是由几万师生组成的华为是由几万师生组成的“军校军校”士兵突击 在许三多的身上有一样东西值得每个人学习,那就是信念,“不抛弃、不放弃”的信念。信念至上 大道至简,大智若愚! 好好活就是有意义,做许多许多有意义的事就是好好活! 原以为他拼命抓住的是一要草,实际上他抱着的是一棵参天大树。这棵大树就是“信念信念”。军队文化 意识意识 行为习惯行为习惯 军队文化是军队制度运行的基础,文化军队文化是军队制度运行的基础,文化是精神
6、的,制度是行为的,行为是在精神是精神的,制度是行为的,行为是在精神的支配下完成的的支配下完成的, ,军队的精神价值就会自然军队的精神价值就会自然的导出军人的行为方向。的导出军人的行为方向。军队文化的不同层面: 一、外在层面的物质文化一、外在层面的物质文化 军衔、军容、军歌、军旗、军服、等外在我们能看得到摸得着的军营文化 二、中间层面的制度文化和行为文化:二、中间层面的制度文化和行为文化: 军队的管理制度:军队的管理制度:一日生活制一日生活制 军人条例,纪律条例,内务条例军人条例,纪律条例,内务条例 军队礼仪和仪式:军队礼仪和仪式: 仪式代表信仰仪式代表信仰, , 仪式就是力量仪式就是力量, ,
7、仪式就是尊严仪式就是尊严军队文化企业文化 奉献和牺牲:奉献和牺牲:更大程度的付出和最大限更大程度的付出和最大限度的给予度的给予 服从和纪律:服从和纪律:自我意识的放弃和更大的自我意识的放弃和更大的外在束缚外在束缚 敬业爱岗:敬业爱岗:更多的工作投入和更少的闲更多的工作投入和更少的闲暇休息暇休息 团队精神:团队精神:更多的自我约束和更小的个更多的自我约束和更小的个人自由人自由 忠诚:忠诚:更小范围的选择和失去更多的机更小范围的选择和失去更多的机会会企业文化企业的“军魂军魂” 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,包含着非常丰富的内容,它的核心是企业的精神和价值观。微软的企业文化是“尊重
8、个性,注重学习尊重个性,注重学习”英特尔的企业文化是“人人平等,人人平等,走动式走动式管理管理”通用电气的企业文化是“坚持诚信,渴求变革坚持诚信,渴求变革”企业文化企业的“军魂军魂”企业价值观企业价值观细节细节企业文化企业文化影响影响决定成败成败决定零售业龙头沃尔玛的价值观: 联想的价值观: 海尔的价值观: 企业文化企业的“军魂军魂”海底捞你学不会海底捞你学不会 为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量?一为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量?一句句“服务顾客,服务员工服务顾客,服务员工”成为海底捞的成功要诀成为海底捞的成功要诀客人是一桌一桌抓的员工是一个一个吸引的集结号集结号 解放军战士
9、服从纪律的精神是从日常内务开始的,他们的被子是世界上叠的最整齐的被子。 士兵突击中许三多许三多为了叠出平四方侧八角的“豆腐块”,将水洒到被子上,然后再叠,可是,在寒冷的冬天,盖着一条湿漉漉的被子,是什么感觉?1、遵守制度 严守纪律 我们无法改变大环境,但在一个组织里,我们无法改变大环境,但在一个组织里,必须培养成员严格遵守制度的意识,绝不允许必须培养成员严格遵守制度的意识,绝不允许任何人打折扣。任何人打折扣。扭亏为盈利扭亏为盈利 全面全面执行各项规章制度 2、岗位职责 目标明确 复杂的事情简单做复杂的事情简单做 简单的事情重复做简单的事情重复做 重复的事情认真做重复的事情认真做一、上级交代的任
10、务,无条件地坚决执行坚决执行1、不找借口找方法(致加西亚的信)阿里巴巴管理文化之一:阿里巴巴管理文化之一:员工要服从上司总是对的员工要服从上司总是对的2、不阳奉阴违,自始自终 3 3、不推脱,不推卸,勇于承担、不推脱,不推卸,勇于承担 二、面对上级交代的任务,立即执行立即执行! 积极行动,不要等到“万事俱备”的时候再去做。 立刻行动,快速完成。(唯快不破) 轻重缓急,要事第一。三、在很苛刻的条件下执行任务时,你肯定想过放弃放弃,要坚持执行坚持执行 在工作中感觉到痛苦,那是因为你还处在初级阶段 世上绝大多数痛苦的事,只要能坚持18个月,就能找到快乐最有执行力的员工 对领导的任何指令都是直截了当地
11、接受接受,甚至知道领导在会上作出的决策是错误的,也不会当着众多员工去反驳,而是先接受任务,如果工作实施起来的确有困难,会单独与领导沟通沟通,一旦决策开始实施,更是第一时间去执行执行。 亮剑精神亮剑精神你 “亮 剑” 了 吗? 象攻打平安县城一象攻打平安县城一样样, ,企业经营中任何的冒企业经营中任何的冒险和尝试都会有风险,险和尝试都会有风险,企业成长时期的种种挑企业成长时期的种种挑战和严峻考验就如同战战和严峻考验就如同战场中一样,既要考虑在场中一样,既要考虑在稳中求发展,更要寻求稳中求发展,更要寻求各种机会,突破自己,各种机会,突破自己,打破常规,出奇制胜。打破常规,出奇制胜。“亮剑精神”对企
12、业的发展起到多大的作用? 它可以爆发出强大的战斗力; 它可以让每个成员拥有撼人的拼搏精神, 它可以在最危急的关头用凝聚力和向心力引领着企业度过难关; 它可以让企业及员工在每个难题面前所向披靡,最终实现企业的健康发展。 企业竞争如同打仗。在势均力敌的情况下,谁能够胜利,完全看谁能“坚持最后五分钟”。 在激烈的市场竞争中,大多数时间已不是“胜者为王”,而是剩剩者为王!华为老总任正非倡导狼的精神狼的精神一、灵敏的嗅觉,客户在哪里我们就跟到哪里, 坚决不放走一个客户。二、不达目的誓不罢休。三、你看到的永远是一群嗷嗷叫的狼, 而不是一只孤狼,团队精神非常强。 感动山东某城市的电信部门领导 大手笔:400
13、人为40名客户服务 租直升机去内蒙古的一个小县城 军队管理, 对于命令不仅要坚定不移的执行,更重要的是执行必须要有完美的结果,否则就是失败。不要任务要结果 执行任务有三事 1、完成差事 该办的已办了 2、例行公事 该走的程序都走了 3、应付了事 差不多就行了 企业购买的是劳动的结果,不是劳动的结果,不是劳动!是劳动!消极消极积极积极态度态度能力能力强强弱弱废品废品:没能力,没能力,心心态又差态又差 毒品毒品:能力强,态度差能力强,态度差 高关系,低工作高关系,低工作!精品精品态度好,又有能力态度好,又有能力 高执行好结果高执行好结果半成品半成品:态度不错,态度不错,能力不够能力不够提升技能提升
14、技能| 39 |结果结果=能力能力态度态度专业技能决定结果 能力靠结果说话,能力靠结果说话, 结果靠执行,但光有执行结果靠执行,但光有执行的决心,执行的勇敢精神的决心,执行的勇敢精神还不够;还要专业的技能还不够;还要专业的技能 大练兵大练兵 空降兵为什么精锐?空降兵为什么精锐? 川藏线上的汽车兵只靠勇川藏线上的汽车兵只靠勇敢行吗?敢行吗? 良好的心态良好的心态 敬业的工作态度敬业的工作态度 是执行到位的基础是执行到位的基础 更是完美结果的保障更是完美结果的保障 对企业企业来说,衡量一个企业优秀与否的重要标准,就是能否获取利润获取利润。 对员工员工来说,衡量优秀与否的一个重要标准,就是做事情有没
15、有结果结果,能不能拿出很好的业绩很好的业绩来。业绩是检验执行的唯一标准 一、执行没有最好,只有更好 二、把结果做到完美的境界只有100%才算合格 三、以结果为导向,克服行为误区 1、苦劳的误区 2、过程的误区执行重在到位-结果至上 二、做了工作不等于执行到位1、员工的误区:任务=结果 2、什么是任务,什么是结果 案例:发通知九段秘书的差别 企业发展最重要的就是各部门的合作,最重要的就是讲究内部和谐,任何企业总是以集体利益来要求员工。 因为企业是个团队,是个组织,是靠各部门、各位员工一起来做事情的,这就需要团结。工作就是合作,和领导、部下、其他部门的人合作,你的职业生涯才能进一步发展。带来高效的执行力带来高效的执行力不丢掉一个兄弟 一个组织一个团队一个组织一个团队如果时时处处能为下如果时时处处能为下属考虑,关心下属、属考虑,关心下属、体恤下属,职员就会体恤下属,职员就会有士为知已者死的感有士为知已者死的感觉,对企业的忠诚度觉,对企业的忠诚度就会大增,与物质激就会大增,与物质激励相比,这种激励效励相比,这种激励效果更好也更持久。果更好也更持久。团队竞争 竞争带
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