管理思想的发展2PPT学习教案

1、会计学1管理思想的发展管理思想的发展2q中国管理思想的演进；q西方管理思想发展背景；q各阶段代表人物及其理论观点；q现代管理学派的主要理论。 第1页/共50页第2页/共50页2.2古典管理理论2.2.1 科学管理理论2.2.2 一般管理理论2.2.3 行政组织理论2.2 古典管理理论第3页/共50页2.2.1 科学管理理论n代表人物：美弗里德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父”计件工资制1895车间管理1903 科学管理原理1911泰勒科学管理之父第4页/共50页第5页/共50页第6页/共50页稍息、立正、开步走泰勒把这项试验的成功归结为4个核心点

2、：1）精心挑选工人2）让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法；3）对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能；4）按科学的方法工作会节省体力。第7页/共50页A.泰勒的试验n(3)金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元发现高速钢并获得专利泰勒因这项试验提出了新的构想：1）将实验的手段引进经营管理领域；2）计划与执行分离；3）标准化管理；4）人尽其才，物尽其用。第8页/共50页科学管理的中心问题是：提高劳动生产率第9页/共50页n泰勒科学原理的主要内容泰勒制（2）能力与工作相适应原理: 第一流的工人。（3）标准化原理：实现工具标准化和操作标准化。（4）有差别的计件工资制：工作定额

3、；计件工资率随着完成定额的程度而上下浮动。（6）计划、执行职能分离原理：经验工作方法VS. 科学工作方法。（1）科学管理的中心问题是：提高劳动生产率（5）工人和雇主双方都来一次“心理革命”。（7）实行职能工长制:（8）例外原则：上级管理者把一般的日常事务下放，自己保留对例外事项的决策。第10页/共50页返回n（2）局限性对工人的看法是错误的（建立在“经济人”基础上的）仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理第11页/共50页著名实验：省略砌砖动作的研究砌外墙：1894砌内墙：182 瞬时计：1/2000秒第12页/共50页D.科学管理理论的其他代表人物第13页/共50页2.2古典管理理论2.

4、2.1 科学管理理论2.2.2 一般管理理论2.2.3 行政组织理论2.2 古典管理理论第14页/共50页 以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父2.2.2 一般管理理论第15页/共50页2.2.2 一般管理理论 A. 关于经营与管理的关系 B. 关于管理的5大职能 C. 关于管理的14条原则 D. 关于管理教育的必要性和可能性第16页/共50页与盘点与盘点n安全性工作安全性工作设备维护保养和设备维护保养和人员、货物的安全人员、货物的安全n管理性工作管理性工作计划、组织、指计划、组织、指挥、协调与控制挥、协调与控制返回A. 关于经营与管理的关系第17页/共50页B.管理的5大职能

5、第18页/共50页劳动分工C.关于管理的14条原则权力与责任纪 律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理的报酬适度的集权与分权等级链秩 序公 正人员的稳定首创精神集体精神第19页/共50页 A B L C M D N E O F P G Q 信息传递第20页/共50页第21页/共50页第22页/共50页2.2古典管理理论2.2.1 科学管理理论2.2.2 一般管理理论2.2.3 行政组织理论第23页/共50页2.2.3 行政组织理论组织理论之父第24页/共50页2.2.3 行政组织理论 A. 权力的3种形式 B. 理想的行政组织体系第25页/共50页第26页/共50页返回第27页/共50页n

6、研究方法：静态研究研究方法：静态研究管理一般过程管理一般过程胡萝卜+大棒第28页/共50页行为科学理论2.32.3.1 人际关系理论2.3.2 需求层次理论2.3.3 人性的基本假设第29页/共50页MG2-232.3.1 人际关系理论1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说第30页/共50页霍桑试验第1阶段：变换车间照明条件试验（19241927）第2阶段：继电器装配室试验 （ 19

7、271928 ）第3阶段：大规模的访问与调查（19281931）第4阶段：接线板接线工作室试验(19311932)第31页/共50页返回照明不是问题n结论：（1）工场的照明是影响效率微不足道的因素（2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系n 形式：两组工人（1）试验组：工人在不同照明强度下工作。（2）控制组：工人在照明强度不变的条件下工作。第32页/共50页轻松愉快的督导方式n结论：督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。n试验内容：试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响n 形式：（1）5名女装配员、1名画线员在单独的一间工作室工作。（2）1名观察员，做记录。（3）分期改善工作条

8、件： 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈产量上升。 取消这些条件后产量仍维持在高水平。第33页/共50页A：干得快，有错？B：哦！大哥说不能多干，得替干得慢的哥们儿想想n试验内容：影响生产力的因素。n 形式：（1）访谈、调查。（2）2万多人次。n结论：（1）影响生产力的最重要因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇和工作环境。（2）员工的工作绩效，受到他人的影响第34页/共50页心态十分重要n试验内容：9名接线工人、3名焊接工人、2名检查员。n结论：人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响第35页/共50页MG2-25第36页/共50页MG2-26第37页/共50页行为科学理论2.32.3.1 人际关系理论2.3.2 需求层次理论2.3.3 人性的基本假设第38页/共50页MG2-272.3.2 需求层次理论第39页/共50页生理需求安全需求交往逐渐向上发展马斯洛需求层次分布图自尊和情感自我实现第40页/共50页行为科学理论2.32.3.1 人际关系理论2.3.2 需求层次理论2.3.3 人性的基本假设第41页/共50页MG2-302.3.3 人性的基本假设第42页/共50页雇员:天生