企业Elearning产业链与业务模式

1、企业e-learning的产业链与业务模式最近公司准备进入到e-learning服务领域，为此完成了一份分析报告，把其中部分内容整理了一下：一、企业e-learning的产业链企业e-learning的产业价值链比较短，主要分为产品提供商、销售渠道与客户这三个环节。由于e-learning项目的特殊性，它以企业自身的项目直销为主，代理及联合销售为辅。由于目前产业规模较小，更由于企业在实施e-learning过程中的专业性及个性化需求较强，所以几乎没有零售商参与其中。产品提供商中，包括技术供应商、内容供应商与服务供应商。其中，技术供应商包括学习系统的平台开发商与课件工具开发商，国外如sumtot

2、al，saba，ibm，oracle，国内有傲姿时代、东软、汇思、中欧互联等。内容供应商的服务包括提供标准课件与课件订制，如skillsoft，哈佛课程，powerpluspowerplus，thomsonnetg，思创公司等。服务提供商也包括两种，一种提供asp服务，另一种则提供学习系统的整体规划与实施咨询服务。目前在国内，大多数asp提供的是平台+课程的服务模式，如时代光华、众行、中国电信在线培训运营中心等；而专业的规划实施咨询机构，在国内更是发展缓慢，目前有思创与泰复网络等。国内目前还没有专业提供销售代理的公司，更多是利用自身资源，代理与之相关的产品，如北大在线代理skillsoft，惠

3、普代理saba与sumtotal，北京通铭派瑞代理oracle，安博同样代理的是skillsoft。企业e-learning的购买者与使用者大多分离。目前国内实施e-learning的企业，主要集中在电信、it公司、保险、银行及其他大型企业，也包括部分政府与教育培训机构。需特别指出的是，部分asp自身提供的平台与内容也是通过技术供应商与内容供应商获得的。二、企业e-learning的业务模式1、托管服务（asp）托管服务即由供应商或第三方服务机构将e-learning系统平台通过互联网技术提供给客户使用，被托管的服务除了技术而外，往往也包括学习内容。由于通过asp服务，企业可以在较短的时间以较

4、低的成本实现e-learning，并且无需担心技术更新、硬件投入与安全问题，因此容易受到中小企业的青睐。但由于托管服务很难从个性上满足客户的需求，同时客户一般都更愿意对系统享有支配权，因此asp这种服务模式的快速发展还需要一定时日。目前，国内提供asp服务的供应商有时代光华、中国电信在线培训运营中心(www.ct-)、众行()、ask123学习培训网()等。2、系统平台开发与实施供应商依托自身技术实力与实施经验，为客户提供成熟的e-learning系统平台，并参与到客户的规划与实施过程中。这一类的供应商以国际公司为主，包括oracle、sumtotal、saba、ibm等，国内有汇思、傲姿时代

5、、东软、中欧互联等。由于e-learning技术已相对成熟，因此介入并获利的机会相对较小，在没有革命性的新技术出现之前，以技术为主的供应商队伍将相对稳定。3、学习内容提供学习内容的提供包括对成熟课件的供应及根据客户需求进行个性化课件的订制，但目前针对国内企业学习特点的课件资源开发还严重滞后，大多是通过引进国外的课件进行所谓的本地化。这一类供应商有skillsoft、哈佛大学商学院、powerpluspowerplus等。在e-learning的产值中，60-70%是由学习内容所创造的，因此，能够提供标准化又符合国内实情的学习内容供应商，在未来将取得巨大上升空间。4、专业咨询：实际上，目前还没有成熟的对学习系统的整体规划与实施提供咨询服务的公司，大部分都是为了推荐代理的产品而提供免费的咨询服务。5、混合式教学：结合了e-learning与部分传统教学方式的培训服务将是最为有效的培训模式，因此，未来将有越来越多的传统培训机构启用e-learning