行政服务中心关于2021年工作总结和工作思路

1、行政服务于中心关于2021年工作总结和工作思路行政服务于中心关于2021年工作总结和工作思路范本xxxx年,x市行政服务于中心以下简称中心在市委、市政府的正确领导下,结实树立机关就是服务于,公务员就是服务于员的理念,全面落实党的十八大精神,按照省政府关于加强政务服务于体系建立的实施意见文件要求、全省政务服务于工作座谈会精神和全市作风效能建立三三三工程目标任务,以开展第六届双十佳主题活动为抓手,持续推进展政服务于改革创新和提档升级,各项工作都取得了新的成效。行政服务于中心关于2021年工作总结和工作思路范本至xx月底,中心共受理各类办件xxxxxx件,日均受理办件xxxx件,承诺件承诺期内提前办

2、结率为xx.xx%,按时办结率到达xxx%。中心先后荣获市级机关作风效能建立优胜单位、x市中心城市科学开展创新奖单项奖、市电子政务优秀工程资源共享奖、x市十佳基层服务于型党组织和x市级机关先进基层党组织等多项荣誉称号。中心的优质服务于得到了社会各界广泛好评。一、通过全面创新工作机制,服务于效能进一步提高1. 大力加强行政服务于标准化建立。一是确定xxxx年为行政服务于标准化建立年,出台x市行政服务于标准化建立年活动意见,从明确目标任务、细化工作标准、加强组织领导三个方面内容,深入推进全市各级行政服务于中心的标准化管理、标准化建立。二是补充制定了x市行政服务于中心系统工作标准第四局部信息化标准,

3、推进全市行政服务于标准化和信息化两化融合,进一步提升全市行政服务于信息化建立水平。三是对全市行政服务于体系建立情况进展全面调研,总结工作亮点,分析存在问题,明确努力方向,为下一步深化全市四级服务于体系建立打好根底。2.全力推动窗口服务于创新。中心坚持创新和完善严重工程服务于机制,发改委、住建局、规划局、环保局等窗口进一步完善跟踪服务于机制和绿色通道机制,助力政府惠民工程；由商务局牵头、相关七个部门共同参与的外商投资企业联合年检工作,通过联合办公、集体会审等形式,顺利完成了xxxx年度年检任务；公安出入境窗口配置自助填表机,通过直接读取居民身份证信息即可轻松完成申请表打印；财政局窗口实行午休时间

4、电话咨询值班制度；交通运输局窗口在全省率先将交通路政管理信息系统运用到中心窗口审批服务于中；卫生食药监局窗口探索建立首席咨询员制度；工商局窗口积极为战略性新兴产业工程提供政策指导、全程介入、事后跟踪服务于,在最短时间内帮助企业完成设立申请；地税局窗口实行纳税人信息推送确认制,大幅提高设立、变更事项的办税效率；市容市政窗口进一步简化临时性占道审批手续,完善事后监管机制,提高行政服务于质量等等。3.积极优化窗口服务于机制。为努力处理办事群众反映的跑了屡次补材料的情况,中心组织开展了一次性书面告知专项督查,制造一次性告知书样本,催促窗口熟练掌握部门审批业务,认真落实一次性告知和补退办件书面回复制度。

5、同时,中心积极对窗口服务于机制进展优化,针对车购税缴税形式改革,积极与相关部门协商、处理窗口遇到的问题,确保便民缴税举措的平稳实施；针对一季度消防窗口办件量较大的情况,在消防支队的重视下,窗口服务于机制进一步理顺,办事群众排队情况得到有效缓解；为优化证照拍照处的秩序,中心积极协调相关机构增加工作人员、添置必要设备、细化拍照流程和宣传标识,收到初步成效。二、通过全面融合信息技术,服务于平台进一步优化1.做好行政审批系统升级改造工作。根据市委、市政府专题联席会议精神市政府专题会议纪要xxxxxxx号和全市作风效能建立工作要点有关要求,为进一步提升中心网上审批和网上监管的信息化水平,中心在学习周边城

6、市先进做法的根底上,结合省、市行政权力网上公开通明运行的最新要求,制定了行政审批网上运行平台建立方案。同时,中心会同市发改委、法制办、政务公开办屡次协商讨论权力库运行机制,并最终确定相关流程,从中心未来开展方向出发,科学规划行政审批系统平台建立,会同各窗口部门、软件公司做好各部门软件接口和数据对接工作。2.完成智能导服系统二期工程和公共资源买卖网的上线运行工作。为应对市民和企业对信息查问形式多样性、提供内容丰富性以及系统使用智能性的要求,中心建成了智能导服二期工程,同时,通过建立知识库和前端智能搜索引擎,使应用更加智能化、人性化,进一步提高了中心的服务于效能和服务于水平。由中心负责搭建的公共资

7、源买卖信息网通过信息化手段,将涉及政府采购、国有产权买卖、建立工程招投标、水利工程招投标、交通工程招投标、土地买卖x个板块的买卖信息和服务于内容集中到一个网站,统一对外发布买卖信息,网站的运行对进一步深化公共资源买卖制度改革,建立统一标准的公共资源买卖市场体系,实现公共资源买卖的通明、标准、公正、公开运行具有重要意义。3.加强审批数据共享平台应用。中心在工商局、卫生局、文广新局、国税局、地税局、质监局等部门窗口的支持配合下,对审批数据共享平台的运行情况进展了一次全面细致的调研,着重分析了该平台自启用以来所存在的问题及其原因,并针对问题,结合国家宏观政策和窗口实际业务,提出处理方案,为下一步完善

8、内资企业设立登记数据共享平台,及搭建外资企业设立登记数据共享平台做好根底性工作。同时,为落实审批数据共享平台工商数据扩面工作,中心及时调整审批平台和接口的相关功能,目前工商开放数据已扩展到大市范围除园区和保税区新设和变更类企业信息。三、通过全面开展事项清理,审批服务于进一步通畅1.及时调整审批事项。x市人民政府关于公布x市市级法定行政机关和法律法规授权组织实施的行政审批工程的通知文件公布后,中心及时根据文件公布的事工程录,对所涉及的xx个进驻部门,xx项进驻事项全面梳理,并根据梳理结果对进驻中心事项进展相应的新增、取消与调整。针对文件中明确的新增事项,按照应进那么进原那么,主动与相关部门沟通,

9、吸纳进入中心办理。截至xx月底,中心进驻事项总数为xxx项,其中行政许可事项和非许可审批事项共计xxx项,较调整前减少了xx项,精简率达xx.x%。2.全面清理收费工程。按照今年x月市财政局和物价局联合公布的x市行政事业性收费工程目录,中心及时通知相关进驻部门窗口,全面清理收费工程,并指导进驻窗口认真核对本部门收费项的依据、名称、标准等具体内容,涉及取消、变更收费工程的,一律按照目录进展调整标准。经认真核查,共有涉及x个进驻部门、xx项收费的相关内容与目录存在不一致的情况,目前各相关窗口均已完成调整变更工作。3.深入推进两集中两到位。今年以来,中心对各部门落实两集中两到位工作的实际情况进展了详

10、细的调研摸底,发现进驻事项还存在领导现场审批不能落实、两头受理、明进实未进或窗口受理、部门送达等情况,为此通过主要领导上门走访、开座谈会、深入了解窗口运行情况等手段,进一步加强了两集中两到位的落实力度。如交通运输局将船舶法定检验等x项许可事项及配套收费正式纳入中心办理,完毕了明进实未进的小中心时代。国土局事项行政划拨土地抵押改变长期以来两头受理的操作模式,真正实现在窗口受理和送达。四、通过全面加强内部管理,服务于形象进一步提升1.组织开展政务服务于论坛。为加强业务交流、提高服务于能力、营造和谐气氛,经前期征求意见,在各窗口的支持下,中心组织开展了政务服务于之声论坛。定期邀请熟悉审批工作、对行政

11、审批制度改革有一定研究的窗口负责人或工作人员,将其所在部门业务与相关宏观政策,通过讲座和座谈交流的形式进展解读,并现场解答参加者提出的相关问题。今年以来,已分别邀请发改委、工商局、市容市政局、气象局、地税局窗口负责人作了讲座,取得了较好反响。2.推进展政服务于争先创优工作。一是组织召开作风效能建立推进会,研究部署中心作风效能建立相关工作,交流窗口工作先进经历。二是组织召开全市行政许可服务于工作会议,推广公安行政许可服务于支队的先进做法,深入推进展政服务于中心平台建立,提升行政服务于工作水平。三是落实党建要求,在全体党员中深入贯彻党的十八大精神,持续增强战斗堡垒作用。四是深入推进政府之窗、百姓之

12、家行政服务于品牌创立活动,以品牌创立促工作提升。3.推进考核监视各项工作。一是组织开展第六届双十佳主题活动,进一步动员中心全体工作人员结实树立率先争先意识,强化措施,转变作风,全面提高服务于开展、服务于民生的工作水平。二是细化双月度考核细那么。在广泛征求意见根底上,对双月度考核评分细那么中各项加分内容进展调整。三是进一步落实x阳光便民寒山闻钟论坛工作要求,建立协调联动机制,加强处办力度,努力做到件件有回应、件件有落实。四是对贯彻中共中央和省委、市委关于改良工作作风、密切联系群众的各项规定进展具体部署,认真查找问题,完善各项制度,并针对存在的问题提出整改措施。xxxx年,中心将全面贯彻落实党的十

13、八大和十八届三中全会精神,紧紧围绕市委、市政府工作大局,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,按照省政府关于加强政务服务于体系建立的实施意见的工作要求和经济转型升级,行政服务于更要转型升级的工作思路,坚持不懈抓改革促创新,尽心竭力惠民生促和谐,为谱写中国梦的x篇章作出新的更大奉献。一、以审批事项清理为着力点,持续提升服务于效能按照中央和省、市有关深化政务公开、加强政务服务于的要求,深入推进三集中三到位工作,依托寒山闻钟网络平台建立审批事项的公众监视机制,使更多进驻事项真正做到一事一地限时办结。同时,积极配合做好第七轮行政审批事项清理工作,开展进驻中心事项的自查与梳理,做好与省级政务服务于中心审

14、批事项的对接工作,力争做到与省政务服务于中心进驻事项的上下一致。二、以信息化建立为突破口,持续创新服务于形式把信息化建立作为推进展政服务于转型升级的重要手段,继续做好审批知识库信息的充实完善和动态调整工作,积极做好行政审批平台升级改造和以数据共享为核心的外资企业注册登记网上联合审批平台建立工作,探索市、县市、区纵横联办模式。同时,有效利用已建成的企业注册登记、企业投资工程数据共享平台和智能导服平台,加大网上联合办理和行政指导工作力度。三、以行政服务于体系建立为总抓手,持续完善运行机制深入贯彻落实省政府关于加强政务服务于体系建立的实施意见的文件要求,持续推进全市行政服务于体系建立。加强对市、县两级成立政务服务于管理办公室的根底性研究,推进市、县市、区、乡镇、街道行政便民服务于中心及各进驻窗口间的纵向业务对接和横向交流。加强分中心建立和统一信息发布平台建立,进一步整合行政服务于资源,健全行政服务于平台,推进展政服务于标准化建立