某汽车4S店建设项目可行性研究报告

1、目目 录录 第一章第一章 总总 论论.1 1 第一节第一节 项目概述项目概述 .1 1 第二节第二节 报告编制单位报告编制单位 .2 2 第三节第三节 研究的依据和范围研究的依据和范围 .3 3 第四节第四节 简要的研究结论简要的研究结论 .4 4 第二章第二章 项目背景和建设必要性项目背景和建设必要性.7 7 第一节第一节 项目提出的背景项目提出的背景 .7 7 第二节第二节 我国汽车销售流通体系发展选择我国汽车销售流通体系发展选择 .8 8 第三节第三节 项目建设的必要性项目建设的必要性 .1212 第三章第三章 市场预测及建设规模市场预测及建设规模.1616 第一节第一节 市场预测分析市

2、场预测分析 .1616 第二节第二节 项目建设规模项目建设规模 .1919 第四章第四章 项目选址及建设条件项目选址及建设条件.2121 第一节第一节 项目选址项目选址 .2121 第二节第二节 建设条件建设条件 .2121 第五章第五章 项目建设方案项目建设方案.2525 第一节第一节 功能与布局功能与布局 .2525 第二节第二节 结构与建筑结构与建筑 .2626 第三节第三节 总图运输总图运输 .2727 第四节第四节 设备选型设备选型 .2828 第五节第五节 公用工程公用工程 .3030 第六节第六节 服务流程与信息系统服务流程与信息系统 .3232 第六章第六章 环境保护评价环境保

3、护评价.3636 第七章第七章 劳动安全卫生与消防劳动安全卫生与消防.4343 第一节第一节 劳动安全卫生劳动安全卫生 .4343 第二节第二节 消防消防 .4444 第八章第八章 节能、节水措施节能、节水措施.4747 第一节第一节 节能节能 .4747 第二节第二节 节水节水 .4848 第九章第九章 项目组织机构及人力资源配置项目组织机构及人力资源配置.4949 第一节第一节 项目组织机构项目组织机构 .4949 第二节第二节 劳动定员与人员培训劳动定员与人员培训 .5050 第十章第十章 项目实施进度项目实施进度.5252 第十一章第十一章 项目招标方案项目招标方案.5454 第十二章

4、第十二章 投资估算及资金筹措投资估算及资金筹措.5757 第一节第一节 投资估算投资估算 .5757 第二节第二节 资金筹措资金筹措 .5858 第十三章第十三章 财务分析财务分析.5959 第十四章第十四章 结论结论.6464 第一章第一章 总总 论论 第一节第一节 项目概述项目概述 一、项目名称一、项目名称 山东省山东省 XXXXXXXX大众大众 4S4S 店建设项目店建设项目 二、项目承办单位二、项目承办单位 单位名称：单位名称：山东省山东省 XXXX 汽车销售服务有限责任公司汽车销售服务有限责任公司 法定代表人：法定代表人： 项目联系人：项目联系人： 联系电话：联系电话： 三、项目地址

5、三、项目地址 项目拟建于项目拟建于 XXXX 汽车产业园区。汽车产业园区。 四、项目承办单位简介四、项目承办单位简介 山东省山东省 XXXX 汽车销售服务有限责任公司系汽车销售服务有限责任公司系 XXXX 交通汽运集团有限交通汽运集团有限 责任公司的全资子公司，是在原山东省责任公司的全资子公司，是在原山东省 XXXXXXXX 轿车服务站的基础上于轿车服务站的基础上于 20022002 年改制重组后建立的股份制公司，是年改制重组后建立的股份制公司，是 XXXX 区域最早开展汽车服区域最早开展汽车服 务贸易的企业。务贸易的企业。 公司下设五个职能部，即：汽车销售部、汽车服务部、备品部、公司下设五个

6、职能部，即：汽车销售部、汽车服务部、备品部、 综合部及财务部。现有员工综合部及财务部。现有员工 140140 人，其中本科生、大专学历人，其中本科生、大专学历 1212 人，人， 具有中级职称具有中级职称 8 8 名，中专学历、助工名，中专学历、助工 8 8 人，在具有中技文凭人，在具有中技文凭 4040 人中，人中， 技术员技术员 4 4 名，技师职称名，技师职称 1111 人，高级工人，高级工 4040 人。所有维修机工上岗前人。所有维修机工上岗前 均接受专业培训，具有高级技工职称的占维修技工人数的比例达到均接受专业培训，具有高级技工职称的占维修技工人数的比例达到 了了 98%98%。 第

7、二节第二节 报告编制单位报告编制单位 一、编制单位一、编制单位 二、工程咨询资格证书编号二、工程咨询资格证书编号 三、资质等级三、资质等级 四、发证机关四、发证机关 五、法定代表人五、法定代表人 第三节第三节 研究的依据研究的依据和范围和范围 一、可行性研究的依据一、可行性研究的依据 1 1、原国家计委、原国家计委关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法 2 2、国家发改委、建设部发布的、国家发改委、建设部发布的建设项目经济评价方法与参数建设项目经济评价方法与参数 ( (第三版第三版) ) 3 3、 汽车产业调整和振兴规划汽车产业调整和振兴规划(2009

8、-2011(2009-2011 年年) 4 4、 产业结构调整指导目录产业结构调整指导目录(2011(2011 年本年本) ； 6 6、 当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录 ； 7 7、投资项目可行性研究指南；、投资项目可行性研究指南； 8 8、项目承办单位提供的有关数据、资料；、项目承办单位提供的有关数据、资料； 9 9、山东省山东省 XXXX 汽车销售服务有限责任公司汽车销售服务有限责任公司委托工程咨询单位编制委托工程咨询单位编制 可行性研究报告的委托合同。可行性研究报告的委托合同。 二、可行性研究的范围二、可行性研究的范围 1 1、项目的

9、背景和建设必要性、项目的背景和建设必要性 2 2、项目选址及建设条件、项目选址及建设条件 3 3、项目建设规模及建设方案、项目建设规模及建设方案 4 4、环境保护与安全卫生、环境保护与安全卫生 5 5、项目组织及运营、项目组织及运营 6 6、项目进度计划、项目进度计划 7 7、项目招标方案、项目招标方案 8 8、节水节能措施、节水节能措施 9 9、投资估算及资金筹措、投资估算及资金筹措 1010、财务分析、财务分析 1111、社会效益分析、社会效益分析 1212、结论、结论 第四节第四节 简要的研究结论简要的研究结论 本项目属于商业服务业，项目的建设符合国家本项目属于商业服务业，项目的建设符合

10、国家汽车产业调整汽车产业调整 和振兴规划和振兴规划(2009-2011(2009-2011 年年)的要求，符合当地城市总体规划和用的要求，符合当地城市总体规划和用 地规划。项目主要研究结论如下：地规划。项目主要研究结论如下： 一、建设规模一、建设规模 项目计划用地面积项目计划用地面积 11.511.5 亩，总建筑面积亩，总建筑面积 4000m4000m2 2，包括汽车展厅、，包括汽车展厅、 接待办公区、维修保养车间、备件仓库等，主要是集接待办公区、维修保养车间、备件仓库等，主要是集 XXXX大众品牌大众品牌 汽车整车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈四位一体的特许汽车整车销售、维修服务、零配

11、件供应、信息反馈四位一体的特许 销售服务店。新购置电脑检测仪、举升机、大梁矫正仪、发动机分销售服务店。新购置电脑检测仪、举升机、大梁矫正仪、发动机分 析仪等设备析仪等设备 4040 余台套。余台套。 二、建设地址二、建设地址 项目拟选址于项目拟选址于 XXXX 汽车产业园区内。该地块符合汽车产业园区内。该地块符合XXXX 市城市总市城市总 体规划体规划(2001-2020)(2001-2020)以及以及 XXXX 经济开发区用地规划，基础设施配套经济开发区用地规划，基础设施配套 完善，交通、通迅等条件便捷，地理位置十分优越，是开发建设的完善，交通、通迅等条件便捷，地理位置十分优越，是开发建设的

12、 理想地段。理想地段。 三、劳动定员三、劳动定员 项目计划定员项目计划定员 7070 人。其中管理人员人。其中管理人员 8 8 人，销售人员人，销售人员 1818 人，维人，维 修人员修人员 2525 人，其他辅助人员人，其他辅助人员 9 9 人。人。 四、项目实施进度四、项目实施进度 项目建设期项目建设期 6 6 个月，工程计划于个月，工程计划于 20112011 年年 8 8 月份开工建设，计划月份开工建设，计划 到到 20112011 年年 1212 月份全部完成并竣工验收，投入运营使用。月份全部完成并竣工验收，投入运营使用。 五、投资估算五、投资估算 项目总投资估算为项目总投资估算为

13、19091909 万元。其中，建设投资万元。其中，建设投资 1424.51424.5 万元，万元， 铺底流动资金铺底流动资金 484.5484.5 万元。建设投资中，建筑工程费万元。建设投资中，建筑工程费 540540 万元，设万元，设 备购置及安装费备购置及安装费 270270 万元，其他费万元，其他费 546.68546.68 万元，预备费万元，预备费 67.8367.83 万元。万元。 六、资金筹措六、资金筹措 本项目所需资金全部考虑由项目承办单位自筹解决。本项目所需资金全部考虑由项目承办单位自筹解决。 七、主要技术经济指标七、主要技术经济指标 主要技术经济指标见下表主要技术经济指标见下

14、表 序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注 1 1 项目占地面积项目占地面积亩亩 11.511.5 2 2 总建筑面积总建筑面积平方米平方米 40004000 2.12.1 汽车展厅及接待办公区汽车展厅及接待办公区平方米平方米 20002000 2.22.2 维修保养车间及备件仓库维修保养车间及备件仓库 及其他服务配套设施及其他服务配套设施 平方米平方米 20002000 3 3 计划年汽车销售量计划年汽车销售量台台 18001800 4 4 项目定员项目定员人人 7070 5 5 项目总投资项目总投资万元万元 1922.61922.6 5.15.1 建设投资建设投资万元万元 1424.51

15、424.5 5.25.2 铺底流动资金铺底流动资金万元万元 498.1498.1 6 6 年营业收入年营业收入万元万元 2000020000 正常年正常年 7 7 年利润总额年利润总额万元万元 413.2413.2 正常年正常年 8 8 财务内部收益率财务内部收益率 % %15.0315.03 税后税后 9 9 财务净现值财务净现值万元万元 383383 税后，税后，i=12%i=12% 1010 投资回收期投资回收期年年 7.667.66 含建设期含建设期 1 1 年年 1111 建设期建设期月月 6 6 第二章第二章 项目背景和建设必要性项目背景和建设必要性 第一节第一节 项目提出的背景项

16、目提出的背景 在过去的几年里，随着中国整体汽车业的快速增长，作为汽车在过去的几年里，随着中国整体汽车业的快速增长，作为汽车 产业链中重要一环的汽车流通业的经营格局发生了质的变化。在计产业链中重要一环的汽车流通业的经营格局发生了质的变化。在计 划经济时代，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制，划经济时代，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制， 经销，品牌意识极为淡薄。随着市场经济的快速发展，传统的销售经销，品牌意识极为淡薄。随着市场经济的快速发展，传统的销售 模式已经不能适应市场的需求。汽车销售从集贸式、超市、百货商模式已经不能适应市场的需求。汽车销售从集贸式、超市、百货商

17、场、连锁店到专卖店皆应运而生，场、连锁店到专卖店皆应运而生，4S4S 店也是汽车市场激烈竞争下的店也是汽车市场激烈竞争下的 产物。产物。 4S4S 店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。 汽车汽车 4S4S 店是一种店是一种“四位一体四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整为核心的汽车特许经营模式，包括整 车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。 随着我国经济的发展，汽车在人们生活中的作用也越来越突出。随着我国经济的发展，汽车在人们生活中的作用也越来越突出。 作为汽车营销手段重要一环的汽车特

18、许经营模式作为汽车营销手段重要一环的汽车特许经营模式“4S“4S 店模式店模式”在汽在汽 车营销中的地位也越来越突出。车营销中的地位也越来越突出。4S4S 店在企业信誉度方面、专业方面、店在企业信誉度方面、专业方面、 售后服务保障方面、人性化方面四个方面对汽车企业有巨大帮助和售后服务保障方面、人性化方面四个方面对汽车企业有巨大帮助和 提高。提高。4S4S 店的出现，能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良，店的出现，能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良， 整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围， 保养良好的服务

19、设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体 系。通过系。通过 4S4S 店的服务可以使用户对品牌产生信赖感。店的服务可以使用户对品牌产生信赖感。 山东省山东省 XXXX 汽车销售服务有限责任公司是汽车销售服务有限责任公司是 XXXX 区域最早开展汽车区域最早开展汽车 服务贸易的企业，现所属服务贸易的企业，现所属 XXXX 大众大众 4S4S 店位于店位于 XXXX 市西部，火车站南邻，市西部，火车站南邻， 属于属于 XXXX 市汽车西站区规划区域。同时，根据市汽车西站区规划区域。同时，根据 XXXX 市汽车西站建设规市汽车西站建设规

20、划，现划，现 XXXX大众大众 4S4S 店需要搬迁。店需要搬迁。 根据根据 XXXX 市汽车产业发展趋势，当地汽车产业逐步向产业园区模市汽车产业发展趋势，当地汽车产业逐步向产业园区模 式方向发展，品牌集中，功能齐全，已成规模。目前，式方向发展，品牌集中，功能齐全，已成规模。目前，XXXX 市已形成市已形成 江北汽车城汽车产业园区江北汽车城汽车产业园区(20(20 多个品牌多个品牌) )和开发区汽车产业园区和开发区汽车产业园区( (约约 1010 家品牌家品牌) )。随着汽车产业园区发展和城市规划的限制，交运汽车。随着汽车产业园区发展和城市规划的限制，交运汽车 区域将被淡化，对今后的发展不利。

21、但是，如果抢先进入汽车产业区域将被淡化，对今后的发展不利。但是，如果抢先进入汽车产业 园区，将会在市场机遇上争取到优先和持续发展的良好先机，包括园区，将会在市场机遇上争取到优先和持续发展的良好先机，包括 对同品牌第二家店建立以及其今后的经营都会产生有利的效果。对同品牌第二家店建立以及其今后的经营都会产生有利的效果。 根据对当地汽车产业趋势的发展和企业今后的发展要求，在根据对当地汽车产业趋势的发展和企业今后的发展要求，在 XXXX 市汽车产业园区规划新建山东省市汽车产业园区规划新建山东省 XXXXXXXX大众大众 4S4S 店势在必行。店势在必行。 第二节第二节 我国汽车销售流通体系发展选择我国

22、汽车销售流通体系发展选择 一、汽车生产企业销售流通的几种模式一、汽车生产企业销售流通的几种模式 通过多年的试验与摸索，我国主要汽车生产企业建立的销售流通过多年的试验与摸索，我国主要汽车生产企业建立的销售流 通体系几经变化与改进，就目前来看，我国主要汽车生产企业的销通体系几经变化与改进，就目前来看，我国主要汽车生产企业的销 售流通体系大致可划分的三种模式售流通体系大致可划分的三种模式: : 第一种是以地区销售代理为主的模式。这一模式的特点是：汽第一种是以地区销售代理为主的模式。这一模式的特点是：汽 车生产企业车生产企业( (企业集团企业集团) )建立自己的独资销售公司或合资公司建立自己的独资销售

23、公司或合资公司, ,以这些以这些 公司作为销售的主要渠道来代理销售企业产品。上海汽车工业总公公司作为销售的主要渠道来代理销售企业产品。上海汽车工业总公 司生产的桑塔纳轿车，其销售体系采取这一模式，天津汽车工业集司生产的桑塔纳轿车，其销售体系采取这一模式，天津汽车工业集 团有限公司的产品销售体系与此相类似。团有限公司的产品销售体系与此相类似。 第二种是以联营、联合销售公司联销为主的模式。这一模式的第二种是以联营、联合销售公司联销为主的模式。这一模式的 特点是无需投入大量资金与汽车流通企业合资或建立自己的独资公特点是无需投入大量资金与汽车流通企业合资或建立自己的独资公 司司, ,而是生产企业提供厂

24、名而是生产企业提供厂名( (商誉商誉) )、周转车、周转车, ,或在经销价格上给予优或在经销价格上给予优 惠惠, ,与原流通企业组成联营、联合经销公司与原流通企业组成联营、联合经销公司, ,联合销售厂家汽车。目联合销售厂家汽车。目 前前,XX,XX、东风汽车公司的汽车销售体系属于这一种模式。、东风汽车公司的汽车销售体系属于这一种模式。 第三种是以特约经销公司专营为主的模式。这一模式的特点是第三种是以特约经销公司专营为主的模式。这一模式的特点是 生产企业与流通企业没有资金合作的关系生产企业与流通企业没有资金合作的关系, ,通过提供优惠的汽车经销通过提供优惠的汽车经销 价和货款结算方式价和货款结算

25、方式, ,将流通企业确定为生产企业的特约经销公司。经将流通企业确定为生产企业的特约经销公司。经 营方式采取联合销售营方式采取联合销售, ,这一模式以北京吉普汽车有限公司的销售流通这一模式以北京吉普汽车有限公司的销售流通 体系为代表。体系为代表。 除上述三种模式之外，上海通用汽车有限公司的销售网络采用除上述三种模式之外，上海通用汽车有限公司的销售网络采用 “通用土星通用土星”的销售模式的销售模式, ,即上海通用公司直接与各地的经销商打交即上海通用公司直接与各地的经销商打交 道道, ,取消中间的批发环节。从发展趋势来看，广州本田汽车公司、上取消中间的批发环节。从发展趋势来看，广州本田汽车公司、上

26、海汽车工业销售总公司、海汽车工业销售总公司、XXXX 集团公司均采用此种模式，这种模式也集团公司均采用此种模式，这种模式也 必将成为各主机厂销售的首选模式。必将成为各主机厂销售的首选模式。 传统的销售流通模式：生产厂家销售流通到代理商，代理商传统的销售流通模式：生产厂家销售流通到代理商，代理商 销售给地区分销商，再经过零售商销售到直接顾客销售给地区分销商，再经过零售商销售到直接顾客( (最终顾客最终顾客) )，其，其 中代理商和地区分销商又可以被中间分销商所取代由其销售给零售中代理商和地区分销商又可以被中间分销商所取代由其销售给零售 商，而后由后者销售给最终用户从而完成整个销售链。商，而后由后

27、者销售给最终用户从而完成整个销售链。 新兴的销售代理模式：汽车生产厂家直接在各个地区开设特新兴的销售代理模式：汽车生产厂家直接在各个地区开设特 许经销商，由特许经销商将产品销售给直接用户。许经销商，由特许经销商将产品销售给直接用户。 从这两种模式来看，我国传统的销售流通模式由于流通层次过从这两种模式来看，我国传统的销售流通模式由于流通层次过 多，从而造成价格混乱，同时，流通成本过大。而新型的销售流通多，从而造成价格混乱，同时，流通成本过大。而新型的销售流通 模式，由于中间层次少，流通成本相对下降，信息的传达也快，生模式，由于中间层次少，流通成本相对下降，信息的传达也快，生 产厂家更易于控制中间

28、销售环节。产厂家更易于控制中间销售环节。 二、未来汽车生产企业销售体系的演变二、未来汽车生产企业销售体系的演变 1 1、以企业集团、以企业集团( (生产企业生产企业) )为主导的发展模式为主导的发展模式 关于今后我国汽车销售流通体系的发展模式关于今后我国汽车销售流通体系的发展模式, ,必须按照必须按照汽车工汽车工 业产业政策业产业政策精神，参考国际上成功经验与作法精神，参考国际上成功经验与作法, ,以符合市场经济运以符合市场经济运 行规律来建设现代化营销体系。行规律来建设现代化营销体系。 中国汽车销售流通体系的基本框架中国汽车销售流通体系的基本框架, ,总的说应是按照汽车工业产总的说应是按照汽

29、车工业产 业政策的要求业政策的要求, ,以汽车生产企业为中心建立以汽车生产企业为中心建立“总分销商总分销商地区分销商地区分销商 零售零售顾客顾客”的销售体制的销售体制, ,其中典型模式有两种其中典型模式有两种: :一是企业集团建一是企业集团建 立统一的立统一的“集团销售公司集团销售公司( (总分销商总分销商)地区分销商地区分销商经销店经销店”的销的销 售网络售网络; ;二是部分企业建立二是部分企业建立“企业销售部企业销售部( (总分销商总分销商)独立的地区分独立的地区分 销商销商经销店经销店”的销售网络。如下面所示的销售网络。如下面所示: : 模式模式: 该模式实质上是汽车企业集团的自销方式该

30、模式实质上是汽车企业集团的自销方式, ,即汽车集团内生产即汽车集团内生产 企业企业集团销售公司集团销售公司( (总分销商总分销商)集团销售分公司集团销售分公司( (地区分销商地区分销商) 经销店的销售渠道。其中汽车企业集团销售公司负责包销集团内各经销店的销售渠道。其中汽车企业集团销售公司负责包销集团内各 汽车生产企业的产品汽车生产企业的产品, ,汽车生产企业不从事产品销售业务。该销售模汽车生产企业不从事产品销售业务。该销售模 式具有排他性式具有排他性, ,即只负责本集团内生产厂家的汽车销售业务。即只负责本集团内生产厂家的汽车销售业务。 汽车企业集团销售分公司汽车企业集团销售分公司( (地区分销

31、商地区分销商) )根据全国市场分布而根据全国市场分布而 设立设立, ,一般以经济区域为标准设点一般以经济区域为标准设点, ,销售分公司销售分公司( (地区分销商地区分销商) )在总公在总公 司的领导下司的领导下, ,负责指定地区的汽车经销业务。负责指定地区的汽车经销业务。 经销店负责汽车零售业务经销店负责汽车零售业务, ,其数量根据各地区市场情况而定。其数量根据各地区市场情况而定。 对于产量大对于产量大, ,产品系列多的大型汽车企业集团产品系列多的大型汽车企业集团, ,将可能形成由将可能形成由 企业集团销售公司企业集团销售公司( (总分销商总分销商) )负责的负责的, ,按不同产品划分的自销渠

32、道按不同产品划分的自销渠道, , 其经销店将只经营规定品牌的汽车。其经销店将只经营规定品牌的汽车。 模式模式: 该模式为非自销方式该模式为非自销方式, ,即汽车生产企业的产品由该企业的销售即汽车生产企业的产品由该企业的销售 部门委托或通过独立分销商完成汽车产品的销售工作。部门委托或通过独立分销商完成汽车产品的销售工作。 独立分销商独立分销商( (或专业销售公司或专业销售公司) )与汽车生产企业销售部通过不与汽车生产企业销售部通过不 同形式同形式( (代理、联营、协议代理、联营、协议)确立双方的合作关系。确立双方的合作关系。 独立分销商只负责汽车批发业务独立分销商只负责汽车批发业务, ,经销店负

33、责零售经销店负责零售, ,经销店可经销店可 以专销某汽车生产企业产品以专销某汽车生产企业产品, ,也可兼销若干汽车生产企业的产品。也可兼销若干汽车生产企业的产品。 2 2、两种模式的异同以及相应分析、两种模式的异同以及相应分析 两种模式的异同：两种模式的异同： 其区别在于模式其区别在于模式的的“地区分销商地区分销商”是属于汽车企业集团本是属于汽车企业集团本 身身; ;而模式而模式的的“地区分销商地区分销商”则是独立的汽车销售企业。另外在经则是独立的汽车销售企业。另外在经 销店的地位上销店的地位上, ,前者是专销而后者则既可是专销也可是兼销。前者是专销而后者则既可是专销也可是兼销。 相同之处在于

34、总分销商都是属于生产企业本身相同之处在于总分销商都是属于生产企业本身, ,而销售网络的而销售网络的 建立都是按总分销商建立都是按总分销商地区分销商地区分销商经销店模式建立的。经销店模式建立的。 相应的分析：相应的分析： 从长远看从长远看, ,中国汽车销售流通体系总的取向将是形成以自销模式中国汽车销售流通体系总的取向将是形成以自销模式 ( (模式模式)为主为主, ,非自销模式非自销模式( (模式模式)为辅的流通模式。就不同企业来为辅的流通模式。就不同企业来 说说, ,大型汽车企业集团将是中国汽车工业的中坚力量大型汽车企业集团将是中国汽车工业的中坚力量, ,其销售体系应其销售体系应 以模式以模式(

35、自销自销) )为主为主, ,模式模式(非自销非自销) )为辅为辅, ,中小型汽车生产企业鉴中小型汽车生产企业鉴 于其经济实力、产品和市场范围的有限性于其经济实力、产品和市场范围的有限性, ,其销售体系应以模式其销售体系应以模式 (非自销非自销) )为主为主, ,但在销售较集中的市场也可设立相应的自销网点。但在销售较集中的市场也可设立相应的自销网点。 考虑到中国汽车生产企业特点，在大型汽车企业集团内可能会考虑到中国汽车生产企业特点，在大型汽车企业集团内可能会 出现两种模式共存的情况出现两种模式共存的情况, ,即集团内销售公司负责集团内主要汽车生即集团内销售公司负责集团内主要汽车生 产企业产品销售

36、，集团内个别生产企业产企业产品销售，集团内个别生产企业( (如合资企业如合资企业) )建立相对独立建立相对独立 的自销或代理渠道或采用模式的自销或代理渠道或采用模式的非自销方式。但是无论哪种模式的非自销方式。但是无论哪种模式, , 在销售流通体系中均实行销售与生产分离的原则。即汽车生产部门在销售流通体系中均实行销售与生产分离的原则。即汽车生产部门 不从事销售活动，销售活动由集团内独立的销售部门或社会上独立不从事销售活动，销售活动由集团内独立的销售部门或社会上独立 的分销商完成。汽车生产厂家直接销售给最终用户的方式应严格限的分销商完成。汽车生产厂家直接销售给最终用户的方式应严格限 制在军队等极小

37、的一部分特殊需求对象，并把比例控制在尽可能小制在军队等极小的一部分特殊需求对象，并把比例控制在尽可能小 的范围的范围( (例如总销售量的例如总销售量的 1%1%以内以内) )，以免由于厂家直接给大宗用户供，以免由于厂家直接给大宗用户供 货而损害经销店的销售机会，从而使正常的流通秩序遭到破坏。根货而损害经销店的销售机会，从而使正常的流通秩序遭到破坏。根 据国外经验，为使体系更好的发挥作用，所有经销店都要具备据国外经验，为使体系更好的发挥作用，所有经销店都要具备 3S3S 或或 5S5S 功能。即新车销售、旧车回收、维修服务、提供配件、信息反功能。即新车销售、旧车回收、维修服务、提供配件、信息反

38、馈功能等。馈功能等。 当然销售模式并不是固定不变的。随着信息化时代的到来当然销售模式并不是固定不变的。随着信息化时代的到来, ,以及以及 国际汽车工业发展趋势的变化，国外大汽车公司合并与兼并频繁发国际汽车工业发展趋势的变化，国外大汽车公司合并与兼并频繁发 生生, ,超级跨国公司将出现，这无疑会对汽车销售流通带来深远影响。超级跨国公司将出现，这无疑会对汽车销售流通带来深远影响。 如戴姆勒奔驰汽车公司与克莱斯勒汽车公司合并后的首要工作是如如戴姆勒奔驰汽车公司与克莱斯勒汽车公司合并后的首要工作是如 何使两家的销售渠道合二为一，如何发挥各自优势，降低销售成本。何使两家的销售渠道合二为一，如何发挥各自优

39、势，降低销售成本。 目前戴目前戴克公司的销售渠道合并正在紧锣密鼓地进行。克公司的销售渠道合并正在紧锣密鼓地进行。 而对于一些皮包公司，以及不严格执行生产企业销售战略的经而对于一些皮包公司，以及不严格执行生产企业销售战略的经 销公司，应当通过市场运行规则将其淘汰出局。销公司，应当通过市场运行规则将其淘汰出局。 第三节第三节 项目建设的必要性项目建设的必要性 一、一、XXXX 市汽车消费发展迅猛市汽车消费发展迅猛 近年来，随着改革开放的进一步深入，以及国家富民政策和民近年来，随着改革开放的进一步深入，以及国家富民政策和民 生工程的实施，广大百姓安康乐业，收人水平不断提高。生工程的实施，广大百姓安康

40、乐业，收人水平不断提高。XXXX 市市 20112011 年上半年全市社会消费品零售总额完成年上半年全市社会消费品零售总额完成 316.7316.7 亿元，同比增幅亿元，同比增幅 18%18%，商贸流通工作取得新突破；，商贸流通工作取得新突破；XXXX 市全市城镇居民人均可支配收市全市城镇居民人均可支配收 入达到入达到 1788917889 元，农民人均纯收入元，农民人均纯收入 63776377 元。元。 随着人们生活水平的提高，百姓的消费理念和生活质量也在悄随着人们生活水平的提高，百姓的消费理念和生活质量也在悄 悄的发生变化，房子、汽车成为现代生活的一种时尚。人们开始追悄的发生变化，房子、汽

41、车成为现代生活的一种时尚。人们开始追 求高档次的物质生活方式，社会汽车饱有量以平均每年求高档次的物质生活方式，社会汽车饱有量以平均每年 30.75%30.75%的速的速 度不断增加。据度不断增加。据 XXXX 市交巡警支队的统计显示，截止到市交巡警支队的统计显示，截止到 20112011 年年 5 5 月，月， 全市机动车保有量为辆。其中，汽车保有量为辆，与全市机动车保有量为辆。其中，汽车保有量为辆，与 4 4 月份相比，月份相比， 增加了增加了 10731073 辆；截止到辆；截止到 5 5 月份，全市个人载客汽车月份，全市个人载客汽车( (私家车私家车) )保有量保有量 为辆，比为辆，比

42、4 4 月份增加了月份增加了 48764876 辆，占全部增长量的近九成。辆，占全部增长量的近九成。 二、汽车服务业成为现代新兴产业二、汽车服务业成为现代新兴产业 随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽 车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入 WTOWTO 后，汽车逐渐大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。后，汽车逐渐大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。 目前，中国已经步入汽车社会发展阶段，目前，中国已经步入汽车社会发展阶段，200920

43、09 年，中国已成为世界年，中国已成为世界 第一大汽车产销国；第一大汽车产销国；20102010 年，汽车产销量将达年，汽车产销量将达 16001600 万辆甚至更高。万辆甚至更高。 在未来一段时期内，中国汽车产销量都将保持一个很高的数额。目在未来一段时期内，中国汽车产销量都将保持一个很高的数额。目 前中国已经是一个不折不扣的汽车大国，据专家预测，未来几年，前中国已经是一个不折不扣的汽车大国，据专家预测，未来几年， 我国的汽车拥有量将以每年我国的汽车拥有量将以每年 20%20%的速度递增，随之而来的巨大的汽的速度递增，随之而来的巨大的汽 车售后市场车售后市场汽车美容、养护、装饰、快修及至大修等

44、，将成为汽车美容、养护、装饰、快修及至大修等，将成为 二十一世纪一个庞大的黄金产业，为企业提供了绝佳的商机。二十一世纪一个庞大的黄金产业，为企业提供了绝佳的商机。 据统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整据统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整 车销售占车销售占 20%20%，配件销售占，配件销售占 20%20%，售后服务占，售后服务占 60%60%。由此我们可以看。由此我们可以看 出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后 服务，除营销、维修、保养外，若再算上汽车金融、保险、租赁、服务，除营

45、销、维修、保养外，若再算上汽车金融、保险、租赁、 救援、驾驶培训等，汽车服务业年产值数以万亿元计，从业人员早救援、驾驶培训等，汽车服务业年产值数以万亿元计，从业人员早 已超过已超过 10001000 万人万人这么大的行业而且每年都还在扩张。这么大的行业而且每年都还在扩张。 三、汽车三、汽车 4S4S 店与城市品位店与城市品位 4S4S 店是一种高水准、高质量的汽车服务行业。起初起源于欧洲，店是一种高水准、高质量的汽车服务行业。起初起源于欧洲， 19981998 年以后年以后 4S4S 店才逐步由欧洲传入中国。由于它与各个厂家之间店才逐步由欧洲传入中国。由于它与各个厂家之间 建立了紧密的产销关系

46、，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势， 一度被国内诸多厂家采用。一度被国内诸多厂家采用。4S4S 店模式其实是汽车市场激烈竞争下的店模式其实是汽车市场激烈竞争下的 产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求 多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代 理销售体制已不能适应市场与用户的需求。理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S4S 店的出现，恰好能满店的出现，恰好能满 足用户的各种需求，

47、它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现 代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施， 充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。 4S4S 店是汽车服务行业高贵的象征。店是汽车服务行业高贵的象征。4S4S 店以其严格的开店要求、店以其严格的开店要求、 高档次的服务设施、规范的标准、优质的服务而深受用户的青睐。高档次的服务设施、规范的标准、优质的服务而深受用户的青睐。 4S4S 店也成为一个地区城市品位的象征。因此，山东

48、省店也成为一个地区城市品位的象征。因此，山东省 XXXXXXXX大众大众 4S4S 店建设项目建成后将极大的提升店建设项目建成后将极大的提升 XXXX 城市风貌和城市品位，并带城市风貌和城市品位，并带 动周边环境的优化，为动周边环境的优化，为 XXXX 市经济和社会的发展提供高品质的环境优市经济和社会的发展提供高品质的环境优 化资源。化资源。 四、汽车四、汽车 4S4S 店的优势店的优势 1 1、信誉度方面、信誉度方面 4S4S 店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良 好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了好

49、的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了 问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的 形象。以前形象。以前 4S4S 店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零 售改装店，现在售改装店，现在 4S4S 店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S4S 店将是他们的第一选择。店将是他们的第一选择。 2 2、专业方面、专业方面 由于由于 4S4S 店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技店只针对一个厂家的系列车型

50、，有厂家的系列培训和技 术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业， 做到了做到了“专而精专而精” 。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型 都不是非常的精通，只能做到都不是非常的精通，只能做到“杂而博杂而博” ，在一些技术方面多是只知，在一些技术方面多是只知 其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品 时，时，4S4S 店是有很大的优势。店是有很大的优势。 3 3、售后服务保障方面、售后服务保障方

51、面 随着竞争的加大，随着竞争的加大，4S4S 店商家越发注重服务品牌的建立，加之店商家越发注重服务品牌的建立，加之 4S4S 店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特 别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路， 为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥 迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有

52、 专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。 有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果 改装了，厂家不进行保修。如果在改装了，厂家不进行保修。如果在 4S4S 店改装的车能对车主承诺保修，店改装的车能对车主承诺保修， 消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在 4S4S 店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以

53、避免与零 售改装店直接的价格竞争，售改装店直接的价格竞争， 4 4、人性化方面、人性化方面 在在 4S4S 店让车主真正的享受到店让车主真正的享受到“上帝上帝”的感觉，累了有休息室，的感觉，累了有休息室， 渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车 还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用 自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。 综上所述，无论是从综上所述，无论是从

54、 XXXX 市高速增长的汽车销售量，还是增加税市高速增长的汽车销售量，还是增加税 源等财富收入；无论从无序混乱的汽车市场，还是源等财富收入；无论从无序混乱的汽车市场，还是 4S4S 店的所具备的店的所具备的 优势；无论从优势；无论从 XXXX 市经济和社会的高质量发展，还是提升城市品位等市经济和社会的高质量发展，还是提升城市品位等 都说明，建设汽车都说明，建设汽车 4S4S 店项目具有非常重要和深远的意义，必将取得店项目具有非常重要和深远的意义，必将取得 企业、政府、社会、百姓共赢。企业、政府、社会、百姓共赢。 第三章第三章 市场预测市场预测及建设规模及建设规模 第一节第一节 市场预测分析市场

55、预测分析 一、汽车销售行业分析一、汽车销售行业分析 1 1、高速增长的汽车消费量、高速增长的汽车消费量 改革开放改革开放 2020 年，尤其是年，尤其是“九五九五”以来，机动车以来，机动车( (不含摩托车不含摩托车) )拥拥 有量以年均有量以年均 1515的增长率迅速增加，个别城市甚至高达的增长率迅速增加，个别城市甚至高达 3030。截止。截止 到到 19981998 年，全国机动车拥有总量达到年，全国机动车拥有总量达到 23852385 万辆，其中民用汽车万辆，其中民用汽车 1319.31319.3 万辆。这一发展趋势有着客观必然性，表明随着我国经济的万辆。这一发展趋势有着客观必然性，表明随

56、着我国经济的 快速发展和城乡居民生活水平的逐步提高，汽车与住房一样，成为快速发展和城乡居民生活水平的逐步提高，汽车与住房一样，成为 我国消费升级的主要方向，也是重要的新经济增长点。我国消费升级的主要方向，也是重要的新经济增长点。 随着人民生活水平的不断提高，人们的消费实力和消费观念发随着人民生活水平的不断提高，人们的消费实力和消费观念发 生了很大变化，进入一个质的提高阶段。在行业的方面，这个趋势生了很大变化，进入一个质的提高阶段。在行业的方面，这个趋势 表现为人们逐渐从拥挤、缓慢、不方便、不舒适的公共交通转向方表现为人们逐渐从拥挤、缓慢、不方便、不舒适的公共交通转向方 便、快捷、舒适的个体化交

57、通，汽车作为一种便、快捷、舒适的个体化交通，汽车作为一种“门对门门对门”的交通工的交通工 具，适应了人们对提高出行效率和舒适性的追求。同时，随着城市具，适应了人们对提高出行效率和舒适性的追求。同时，随着城市 化的发展和个体、私营经济的崛起，汽车出行的目的也开始扩展到化的发展和个体、私营经济的崛起，汽车出行的目的也开始扩展到 城市交通的主要出行目的城市交通的主要出行目的公务、生产用车出行上，这也适应了公务、生产用车出行上，这也适应了 不断加快的现代城市节奏的要求。在汽车受各种制约因素的影响，不断加快的现代城市节奏的要求。在汽车受各种制约因素的影响， 还不能普通进入家庭的情况下，出租车成为大城市中

58、人们比较乐意还不能普通进入家庭的情况下，出租车成为大城市中人们比较乐意 选择的交通工具，从而导致我国城市中出租车数量迅速增长，远远选择的交通工具，从而导致我国城市中出租车数量迅速增长，远远 超过国外城市出租车拥有水平的局面，也从另一侧面反映出汽车进超过国外城市出租车拥有水平的局面，也从另一侧面反映出汽车进 入家庭的潜力。入家庭的潜力。 当前，中国已经进入轿车消费快速增长时期，汽车市场发展历当前，中国已经进入轿车消费快速增长时期，汽车市场发展历 史表明：一个国家乘用车市场的中长期发展趋势主要是由史表明：一个国家乘用车市场的中长期发展趋势主要是由 R R 值决定值决定 的。的。R R 值值= =

59、车价人均车价人均 GDPGDP 汽车先导国的发展经验表明，当汽车先导国的发展经验表明，当 R R 值达值达 到到 2-32-3 时轿车开始大规模进入家庭，汽车普及率迅速提高，汽车市时轿车开始大规模进入家庭，汽车普及率迅速提高，汽车市 场开始进入成长期。深圳、广州、上海等地区的场开始进入成长期。深圳、广州、上海等地区的 R R 值已经低于值已经低于 3 3， 而北京则在而北京则在 5 5 左右的时候就实现汽车大规模进入家庭。随着轿车价左右的时候就实现汽车大规模进入家庭。随着轿车价 格下降和人均收入的提高，格下降和人均收入的提高，R R 值将快速降低，越来越多的家庭具备值将快速降低，越来越多的家庭

60、具备 购车能力。根据中国宏观经济的预测和分析，在购车能力。根据中国宏观经济的预测和分析，在 20092009 年左右轿车大年左右轿车大 量进入家庭量进入家庭( (中等收入家庭具备购车能力中等收入家庭具备购车能力) )。从区域来看，由于中国。从区域来看，由于中国 存在显著的地区间经济发展水平和人均收入水平的差距，轿车消费存在显著的地区间经济发展水平和人均收入水平的差距，轿车消费 将逐步从北京、上海等发达地区向中等发达和欠发达地区梯次推进。将逐步从北京、上海等发达地区向中等发达和欠发达地区梯次推进。 当前沿海较发达地区的乘用车千人保有量与北京比仍然很低，但这当前沿海较发达地区的乘用车千人保有量与北