品牌二手车销售的策略研究

1、本 科 生 毕 业 设 计（论文）（2011届）工程学院题 目： 品牌二手车销售的策略研究 学 号： 201102120218 姓 名： 王一伦 专业班级： 交通113 指导教师： 彭何欢 职称： 教授 2014年 9 月 10 日浙江农林大学本科生毕业设计（论文）目录本 科 生 毕 业 设 计（论文）11 品牌二手车的现状22 品牌二手车销售的策略分析32.1 为什么要销售二手车32.2 二手车市场营销战略42.3 二手车市场定位的选择52.4 生产厂家销售二手车52.5 二手车的售后服务52.6 新旧车同场竞争新车的销售53 二手车销售的管理53.1 二手车要注意的要素53.2 二手车销售

2、技巧64 以置换带零售：品牌二手车销售新思路65 参考文献76 致谢738品牌二手车销售的策略研究摘要：据统计，2011年，我国累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%，产销同比增长率较2010年分别下降了31.6和29.9个百分点。其中，乘用车市场保持平稳增长，商用车市场下降较为明显。2011年，乘用车产销分别完成1448.53万辆和1447.24万辆，同比分别增长4.2%和5.2%，同比增长率较2010年分别下降29.6和28.0个百分点;商用车产销分别完成393.36万辆和403.27万辆，同比分别下降10.0%和6.3%，同比增长率

3、较2010年分别下降38.1和36.2个百分点。全球经济的不景气以及我国经济不确定性因素的增加，使得我国新车市场从2010年的井喷演变成2011年的缓慢增长。然而，随着我国汽车消费文化的进一步成熟，汽车保有量的进一步增长，政府税收政策的推动，新车的不断降价以及整车利润空间的日渐萎缩，我国二手汽车市场正逐渐成为汽车业的新增长点。关键字：汽车；高新技术;产品abstract: according to statistics, in 2011, chinas total production of 18418900 cars, 0.8% year-on-year growth, sales of 1

4、8505100 cars, 2.5% year-on-year growth, sales year-on-year growth rate than in 2010 fell by 31.6 percentage points and 29.9 percentage points. wherein, passenger car market to maintain steady growth, commercial vehicle market decreased obviously. 2011, passenger car sales were completed in 14485300

5、vehicles and 14472400, year-on-year growth of 4.2% and 5.2% respectively, the year-on-year rate of increase than in 2010 fell 29.6 and 28 percentage points; commercial vehicle sales were completed in 3933600 vehicles and 4032700, drop respectively compared to the same period 10% and 6.3%, year-on-ye

6、ar growth rate than in 2010 fell 38.1 percentage points and 36.2 percentage points. the global economic downturn, chinas economic uncertainty increased, making chinas car market from the blowout in 2010 turned into a slow growth in 2011. however, with the further maturity of chinas auto consumption

7、culture, further growth in car ownership, and promote government tax policy, the new car to price and vehicle profit margins shrinking, chinas second-hand car market is becoming a new growth point of automobile industry.keywords: automobile,high tech,product1 品牌二手车的现状我国的二手汽车市场从20世纪80年代发展起来，近几年中国二手汽车

8、市场发展迅速，二手汽车交易呈快速增长之势。特别是局部市场二手汽车交易甚至出现了“井喷”态势，如北京、广东、上海、浙江等地区的二手汽车交易量增长甚至远远超过了新车。而且品牌二手汽车业务取得重要进展，国内主要汽车厂商相继进入二手汽车领域，并陆续开展业务。据前瞻产业研究院数据显示，2011年，全国二手车累计交易量达433万辆，同比增长12.47%;全国二手车累计交易额达到2108.8亿元，同比增长18.56%。从发达国家来看，相关数据显示，发达国家二手车的交易量是新车的1.5-3倍，发达国家二手汽车市场交易量大，已形成规模效应，德、日、美等国家二手汽车交易量均远远超过新车的交易量，一般均比新车高出1

9、倍以上。据不完全统计，日本二手汽车年销量已连续多年超过其新车的销量，德国和美国二手汽车年销量已是其新车销量的2倍和2.5倍，英国则达到3.5倍。尽管近年来我国二手汽车交易量节节攀升，但二手汽车交易量与新车交易量的比例大约1：4，远远低于发达国家，从另一方面也可以看出我国二手汽车市场的潜力巨大。2011年12月27日发布的关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见提出，到2015年，我国二手车交易量有望超过1000万辆，年均增长率达到15%，同时鼓励发展品牌二手车经营，支持汽车供应商拓展品牌二手车业务，完善二手车流通网络。随着我国汽车市场新车销量和保有量的持续增长，大量二手车源源不断流入市场，二

10、手车市场将呈现高速增长趋势，预计到2014年，我国将成为世界上第二大二手车市场，仅次于美国。2 品牌二手车销售的策略分析2.1 为什么要销售二手车起初，品牌经销商的新车销售利润丰厚，不关注其他业务，日子照样过得很舒服;慢慢地，他们发现要关注售后服务，否则很多客户会流失掉;紧接着，他们开始重视财务和报表，因为他们意识到如果缺少了这些信息，将无法有效地管理公司;然后，又发现金融贷款服务越来越重要，因为不是所有客户都能一次性拿出那么多现金。现在，汽车厂家开始强调二手车业务的开展，并为二手车创建了子品牌。为什么品牌经销商还需要涉足二手车?在更加成熟的欧美汽车市场，我们可以看到二手车业务的不可或缺，任何

11、一家在二手车业务上运营不良的经销商，都将很难存活。经销商必须为客户提供置换业务，收购回来的二手车必须迅速售出并且确保盈利。此外，经销商还必须销售租赁回购的车辆。在成熟市场，厂家还会推出一部分相对较新的二手车，以相对便宜的价格出售。以上情形虽然在中国还没有开始，但肯定在不远的将来会出现，经销商必须做好充分的准备，尤其是在北京和东部发达地区的经销商。运营二手车业务，另一个最佳的理由是：赚取利润。如果经营管理得当，二手车业务能够创造出可观的利润。除此之外，二手车业务还能带来其他如下好处：第一，让本来买不起本品牌新车的客户提前拥有本品牌车辆，他们对车辆和服务满意后，再换车时还会回到该经销商门店，购买新

12、车或二手车; 第二，二手车销售会带来更多的售后服务业务，更多的配件和精品销售;第三，二手车销售会扩大经销商客户基数，带来更多的客户推荐机会，其中也会有更多的客户购买新车;第四，为客户的二手车提供专业的评估，也可以提升客户对经销商的印象。但是，在品牌经销商内开展二手车业务存在一定的风险。二手车业务有可能为经销商获取利润和名声，但是也很容易造成亏损和损害声誉。二手车业务的经营对员工的能力、素质等要求较高，尤其是在评估和管理这两方面。二手车业务远比新车业务复杂，因为二手车业务涉及更多品牌的车辆，且车辆的车龄和质量不等。如果委任没有经验的人负责这项业务，大多会导致失败。此外，二手车的车龄越长，其销售价

13、格的差异范围越大，一辆3年车龄的二手车最低收购价格和最高出售价格之间的差异通常超过30%，这就给了二手车评估师和二手车销售者很大的决策自由空间。如果缺乏适当的监控，二手车员工很容易将其中的部分利润据为己有，这就给经销商带来了损失。因此，在品牌经销商中专门设立二手车业务部门，这并不是一件轻而易举就能取得成功的事，需要有良好的组织、有序的管理，合理的目标和严密的控制。二手车业务不仅仅对经销商很重要，对品牌也很重要。只有大部分本品牌二手车是由本品牌经销商网络销售时，才能控制本品牌二手车的质量和销售价格，而二手车的质量和销售价格又对本品牌车辆的残值至关重要，因为高残值对新车销售有着非常积极的影响。车主

14、拥有车辆的整体成本会降低，使品牌更具吸引力。此外，未来推出金融租赁服务时也更具竞争力，这些将会显著地提高新车的销量。另一方面，只有在品牌经销商能够迅速有效地销售二手车时，厂家才能够开始“生产”二级价格车辆，如：租用车辆、短期租赁车辆、大客户销售车辆、员工用车，vip用车等，所有这些回收车辆都需要再销售出去，如果经销商网络二手车业务良好，这些车辆的销售渠道才会畅通。2.2 二手车市场营销战略目标市场营销战略一般有三种模式，一是无差异化营销战略；二是差异化营销战略；三是集中性营销战略。在这三种营销战略当中，汽车经纪公司根据市场的现状和顾客的需求，评估自身的资源以后，在扬长避短的情况下，采取差异化的

15、营销战略。差异化的营销战略一般有两种策略，一是对同一细分市场提供不同的产品策略；二是对不同的细分市场提供不同的产品。根据汽车经纪公司的细分市场的划分，采取对不同的细分市场提供不同的产品或服务，比如对买卖汽车的客户提供居间、代理的服务，对需要维修的顾客提供维修服务。在居间、行纪和代理方面做到诚信、专业。在售后服务方面我们可以采取积极向维修领域靠拢，增加自己的竞争优势。建立一个跟踪系统，该系统能够使得自己经手过后的车都有一个追踪，包括后期卖给哪个消费者，何时进维修站，我就可以追踪到这台车一切的记录，今后可以做到对该车可以提供给下一任用户这辆车的所有历史信息。面对以上分析，经纪公司应当采取差异化的策

16、略，即采取居间、行纪和代理等服务来收取佣金，对顾客提供良好的售后服务，以提高信誉树立品牌，建立汽车售后终生跟踪制，把服务放在首位，而不是放在促成交易上，以此来提高竞争力，赢得顾客，扩大营业收入。 2.3 二手车市场定位的选择市场定位是指企业为勾画自身的形象，以区别于竞争者，意在塑造企业的一个鲜明的个性，来提高企业的形象。要改变现行的汽车经纪公司的形象，就要对汽车经纪公司进行重新的市场定位，把公司的业务从二手车的经营上转移到的居间、行纪和代理上，并向维修领域靠拢。把汽车经纪公司定位在汽车经纪人的角色上。向不同细分市场提供不同的服务，重新分配公司的赢利点，把业务的重点放到服务上，即充分的利用中介职

17、能（居间、行纪、代理）来满足消费需求，对买卖双方做到公平合理，对买方做到终生维护的经营宗旨。公司赢得更多顾客采取薄利多的经营方式。2.4 生产厂家销售二手车在新车销售利润急剧下降的情况下，生产厂家已经坐不住了，因为二手车的市场已经浮出水面，厂家通过自身的技术和资金的优势，开始涉足了二手车的交易，去年开始，许多厂商打破单一的营销模式，开展旧车置换。他们利用自身的优势，对二手车进行质量跟踪，无论这辆车被转卖到哪里，都能够查到该车的历史记录，这大大得提高了顾客对它们的诚信度。一种以品牌轿车供应商为中心，品牌销售商为依托的二手车置换体系正在全国逐步形成。2.5 二手车的售后服务当前的旧车经纪公司实质就

18、是在从事二手车交易，把二手车的交易方式据为己有。二手车交易市场最大的弊端就是诚信问题，因为二手车经营企业在为了追求利润的情况下，在收车的时候拼命的压价，在售车的时候又拼命的抬价，从中赚高额的利润，并且在售后又没有什么保障可言。使得很多想要购车的人对二手车交易市场失去信心。针对二手车售后服务不规范，北京开通了二手车寻呼业务，开辟了“竞价寄卖”交易模式，缩短了办理机动车辆登记时间。上海二手车市场在完善市场管理功能的基础上，努力建立售前、售中、售后等服务，下一步将推出“二手车售后服务标准”、“信誉保证金”等一系列售后服务措施。2.6 新旧车同场竞争新车的销售向旧车市场延伸，而旧车的交易借助于新车的交

19、易来拓展。北京旧机动车市场出现了奔驰、宝马等专卖店吸引众多消费者，同时北京亚运村汽车交易市场也准备在新建市场增加旧车交易区。在二手车市场增加了新车销售、新车超市、汽车置换服务。同时多品牌轿车供应商也在积极推出收旧卖旧、收旧卖新等，方便顾客的交易，增加服务的质量，提高诚信度。3 二手车销售的管理3.1 二手车要注意的要素第一，市场分析。要做二手车细分市场分析，还有热销车型分析，同业库存和几个调研。今天这款车是热销车，因为附近二手车企业每一家都放很多这样的车，这个车型很快就不好卖了。还有价格行情预测，在成熟市场一般会有个现象，在4月和9月黄金周和国庆节假期之前会是新车的旺季，也会是二手车的旺季，行

20、情会有一些波动，价格会有一些滑落。第二，目标管理。目标设定基础，目标分工，目标差异分析，销售目标易于管理，中间改善手法，销售要定目标，要用指标管理。第三，卖场管理。卖店定位、个性定位、风格活化、商品组成、卖店配制、5s管理。第四，定价策略。未来二手车价格会透明化，你要了解同业的价格，配备加注意点，还有年份分析，竞争分析，附近一两公里内竞争者的价格怎么定的。价格预测，还有议价策略。第五，促销感觉。二手车促销特色，因车因时因地，促销主题设定，低成本宣传手法，促销布局，促销车辆有效控制。第六，客户管理。需要做二手车流量分析，分级建卡，客户筛选，策略活化，vip管理，客户关系管理，成败复杂。第七，库存

21、。流量分析、折旧分析、进货管理、鲜度管理、颜色管理、构成调整手法。第八，数值管理。成本构成、指标管理、折让控制、顾客满意、利润分析、周转率改善，利润分析很重要。3.2 二手车销售技巧二手车卖场，客户、车商，卖多少？我把客户分成控制型、专家型、沉默型。销售理念有三个层次，客户需要买得便宜、安心、满意，上车需要快点成交赚到钱，客户是询价式手法，通常询价时要用中性方式回答，不能报价太高，也不能太低，客户面对二手车进行比价，车商会有四大常用说法：第一恐吓法，第二说服法，第三排他法，第四立证法。侃价时，采用限时法、激将法、危及法、诱导法。4 以置换带零售：品牌二手车销售新思路与业内诸多唱衰“井喷论”的人

22、不同，田志龙认为，自从2008年以来，我国的汽车行业就已经开始井喷了，同时“随着新车的销量、保有量的持续增长，大量二手车源源不断流入市场，这也是我国二手车市场发展最主要的驱动因素”。田志龙喜欢看市场，深入并分析其中的变化。“如今，家用车辆换车周期的不断缩短，以及企业用车数量的不断增长，将会进一步刺激市场上的二手车的供应量。”田志龙告诉记者，随着二手车质量的不断提高，消费者对二手车的要求将会越来越高，包括市场需求方面，尤其是来自城近郊区和农村低收入群的需求，也将进一步增长。“目前汽车行业也来越成熟，越来越透明化，例如车价，保险，装潢。因此二手车呢现在成了各个汽车厂商的增值业务目标。”田志龙如是说

23、。在他看来，当下的品牌认证二手车首要做的事情，不是零售，而是置换。“玩转置换，你才有可能玩得了零售。”田志龙说，上海大众阳光认证二手车的二手车置换业务起步早、积累深、体系完备，同时标准的置换流程与专业的置换业务团队，也是必不可少的。“至少，在这块领域，我们还是有优势的。”田志龙掐指算着，一一列出：第一，免费体检一次每个旧车都要经过静态和动态检测，专业评估团队与置换流程服务，给客户一份专业的评估报告，即使客户不买新车，他也知道自己的旧车哪些地方需要维修，整备。第二，置换最大的好处是，对于客户来说方便快捷，不用东奔西跑，直接补齐差价就。第三，品牌的可信任度属于潜在价值，是左右消费者选购的重要因素。

24、第四，足够的优惠，置换补贴。在新车同等优惠的前提下，旧车可以享受几千上万的置换补贴，旧车价格远远超过二手车市场的价格。“我们能够保证的是：所有在售的二手车辆都是车况特别好的；所有车辆都要经过厂家严格的标准检测流程整备维修；在一定的年限和公里数内，所有认证车辆同新车一样享受质量担保服务；绝无过火车、泡水车、事故车”田志龙表示，消费者看重大众的牌子，也看中了大众的质量，“在我看来，这不仅仅是看重，而是一种信赖，是对我们经营模式的肯定”。相比其他品牌大刀阔斧的二手车网络营销，田志龙的每一个决定要更谨慎一些。“虽然现在有很多专业的二手车网站，但与新车网站相比，还是存在一些差距。特别是网站信息混乱、事故

25、车以次充好骗客户的情况时有发生，这对于消费者而言，是没有安全感的。”田志龙个人认为，谨慎使用网络力量，是一种负责任的态度，“倘若网上的新车能够直接链接到旧车信息，那么无论是我们，还是网站本身，都能够将新旧销售抓住。至少我们认为，这样更专业，效果也会更好”。5 参考文献1 田志龙.大众汽车公司总经理网络.浙江民营企业网，2014年8月18日。2 李冬 孟令尧.品牌二手车销售王道网络.淘车网，2014年8月18日。3 autohaus汽车经销商.让品牌经销商告诉你网络. 第一车网，2014年7月29日。4 前瞻网.中国二手车市场竞争与企业竞争策略分析报告网络.前瞻网，2012年8月3日。5 吴明.

26、二手车鉴定与交易现状及问题探讨网络.百度文库，2011年8月31日。6 浙江在线.品牌认证二手车的困境及对策探讨网络.凤凰网，2014年9月3日。7 何薇.中国二手汽车市场调查报告网络.北京中经纵横经济研究院，2014年8月18日。8 颜贤权.2009年中国二手车市场研究报告网络.中国市场情报中心.2009年4月27日。9 51车市.品牌认证二手车介绍网络.51车市网，2010年12月23日。10 林珍.美日中二手车销售模式中国前景明朗 网络.网上车市，2014年8月26日。6 致谢感谢我的导师，他严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的

27、启迪。下面红色字体内容是赠送的工作总结模版，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！【企业会计主管工作总结(一)】今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等*万元。处理原始凭证*多份，作记帐凭证*余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答同志们的问题。报社

28、的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到同志们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到同志们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为领导

29、经营决策提供了真实可靠的依据。我还负责管理报社的印鉴、发票和一些证件等。发票的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在2000元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给领导、财政局

30、、银行等部门。今年8月份，局领导组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了领导交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入2008年。【企业会计主管工作总结(二)】在过去的2013年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力

31、于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：1、开单此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!2、出纳展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须

32、完善。以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对

33、于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!延伸阅读篇：工作总结写作注意事项:调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。实事求是总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。【企业会计主管工作

34、总结(三)】2013年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的添加了!羡慕的眼神、支撑和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过维护的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!一、加深了对银行价值最大化的理会何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分思虑资金的时间价值和风险与报酬的联系，在保证企业长期稳定成长的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和防止了“规模最大化”、“质量最大化”目

35、标的狭隘;“价值最大化”也不一样于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也思虑了企业未来价值增长的成长潜力，它不仅计量了现实经营耗损和风险成本，也综合思虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为当代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻识别和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。咱们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为成长的远景。其实质就是要求咱们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立彻底的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益有关者提供优厚的

36、价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不一样于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一私人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而取得提高的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一私人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+12!”。一私人不可能圆满，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。成长的道路并不平坦，难处和挑战无处不在，有些是咱们难以想象的，有些是咱们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人无法完成的任务。三、模拟银行演练2013年银行会计

37、主管工作总结：在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是独一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营维护实战演练”，使咱们近距离地亲身体会和明白了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营维护理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源维护、市场营销、证券投资、财务维护等方面执行决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使咱们真实体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，全力实现银行价值最大化和股东价值最大化。更加深刻的理会了银行价值最大化的经营理念

38、。模拟演练的最后结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，咱们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的联系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动流程，理会了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的要领去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存成长的基础，进而将其贯穿于全行经营维护的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济添加值为核心的绩效评价和激励机制

39、”是价值创造的两个核心机制。圣诞节是西方的传统节日，在圣诞节当天，大部分天主教教堂都会在12月24日的耶诞夜，亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒。下面是出国留学网为大家搜街整理的幼儿园圣诞节活动策划书，欢迎阅读与借鉴。幼儿园圣诞活动策划书(一)1、小朋友和家长老师之间神秘的互赠礼物的活动，提前抽签抽到另外的小朋友或者老师的名字，然后准备礼物，写上名字在圣诞前夜挂在圣诞树上，然后自己去找自己的礼物。2、幼儿园举行了别具一格的快乐的总动员迎新年亲子活动，真真实实地让孩子感受到了迎新年的节日氛围，在孩子心灵深处留下了美好的回忆!活动分两大部分：第一大部分是集体表演活动，由身穿圣诞服装的新年老爷爷和花枝

40、招展的春姑娘主持节目，由幼儿教师扮成的斑点狗、蝴蝶仙子、小蚂蚁和天使姐姐一起带领幼儿唱起了快乐的歌、跳起了喜庆的舞。这让幼儿们感到仿佛来到了一个童话王国。第二大部分是亲子游戏，由家长带着自己的孩子到老师们事先安排好的游戏场地进行游戏。孩子们玩好一项游戏后，便有一份可爱的小礼品。更让孩子开心的是，新年老爷爷还背着他的神奇包来给小朋友送礼物，斑点狗、蝴蝶仙子、小蚂蚁和天使姐姐则到处给小朋友贴上美丽的贴纸。孩子们离开幼儿园时，新年老爷爷还在门口给他们送上一盒盒精美的蛋糕。就这样，孩子们度过了美丽的、快乐的、童话般的早晨。3、结合圣诞节进行游戏活动merry christmas，教师将活动室布置成欢庆

41、新年的样子，准备了圣诞树、礼物、音乐等，然后带领孩子很自然地在里面开展活动。游戏中进行了问候语merry christmas 的练习;句子i want的练习;还学唱了新歌：happy new year，活动很自然也很有意义。4、在活动室的每一个角落都闪动着欢乐的烛光，身着圣诞礼服的主持人来到孩子们中间一声“圣诞party开始喽!让我们一起来狂欢吧!孩子们齐声唱起趣了圣诞歌，紧接着，孩子们纷纷戴上自制面具，顿时活动室中出现了各种各样的小动物，他们齐齐登场跳起了“兔子舞”5、彩灯闪烁，在同一首歌的背景音乐声中，孩子们围着圣诞树把最美好的祝福送给了自己的亲人，当家长们看着载歌载舞的孩子、听着他们饱含

42、真情的歌唱：“亲爱的爸爸妈妈你们辛苦了，又一年过去了，我们长大了，你们的呵护伴我们成长，今天我要说一声，谢谢你们啦!”分明看到家长眼中涌着的泪光，昔日不谙世事的孩子竟能如此乖巧、懂事，他们能没有丝丝感动?圣诞老人和圣诞小童的到来，平添了几分圣诞的气息，他们一曲jingle bells的精彩表演吸引全场人的注意，当孩子们看到盼望已久的圣诞礼物时，更是欢呼雀跃、兴奋不已，圣诞老人与孩子们亲切的拥抱、握手，在浓浓地问候声中，接受西方文化光泽而温馨的洗礼。接下来的亲子游戏更是把活动推向了高潮，孩子与家长、家长与老师，在一个个童趣十足的游戏中增进了感情，“水果蹲”、“抢椅子”、“眉目传情”他们忘乎所以的

43、喊着、叫着、笑着、闹着，忘却了身份、忘却了场合、忘却了一切，全身心投入到活动之中1. 活动目标：(1) 通过活动让孩子们了解中西方国家的文化的差别，知道圣诞节是西方的重要节日，培养幼儿学英语的兴趣，(2) 给幼儿讲述圣诞节的来历，通过活动来体验圣诞节欢乐的气氛。能够和同伴共同分享节日的快乐2.环境创设：(1)圣诞树这是圣诞节的主要装饰品，往圣诞树上挂满五颜六色的彩灯、礼物和纸花，圣诞气氛立刻就显现出来了。树顶星树顶星是插在圣诞树上的一颗星，就像是圣诞树的皇冠一样，有了树顶星的装扮，戴上“皇冠”的圣诞树也会颇具几分仙气。有的树顶星还可以充电发光，一闪一闪的非常夺目。布偶在装扮华丽的圣诞树的树枝上

44、挂上一个个漂亮的圣诞小布偶，会让孩子们爱不释手。雪花片在绿色的圣诞树上挂满了各种色彩的装饰品后，你仍会感觉到好像少点东西。对了，就是洁白的雪花片(可用塑料泡沫代替)。同时还可以再买些大的雪花挂在屋顶，可以在房间中享受到大雪纷飞的感觉。活动一、将每个窗口打扮起来，也是圣诞装饰重要的一项，它把人带进一个童话般的世界，用铁丝将松枝串扎在一起，挂在窗户周围，串上彩灯，或各色灯笼或在玻璃窗上喷上雪花和“merry christmas!”的字样。 明亮的玻璃窗前，挂上圣诞花环、圣诞袜、圣诞铃铛、金银星星等小饰物，孩子们会特别的喜欢，孩子们很容易被环境所感染，所以学起英语来也是特别的感兴趣。活动二、可用彩条

45、在墙壁上围成一个圣诞小屋，还有小雪人等.欣赏学唱英语歌曲：jingle bells; we wish you a merry christmas and happy new year)并学说祝福语“merry christmas!”活动三、请一名家长扮演圣诞老人，穿上圣诞老人的衣服，背上装有礼物的大包袱，给班里孩子发礼物，唱圣诞歌。孩子们一起表演并相互赠送礼物。活动四、学习制作一个christmas star，每个幼儿制作卡片并写上自己的名字，然后老师把它挂在墙壁上。漂亮的圣诞树，神秘的礼物!让孩子们充满惊奇!让做爸爸妈妈的我们也回到了“童年”!活动五、圣诞大聚餐，每个家庭准备一道拿手菜、10

46、点半准到达班级，大家欢乐party!活动中让孩子懂得班级是一个集体，更是一个温馨的大家庭!活动中让孩子们懂得关心他人，学会分享!幼儿园圣诞活动策划书(二)一、活动名称：快乐的圣诞节二、活动目标1、了解西方的传统节目圣诞节。2、体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。3、培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己。4、训练幼儿的观察能力及动手的灵活性。三、活动准备1、装饰有节日气氛的活动室，睡眠室及“圣诞节”墙饰。2、大圣诞树一棵，成人圣诞服装一套，幼儿圣诞帽每人一顶。幼儿礼物每人一份，包装好并编上号。小奖品若干，智锦盒一个，内装若干智力题卡片。3、即时贴剪成的“红色圆形”、“黄色半月形”、“

47、绿色小松树形”，幼儿最少每人一套。即时贴剪成的红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形，家长每人一套。分散地藏放在睡眠室的各个地方。例如：床边上，窗台上，玩具架内四、活动过程(一)活动导入1、教师：圣诞节到啦，我们和家长一起来庆祝圣诞节好不好?今天，小丑姐姐(另一名教师扮演)还特意举办了一个圣诞舞会，想邀请大家一起去跳舞。但小丑姐姐要求你们先做一个“寻宝”的游戏。大家快来听听我要告诉你们这个游戏怎么玩。2、示范讲解“寻宝”玩法：出示范例,请幼儿观察“娃娃”脸上有什么?都是些什么形状?什么颜色?老师：老师把这些小卡片都藏在了寝室的各个地方，你们进去后要认真的、轻轻的去翻找。找到后，要快速将它揭下来贴在

48、自己的脸上。然后到舞会门口请“服务员”检查正确后，可领一顶圣诞帽，带上后才能进入舞场去跳舞。3、家长也同幼儿一样去“寻宝”，标志分别是红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形。4、幼儿、家长一起进行“寻宝”游戏()。(二)圣诞舞会圣诞快乐(互动舞蹈)幼儿、家长寻找到“宝”后逐一进入“舞场”。一个跟一个拉在小丑姐姐后边，随着音乐一起跳圣诞快乐舞。(三)智多星游戏1、教师出示智力锦盒。说：我这个锦盒可神奇了，里面有许多神奇的游戏题卡，请小朋友上来摸一摸。根据题卡内容(如：谜语猜猜看、按数连线、九宫格)来表演，做对了，教师扮演)会奖励你一个小奖品。2、“智多星”和幼儿进行摸题智力游戏。(四)欣赏童话剧圣诞

49、节的来历1、教师：小朋友，我们又跳舞又做游戏，来庆祝圣诞节，那你们知道圣诞树是怎么来的?圣诞老人是怎么来的吗?2、下面请欣赏由我们班小朋友和家长一起共同表演的童话剧圣诞节的来历。(旁白-教师)：很久很久以前，在一个非常寒冷的冬天，有一位可怜的乞丐(家长)，他又冷、又渴、又饿。他来到了一个村庄，遇到了一位富人(幼儿)和一位穷人(幼儿)。乞丐(对着富人)说：我又渴又饿，你行行好，给我一点面包吃吧?富人：我是富人，我很富有，我有的是面包、牛奶，就是不给你这个穷光蛋。并踢了乞丐一脚。乞丐(艰难的站起来对穷人)说：我又渴又饿、又冷又累，请你行行好，给我一点面包吃吧?穷人：我很贫穷，只有一片面包，但我愿意

50、分一半给你。幼儿钻进袋中，父(母)手提袋口前进跳，先到者为胜。材料：布袋10只。7)抓尾巴家长驮着孩子，孩子腰间系着尾巴，孩子在家长的走动下去抓其他家庭孩子的尾巴，未被抓到尾巴的一组为胜。材料：5个尾巴。8)坐花轿贴五官(全家三人)爸爸妈妈抬着孩子拿一种五官，孩子来操作粘贴后返回，由第二个家庭继续抬花轿贴五官，速度最快、完成最好的班级属于优胜者。材料：圣诞老人头像，五官。5、圣诞老人出场，发礼物教师扮演圣诞老人出场，跟小朋友们打招呼，指导小朋友能正确说出：merrychristmsa，并给小朋友发礼物。6、活动结束在圣诞快乐的歌声中结束活动下面红色字体内容是赠送的工作总结模版，不需要的朋友下载

51、后可以编辑删除！谢谢！【企业会计主管工作总结(一)】今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等*万元。处理原始凭证*多份，作记帐凭证*余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答同志们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每

52、月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到同志们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到同志们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为领导经营决策提供了真实可靠的依据。我还负责管理报社的印鉴、发票和

53、一些证件等。发票的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在2000元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给领导、财政局、银行等部门。今年8月份，局领导组织了审计小组，对局机关和各

54、台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了领导交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入2008年。【企业会计主管工作总结(二)】在过去的2013年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价

55、。在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：1、开单此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!2、出纳展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做

56、到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!延伸阅读篇：工作总结写作注意事项:调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱热