中职电子商务专业学生职业能力分析

1、中职电子商务专业学生职业能力分析教育部国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）指出，到 2020 年高中阶段毛入学率要达到 90%，十八届 五中全会再次提出要“提高教育质量，推动义务教育均衡发展， 普及高中阶段教育”。 中职教育作为高中阶段教育的组成部分之 一，和普通高中教育具有同等重要的地位， 必然将接受更多学生 进入中职继续完成高中教育。同时，随着20 1 7年国家职业资格证书制度的进一步改革， 国家职业资格证书体系更加完整， 职业 资格证书的含金量不断提高， 职业资格证书对个人职业能力的评 价具有了更高的可靠性。随着我国互联网经济迅速发展， 电子商务专业作为适应市场 需求应

2、运而生的新兴专业， 学生的培养目标、 培养方式以及整个 培养体系仍然存在着不完善的地方。 如何更好地评价中职电子商 务专业的教育现状， 完善中职电子商务专业的培养目标， 让学生 在完成义务教育要求的基础上切实掌握一定的电子商务专业职 业技能， 平衡好基础能力和职业能力的培养两者之间的关系， 成 为我们深入研究的目标。一、职业能力与职业资格随着心理学和教育学的研究其内涵在不断的深化和扩大， 从 行为主义的活动技能到建构主义的情境性的综合能力， 职业能力 越来越强调多方面全方位的解释和发展。 是“个体在公众的、 职 业的与私人的情境中内行地、 缜密地并敢于承担个人和社会责任 的状态和本领” 1 ，

3、 其最大化的特点是人本性的、 内化的能力。 但是职业能力的发展是一个渐进的过程， 因此可以说职业能力发 展是具有层次性、阶段性的。具体到中职学生，考虑到他们15 18 岁年龄阶段的心理、人格等各方面都在不断发展的这一阶段 性特征，对他们职业能力的要求应该为掌握某一职业领域的基本 性技能， 能够从事职业领域内基础性的操作。 对于更加深入的情 境性和随环境变化而自动调整的更加熟练的能力要求以及行为 能力的内化并不适合中职学生的发展阶段的特点。职业资格是职业技能鉴定结果的表现形式， 表现的是劳动者 为适应职业岗位的要求而必须具备的运用特定知识和技能的能 力2 。职业资格与职业岗位的具体要求结合密切，

4、能更直观、 更准确地反映特定职业实际工作的知识要求和技术规范， 只有通 过了一定层次的职业技能的鉴定考试，确定必需职业能力的掌 握，才能获得相对应等级的职业资格证书。 我国职业资格证书制 度是反映劳动者专业知识和职业技能水平的证明， 是劳动者通过 职业技能鉴定进入就业岗位的凭证，是职业能力的外化形式。目前，我国新修订的职业资格证书制度基本都分为四个等 级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）；助理电子商务 师（国家职业资格三级）；电子商务师（国家职业资格二级）； 高级电子商务师（国家职业资格一级），各等级之间的关系如图 1 所示。其中最基础的是四级，最高是一级，每一个等级的考试 都有相应的年

5、龄和学历的规定和限制。 在国家职业资格制度的要 求中，中职毕业的学生可以参加所学习的相关专业的职业资格证 书的四级的考试。结合中职学生培养目标对职业能力的要求和国家职业资格 证书制度的规范， 我们可以看出， 第四等级的职业资格证书正好 符合了中职学生的学习要求和职业能力掌握的特点， 因此我们可 以用国家职业资格证书考试的职业能力要求来检验中职学生对 所学专业的职业能力的掌握情况。二、电子商务员与中职电子商务学生职业能力测试（一）电子商务员与中职电子商务学生的关系 中职学校担负着基础知识教育和职业能力培养的双重任务， 因此，中职电子商务专业学生在三年的学业过程中， 不仅要掌握 高中部分的文化课知

6、识， 还要学习电子商务专业所必需的职业技 能，以实现为国家输送一线技术工人的培养目标。同时，考虑到 中职学生的特点和他们未来的发展方向， 中职职业能力的学习多 为实践性强的职业技能的学习， 让学生毕业后可以参加工作得以 就业的同时， 也为学生继续深造提供了空间和发展的可能性。 电 子商务员是电子商务师职业资格体系中最基础的等级， 其主要考 核内容为职业技能， 是进入电子商务师这一行业最基础的职业能 力标准，也是中职电子商务专业学生毕业后考核其?业能力的最客观实用的标准。 电子商务员的职业资格证书就是中职电子商务 专业学生进入电子商务这一行业的通行证。（二）电子商务员报考的条件电子商务员报考的条

7、件如表 1 所示。 职业资格证书是对已 有的职业技能的考核， 因此在报考电子商务员的职业资格证书考 试时需要确认已经具备一定的职业技能。 这一基本职业能力的确 认可以从两个方面考察： 一方面是已经在实际工作中工作一年以 上，并且接受了相关职业技能的培训达到国家规定的标准课时 数；另一方面是在中等职业技术学校， 学生学习电子商务专业相 关职业技能， 且通过学校的各科考试获得毕业证书， 则默认为职 业技能的掌握， 可以参加电子商务员职业资格证书的考试。 这两 个报考条件任选其一， 证明具有相关职业能力即可。 中职电子商 务专业的应届学生职业所需的能力已基本掌握， 在获得毕业证书 后就可以参加职业资

8、格证的考试。（三）电子商务员职业技能鉴定考核内容设置 中职电子商务专业学生毕业后可参加电子商务员职业资格 鉴定考试， 考试内容由理论知识和操作技能两部分组成。 理论知 识和操作技能分开考试，分别计分，总分均为 100 分，达到 60 分及以上为及格， 两个科目都及格则通过职业技能鉴定考核， 获 得“电子商务员”职业资格证书。 电子商务员职业技能鉴定考核 内容比重见下页表 2。在理论知识鉴定部分，主要考核的是电子 商务相关的基础性的理论知识， 要求工作者对电子商务有一个整 体的概括性的理解（基础理论知识和专业基础知识），并且对实 践操作技能的基本原理和理论基础有一定的认识（专业知识）。在操作技能

9、鉴定部分，职业考核工作者的职业技能和操作能力， 对基本电脑运行的相关操作和电子商务专业领域内的基础性的 技能操作都进行的考核， 要求工作者能够完成工作中的基础性任 务。 中职电子商务专业学生的这一特点与中职学生普遍 的学习心理相关。 中职学生绝大部分都是在九年义务教育学习过 程中的受挫者和失败者，由于在之前的知识学习中长时间受挫， 他们潜意识就认为自己无法学好理论性的知识， 从而对理论知识 的学习产生抵触和厌恶情绪。 操作技能的动作学习就不受之前学 习经验的影响， 而且动作技能掌握的及时反馈和成就感增加了学 生技能学习的信心， 增强了学生的学习兴趣， ?亩?产生了专业技 能的学习成果优于专业理

10、论知识的结果。 表现最突出的就是“电 子支付”这部分的知识。 从表中我们可以看出， 学生对“电子支 付”基础的理论知识掌握度是最差的， 只有极少数的学生掌握了 这部分的内容， 但是对“电子支付”的熟练运用则几乎全部学生 都没有问题，微信钱包和支付宝的使用更是他们生活的日常。（三）中职电子商务专业学生职业能力现状分析 根据国家职业资格中心对中职学生职业能力专业基础性知 识为学习重点和职业能力更强调操作技能培养的要求， 结合中职 电子商务专业应届毕业生职业能力测试的结果分析， 得出中职电 子商务专业学生职业能力现状： 中职电子商务专业学生职业能力 培养的方向和结果与国家职业资格中心对学生的要求趋势

11、相同， 学生在专业基础性知识和操作技能上的职业能力都更为突出和 优秀，但总体与国家标准要求仍然有一定的差距， 职业能力的培 养结果无法胜任电子商务员这一职业的技能和素质要求。四、中职电子商务专业职业能力的培养策略（一）培养目标层面一一建立更加完善的培养体系从培养目标来看， 电子商务专业学生职业能力的培养目标与 国家职业技能鉴定中心的标准基本趋同， 但是对学生职业能力培 养的重视程度依旧不够。 虽然中职学校承担着基础教育和职业教 育双重教育任务， 但是仍然要注意两种教育目标和教育过程的均 衡，在中职学生整个课程体系的设计中， 加强职业教育所占比重。 从课程体系安排来看， 根据中职学生学习接受能力

12、较慢， 需要多 次巩固复习的特点， 可以将比较重要但是目前学生掌握较差的课 程如“电子商务基础”“电子商务法律法规”等课程安排在刚 入学的较早学年段， 并在后续课程中注意内容的衔接和基础知识 的巩固。 从教学结果测评来看， 可以适当转换高中学校期末考试 的试卷内容， 减少单纯课本知识内容的考核， 增加更切合职业能 力要求的题目。 从教师方面来看， 强调教师在授课过程中的不断 回顾复习，带领学生进一步巩固和理解相关知识内容。（二）意识层面加强中职学生对电子商务专业的理解和 认识中职学生普遍的知识学习的实用性和选择性的特点直接决 定了他们对所学课程的学习态度和职业能力的发展。 但中职学生 正处在1518岁的年龄阶段，他们认识问题的能力和逻辑思维能力都处于不完善但不断发展的时期。对电子商务专业的不正确或不全面认识会直接影响他们课程学习的结果和职业能力发展 的速度，让他们在知识学习和职业能力的培养方面阻碍重重。因此，中职学校特别是电子商务专业的教师要从更多方面的角度介 绍电子商务专业涉及的知识体系及其发挥的作用，让学生对所学专业有一个清晰正确的认识， 对所学课程的重要性树立正确的态 度，从而改变学生对专业知识学习的抵触情绪和厌烦心理，让学生主动学习，不断提高职业能力。（三）技术层面一一调整教学方法，适合学生理解能力中职学生本身具有知识积累