如何提高职业素养[共12页]

1、如何提高职业素养人的职业生涯发展,大的方向有两个：一是不断提高专业水准,二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注,后者可能不明显,但是对人的要求很高,它无时无刻不在,最能显示出一个人的道德层次和精神境界。丁俊辉打台球, 有一场球本来胜局已定, 在夺冠之后仍然认真打, 最后打出了 147 分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出,职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在,胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜,不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在,真正的功夫,超乎寻常的水平。一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段,仅仅当作是一项工作而已,很少有人把它做为一种

2、神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人,就要做到敬业、专注。从基本目标来说,是挣一份薪水而谋生。从高标准来说,是一种自我价值的实现。所以一个职业人,要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子,不是孤立的一个人,每个人都在自己的工作岗位上,承担着一份社会赋予你的职责。一个人的综合素质,体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则,文档材料是否规整,是否注意保护环境卫生,等等。一、提高自身品德修养（一）严于律己该是自己承担的工作就不要用别人

3、帮忙。一个人的工作,如果自己应该做的却没有做好,总是需要别人来帮忙才能完成任务,就说明你不称职。久而久之,自己的工作能力上不去,在别人心目中的形象也立不住。长此以往,别说是向上发展,就是在原来的工作岗位上,能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人,就离脱离本职不远了。该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸” 。每个人的工作都有自己辛苦的时候,也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时,一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。注意做好“边际”的工作。什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确,你干也行,他干也可。换句话说,你也应该做,他也应该做的工作。不论谁做了,工

4、作任务就完成了。但是如果都不去做,造成工作失误,两下都有责任。而能主动做好这类工作的人,才是受欢迎的。做一个肯“吃亏”的人。从工作的分配上来说,领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了,少得了,不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人,有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人,从心理上来说也要找个平衡,有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳,是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人,才不肯吃一点亏。可自我解嘲但不要自我显示。在各种场合下,尤其是在做报告、搞培训时,要少谈自己多谈事。一个人的经历很多,有成功的,也有失败的事例,

5、不反对拿出来作为案例。但是对于一些成功的案例,尽可能不要说是自己的。可以提这件事,实在要让人感觉是现实中的事,可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘,那案例的作用便会大打折扣。反之,一些大众化的问题,则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲,非但不会影响你的个人形象,反而拉近了你与听众之间的距离。要“善为人师”不要“好为人师” 。每个人都不是万能的,有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候,要主动帮助别人。这里有两点,一是要有能力帮别人,二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候,不要“拿拿把把” ,要给人以及时指导。但

6、是反之,对别人已经会的东西,就要注意不要再指指划划,那样不仅对别人起不到帮助作用,反而给别人增添了麻烦,引起人家的反感。要“内方外圆”。做任何事都要有自己的原则,不能人云亦云。一个没有主见的人,必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确,如果不正确的话,就不要固执己见。无论什么事,一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势,根据事物的性质去判断,什么时候该坚持,什么时候该听从,而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意,即使坚持自己的正确意见,也不要给别人下不来台。处事要融合一些。“圆”你自己,不和别人攀比别人能做到的你未必能做得到,别人做不到的可能你要做得很

7、好。所以自己要“圆”好自己。一味地和别人攀比,往往容易丧失自我。要根据自己的长处与短处去发展,长处要进一步发扬,短处要及时进行弥补。别人的长处只是你发展的一个参考和借鉴,世界上没有两片完全一样的叶子,同样,这世上也没有两个完全一样的人生。你是世界的唯一,要活出你的精彩。助人不留痕迹人生在世总有需要别人帮助的时候,也总有帮助别人的时候。对于别人的帮助,应该抱以“受人点水之恩当涌泉相报”的感恩胸怀。但是在帮助别人的时候,则当施恩不图报。如果把经济学原理用在人生,每个人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果你让人家觉得欠你的“人情”比你帮助人家的事还大,人家认可不用你帮。我想这也许是方便袋为什么流行

8、的原因吧。反之,帮人一点忙就天天挂在嘴边,谁还敢用你呀？更有甚者,把别人的成绩,夸大其词地声称是自己帮助的结果,或贪天之功,或居功自傲,便令人避之尤恐不及了。（二）宽以待人人的敌人只有自己在工作环境中,人与人之间难免要有各种各样的矛盾。人没有外在的敌人,人的敌人只有自己。别人反对你,正说明你身上存在着某种不足。所有的人都是助你成功的阶梯,有扶你的,有拌你的。助你的如阶梯旁的扶手,在你需要的时候使你借力,或稳住,或向上,给你以安全,给你以辅助。而这拌你的,恰如使你向上攀登的台阶。每当你克服一次困难的时候,你便把问题踩在脚下,从而又上升到一个新的高度。这种锻炼,是一个人生长过程中的重要一环。不要对

9、别人过于苛求认为领导或下属都是绝对的理性而过于苛刻要求别人,是十分错误的。无论是领导还是下属,每个人都是凡人,都会犯错误。对于领导来说,我们不能要求领导什么事都做得十分正确。如果领导有做得不恰当的地方,我们可以和领导进行交流,表明自己的观点。这样不仅有利于工作的开展,而且增加了相互间的理解与信任,同时可能还维护了适当的个人利益,何乐而不为呢？对待下属也是一样,你安排的工作,下属未必能做得令你十分满意。但是只要是他用心去做了,就不要求全责备。即使他没全力去做,也应该深层次上去分析原因,对之施以影响,令其在以后的工作中尽心尽力,而不是只对此次的成败进行没完没了的追究。宽容你的上、下、左、右对你的上

10、级你应该学会宽容,这要从两个方面。一个是能力上,一个是素养上。从能力上,领导的业务能力未必要比你强。 或可能是你属于 “韩信将兵, 亦多亦善。”而领导属于 “不善将兵,而善将将。”或可能你是某一方面的业务尖子,而领导是抓全面的。因此要容许领导在某一方面不如你精尖。在素养上,也不要苛求领导有多高。因为现实社会中,一个人坐上领导岗位有很多个因素,能力、资历、机遇、人际关系等等。而毫无质疑的事实是,他是你这一段时期的现任领导。因此,你能容得下他,这个工作环境就容下了你。同样,对于你的下属,也应该学会宽容。因为谁成为你的下属,往往不是你自己所能决定的。即使是你自己能决定,又怎么可能是个个完美无缺？重要

11、的不是他们现在的水平如何,而是你将如何使他们将来的水平提高。除了上级下属,我们对横向交往的同事也要宽容。由于工作关系,在我们的周围少不了和各部门的同事打交道。人多了,各种各样的人都有,人的素养能力参差不齐。同时由于各种因素的巧合,也会产生出一定的误会。因此,相互间的交流与宽容,就显得尤为重要。当你宽容了别人时,也为别人宽容你预留了空间。在陌生的环境,对不熟悉的人,也应该宽容。或许一般人会不在意这点。因为你对你环境中的人宽容,一是为了便于相互间的交往,二是给别人以良好的印象。但是对于其它环境中的一个陌生人,还有必要宽容吗？其实十分有必要。你觉得别人都不认识你,或许经过这次事件以后一辈子可能不会再

12、有相见的可能。但是不要忘了,还有一个一辈子都和你在一起的人,时刻都在你的旁边,那就是你自己。你自己的心永远和你在一起。因此,宽容别人,会让你的心更加坦然。可能这正是孟子所言“吾善养吾浩然之气”之道理吧。如何对待领导的优缺点领导的优点就是你效仿的榜样,领导的不足就是锻炼你的机遇。都说学生有“向师性” ,其实一个单位的人,时间长了也会受领导潜移默化的影响。领导的工作方法、工作作风等等,都会在无形中给属下施以影响。善于学习的人,就会在日常工作与学习的生活中,从领导身上学到很多东西。但是,领导也是人,不可能什么都会做,他们也会有其自身的不足。领导的不足,一是给你提供了一个借鉴的机会,更重要的是给了锻炼

13、你的机遇。能够弥补领导的不足,正说明你的价值所在。只有能做领导所做不到的事,你才更有存在的必要。理解别人,守住自我凡事都要尽可能地理解别人。别人做的事,可能是很通情达理的,也可能是看起来不可理喻,其实这些都无所谓的。其之所以这么做,自有这么做的道理。或可能人家本来就做的对,只是你不了解情况。或可能是虽然做的不对,但是有其深层次原因。因此,你所要做的只是要守住自我。一是不为其所左右,二是不被其伤害。如果有可能,协助其化解矛盾是最好的。强行干涉别人根本于问题无补,可能还倒起反作用。杜绝非理性想象凡事往最坏处想象,然后做出偏激的行为,是极为不理智的。有时候发生了点什么事,人往往容易向最坏处想象： “

14、如果, ,将, ” ,没有那么多“如果” 。很多时候,事情并不象我们想象的那么坏。因此,也没必要做出十分偏激的事。防微杜渐只是从理智上进行必要的防范,而不是遇事冒失和冲动。人是社会关系的总和每个生活在世上的人,都不是一个孤立的人,人是社会关系的总和。一个人的一举一动、一言一行,无不呈现着其历史、环境等各方面因素的综合反映。因此,人没有绝对的好坏之分。只不过是各方面的综合因素促成了其各种言谈举止、行为习惯、价值取向及利害取舍等。所以,没必要对一个个体的人有好恶之感,只要理智去对待便是了。二、提高职业道德素养（一）对工作敬业、对事业负责要注意“慎独”人要注意“慎独”。一个人在人前表现如何并不能反映

15、其真实的自我,而在自己独处时才能表现其原有本质。诚然,在人前应该注意自己的形象,但在没有别人在的时候培养自己的个性品质更为重要。有这样一个故事：某公司新来一批员工,大家忙的时候都积极工作,但当闲下来时,有人便上网聊聊天、打打电子游戏。这天,某打字员在室内无事,进来一个衣着朴素的老员工,他说自己办公室的打字机出点毛病,用她的机器出一份材料。打印的时候老员工和她闲聊：你怎么不在网上聊天打游戏呢？她说：在上班时间,不太好吧？老员工没有说什么。过了不长时间,该打字员被调到了总经理办公室做秘书。原来,那个老员工是公司的总经理。就是这么一件小事,让总经理看到了一个人的品质。多给你工作是对你的信任领导多给你工作,那是对你的信任,而且给你的工作越多,对你的能力越是肯定。在职责之外,领导多分配你工作,一方面是对你能力的一种认可,另一方面是对你品质的一种信任。因为把工作交给你,你能保质保量地完成任务,让领导放心。而领导不肯多给你一点工作,那就说明你还有待于提高。或是你的能力不能让人放心,或是你还对工作过于计较。总之,不要觉得工作少了轻松自在,想想你哪些方面做的还不够