职教部经理的岗位职责11

1、职教部经理的岗位职责1、负责制定和完善公司的培训规章制度及相关流程；2、负责对公司各部门的培训需求进行调查、统计、分析，了解人员，岗位状 况；3、负责公司年度、季度、月度培训计划的编制以及实施组织；4、负责讲师的选拔、协调和工作安排；5、负责公司培训经费的预算和分配建议；6、负责对培训课程内容进行审核，组织培训和对培训质量的全程管理；7、负责培训效果评估方案的制定和评估实施；8、负责培训结束后在门店的落地应用跟踪；9、负责职教部内部管理工作 （计划、安排、指导、检视 ）及团队建设 （机制、文 化、人才培养等 ）；10 、 负责企业培训新动向的关注和研究；11 、 负责外部培训资源的建设和维护工

2、作；12 、 负责代表本部门与其他部门进行协调；13 、 负责完成上级部门、领导交办的其他临时任务。职教部讲师的岗位职责1、负责根据公司需求对人员状况进行调研，拟定培训方向；2、负责培训课件的研发；3、负责按公司需求编制培训课程内容（含 ppt 制作） ,交经理审核通过后使 用；4、负责培训现场的纪律维护；5、负责对培训结果进行自我评估，对培训体系及部门的建设提供建议；6、负责对自己的培训效果进行跟踪，对受训人员的学习成长进行评估；7、负责完成上级部门、领导交办的其他临时任务。内部讲师的选拔标准（暂行）1、热爱培训，责任心强，；2、具亲和力，有一定的幽默感；3、工作有激情，工作作风严谨，认真，

3、敢于要求；4 、 语言组织能力和表达能力良好，文字工作能力能胜任课件编写；5、自信，有良好的导师风范；6、上进心强，具较强的学习能力；7、公司在职员工，专业水平达 c 级以上。内部讲师的选拔流程一、填写申请表，对自我进行简单评估及介绍，注明自己的培训选项；二、初审，通知获取资格的内部员工按课题编制讲义、课件，提交评审；三、次审，讲义通过的员工由职教经理安排时间，组织评审团听试讲四、评审团根据试讲情况进行打分，审议；五、对通过评审的讲师发放聘书，安排上岗。职教部门的团队建设方案1 、 建立内部讲师等级制度， 制定具体的激励方案， 让讲师提升自己的意愿更 强烈；2、 从自己做起，营造坦诚开放的氛围

4、，塑造学习的风气；3、 每两周安排一次讲师研讨会， 集合大家的智慧， 帮助每位讲师提升业务能 力；4、制定授课评估标准，从跟听，学员反馈等多渠道帮助讲师成长；5、建立授课效果落地检视系统， 并根据检视过程中反映出的问题及时对讲师 工作做出调整；6、督促每位讲师制定自己的成长计划，跟进检视，帮助他们提升；7、根据公司需求和讲师现状，适当安排讲师外出学习。新进员工培训合格标准内容目的成果检视点1、企业文化、制度的讲解与1、与企业的方向，价值观、1、选择留在公司，同时旦贯理念一致对自己未来在公司2、树立自己的工作目标2、使员工在工作中有工作的发展能做出明确3、自信的塑造动力的职业规划4、团队意识的塑

5、造3、能充满能量的与顾客打2、阳光、有亲和力，举5、责任心塑造交道止大方，不怯场，能6、服务意识塑造4、学会团队作战，愿意和团与顾客自然交流7、学习意识及学习力的塑造队一起去追求成果3、尊重同事，愿意付5、接受自己疋第责任人出，做任何事的第一的观念，学会对所有事情出发点是团队利益用负责任的心态去面对4、在任何方面都具主)6、理解服务的价值动性7、为未来的成长打好基础5、尊重顾客，能做到对顾客的关注，关心和接待过程中对细节的敏感6、能详细制定自己的学习计划并实施1、礼仪知识（着装，仪态，1、能成为一个具备起码职1、着装整洁，站、坐、行为举止）场素养的销售人；行姿合符标准，并能2、服务知识（服务流

6、程，服2、能全面掌握作为配镜顾随时注意务话术）问的基本知识；2、对服务流程及服务掌3、眼健康知识3、理解销售的核心，对正确要点熟悉，起码达到4、产品基础知识（品牌知的销售方式具备基本的能熟练背诵的程度握 知识，商品结构知识、商品概念3、所有知识全部牢记知 识制作工艺知识、商品材质4、为今后的进一步学习打于心，能通过考试知识，商品用途及优缺点好基础（90%的准确率）。知识、商品价格知识）4、能树立“销售的核心5、工具及仪器知识是建立良好的关系”6、销售原理的理念掌握技能洗! 命巧(范z/lx 匕匕舌 Kr 匕匕 二刁 kN 厶冃厂 TT 厶冃 生 技对，基技仪r技 洗的能通作光据毒 清中技沟操验

7、单消 镜程光售器脑售形 眼过验销仪电销隐 、 、 、 、 、 、1 2 3 4 5 6去 来 未 对、1、 、 、 、1 2 3 4和 学骤 协 填 消 洗赂只摩步昭到 据 形 I向知M47b#曉 成能镜的每义中 成 成 完兀一I店白n程 完 完 上试1 月禾 寸一 上 上 、调清、砂法1用-A -A 独単r在中做售作独 独 能简传能习的销助能写能毒快 匕匕 厶冃手 h 速堂 面 全 匕匕 厶冃、2 / 匕匕 厶冃 技 本 基 的 可 、- -、3准 标 格 合 训 培 员 售 销 级 D7容 内的 目K储溃 企m习 彳 的 1122求仁种M,、1中用己 乍勺自 工赏要 土 B fe- 彳 F

8、 耳、3功 成 白 明 #, 素 业 职 、咼 提 厶厶完 匕匕 厶冃 of 战-1 意态度识 意 恩 感 造 璽、4意 Br 标 者全宀3丄作信、3、3、6次念、7础 基 好 打 习 学 步 进 为、4、4的 动实 中 主艮施E 1溃愿川计 川习意己长 己的习自成 自足学为的一 程 - 流 一 大 、 八识一 的知- 营光, 运验 、 、 1 2握用掌 动 性 、 、 、 、 、1 2 3 4 5、17 一亠 、 V - 口 、掌握知识买炳位的 价品 、识识 产 牌知知识 曲 品配念知 盾 的搭理片 有 品品售进 所产产销渐矢、一、 、 、 、 、 3 占小 4 5 6 7八冃1、调架的技能1、能胜任销售工作1、配出的眼镜为投诉2、维护顾客的技能2、体现眼镜行业的专业性率为0.01%3、解决投诉的技能（