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1、“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦

2、和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。您的公司名称YOUR CONPANY NAMELOGO讲师：代用名日期：XXXX企业管理系列管理才能训练管理才能训练MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角色认知与技能提升角色

3、认知与技能提升目录MANAGEMENT TRAINING PROGRAM0101课 程 基 本 概 述 及 其 意 义课 程 基 本 概 述 及 其 意 义0404中 层 经 理 的 定 位 及 技 能中 层 经 理 的 定 位 及 技 能0202管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责0 03 3管 理 职 能 和 管 理 循 环管 理 职 能 和 管 理 循 环课程基本概述及其意义课程基本概述及其意义0 0 1 1MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起

4、于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的

5、过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。作 为 下 属作 为 下 属 ，在组织完 成 上 级 交 付 给 的 各 项 任 务 的同时，也在领导下属进行工作；作 为 管 理 者作 为 管 理 者 ，在带领下 属 完 成 本 部 门 工 作 任 务

6、的同时，也在接受着上级的领导。中层经理不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为优越的技术水准，出色的业务能力升任。升任后，中层领导不再是技术顾问，也不容靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。课程意义课程意义中层经理是组织的中坚力量中层经理是组织的中坚力量兼有下属和领导的双重身份兼有下属和领导的双重身份管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中

7、的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，

8、珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。管理者的管理管理者的管理 技能结构技能结构工作管理工作管理目标管理有效授权有效沟通执行力执行力员工管理员工管理员工激励员工培育团队建设领导力领导力自我管理自我管理角色定位心智修炼情绪管理影响力影响力彼 得 原 理 ： “ 在 各 种 组 织 中 ， 由 于 习 惯 于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因 而 雇 员 总 是 趋 向 于 晋 升 到 其 不 称 职 的

9、 地位。”管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土

10、”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。自我管理是先管好自己再影响别人，它提升自我管理是先管好自己再影响别人，它提升的是中层经理的影响力。的是中层经理的影响

11、力。工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。M T PM T P 管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升中层经理管人、管事、管自己的能力。中层经理管人、管事、管自己的能力。管理技能结构管理技能结构要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导 ， 就要 不 断 学 习 做 中 层 领 导 的 技 能 ， 本 课程 管 理 才 能 发 展 训 练管 理 才 能 发 展 训 练 正 是 专 门 为全 面

12、提 升 中 层 领 导 的 管 理 技 能 而 设 计的。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看

13、的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。课程意义课程意义管理者的必修课管理者的必修课调 整 中 层 经 理

14、管 理 心态 ， 培 养 管 理 的 成 熟意 识 ， 顺 利 进 行 角 色转换专业转型的重要历程专业转型的重要历程学 习 中 层 经 理 核 心 管理 技 能 和 技 巧 ， 弥 补管理方面的不足涉及管理者的技能、知识涉及管理者的技能、知识重 整 综 合 管 理 经 验 ， 培 育领导力，提升执行力管理者的层次定位及职责管理者的层次定位及职责0 02 2MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐

15、住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边

16、的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。资源资源目标目标运运用用管理管理就是运用就是运用各项资源各项资源去去实现企业目标的一个过程实现企业目标的一个过程 管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。运用在这里有多重内涵。管理的重要内涵管理的重要内涵管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提

17、升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的

18、梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。中层中层高层高层基层基层决策：决策：做正确的事操作：操作：把事做正确执行：执行：正确地做事避免避免“窜岗窜岗”，有效，有效应对应对“问题猴子问题猴子”管理管理才能训练才能训练- -角色认知与

19、技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，

20、阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。指 员 工 在 工 作 中 动 辄 请 求 经 理 ， 让经 理 替 他 解 决 问 题 ， 而 经 理 没 有 对员 工 所 请 求 问 题 加 以 区 分 ， 一

21、 概 代为 解 决 ， 从 而 恶 性 循 环 ， 形 成 了 员工给管理者布置任务的怪圈。“猴子问题猴子问题”的内涵的内涵管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的

22、单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“

23、问题猴子问题猴子”的应对的应对当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：经 理 要 将 “ 问 题 猴 子 ” 还 给 下 属 ， 适当 进 行 过 程 控 制 和 进 度 监 督 ， 尽 量 不直接参与问题的解决。当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 要 将 这 作 为 一 次 对 下 属 进 行 教 育 训练 的 大 好 机 会 ， 让 下 属 有 一 次 锻 炼 学 习的机会。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延

24、伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中

25、的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“问题猴子问题猴子”的的处置处置当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 可 以 和 下 属 一 起 共 同 思 考 ， 分 析 并 拟 订 计 划 ， 制 定 相 关 的 时 间 进 度 表 ； 然 后 带 领下 属 一 步 步 地 做 ，

26、 下 属 可 以 完 成 的 部 分 要 让 其 自 己 完 成 ， 不 能 独 立 完 成 的 部 分 可 以 演示 给 他 ， 工 作 完 成 后 要 让 他 做 工 作 总 结 。 这 样 下 次 再 遇 到 类 似 问 题 时 ， 下 属 就 可 以 独立完成，或是只需要经理在必要时施以援手即可。当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：运 用 “ 甜 蜜 开 始甜 蜜 开 始 ” 技 巧 ， 首 先 给 予 下 属 适 当 的 认 同 和 肯 定 ， 鼓 励 他 独 立 完 成 。 当 下 属进 一 步 请 求 经 理 做 出 明 确 批 示 时 ， 经 理

27、 则 要 发 出 明 确 的 工 作 指 令 ， 让 下 属 独 立 完 成 ，当然也要在必要时提供相关的帮助。管理职能和管理循环管理职能和管理循环0 03 3MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印

28、，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，

29、又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。管理的管理的 三大职能三大职能 单元单元计划控制执行工 作 管 理 是 执 行 力 ， 它 强 调 严 格 管 理 ， 要 求设 定 具 体 、 可 操 作 的 绩 效 标 准 ， 并 严 格 按 照标 准 不 折 不 扣 地 执 行 。 它 提 升 的 是 中 层 经 理的 执 行 力 。 员 工 管 理 提 升 的 是 中 层 经 理 的 领导力。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方

30、的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可

31、触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。 PDCA PDCA 管理循环管理循环 CRICLE计划计划执行执行查核查核改善行动改善行动P D C A 循 环 是 美 国 质 量 管 理 专 家 戴 明 博 士首 先 提 出 的 ， 又 称 戴 明 环 。 全 面 质 量 管 理的 思 想 基 础 和 方 法 依 据 就 是

32、P D C A 循 环 。P D C A 循 环 的 含 义 是 要 求 把 各 项 工 作 按 照作 出 计 划 、 计 划 实 施 、 检 查 实 施 效 果 ， 然后 将 成 功 的 纳 入 标 准 ， 不 成 功 的 留 待 下 一循环去解决的工作方法。中层经理的定位及技能中层经理的定位及技能0 04 4MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又

33、要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台

34、，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。中层经理的中层经理的作用和核心价值作用和核心价值根 据 调 查 ， 一 家 企 业 的 成 功 ， 3 0 % 靠 战 略 ，4 0 % 靠 执 行 ， 还 有 3 0 % 靠 其 它 因 素 。 优 秀 企 业和 一 般 企 业 最 大 区 别 在 于 执 行 力执 行 力 。 优 秀 的 企 业总 是 “ 说 一 不 二说 一 不 二 ” ， 不 但

35、有 好 的 战 略 规 划战 略 规 划 ， 而且 能 将 好 的 规 划 执 行 到 位规 划 执 行 到 位 。 而 发 展 一 般 的 企 业尽 管 同 样 拥 有 一 个 好 的 战 略 、 好 的 规 划 ， 但 往往不能执行到位，或执行时发生的很大的偏差或执行时发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风

36、景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个

37、脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。为什么会有这样的一些偏差？为什么会有这样的一些偏差？执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要还是来自于企业的中层。企业的执行，关键靠中层。只有中层把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工，企业的战略目标才能得以有效实现。中层执行力的缺失是导致企业发展滞后甚至最终消中层执行力的缺失是导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。亡的重要根源之一。ERROR管理管

38、理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风

39、景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。中层经理执行力中层经理执行力缺失的原因缺失的原因企 业 发 展 的 成 熟 度 还 不 高 ， 仍 停 留 在一 个 较 低 的 水

40、 平 当 中 ， 没 有 很 好 地 发展 。 缺 少 有 效 的 提 升 企 业 执 行 力 的 管理 模 式 。 没 有 很 好 地 发 展 。 缺 少 有 效的提升企业执行力的管理模式。企 业 的 中 层 经 理 都 是 从 业 务 骨 干 、 业 务能 手 、 技 术 人 才 中 提 拔 上 来 ， 缺 乏 对 管理 角 色 、 管 理 职 能 、 管 理 的 基 本 方 法 和基 本 流 程 的 了 解 ， 不 能 及 时 转 换 角 色 ，仍 然 把 自 己 定 位 在 骨 干 员 工 、 技 术 人 才上。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之

41、台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。

42、欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。中层经理的角色定位中层经理的角色定位承上启下支持配合沟通协作承 担 部 门 职 责 ， 完 成 日 常任务指示，达成组织目标，执行上司批示。进 行 多 方 组 织 协 调 ， 多方 支 持 ， 协 助

43、 沟 通 ， 完成日常工作处理任务。做 好 组 织 管 理 ， 带 领 团队 达 成 任 务 ， 使 资 源 有效 发 挥 价 值 ， 充 分 发 挥工作的主观能动性。对 员 工 的 日 常 工 作 内 容做 一 定 的 指 导 ， 帮 助 其更 高 效 率 地 完 成 工 作 任务。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真

44、味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方

45、的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。做 好 分 内 事 ， 有 效 率 地 完 成 上 级 交 给 的 各 项 任 务 ，不拖沓，保持高效率。要点之一要点之一01不 要 用 过 激 的 语 言 ， 尽 量 避 免 发 生 直 接 争 执 ， 遇 到问题冷静沟通，不能过分暴躁。要点之四要点之四04取 得 成 绩 时 ， 不 要 令 人 认 为 功 高 震 主 ， 保 持 一 个 平衡心，不骄不傲。要点之二要点之二02了 解 上 级 的 为 人 和 工 作 方 式 ， 留 意

46、 其 习 惯 ， 注 意 其忌讳，避免不必要的冲突。要点之三要点之三03让上级满足的四个要点让上级满足的四个要点管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步