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文档简介
1、2019市场部实习报告格式及实习报告格式首先,对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。、实习报告的资料收集从开始实习的那天起就要注意广泛收集资料,并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报 告的基础。主要收集这样一些资料:1. 在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习,内容是什么、什么学习 方式、学习后的效果如何,对自己和同志们的思想有否提高。2. 专业知识在工作中如何灵活运用。比如法律专业,注意法官或法律工作者在执法过程中是如何灵活运用法律条 款,深入了解优秀法官,如何运用法律以外的手段解决民事 纠纷,提高结案率的;秘
2、书专业的学生可以直接将秘书实务、 应用写作等科目中的问题带到实践中去,在实践中寻求理论 与实践的结合点等等。3. 观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活,将学习到的理论转化为实践技能的过程, 所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习,观 察别人的成绩和缺点,以此作为自己行为的参照。观察别人 来启发自己也是实习的一种收获。4. 实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己,提高自己有什么启发;某些同事的工 作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒,对工 作对事业会有怎样的影响。5. 实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行
3、职能的情况有什么看法和认识。、实习报告的写法根据本专业特点,可以全面地写。如法律专业,去法院实习,获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材 料,这时,可以将所实习的全部内容,包括法律工作者的政 治素质要求、业务素质要求;法律条文的运用;法官的个人魅力(言行举止语言表达等综合因素)在法庭上的效果;法官需 要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员,实 习中工作性质内容可能涉及所学大部分骨干课程,如会议 (会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结 工作,以及整个会议涉及的文书有哪些,领导对这些会议文 件的写作要求有哪些,写作者在准备过程中有哪些成功的做 法或失败的教训;文秘工作
4、者的仪表礼仪有什么要求等等 也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作 为重点描述对象。如文秘中的档案管理,单位对工作人员的 要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了,你运用的方式方法是否符合工作需要,效果如何;同事是怎么对待 档案管理工作的,他们有什么值得你学习的地方等等。报告结构安排: 第一部分:高度概括 以实习时间、地点、任务作为引子,或把实习过程的感受、结果,用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。第二部分:实习过程(实习内容、环节、做法)1. 将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为2. 观察体验在学校没有接触的东西,他们是以什么样的面目、方式方法,以怎样的形态或面
5、貌出现的。比如,部门 职能,原先你不了解,之后从工作中由什么样的问题,弓I发 了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法,工作中的人 际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异,你怎样体 会公关理论等。第三部分:实习体会、经验教训,今后努力的方向等。文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如,在实践中发现自己的优势:团队协作意识强;善于根据自己 的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。从实践中看 到的缺陷:政治触觉不够敏感;专业知识欠扎实;动手能力差 等等,用这些,把自己实践的过程内容串起来。不过,这样 的报告相对来说需要较高的写作能力。三、实习报告写作要求1.报告必须写自己的实习经历,可
6、参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理。2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,书写顺序为:如著作类:著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类: 作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止 页码。3. 文章开头有内容摘要和关键词。4. 语言要求简练,符合公务文书的要求。不要过多的说我如何如何,在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到 的任务后,下面的文字尽量少出现人称。 字数要在3000以上。实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,积累社会经验。作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们 需要有的体验,的经
7、历,为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻家里的负担。实习时间20XX年7月26日-20XX年8月25日三实习地点*超市四实习人:XXX五实习内容 毕竟这是我人生中第一份工作,我很珍惜。开始工作之前,我承诺:我会尽我的能力来为我人生中第一份工作留下个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质,不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进*超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质,更代表了我们*超市的形象。我在*超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练,我熟练地掌握了货物的称量、 买卖、进退
8、方法及注意事项等等。在职期间,我认真履行 超市十八字宗旨和十六字准则,即全心全意为人们服务,让 顾客满意宗旨和文明经商,热情服务;提高素质,争创一流 准则,用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。闲暇之余,我 努力负责好我们冷冻区货物的陈列状况及日期记录,努力做 到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。个超市从计划经营到筹备资金,到经营管理再到从中赢利、久远发展需要很复杂很周密的安排,其中的每一个细 节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分 化以及管理做了一个调查,简略的总结了一个超市的构造和 经营管理方略。首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造,分内部构造和整体构造。内部构造我们超
9、市共分十三个区,分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、 生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、 护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、 卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服,有 休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等,还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、 杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、 保健品、婴儿食品、 中老年补品、奶粉以及用各种名贵药物炼制而成的补品酒 等。调味区包括
10、调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为 蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区 等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称 的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区 包括各种冷藏食品,像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外,我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、 游戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品,小家店除卖小 饰品和钱包等,还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐,为 方便顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务 台,服务台工作人员除做好服
11、务工作外还要负责香烟的销 售。整体构造个超市也算一个小的公司,也需要有各个部门协调致的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、 微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、服 务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方, 结算室主要负责超市货物的进出结算,会计室负责对结算室 的工作进行核实,微机室将会计室的统计结果输入超市的账 户中,并将商品的价格输入微机纪录中。另外如果有新成员要到超市工作也需要到会计室报名,收获区主要负责货物的进购,并对货物进行质量和数量上的 检查,物流中心有进货储藏室、退货储藏室、冷库等,营运 部主要是定期对卖场的各个方面情况进行检查,保卫科主要
12、维持超市的秩序和安全,另外还负责超市部件的安全检查 等,休息室是为超市工作人员特别需要而设立的,服务区是 为顾客车辆停放和特别需要而设立的,顾客服务区是专门为 顾客休息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室 和收获区这几个部门联合比较紧密,收获部要将退货、进货 的账目交到会计室里,另外,如果有新品进来要将新品的信 息交到微机室里有微机室计算商品的价格。苗一 篇一-、实习目的本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、 了解消费者心理等,尤其是观察、分析和解决消费中的实际 问题以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己 以后更加
13、顺利地融入社会。、实习内容首先简单介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位, 注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务 代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了 大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富 的旅游经验的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大 的影响力。公司坚持少做广告,多做实惠,在旅游市场领域 里凭借高质量,低价位而闻名湖南同行,良好的信誉和员工 的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树 立了自己的优秀品牌。在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工
14、作中,我得以亲身体验社会, 学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理 论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对 旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中 使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家 经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了 实际的操作能力。办公室文秘类工作 由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在国旅实 习的半个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印, 接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是 杂乱
15、的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都 很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了。经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使 我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。旅游市场调研 随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市 场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意 义。在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听文老师讲些有关市 场营销的理论知识,偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟 调
16、研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝 对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的机 会,所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很 多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期, 也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式 进行,按区域分配,我所在的小组负责韶山一块。我们接到 任务后,我提议以街区为单位, 每人负责一部分,分头行事, 这样可以在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于 是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把
17、结果交给了负责 人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研 活动,我对湖南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是 顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之 处,需要更努力地不断学习提高。、市场分析报告目前省内的旅游市场分析 第一,同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施 差异化战略,突出优势。近年来,省内各主要旅行社抓住后 金融危机时期的发展契机, 实施差异化战略,加快结构调整, 突出各自特色和优势,不断开辟新的市场,使旅游市场蛋糕 越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承
18、经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅游市场,收到了良好的效果。是准确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自 的市场定位和目标市场,精心设计了各具特色的产品,受到 了旅游消费者的追捧。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公 司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有 限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日 游产品的专线权,还与湖南卫视勇往直前栏目合作,全年推 出我与明星去旅游旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出 了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势 而为,不断创新促销模式,收到了良好的促销效果。如湖
19、南 新康辉国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销和电信营销,全面改版企业网页,申请电信短码96555,成立短 码服务中心,建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行 社加大促销的经费和人力的投入,今年宣传促销投入上百万 的旅行社有5家。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公司投 入促销经费128。6万元,同比增长153%;湖南光大国际旅 行社投入177万元用于促销,先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和采购5次以上,还 派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重,推动旅行社跨越发展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业内涵的 同时,根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性
20、,结合企业 经营理念和模式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点, 朝规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社 有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张, 连锁门店不仅基本覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设 立了分公司。第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企 业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中 有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住 了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题, 如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社 应该重视这一问题。第三,旅游市场混乱。相信到旅游过的人,都知道旅游市场的大致情况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的 各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增 加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。相应的解决方案、突出针对性,讲求实效。各大旅行社认为,根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出 实效,特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制 定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并 按照市场开拓规划,有选择性地参加国家旅游局牵头组织的 境外促销活动。、运用现代技术,改进促销方式。各大旅行社认为,携带大量纸质宣传资料参加
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