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文档简介
1、东方凯誉通信技术有限公司东方凯誉通信技术有限公司2目录目录电子商务电子商务- -预定业务预定业务 智能会员营销服务平台积分商城-积分兑换无线网络指纹考勤平台3一、电子商务一、电子商务-预定业务预定业务116114平台(通道服务)订单认证支付会员管理资源管理订酒店、订鲜花、订茶叶订机票、订土特产、订餐用户产品销售合作方平台(业务全部外包) 目前目前116114116114电子商务业务运营现状电子商务业务运营现状物流管理佣金提成佣金提成4电子商务运营现状存在问题电子商务运营现状存在问题 无法确认预定订单是否已真实有效生成无法确认预定订单是否已真实有效生成 需要多次人工操作进行订单认证,易出错需要多
2、次人工操作进行订单认证,易出错 无法记录跟踪客户的喜好、消费习惯,不能进行精准营销无法记录跟踪客户的喜好、消费习惯,不能进行精准营销 支付环节全部在合作方完成,一旦发生经营风险无保障支付环节全部在合作方完成,一旦发生经营风险无保障 当发生交易纠纷时,对合作方约束力弱,存在法律风险当发生交易纠纷时,对合作方约束力弱,存在法律风险5电子商务实现订单管控运营模式转型电子商务实现订单管控运营模式转型116114综合管理平台业务受理物流配送资源管理订酒店、订鲜花、订茶叶订机票、订土特产、订餐用户产品销售合作方平台 建设统一的建设统一的116114116114综合管理平台,统一订单、认证、支付、会员管理等
3、功能,综合管理平台,统一订单、认证、支付、会员管理等功能,加强对订单管理和商户支付等环节控制,实现企业效益最大化,规避运营风险,加强对订单管理和商户支付等环节控制,实现企业效益最大化,规避运营风险,实现向订单管控运营模式的转型实现向订单管控运营模式的转型客户服务订单认证支付会员管理资源管理投诉管理6电子商务预定及支付流程电子商务预定及支付流程商家商家116114116114平平台台1预定3电子认证码5认证2订单确认4电子认证码6付款/提货7分成结算订单会员管理认证认证业务受理 订单审核物流配送客户服务手机支付银联支付服务货物资源无线商务一体机结算管理7无线商务一体机的功能无线商务一体机的功能二
4、维码、条码识读触摸彩屏功能键热敏打印机 无线无线gprsgprs上网,识读二维码,商户用于认证识别客户电子凭证上网,识读二维码,商户用于认证识别客户电子凭证 选配磁条、选配磁条、icic、rfidrfid功能,加装相应模块,可用于银联卡支付、手机支付等功能,加装相应模块,可用于银联卡支付、手机支付等 立即响应远程订单申请,实时反馈,形成预定电子流立即响应远程订单申请,实时反馈,形成预定电子流 无需商家现场安装电脑及互联网,商户可进行订单处理、收银结算、会员服无需商家现场安装电脑及互联网,商户可进行订单处理、收银结算、会员服务、物流配送、凭证验证,单据打印等多功能处理务、物流配送、凭证验证,单据
5、打印等多功能处理 功能扩展性强,可广泛应用于电子票券交易、移动执法、商品溯源多领域功能扩展性强,可广泛应用于电子票券交易、移动执法、商品溯源多领域8目标客户目标客户116114116114电子商务预定平台的目标商户群电子商务预定平台的目标商户群1 1、商业企业应用功能举例、商业企业应用功能举例电子优惠券(电子提货卡、电子电子优惠券(电子提货卡、电子认证码)认证认证码)认证/ /发放、会员管理服务、订单处理、物流配送。发放、会员管理服务、订单处理、物流配送。 主要目标客户主要目标客户: :酒店、餐饮、休闲娱乐、美容美发、教育培训、商酒店、餐饮、休闲娱乐、美容美发、教育培训、商场超市、服装、数码、
6、健康、房产家居及其它零售场超市、服装、数码、健康、房产家居及其它零售/ /促销促销/ /连锁制连锁制企业和机构。企业和机构。2 2、第三方系统接入应用、第三方系统接入应用平台提供封装二次开发包为其它需平台提供封装二次开发包为其它需要增加二维码技术的信息系统提供接口。要增加二维码技术的信息系统提供接口。主要目标客户主要目标客户: erp: erp、oaoa、crmcrm、网站及其它信息系统,需增、网站及其它信息系统,需增加二维码通道以增强既有系统功能的行业企业及政府管理服务机加二维码通道以增强既有系统功能的行业企业及政府管理服务机构。构。9业务发展策略业务发展策略第一期第一期实现116114平台
7、电子商务预定类的订单处理、电子凭证认证处理、短信平台、会员管理、资源管理、商户管理平台、无线商务一体机、业务网站相结合的立体运营平台。实现试点地区建设,完成业务落地。 第二期第二期实现商务一体机的银联卡支付、手机支付及结算模块。针对行业需求提供不同解决方案。 第三期第三期根据3g的特点,不断增加其他特色服务,更好的为用户、商家服务。 10商家发展策略商家发展策略以知名商超为龙头、以知名商超为龙头、以点带面、带动衣以点带面、带动衣食住行用各行业商食住行用各行业商家主动加盟家主动加盟以商圈中心,对商以商圈中心,对商圈内知名商家进行圈内知名商家进行全覆盖全覆盖加盟商家折扣等于加盟商家折扣等于或低于会
8、员折扣或低于会员折扣前期实行低成本加前期实行低成本加盟方式进行阶段性盟方式进行阶段性发展,形成影响力发展,形成影响力后拓展收费模式后拓展收费模式架构不同业态联盟,架构不同业态联盟,进行商家的有效互动进行商家的有效互动11多种收益模式扩大收入来源多种收益模式扩大收入来源 前向收益模式:客户(消费者)前向收益模式:客户(消费者) 话务费话务费/ /短信短信/ /彩信费彩信费 如意折扣会员优惠包月费(主动推送彩信如意折扣会员优惠包月费(主动推送彩信/ /短信优惠券短信优惠券 彩信杂志)等彩信杂志)等 重点打造后向收益模式:商家重点打造后向收益模式:商家 预定订单分成预定订单分成 116114 116
9、114平台商户功能月租费平台商户功能月租费 无线商务一体机一次性购置费无线商务一体机一次性购置费/ /商家月租赁费(含商家月租赁费(含gprsgprs流量、短信流量、短信/ /彩信)彩信) 成熟期商家加盟费用成熟期商家加盟费用 可拓展的增值收益模式:可拓展的增值收益模式: 银联卡银联卡/ /手机支付通道收益手机支付通道收益 优先推荐优先推荐/ /企业冠名企业冠名/ /定制营销方案定制营销方案 针对行业客户的特殊需求定制解决方案针对行业客户的特殊需求定制解决方案12二、智能会员营销服务平台二、智能会员营销服务平台系系统统构构成成智能智能13智能会员营销服务平台的特点智能会员营销服务平台的特点14
10、会员卡特点会员卡特点15智能会员营销服务平台的主要功能智能会员营销服务平台的主要功能16会员营销服务平台的主要价值会员营销服务平台的主要价值平台给企业带来的价值:平台给企业带来的价值:集企业会员服务、市场营销、电子商务于一体集企业会员服务、市场营销、电子商务于一体17智能会员营销服务平台的主要价值智能会员营销服务平台的主要价值商家给消费者带来的价值商家给消费者带来的价值v电子会员卡携带方便电子会员卡携带方便 v实时信息的互动,消费明明白白实时信息的互动,消费明明白白v卡、券、票合一的实用性卡、券、票合一的实用性 v多卡合一,解放钱包多卡合一,解放钱包 v一卡多用的增值服务一卡多用的增值服务 v
11、电子购物的方便性电子购物的方便性18商家联盟的价值商家联盟的价值19会员营销服务平台的目标客户会员营销服务平台的目标客户 作为企业会员营销服务的智能化数字平台提作为企业会员营销服务的智能化数字平台提供方,平台可适用于各类零售服务型企业。供方,平台可适用于各类零售服务型企业。 零售业、饭店餐饮、服装鞋帽、家纺家居、零售业、饭店餐饮、服装鞋帽、家纺家居、航空票务、酒店服务业、旅游服务业、汽车服务、航空票务、酒店服务业、旅游服务业、汽车服务、美容美发、食品饮料、连锁专卖、电子商务、物美容美发、食品饮料、连锁专卖、电子商务、物业服务等。业服务等。 突破单纯的商家封闭会员管理系统的限制,突破单纯的商家封
12、闭会员管理系统的限制,建立了无限扩展的商家联盟,所有商家均可加入建立了无限扩展的商家联盟,所有商家均可加入20三、积分商城三、积分商城-积分兑换积分兑换21积分商城积分商城-积分兑换流程积分兑换流程22打造积分商城的影响力打造积分商城的影响力积分商城的积分兑换与积分商城的积分兑换与116114116114电子商务平台、如意折扣俱乐部的商家无缝电子商务平台、如意折扣俱乐部的商家无缝对接,无需额外投入人力物力建设商家网络对接,无需额外投入人力物力建设商家网络通过与通过与116114电子商务平台、如意折扣俱乐部的商家电子商务平台、如意折扣俱乐部的商家绑定,提高积分商城绑定,提高积分商城的知名度和影响
13、力的知名度和影响力可单独使用,商家只需安装无线商务一体机即可进行积分验证兑换可单独使用,商家只需安装无线商务一体机即可进行积分验证兑换增强消费者对积分商城、增强消费者对积分商城、 116114电子商务平台、如意折扣俱乐部的黏性,电子商务平台、如意折扣俱乐部的黏性,通过整合资源营销,同时扩大对加盟商家使用通过整合资源营销,同时扩大对加盟商家使用116114电子商务平台、无线电子商务平台、无线商务一体机的影响力和积极性。商务一体机的影响力和积极性。与大型商家合作,拓展积分应用和提高兑换率,增加收入来源与大型商家合作,拓展积分应用和提高兑换率,增加收入来源23四、无线网络指纹考勤平台四、无线网络指纹
14、考勤平台无线网络指纹考勤平台无线网络指纹考勤平台是指用户只需要购买或者租用一台具备无线通讯功能的是指用户只需要购买或者租用一台具备无线通讯功能的指纹考勤机,不需要布线,不需要购买服务器,直接通过指纹考勤机,不需要布线,不需要购买服务器,直接通过web就可以实现连锁就可以实现连锁店、分公司等的考勤集中管理,远程维护店、分公司等的考勤集中管理,远程维护24无线网络指纹考勤平台的特点无线网络指纹考勤平台的特点一、跨地区管理,也就是说企业对各分支机构的人员可以实行统一管理,一、跨地区管理,也就是说企业对各分支机构的人员可以实行统一管理,且让分支机构人员做到杜绝打卡的作用;且让分支机构人员做到杜绝打卡的
15、作用;二、数据安全,且具有实时性;员工考勤时,考勤数据一方面存入在指纹二、数据安全,且具有实时性;员工考勤时,考勤数据一方面存入在指纹考勤机中,另一方面将实时传输到服务器;考勤机中,另一方面将实时传输到服务器;三、总部统一管理指纹考勤机,分支机构人员没有权限管理指纹考勤机,三、总部统一管理指纹考勤机,分支机构人员没有权限管理指纹考勤机,从而真正做到杜绝代打卡的作用;从而真正做到杜绝代打卡的作用;四、不需要布设网线,实施方便,容易管理四、不需要布设网线,实施方便,容易管理25无线网络指纹考勤的功能无线网络指纹考勤的功能基础考勤管理基础考勤管理随时随地通过能够访问互联网的计算机,就可以登陆考勤管理
16、平台进行考勤管理,内容包括员工管理、部门设置、权限设置、考勤记录管理等。分析统计和自定义报表分析统计和自定义报表能够每天对员工考勤的异常状态进行提示,随时按各部门或按各类考核异常情况进行分析汇总;可以自定义考勤统计报告并导出报告分层级、实时管理分层级、实时管理考勤机终端能够通过移动通讯网络实时将考勤数据发送到管理平台,各部门管理者可以使用任何一台连网计算机、随时按权限进行查询和管理。多分支机构统一管理多分支机构统一管理工作地点变更,只要移动考勤终端,不需网络施工;不同地点的机构既可以独立管理,也可以由总部统一管理。短信服务功能短信服务功能a、管理短信:包括接收下属员工出入考勤时的即时监督短信报告等。b、确认短信:发给本人的打卡确认短信和本人考勤报告。c、通知短信:发给部分或全部员工的通知通告短信。d、关怀短信:对员工生日节日的问候提醒短信,天气预告短信等。26无线网络指纹考勤可满足的客户需求无线网络指纹
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