华为人力资源管理讲义

1、2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼直面著名企业直面著名企业发掘人力资源管理的思想与智慧发掘人力资源管理的思想与智慧帮助中国企业健康、快速地发展帮助中国企业健康、快速地发展2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼一、著名企业人力资源管理体系一、著名企业人力资源管理体系二、著名企业人才招聘策略二、著名企业人才招聘策略三、著名企业薪酬与激励策略三、著名企业薪酬与激励策略四、著名企业绩效管理体系四、著名企业绩效管理体系五、著名企业人才培养体系五、著名企业人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1、人力资源管理的基本目的、人力资源管理的基本目的建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍建立一支宏大的高

2、素质、高境界和高度团结的队伍创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖 而出的机制而出的机制中国不缺乏科技创新的种子，只缺适宜这些种子生中国不缺乏科技创新的种子，只缺适宜这些种子生 长的沃土和春雨、和绚的阳光长的沃土和春雨、和绚的阳光.人力资源管理就是刨松土地、浇水、施肥，使种子人力资源管理就是刨松土地、浇水、施肥，使种子 发芽、生根、开花、结果发芽、生根、开花、结果华为人力资源规划体系华为人力资源规划体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼2 2、人力资源委员会的重大决策机构和、人力资源委员会的重大决策机构和执行体系。执行体系。3 3、靠、靠5 5

3、的落后分子推动整个公司的前的落后分子推动整个公司的前进。通过无依赖的市场压力传递，使内进。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。部机制永远处于激活状态。华为人力资源规划体系华为人力资源规划体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼文 化 与 价 值 观远 景 与 战 略 目 标招聘调配( 选 )培训开发( 育 )( 用 )绩效管理报酬认可( 留 )双 向 沟 通业 务 管 理职 位 族 与 任 职 资 格6、华为人、华为人力资源管理力资源管理大厦大厦华为人力资源规划体系华为人力资源规划体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼7 7、干部管理、干部管理“四象限四象限” 品德品德责任结果

4、责任结果华为人力资源规划体系华为人力资源规划体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼人力资源规划体系的主要问题人力资源规划体系的主要问题1 1、企业不同发展时期人力资源管理的策略问题？、企业不同发展时期人力资源管理的策略问题？2 2、企业文化在人力资源管理中的地位和作用问题？、企业文化在人力资源管理中的地位和作用问题？3 3、人力资源管理的责任体系和执行体系问题？、人力资源管理的责任体系和执行体系问题？4 4、人力资源管理的软系统和硬系统结合问题？、人力资源管理的软系统和硬系统结合问题？5 5、人力资源管理各模块（薪酬、绩效等）的有机结合问题？、人力资源管理各模块（薪酬、绩效等）的有机结合问题？

5、6 6、人力资源部经理的角色定位和作用问题？、人力资源部经理的角色定位和作用问题？2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼一、著名企业人力资源管理体系一、著名企业人力资源管理体系二、著名企业人才招聘策略二、著名企业人才招聘策略三、著名企业薪酬与激励策略三、著名企业薪酬与激励策略四、著名企业绩效管理体系四、著名企业绩效管理体系五、著名企业人才培养体系五、著名企业人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1、选对人是支撑公司实现战略目标很、选对人是支撑公司实现战略目标很重要的一个环节。招对人比培养人更重重要的一个环节。招对人比培养人更重要。要。ibmibm的人才招聘策略与方法的人才招聘策略与方法20

6、05中国大学生最佳雇主颁奖典礼2、只有带人的经理才有权利去招聘人、只有带人的经理才有权利去招聘人、评估人。评估人。3 3、志同道合是招人的不二法则、志同道合是招人的不二法则 。ibmibm的人才招聘策略与方法的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼4 4、分层分类的动态人才储水池、分层分类的动态人才储水池5 5、在法治的条件下，举贤就不用避亲、在法治的条件下，举贤就不用避亲 ibmibm的人才招聘策略与方法的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼6 6、评价招聘的五项标准：、评价招聘的五项标准： hrhr提供的简历被业务部门选中的比例提供的简历被业务部门选中的比例招

7、聘的周期招聘的周期新人的离职率新人的离职率新人的业绩表现新人的业绩表现用人部门对用人部门对hrhr提供人才满意度的调查。提供人才满意度的调查。ibmibm的人才招聘策略与方法的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼7 7、hrhr成为业务部门伙伴的四个成为业务部门伙伴的四个“要要” 第一要靠专业的素养和能力，第一要靠专业的素养和能力， 第二要有主动服务的态度，第二要有主动服务的态度， 第三要善于沟通，第三要善于沟通， 第四要深入了解业务部门的具体业务。第四要深入了解业务部门的具体业务。 ibmibm的人才招聘策略与方法的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、

8、经营人才不仅仅是一种理念和做法，、经营人才不仅仅是一种理念和做法，更是一种组织文化、组织风格更是一种组织文化、组织风格 。 2 2、把招聘工作和产品划等号。、把招聘工作和产品划等号。宝洁的人才招聘策略与方法宝洁的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼3 3、宝洁是把校园招聘作为人力资源管、宝洁是把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这是由宝洁本身的理的根基来经营，这是由宝洁本身的组织发展策略决定的组织发展策略决定的。4 4、胜任模型是一个根基。、胜任模型是一个根基。宝洁的人才招聘策略与方法宝洁的人才招聘策略与方法2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼招聘录用标准与面试方法招聘录用标

9、准与面试方法独立贡献者510成就亲和影响力管理者领导者510成就亲和影响力510成就亲和影响力2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼招聘录用标准与面试方法招聘录用标准与面试方法n研发人员素质模型2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼人才招聘的主要问题人才招聘的主要问题1 1、如何制定基于企业战略的人才招聘策略？、如何制定基于企业战略的人才招聘策略？2 2、如何建立有效的招聘渠道和方法？、如何建立有效的招聘渠道和方法？3 3、如何制定适合企业自身发展的人才素质标准？、如何制定适合企业自身发展的人才素质标准？4 4、如何制定有效的招聘流程和责任体系？、如何制定有效的招聘流程和责任体系？5 5、如何建立有效

10、的人才评估方法？、如何建立有效的人才评估方法？6 6、如何建立人才引进的全面考核体系？、如何建立人才引进的全面考核体系？2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼一、著名企业人力资源管理体系一、著名企业人力资源管理体系二、著名企业人才招聘策略二、著名企业人才招聘策略三、著名企业薪酬与激励策略三、著名企业薪酬与激励策略四、著名企业绩效管理体系四、著名企业绩效管理体系五、著名企业人才培养体系五、著名企业人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、薪酬策略在三个目标中寻找平衡点、薪酬策略在三个目标中寻找平衡点 公司业绩提升，留住核心人才，员工满意公司业绩提升，留住核心人才，员工满意2 2、能有更大

11、的权力和空间去做事是最、能有更大的权力和空间去做事是最 大的激励大的激励hphp的薪酬与激励策略的薪酬与激励策略2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼3 3、个性化的激励、个性化的激励 “ “包包” 4 4、激励的空间艺术、激励的空间艺术hphp的薪酬与激励策略的薪酬与激励策略2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼薪酬设计模型薪酬设计模型战略观念战略观念方方 法法战略目标战略目标内部结构内部公平性工作分析 工作描述 工作评估薪酬结构外部竟争性市场定义 调查研究 政策线激励计划员工贡献基于资历 基于绩效 基于能力系统运行制度管理计划 预算 管理 沟通 有效有效性性绩绩效效质量质量客户客户成本成本公平性公

12、平性可执行可执行性性2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼职位评估要素职位评估要素知知 识识技术知识管理范围人际关系技巧解决问题解决问题思考的环境思考的挑战应负责任应负责任采取行动自由影响范围影响性质2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼 上限上限= ￥2,400下限下限=￥1,650中位值中位值=￥2,000工资级别工资级别：5级级上限上限= ￥2,960下限下限=￥2,060中位值中位值=￥2,480薪等薪等5678910工资工资（ 单位：万元单位：万元）567891011薪酬曲薪酬曲线线工资级别工资级别：6级级2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼薪酬与激励的主要问题薪酬与激励的主要问题1、如何促进

13、企业经营目标的实现？、如何促进企业经营目标的实现？2、如何在长期激励与短期激励间找到、如何在长期激励与短期激励间找到平衡？平衡？3、如何解决内部公平性和外部竞争性、如何解决内部公平性和外部竞争性问题？问题？4、如何建立多元价值分配形式来满足、如何建立多元价值分配形式来满足员工的多元员工的多元 化需求？化需求？5、如何解决绩效考核与薪酬调整的挂、如何解决绩效考核与薪酬调整的挂钩问题？钩问题？6、如何解决能力评价与业绩评价关系、如何解决能力评价与业绩评价关系问题？问题？2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼一、著名企业人力资源管理体系一、著名企业人力资源管理体系二、著名企业人才招聘策略二、著名企业人才

14、招聘策略三、著名企业薪酬与激励策略三、著名企业薪酬与激励策略四、著名企业绩效管理体系四、著名企业绩效管理体系五、著名企业人才培养体系五、著名企业人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、全面绩效管理、全面绩效管理-一个企业的绩效不一个企业的绩效不是考核出来的，而是一个循环管理的过是考核出来的，而是一个循环管理的过程。程。第一，要跟公司绩效有关联，能够实现公司的绩效目标；第一，要跟公司绩效有关联，能够实现公司的绩效目标；第二，要跟个人的成长发展有关系。第二，要跟个人的成长发展有关系。微软的绩效管理体系微软的绩效管理体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼2 2、绩效、绩效“承诺承诺”而

15、非绩效而非绩效“目标目标”3 3、选对人是产生高绩效的基础、选对人是产生高绩效的基础微软的绩效管理体系微软的绩效管理体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼4 4、基于研发项目的考核、基于研发项目的考核它的衡量指标无外乎三个：第一，整体业绩。第二，它的衡量指标无外乎三个：第一，整体业绩。第二，基于里程碑的关键业绩。第三，项目上下结点的合作基于里程碑的关键业绩。第三，项目上下结点的合作关系关系。5 5、绩效管理不只是、绩效管理不只是hrhr部门的事部门的事 微软的绩效管理体系微软的绩效管理体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼绩效管理的四大要素绩效管理的四大要素企业战略目标企业战略目标企业策略目标

16、企业策略目标与与岗位业务重点岗位业务重点与与目标目标/ /计划计划回报回报/ /报酬报酬考核考核/ /检查检查教练教练/ /辅导辅导部门业务重点部门业务重点与与绩效管理组织与责任体系绩效管理组织与责任体系绩效管理绩效管理绩绩效效考考核核制制度度2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、如何建立基于企业战略目标的绩效管理体系？、如何建立基于企业战略目标的绩效管理体系？2 2、如何建立分层分类的绩效考核指标？、如何建立分层分类的绩效考核指标？3 3、如何处理过程指标与结果指标的结合？、如何处理过程指标与结果指标的结合？4 4、如何解决知识型工作的绩效评价问题？、如何解决知识型工作的绩效评价问题？5

17、 5、如何解决业务部门经理作为绩效考核责任主体问题？、如何解决业务部门经理作为绩效考核责任主体问题？6 6、如何有效地使绩效考核结果与其他人力资源模块相结合？、如何有效地使绩效考核结果与其他人力资源模块相结合？绩效管理体系的主要问题绩效管理体系的主要问题2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼一、著名企业人力资源管理体系一、著名企业人力资源管理体系二、著名企业人才招聘策略二、著名企业人才招聘策略三、著名企业薪酬与激励策略三、著名企业薪酬与激励策略四、著名企业绩效管理体系四、著名企业绩效管理体系五、著名企业人才培养体系五、著名企业人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、组织发展与人才战略

18、部、组织发展与人才战略部 2 2、员工是个人职业生涯最大的控股方、员工是个人职业生涯最大的控股方 3 3、从喜欢、从喜欢“万金油万金油”到钟爱到钟爱“专才专才”gege的人才培养体系的人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼4 4、职业规划从招聘做起、职业规划从招聘做起 5 5、人才培养是考核管理者的重要指标、人才培养是考核管理者的重要指标gege的人才培养体系的人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼6 6、人才的、人才的pie pie 模型模型 p p代表代表performanceperformance（业绩），（业绩）， i i就是就是imageimage（品牌），（品牌）， e e就是就是exposureexposure（曝光）。（曝光）。 gege的人才培养体系的人才培养体系2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼1 1、办公司就是办人、办公司就是办人 2 2、人才选拔的、人才选拔的“三心三心”标准标准 责任心、上进心和事业心。责任心、上进心和事业心。联想的人才培养体系联想的人才培养体系2