言语行为内容分析法介绍资料

1、言语行为内容分析法介绍 言语行为内容分析法介绍 【作 者】王卫 1 引言 陈立认为在心理学研究方法上应该摈弃门户之见，两条腿走路 1 。纵观我国发 表的心理学论文，除实验手段外，大多应用问卷法。自编或修订的量表使用起 来固然方便，且一般都具有较高的信度与效度。然而在实际研究中，我们也常 会遇到非问卷的数据。比如，开放式题目的回答，谈话法的结果等。除了对此 类数据进行质的分析外，能否也做量的分析？本文扼要介绍一种可应用于这一 领域的方法。 虽然内容分析法本身在通信、传媒等领域中也早有应用，但是本文讲的内容分 析法，指对言语行为的分析，由 Gottschalk 和 Gleser （1969）2 首

2、创并应 用于临床。 其基本出发点是：直接可以观测和记录的言语行为，尤其是语汇特 性，于特定的情境中反映了复杂的心理状态；在理论指导下对言语交流单元的 分析，可以提供各种心理状态的量化指标。在一定程度上，这种方法可与心理 分析的投射法类比，如同统觉或墨迹测验，在没有特定或明确的线索情境中， 个人所投射的信息是心态的表征。此外，这种情境由统一的开放式指导语造 成；信息即言语本身；而心理状态则是个体所经历的或认作是最重要的经验经 由言语的折射，言为心声，颇不为过。但是在使用上这种方法比经典的投射法 远为方便，在分析上更具有与其它量表类似的量化特性，其结果可方便地用参 数统计方法行处理。 自六十年代末

3、至今三十年间，这种方法的应用也不再局限于临床上了，并有许 多内容分年量表可供选择。而且这种方法及量表已被成功地应用于其它文化和 语言，如德语、葡萄牙语、西班牙语等 3 。 在应用对象上也具有很大的宽容 性，小到 6 岁，大到 80 岁开外都可应用 4 、5 。一般而言，这种方法适用于 所有具有正常语言交流能力的人。大量的研究表明，内容分析量表的信度和效 度都是令人满意的 6、7 。由于篇幅所限，本文不拟对内容分析量表的编制作 更深入的讨论，而是着重介绍两个量表的应用。 2 数据 2.1 标准指导语 言语内容分析方法的数据来源于言语样本。通常的做法是，在个别测试的条件 下，请被试在标准指导语后讲

4、五分钟的话。这种开放式的指导语是：“这是研 究言语和谈话习惯的实验。当我给你一个提示后，请你说五分钟的话，谈谈你 所经历的任何有趣或印象较深的生活体验和你自己的感受。你开始后我就听着 你讲，但是不想在这几分钟内回答你可能想问的问题。在我们开始前，你有什 么要问的吗？好，那么我们就开始吧。”这种指导语旨在最大限度地得到被试 内在心理活动的投射。本着这一宗旨，指导语本身可略有变化。比方，“近来 生活怎么样？有什么高兴事或烦恼事？”“谈谈你现在的生活、愉快的或不高 兴的，对你来说，眼下生活怎么样？”如果被试表示不知道说什么，可以重复 标准指导语。如果被试在一分钟后或标准指导语重复后依然不答，可试用：

5、 “我来告诉你怎么办吧。对我讲讲你喜欢的有关你自己的事情吧”。这一过程 录音后翻录成文字形式即可依据量表进行评分。 2.2 分析单元 言语内容分析法的基本分析单元是句子。在英文中，每一个语法上独立的动词 划为一句。中文没有如此确切的、语法上一一对应的划句法。因为中文的动词 并不构成语法上句子的必要成份，所以中文的分析单元拟以一个动作、行为等 小单元的中止为单位而分句。从语法上讲，可以一个表述或谓语为参考。例 如，“他人很老实，经常跟我一起下棋。” 2.3 计分 依据具体量表的类别对每个分析单元进行对照，如果符合类别标准即给此类别 计分。每个分析单元（句子）在每个量表中只计分一次，这些分累计便得

6、到量 表的原始分。 Gottschalk 和 Glcscr1 认为， 在一段时间内心理体验的强度 直接和三种主要因素有关。一是主题类别出现的频率；二是所表达的言语与有 关心理活动贴切程度；三是被试自己认为被卷入这些心理活动的程度。后两种 因素可由不同的加权数来反映。每个量表的类别标准是建立在一定的理论上 的，因此，不同量表对言语内容重要性在某一心理纬度上的认同不都一样。这 样各个量表都有公式来计算最后的量表分。 3 量表 这里介绍的两个量表是由 Viney 及其同事编制的。 她们一系列的研究表明， 这些量表都具有相当的信度和效度。以下的中文量表经过翻译一反向翻译的验 证，都与原量表吻合。 3.

7、1 社交性量表 融洽的人际关系不仅是个体社会发展过程中的重要环节，而且在临床和健康心 理方面对康复和预防都有积极作用。社交性量表 8 测量个人对人际关系满意 程度的体验。量表本身与年龄、性别及职业等变量无关，并在区别、预测等效 度方面也令人满意 8 。 社交性量表测量两个纬度：交往类型和交往角色。类 型分为四类：互助、亲密、影响、同享；角色根据个体在交往活动中的作用分 为三种：主施、被施、合施。由此，社交性量表在交往类型上可有四个分量表 分数，在交往角色上有三个分量表分数。高分表示对人际关系积极和满意的体 验；低分则相反，表明个体所体验到的人际关系是消极的。符合量表类别的每 个分析单元都计一分

8、。各分量表之和即为量表总分。这些是原始分。经公式转 换可得量表分。公式是： 量表分=lg （原始分X CF CF/2+ 1; CF是校正数，等于100/字数，用来校正讲话速度的不同。 以下是理表评分的类别： 互助性（ Solidarity ）记作 Sa 以人为帮助之源。一个人（一些人）与另一个人（一些人）发生支持性或养育 性关系的屑此类。包括为同一目的同一起工作;为达到目的而互相帮助;或者 仅仅是一种包含或整体的关系。 Sal 说话人为唯一受施者。 例句： 1）他们给我止痛片; 2）小组确实帮了我的忙; 3 ）孩子们使我的生活 变得有意义了; 4）我想是踝关节折了，救护人员为我按摩了一阵。 S

9、a 说话人为唯一主施者。 例句： 1）我父亲去世后）我就和母亲住一起;2）我和这些人工作很合得来 但，“我结交了许多好朋友”，应为 Sb2。 Sa3-说话人与别人共同经历的互相关系，或为主施者、或为受施者。 例句： 1）我们是否干得更好点全靠我们自己两句都记分； 2）我们叫一 辆出租车进城； 3 ）我父母常带我们去度假但，“我们随父母一起去度假” 为 Sb3。 亲密性（ Intimacy ）记作 Sb 以人为个人满足之源。一个人（一些人）与另一个人（一些人）互相吸引的关 系属此类。包括亲密、同情、交情、慈爱、友谊、和谐，或者努力保持亲近的 人际关系。 Sb1说话人为唯一受施者。 例句： 1 ）

10、终究有人确实需要我的； 2）我感激家庭对我的爱； 3 ）人们对我非 常友好。 Sb 说话人为唯一主施者。 例句： 1 ）我是和这男孩一起去的； 2）他们是很有趣的人； 3 ）那些小孩的确 使我感到兴趣但“那些孩子的问题使我感兴趣”记为Sd2，因为不明确。 Sb3说话人与别人共同体验的亲密关系，或为受施者，或为主施者。 例句：1）我们喜欢小乔； 2）（我们回家时 Sd3）， 父母亲简直等不及地来 看我们； 3）他们的态度使我们觉得很愉快。 影响性（ Influence ）记作 Sc 以人为权利之源。一个人（一些人）影响另一个人（一些人）的关系属此类。 包括地位差别，或指挥及主张的不对称行为。 S

11、c1说话人为唯一受施者。 例句：1）他叫我回去干活； 2）她要求我移到对面去； 3 ）医生会把我留在这 儿多久？ Sc2 说话人为唯一主施者。 例句：1）我要他们不要整天整夜地做菜烧饭； 2）我叫搬运工来，遇上点麻 烦；3）我推她进车如上下文表明是消极或分裂性的，则不记分。 Sc3说话人与别人共同体验的影响关系，或为受施者，或为主施者。 例句：1）我们被告知后，（我们）只得回家两句都记分； 2）我们使得委 员会通过了那项提议； 3）领导叫我们翻牌考勤。 同享性（ Shared Experience ）记作 Sd 涉及人际关系，但其共同体验的性质不清，即不能明确地记入以上三类关系中 的任一种，属

12、此类。 Sd1说话人为唯一受施者。 例句： 1 ）他本可以娶我的（未加详述）； 2）她抬头望着我； 3 ）我是在一个 教会家庭中长大的如有细述可记入 Sa2或Sc2。 Sd 说话人为唯一主施者。 例句：1）我原打算带上我朋友的如细述，则区别情况记入Sa2， Sb2；2） 我属于AA 组织、单位;3）我教残缺儿童。 Sd3-说话人与别人共同体验的同享性关系，或为受施者，或为主施者。 例句：1）我们音乐知识十分有限；2）接着就在我们身上发生了； 3）我们 所有的人都困倦了， 连我也一样如果“人人”包括自己则记分； 4）我和 我朋友都喜欢玩滚球“朋友”如指“好朋友”、 “老朋友”或“男朋友” 女性说

13、话者、“女朋友”男性说话者，可记Sb；否则为SdOo 社交性量表评分时要注意说话者必须参与提及的人际关系。那些分离、消极性 质的和否定、超自然或泛指的经历和关系都不记分。 3.2 自主被动型量表 这一量表9测量对于自我控制能力的知觉，分自主型和被动型两类。前者把 自己看作是行为选择、决定的主宰者；后者认为行为是非自我能力范围之内的 外在力量的结果，自己如同一个任人摆布的偶物。不过量表所测的是个体的经 历，尤其是当前的体验，而不是性格特征。自主与被被看作是两个相对独立的 纬度，而不是单一纬度的两个极端。此量表与罗特的内外控制点所测不尽相 同，而且两个量表分数之间没有相关。另外，自主一被动量表也相

14、对独立于性 别和年龄变量。所以自主一被动量表更适合于测量个体因果知觉的变化，在临 床和咨询方面有其优势。同社交性量表的评分相似，根据量表的分类，给话语 中表达自己这种能力的知觉的每个分析单元分别计一分。总和后即得自主和被 动两类的原始分。量表分转换的公式是： 附图 CF是校正数，等于100/字数。 以下是量表类别： 自主型（ Origin ） 1. 表明意图。讲自己准备、计划、决定做或做了什么；提到计划、打算、目 的。 例句：1）我组织计划了那次聚会； 2）我们决定要个孩子。 2. 努力执行。讲述自己的努力以达到某种明言或暗含的结果。 例句： 1 ）我要试着找它出来； 2）装这些箱子可化了不少

15、劲。 3. 表明能力。议论自己的技能、潜能。 例句：1）我得了全校冠军； 2）我干得十分应手。 4. 胜人一筹。讲述自己胜过或影响他人或环境。 例句： 1 ）我没让他们给拦住； 2）坡很陡，但我还是设法爬上了山顶。 5. 归因自我。把自己看作主事、自主者。 例句：1）我抑制着分娩的阵痛； 2）我是那剧的创作者。 被动型（ Pawn） 6. 出乎意料。陈述原来并不意欲之结果。 例句：1）我没打算要这个孩子； 2）我遭到了一次车祸。 7. 出乎偶因。指出自己并非试图使某事发生。 例句：1）我没打算去修它，但我敲了一下它便动了；2）我并没细心照料这些 兰花，可它们花开得很盛。 8. 缺乏能力。把自己

16、看作是缺乏力量、实效不高、能力贫乏、处处失败的人。 例句：1）我无法吸引男人； 2）我对此无能为力 9. 受人控制。把自己描述为被其他人、环境、机遇等外在力量所控制、强迫、 阻碍和支配。 例句：1）他不会让我带着孩子的； 2）我不愿被关在这种地方。 10. 视如偶物。把事情看作是无法预料后无法控制的。 例句： 1 ）病魔拖垮了我； 2）我的车撞了桥的这一边，又歪到了另一边。 4 小结 本文简单介绍了言语内容分析法和两个量表。一般而言，心理测量对较稳定的 特质感兴趣，不过这种方法更注重于测量个体经验的体验和当前反映。虽然前 者不可缺，但后者对了解个体在特定情形中的主导心理纬度及其行为反映有很 强

17、的应用性。这种方法应用简便、分析容易，其应用也不局限于言语内容。除 了本文介绍的两个量表，还有许多量表可供选择，如心理社会成熟性、积极情 感、认知焦虑、认知损伤、精神分裂、敌视、希望等。目前，中文虽然有个别 的应用 10 ，但是对这种方法和量表的各类效度尚需进一步研究。 【参考文献】 1 陈立.平话心理科学向何处去 .心理科学， 1997；20(5)： 385 389 2 Gottschalk LA. Gleser GC. The measuroment of psychological states through the content analysis ofverbal behavior

18、.Bcrkeley:University of California Press, 1969 3 Gottschalk LA(Ed. ) Thecontent analysis of verbal behavior:further studies. New York:Spcctrum,1979 4 Gottschalk LA Differences in the content ofspcech of girls and boys ages 6to 16.In:DVS Sankar(Ed.),Mental health in children,Vol.3.Westbury,NY:PDJ:1976:351-379 approach to life- span sociodynamic approach.Human states through content 5 Viney LL. A sociophenomenololgical development complementing Eriksons Development.1987;30:125-136 6 Viney LL. Assessment of psychologica