幼教事业经营理念

1、幼教事業經營理念長庚技術學院幼兒保育系李宏才 96.12.8講演大綱l前言行動的指南 理念l從教育理念談經營理念l從企業實例看經營理念l從幼稚園實例看經營理念l理想與現實的平衡l結論與分享探索自己的的經營理念幼兒教育面對哪些挑戰？l少子化的壓力l同業競爭的壓力l非專業的介入l產業環境的不景氣l-前言行動的指南 理念理念是行動的指南l所謂謀定而後動，先有思想才有行動，有什麼想法就會有什麼做法l辦學的第一件事就是釐清自己的辦學理念，然後清楚地向所有利害關係人明白宣示，是辦學的方向，也是辦學的承諾l辦學越來越像企業經營，辦學理念就是經營理念，辦學理念需要教育理念做支撐，談幼教事業經營理念不能不談教育

2、理念理念是哲學層次的思考l經營理念是對經營管理的哲學思考l教育的目標是甚麼？誰應該來決定教育目標？為甚麼要把某些材料選做教材、而不是其他的材料？標準是甚麼？諸如此類最根本的一些問題，就是理念要探討的問題l理念是實踐的指導原理，實踐則是理念的實驗室，沒有理念的實踐是盲的，沒有實踐的理念則是空的理念是一種信仰也是一種力量l主義是一種信仰、思想和力量，主義就是理念l理念是若干基本觀念和活動經驗所結合的信仰體系l企業經營理念多半反映在高階決策者的主要信仰和價值l有怎樣的園長就有怎樣的幼稚園，行政主管的想法主導園所的發展方向理念對幼教事業經營的意義理念對幼教事業經營的意義l幼教經營理念是個人信念系統的一

3、部分，幼教經營理念是個人信念系統的一部分，是園長對幼兒教育所認定的意義。其涵蓋是園長對幼兒教育所認定的意義。其涵蓋的層面包括對學習、學生、教學、班級經的層面包括對學習、學生、教學、班級經營、教師角色、學校角色、學科知識、以營、教師角色、學校角色、學科知識、以及幼稚園定位等總合性的意見與看法。及幼稚園定位等總合性的意見與看法。l理念不僅會影響個人覺知與處理幼稚園訊理念不僅會影響個人覺知與處理幼稚園訊息與問題的方式，而且也在個人形成目標息與問題的方式，而且也在個人形成目標以及定義教學任務的方式上，扮演重要的以及定義教學任務的方式上，扮演重要的角色角色從教育理念談經營理念教育的不變性與適應性教育的不

4、變性與適應性l教育的目標在各個階段容有不同，但是終極的教育的目標在各個階段容有不同，但是終極的教育目的卻是一致的、不變的，那就是止於至教育目的卻是一致的、不變的，那就是止於至善，就是讓人類生活更好、更幸福、更圓滿。善，就是讓人類生活更好、更幸福、更圓滿。l變（變（change）似乎才是生活的常態，天氣每天）似乎才是生活的常態，天氣每天在改變，科技日新月異在改變，課程教材也不在改變，科技日新月異在改變，課程教材也不斷在推陳出新，而學生也會因為新的學年度，斷在推陳出新，而學生也會因為新的學年度，重新編班，接觸新老師新同學，即使在同一班，重新編班，接觸新老師新同學，即使在同一班，一樣的老師也會有不一

5、樣的新氣象一樣的老師也會有不一樣的新氣象l辦學要精準的掌握教育的不變性與適應性辦學要精準的掌握教育的不變性與適應性 數字會說話，讓進步看的到數字會說話，讓進步看的到 l教育的專業一直無法取得大眾的認同，有一部份因素在於教育本身的特質無法客觀量化l孩子的成長進步、學生的氣質改變、學校的辦學績效、班級經營的成果，有一部份仍然可以藉由數據的呈現、資料的建立、檔案的保存，讓進步看的到l教育不能只是停留在只做就好，也不能只問耕耘，不問收穫，除了學生在氣質、習慣的具體改變外，學校需要一些客觀的數據或具體資料，告訴利害關係人學校努力的成果在哪裡永遠的師生關係 l師生的關係絕不是一時的、短暫的，而是長久的、永

6、遠的。l如果老師在乎自己是否就是學生生命中的貴人，就更能重視當下的師生關係，因為師生關係並不會隨著學生的升級或分班而終止，更不會因為學生的畢業而結束。l心存善念，是要肯定學生是教育的主體，具備教育的可能，甚至要承認學生犯錯的權利 l老師是孩子的重要他人，也是孩子人格發展的一面大鏡子 課程是從統整到分化再到統整的歷程課程是從統整到分化再到統整的歷程l學生是完整的個體，生活也是完整的經驗，分類、分學生是完整的個體，生活也是完整的經驗，分類、分科只是方便老師的任教以及作息的分配，分類有助於科只是方便老師的任教以及作息的分配，分類有助於概念的釐清，使事情單純化、系統化易於吸收了解。概念的釐清，使事情單

7、純化、系統化易於吸收了解。只是分類之後有必要回歸到原來完整的面貌，以利實只是分類之後有必要回歸到原來完整的面貌，以利實際生活的應用及問題的解決。際生活的應用及問題的解決。l坊間教材，任教老師可以自行評鑑、挑選，惟現成教坊間教材，任教老師可以自行評鑑、挑選，惟現成教材通行全國，內容究竟仍有不符地方實際情形，或與材通行全國，內容究竟仍有不符地方實際情形，或與實際生活脫節之處，教師有必要加以改編、替換或補實際生活脫節之處，教師有必要加以改編、替換或補充。充。學校特色是建立品牌的最佳途徑學校特色是建立品牌的最佳途徑l特色不只是與眾不同，而且是比別人更好。特色不只是與眾不同，而且是比別人更好。學校的特色

8、必須建立在學校共同的水準之學校的特色必須建立在學校共同的水準之上上l學校的特色可以凝聚師生的認同與尊嚴學校的特色可以凝聚師生的認同與尊嚴l學校的特色可以提供師生發揮特殊專長的學校的特色可以提供師生發揮特殊專長的機會。機會。喜歡上學是學校成功的關鍵喜歡上學是學校成功的關鍵l學校有最親密的好朋友，一起上課、遊戲，學校有最親密的好朋友，一起上課、遊戲，一起編織未來的夢一起編織未來的夢l學校有寬闊的活動設施，學校有寬闊的活動設施， 讓學生無拘無讓學生無拘無束的奔馳；束的奔馳；l學校有優質的老師，提供多元的機會，發學校有優質的老師，提供多元的機會，發展不同的能力。展不同的能力。全人的教育是不變的主張全人

9、的教育是不變的主張l教育不但要發揮人的理性，更要將情緒、教育不但要發揮人的理性，更要將情緒、情感轉為高尚的情操；情感轉為高尚的情操；l教導孩子學會知識的同時，也要學會生活、教導孩子學會知識的同時，也要學會生活、分擔家事分擔家事l除了會讀書之外，還會休閒，會打球、會除了會讀書之外，還會休閒，會打球、會彈琴、會畫畫彈琴、會畫畫l滿足多元的興趣，發展多元的智慧滿足多元的興趣，發展多元的智慧從企業實例看經營理念從cis 企業識別系統 談起l c i s為 corporate identity system 的簡稱，包括理念識別（mind identity )，視覺識別（visual identity

10、)、行為識別（behavior identity ) 三個體系所組成 l 理念識別是企業經營的基本精神與原動力所在，完整的企業識別系統建立，端賴企業經營理念的確立。l理念識別包括：理念(價值觀、經營信條、精神標語、企業文化、企業使命、經營哲學與方針策略等)、策略(做什麼、如何做)、遠景(展望、責任、企圖心)。理念就是企業的靈魂lmi = 企業的心【也就是內在的靈魂或特色】“理念” c.i.s. 裡最重要的原動力。例如廣告口號/精神標語, 像nike創造出大家耳熟能詳的 “just do it!” 就是一例l精神標語/廣告口號對內是一種自我期許，對外就是一種行銷，當然也是一種承諾l你還聽過哪些耳

11、熟能詳的廣告口號/精神標語? you can make it、華碩品質堅若磐石、 足感心a-mi bi vi構成企業完整的識別系統lbi = bi = 企業的手企業的手【動態表現即外在的行動力動態表現即外在的行動力】藉由藉由“活動活動”來達到廣告效果，例如公益來達到廣告效果，例如公益/ /贊助贊助活動活動, , 可以在很多球賽或賽車場看到琳瑯滿目可以在很多球賽或賽車場看到琳瑯滿目的贊助企業就是一例的贊助企業就是一例 lvi = vi = 企業的臉企業的臉【也就是經過包裝後的成果也就是經過包裝後的成果】是最容易改變，且最直接，最實際可見到成果。是最容易改變，且最直接，最實際可見到成果。例如商標例

12、如商標/ /招牌招牌/ /名片名片, , 用圖像文字色彩等視覺用圖像文字色彩等視覺要素來傳達企業形象的一種代表圖騰要素來傳達企業形象的一種代表圖騰, , 就是大就是大家比較熟悉的家比較熟悉的logo.logo.設計logo傳達經營理念商品豐富，品質優良，衛生保證，服務親切 本土經營、服務第一別人不能，我們能；別人不會，我們會；別人不做，我們做全家的服務理念http:/.tw/familymart/sgs7_1.html台塩的企業經營理念-鑽石理論l最佳策略、最快速度、最低價格、最高品質、最好服務、最大特色http:/.tw/01know/know_a.jsp理念與策略最快服務 l台塩客服理念堅

13、持：台塩客服理念堅持：1.你只有一個老闆，他的名字叫客戶。2.以客為尊、超越顧客要求。3.寵愛顧客，更要寵壞顧客。4.客戶的抱怨是天使的聲音，抱怨的客戶是公司親密的友人。l具體做法為：具體做法為：1.客服中心設立顧客服務專線0800-230-990。2.一級正、副主管行動電話24小時為顧客開機等待。3.網路上任何意見反應，各單位在一小時內作具體回復，比amazon更快、更有效率。4.全台各地客戶訂購本公司綠迷雅產品，即使是一瓶，亦可派員快速送達，無效保證退錢，就美容保養品業界而言，本公司的服務係全世界屬一屬二。5.派員追蹤國內外客戶申訴辦理進度。台塑關係企業的經營理念台塑關係企業的經營理念 l

14、以勤勞樸實態度，追求管理合理化以勤勞樸實態度，追求管理合理化 企業的人與事必須維持精簡，就好像人體應該避免肥胖臃腫，才能確保健康及靈活 l永無休止的追求，達於至善之境地永無休止的追求，達於至善之境地 永遠不以現狀為滿足，並且經由持續的努力改善來突破現狀，求得創新及發展。 l致力於永續經營，是企業神聖職責致力於永續經營，是企業神聖職責 創業不易，守成亦難，永續經營才能守住已經有所成就的事業，使其能夠持續發揚l兼顧社會之公益，發展醫療及教育兼顧社會之公益，發展醫療及教育 取之於社會，用之於社會無時或忘回饋社會、服務人群 http:/.tw/html/abu/abu_obj_main.htm從幼稚園

15、實例看經營理念若石幼稚園的教育理念 http:/.tw/l天主是愛，生命是愛，注入人間的愛是教育的本質。l尊重每位幼兒，給予諄諄誘導，啟迪潛能的開發。l在幼兒的階段中，有許多足以奠定其一生基礎的學習關鍵期，重視幼兒的每一個學習關鍵期，提供良好的師資及環境，合適的教材及設備，適應個別差異的教學，以確實把握住生命發展的契機。 吉兒寶幼稚園的經營理念http:/.tw/我們想培養的孩子是l會關心生活環境的孩子l可溝通人際關係的孩子l能解決生活問題的孩子 我們想要啟發孩子的是l具有判斷力的特質l具有思考力的特質l具有創造力的特質河堤幼稚園的辦學理念http:/www.河堤幼稚園.com/frame_a

16、.html一、健康一、健康在河堤，隨時可看到一群活潑、快樂、開朗、聰明、身心健康的寶寶，跳躍在翠綠的操場上，所以希望爸媽鼓勵寶寶早睡早起，盡量參加每天早上8：009：00的體能活動，使每個寶寶有健康的身體。二、快樂二、快樂人一生都需要追求幸福快樂，鄭奶奶要求所有河堤員工發揮大愛，每天要擁抱寶寶，在充滿愛的呵護下擁有自信、自立過著快樂的童年。三、愛心三、愛心三歲定一生，孩子是看著父母的影子長大的，有禮貌、感動、感恩、體貼、寬廣、容忍，有善心的大人，才能教育出優秀的寶寶，希望我們共同攜手以寬廣、容忍心，來善待我們的寶寶，讓他擁有天真無邪彩色的人生。四、自由四、自由孩子是要被尊重，不可壓抑。大人更不

17、可用打罵、負面的話來教育孩子，要做個信心的鼓勵者，不可做信心的摧殘者，只有多鼓勵的孩子，才會有更好的創造力創造力。 名人名校的教育理念lplay is the highest expression of human development in childhood for it alone is the free expression of what is in a childs soul.“ -friedrich froebel （遊戲是孩子自由意識的表達）lthe nursery school is a place where children are given back some of

18、 the things modern life has tended to take away from them. -edith m. dowley, founding director of bing nursery school oak tree preschool 的辦學理念lwe believe that each child is a unique and special individual!l our various preschool and childcare programs are well balanced to meet each childs individual

19、 needs. lwe have a great responsibility to the children who attend oak tree and our staff members provide your child with a safe, secure, stimulating and educational environment.one designed to create a lifelong love of learning in your child!lhttp:/ tree preschool的培育目標的培育目標oak tree preschool will h

20、elp your child.lbuild a positive self image! lincrease his or her confidence and independence! llearn to share with others! ldevelop a wide variety of basic skills! ldevelop fine and gross motor coordination! ldevelop warm and trusting relationships with children and adults! ldiscover that learning is fun and exciting! 幾個不錯的幼稚園網站l.tw/office/index.htm笨港國小附幼l4/child/index.html 新坡附幼lhttp:/.tw/index1.html陽光寶貝理想與現實的平衡從專業與市場思考經營理念l出類拔萃l隨波逐流l濫竽充數l孤芳自賞擁抱弔詭擁抱弔詭追求平衡與和諧追求平衡與和諧l擁抱弔詭是一種追求平衡與和諧，看似矛盾，擁抱弔詭是一