家装邀约与促成话术PPT学习教案

1、会计学1家装邀约与促成话术家装邀约与促成话术促成邀约成功的14种技巧促成成交的19种技巧目录第1页/共39页道。n提高聆听意愿n创造人脉的最快工具第2页/共39页第3页/共39页第4页/共39页第5页/共39页在的环境影响答话内容。第6页/共39页议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一国的。第7页/共39页要与对方站在同一个磁场第8页/共39页给对方适当的建议。第9页/共39页实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！第10页/共39页请问您有什么看法？”诸如此类的开放式问句。第11页/共39页回答，善用暂停的技巧，将可以让

2、对方有受到尊重的感觉。至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明合作方式时，业务人员就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚”，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。第12页/共39页-p封闭性问题-只能回答“是”p选择性问题-二选一法则p限制性问题-锁定抗拒点第13页/共39页“我从来不是你们公司的客户”，不妨接续“我知道您之前不是我们公司的客户，所以才打这通电话。”第14页/共39页第15页/共39页万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的兴趣。第16页/共39页第1

3、7页/共39页冲。用平常心对待本次未成的结果。相信下一次会有改变。第18页/共39页第19页/共39页要看设计师的档期，如果已经满员的话，我们就不得不安排到下个月再做了。”nB ：“刚才提到的五星工程，是目前公司正在主推的工程服务，对于工程的质量管理达到了最高标准，但是示范工程管理需要人手，我先联系工程部确认一下工期是否安排的过来。”第20页/共39页院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”n“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：我什么时候会死。原来，儿子在输血前以为一个人如果将

4、血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”n“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”第21页/共39页以9折优惠。15号之后只能9.5折优惠了。今天是13号，您现在就签约的话，还可以享受优惠。如果现在能够交点定金，我马上就给您登记。”n“这段时间正值五一劳动节，我们公司推出了一系列优惠活动，刚才为您计算的报价，在平时都得要贵出好几千元，您看现在的机会真是难得，您是想直接签合同，还是先交付定金呢？”第22页/共39页n“李先生，我们这里有一份合同的样板，我先发给您看看，如果没有什么问题，就

5、签好字、盖好章给我，好吗？”n“马老师，为了使您尽快开始新房的装修，我今天就帮您下单交定金可以吗？”第23页/共39页效果图）呢？”n“您觉得什么样的价格合理呢？您报一下您的预算吧。然后我们根据你的预算设计主材等”n.第24页/共39页13号，哪个时间段对您比较方便呢？”n“您希望我们在明天上午还是明天下午来签合同呢？”第25页/共39页涨，为了省钱考虑，我们马上签单装修好吗？如果不出意外，我们可以提前节约XX元钱呢”n“王伯伯，您说要在11月份开始用新房给儿子结婚，那咱们现在就得开始做进场准备了，期间还要买材料、工期排档等等，为了不出意外，就先动手吧。”第26页/共39页n“如果能够提前装修

6、的话，我们可以优惠1000元，您考虑一下，好吗？”第27页/共39页最合适。既能达到你的要求，又可以节约费用，要不我们就确定二套方案可以吗？”n“王小姐，根据我们的了解，您所在的小区大多都选择在9月份装修，以便能在新年前入住，要不就确定本月签合同，确定主材，以便下月开始施工？”第28页/共39页这个月的最后一天了，过了今天，价格就会上涨1/3，如果需要装房子的话，必须马上做决定了。”n“陆总，这个月是因为庆祝公司成立十周年，所以才可以享受这个优惠的价格，下个月开始就会调到原来的价格，如果您现在购买就可以节约6000元，您是否马上确定呢？”n“张先生，如果你们在15号之前报名的话可以享受八折优惠

7、，今天是十四号，过了今明两天，就不再享有任何折扣了，您看，交定金占一个名额，可以吗？”第29页/共39页做出报价。如果合适咱们就确定下来吧”n“汪先生，办理合同非常简单，您也不需要亲自跑来我们公司，我们可以上门给您做好一切手续，您看这个周末是否有时间呢？”n“办理银行贷款装修的手续非常简单，如果您同意，我们可以全程协助您来办理，没上门麻烦的。您看下周是否有空，咱们去一下好了”第30页/共39页美好风光了，您还犹豫什么呢？”n“胡先生，按照咱们的装修标准，您可以在这个房子住个十年二十年的不成问题，除非您自己觉得想换个风格，否则可以在这里养老啦。咱们样，咱就装个养老房。呵呵？”第31页/共39页彼

8、此不是很了解，我有一个建议，我们先去看看主材，比较一下价格和质量。或者我先给您出一个平面图，对空间做个规划？”n雷经理，我建议您可以再看看我们的样板房或者工地现场，您觉得很满意，我们再签约也不晚，您觉得呢？”第32页/共39页咱们公司不是做一次生意的，是保证您能在好的房子里舒心的过日子啊。”n“关于价格方面，我们的确比一些当地的小公司贵了一点，但我希望您能再花点时间多做一些比较，比较一下同类公司的质量和服务，我希望为您提供高品质的家居服务。如果我给您的价格高了，而服务质量又不好，我在这个市场上也就没办法昏了，我也不是傻瓜，只做一次生意，对不对？我刚才给您报的价格的确也是目前能给到您的最优惠价格

9、，您就别在犹豫啦。”第33页/共39页n“王姐，我能理解您的感受，刚开始这个小区的李先生也觉得价格太高，后来在他跟我们合作之后发觉我们的设计、施工等的确非常到位，省心省力又满意，所以您也别犹豫啦？”n李老师，您这样说，我非常理解您的感受，我的很多客户刚开始时也觉得接受我们的装修服务没什么把握。不过，在他们与我合作之后，他们发觉我们这里无论是服务，还是工程品质，都很满意您不妨这个星期来我们这里，感受一下，如何？”第34页/共39页您是不是马上可以下订单？”n“肖先生，工程质量是不是您关心的最后一个问题，如果我们谈妥的话，您会决定马上签约吗？”n“英女士，设计效果是不是您关心的最后一个问题，如果我

10、们能够保证在约定的时间内完成您满意的设计效果，我们现在是不是就可以签订合同？”第35页/共39页n“王老师，您真是一个很有眼光的人，而且也很有经验。您所说的设计的问题和工程的问题正是咱们房屋装修的关键，我们龙发有国家认证的有关设计水平和工程质量的相关资质，尤其是工程方面，咱们有全国领先的五星工程标准和验收流程，一定能够充分满足您的需要。现在咱们要做的事情就是把合同签了，然后按照您的要求开始设计和施工啦。”第36页/共39页点一下，我在什么地方做得不够好？以便给个机会让我可以改进。”n“刘老师，我知道我们的服务非常适合您，可我本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不过，在您离开之前，我还有最后一个请求，希望您