【doc】 供应链的杠杆管理模式及模糊思考

1、供应链的杠杆管理模式及模糊思考第7卷第4期辽宁工程技术大学(社会科学版),2005年7月journalofliaoningtechnicaluniversity(socialscienceedition)vo1.7,no.4july2005供应链的杠杆管理模式及模糊思考许晓军,高树林2(1.辽宁工程技术大学工商管理学院,辽宁葫芦岛125105;2.湛江师范学院商学院,广东湛江524048)摘要:现代企业对供应链的管理日益重要.供应链包括顾客需求所直接或间接涉及的所有环节.供应链管理需要把原先被认为是分开的供应过程的各个部分联合起来.对供应链的价值网管理模式进行了论述,提出了供应链的杠杆管理模式

2、,强调了企业目标的重要性和顾客需求的核心地位,并且进行了模糊思考.关键词:供应链;价值网;杠杆管理模式中图分类号:f270.7文献标识码:a文章编号:1008391x(2005)04039403levermanagementmodelofsupplychainandfuzzythoughtsxuxiaoiun,gaoshu一1i(1.collegeofbusinessadministration,liaoningtechnicaluniversity,huludao125105,china;2.collgegofbusinessadministration,zhanjiangnormaluni

3、versity,zhanjiang524048,china)absttact:managementofsupplychainplaysmoreandmoreimportantroleinenterprise.supplychainincludesalllinksaboutconsumersdirectlyorindirectly.managementofsupplychainconnectsallparts.thispaperdiscussesvaluenets.onthesebasis,thepaperputsforwardmanagementofsupplymode1.inthismode

4、l,theaimsofenterpriseandthedemandsofconsumersareanalysed.managementofsupplychainshowscharacteristicsoftrends.meanwhile,putsfuzzythoughtsinthispaper.keywords:supplychain;valuenets;levermodelmanagementl供应链管理概述供应链管理被摩根一斯坦利一迪安一威特公司的银行家们定义为”原料,单据,信息和资金的流动融合,并优化为单独的货物装运”.这一定义没有完全陈述被许多专家视为供应链管理不断变化的方面的内容,供

5、应链管理需要把从零售商那里得到的关于某些产品每天的销售信息反馈给制造商,以影响设计,采购原料和产量方面的决策.供应链包括顾客需求所直接或间接涉及的所有环节.管理供应链需要把原先被认为是分开的供应过程的各个部分联合起来.企业原料采购计划软件可以把信息综合起来,但成功与否取决于人们是否使这个系统运转起来.反应速度和过程简洁是供应链管理的下一个时期的目标.调查报告显示,处于领先地位的公司正在朝着按照顾客的要求进行包装,贴标签和定价以及增加员工与顾客的交流的方向发展.在技术方面,他们希望增加条形码的使用以便通过电脑系统跟踪产品并通过internet增加销售量.运输发展集团是一家提供后勤服务的公司,该集

6、团的康拉德说:“生产和销售的界限正在变得模糊不清.延迟最后的生产过程可以减少库存.”企业的业务外包可能相同,但由于供应链的设计不同,可能导致企业的最根本,最核心的竞争力不同.2企业供应链的价值网管理模式2.1供应链的价值网管理sriniras认为,价值网是由价值链各环节上的不同成员动态形成的拓扑空间和价值流动的网络.gulati认为,越来越多的企业处于一个由供应商,顾客,竞争对手等组成的网络组织之中.carney认收稿日期:20040321作者简介:许晓军(1978一),男,辽宁兴城人,硕士研究生,主要从事公司治理结构研究.第4期许晓军等:供应链的杠杆管理模式及模糊思考395为.网络组织能够在

7、保证企业弹性的情况下,通过有效地控制投资成本和对一般资产的最大利用来降低交易成本和获得竞争优势l2j.价值网管理模式将企业的供应链管理从波特的链式思考提升到网络思维,是传统供应链模式在当今电子商务社会的一种提升.价值网管理模式的本质是围绕顾客价值重构原有的价值链,使价值链的各个环节,不同的主体按照整体价值最优的原则相互衔接,融合,动态互动.价值网管理模式使得价值网络上利益主体在关注自身价值的同时,更加关注价值网络上的其他各个环节点的联系,关注整个网络上利益主体价值创造的协同作用.2.2几种价值网管理模式(1)波维特等的价值网模式波维特等把价值网管理模式描述成由顾客,公司以及供应商组成的环形结构

8、如图1.图1大卫.泼维特等的价值网模式fig.1davidsvaluenetmodel在这种模式中,顾客需求处于环形的中央,是整个价值网络模式中的核心部分;公司处于环形的中间,它一方面通过储存顾客信息,培养顾客关系等方法控制顾客接触点,另一方面通过储存顾客信息,培养客户关系等方法控制顾客接触点,另一方面也管理供应商网络,以确保材料采购快速,低成本地进行;价值网外圈代表采购,装配与交货活动的供应商群.供应商群可以直接与顾客的汀单信息相连接,并直接向顾客提供产品和服务.(2)prabakar和david的价值网模式prabakar和david提出的价值网模型使用了价值创造的三个核心概念,即优越的顾

9、客价值,核心能力和相互关系,其中相互关系是指成员公司之问相互连接而成的一种动态有机的价值创造体系,如图2.在这种模式中,价值网模型的三个核心概念两两之间存在着一种动态联系:优越的顾客价值决定价值网成员公司的核心能力(关系a).核心能力组合能够创造优越的顾客价值(关系b),价值网成图2prabakar和i)avid的价值网模式fig.2prabakaranddavidsvaluenetmodel员的相互关系促进优越顾客价值的实现(关系c);相互关系可以维持价值网核心能力的动态均衡(关系d);核心能力限制着相互关系的质量(关系e).由这六种关系组成的两条闭合自增强循环(关系bdf和aec)体现了价

10、值网模式的运行特点.顾客需求是价值网管理模式的核心.根据prahalad的研究,21世纪的企业把客户看作价值的共同创造者”价值网”中企业的供应链业务模式正是顺应这种趋势,把顾客纳入价值创造体系中,并把他们的要求作为企业活动和企业价值取得的最终决定因素.通过价值网,企业可以及时捕捉顾客的真实要求,并将其用数字化方式传递给其他网络伙伴.不仅如此,将顾客纳入企业价值创造体系中,可以不断为企业发展提出新的要求,有助于企业明确竞争优势动态演化的趋势.数字化的关系网络是该模式的支撑体系.”数字化的关系网络”包括企业的外部网,内部网,知识库,电子数据及电子数据交换系统等.数字化的关系网络可以迅速地调整和组织

11、网络内的公司,客户及供应商的种种活动,并以最快的速度和最有效的方式来满足网络成员的生产需要和适应消费者的需要.此外,当企业不能充分利用自己积累的经验,技术和人才,或者缺乏这些资源时也可以通过建立网络关系实现企业间的资源共享,相互弥补资源的不足.从战略层次上来看,这种网络关系体现了企业之间的关系由竞争到合作的变化.具有核心能力的生产厂商,供应商是价值网模式的微观基础,价值网的整体竞争力来自于价值网络成员的竞争力的协同效应.这种协同效应强调网络中的企业集中精力和各种资源做好本企业所擅长的业务工作.3企业供应链的杠杆管理模式企业供应链的价值网管理模式对于如何管理好企业供应链具有较大的实际意义.但是,

12、在这种管396辽宁工程技术大学(社会科学版)第7卷理模式中,并没有明确的体现企业的目标,这样会使企业在市场经济的海洋里迷失方向,不利于企业的发展.虽然指出了供应链上各因素的相互关系,但是并没有具体地指出这些因素是如何相互作用的.实际上,这些因素之间存在着杠杆原理关系,可以运用杠杆管理原理模式对企业的供应链进行管理,如图3.企业目标供给r一一一一一r_求j顾客需求图3供应链的杠杆管理模式fig.3levermanagementmodel在企业供应链的杠杆管理模式中,体现了以顾客需求为中心的营销观念.公司可以通过数字化关系网了解顾客需求,再发送信息给供应商.供应商还可以通过市场调查分析,确定顾客需

13、求,提供给公司所需要的原材料,公司再创造消费者所需要的商品,满足消费者的需求,实现公司的目标.在企业供应链的杠杆管理模式中,公司将顾客需求放在什么样的位置上,会直接影响企业目标的实现.供应链是一个动态系统,它包括不同环节之间持续不断的信息流,产品流和资金流.在供应链的杠杆管理模式中,公司,供应商,顾客需求和企业目标之间的连线很好地体现了供应链的动态特征.供应商对市场的调查,以及公司发送信息给供应商都体现了信息流的特征.公司创造满足顾客的需求,体现了产品流.顾客购买产品,公司实现目标体现了资金流.供应链的每个环节都执行不同的程序,并与其他环节相互作用与影响.例如,沃尔玛公司向顾客提供产品,同时标

14、出商品价格和使用信息,顾客向沃尔玛公司支付货款.沃尔玛公司将销售信息及补充订单传给分销中心,分销中心又将补充订单随同送货车返还给沃尔玛商店.这里,体现了供应链的信息流,货物流和资金流发生的全过程.戴尔公司的销售过程也可以用供应链的杠杆管理模式来说明.当一个顾客在网上从戴尔公司订购计算机时,供应链包括顾客,接受顾客订单,网页,戴尔总装厂,戴尔的所有分销商及供应商.在这里,网页可以看作供应链杠杆管理模式中的数字化关系网.网页向顾客提供关于价格,产品种类和产品性能的信息.顾客在选好产品以后,输入订货信息并为该产品付款.这些例子都表明,顾客是供应链中一个不可缺少的部分.任何一个供应链存在的主要目的,都

15、是为了满足顾客需求,并在这一过程中实现公司的目标,实现整体价值最大化.4对企业供应链杠杆管理模式的模糊思考管理科学的深化意味着研究问题的复杂化,而复杂化又难以精确化.当系统的复杂性日益增长时,对系统特征作出精确而有意义的能力将相应下降,直到达到这样一个阈值,一旦超过这个阈值,精确性和有意义性将变成两个几乎相互排斥的特征.这就是说,复杂程度越高,有意义的精确化能力便越低.所谓复杂性意味着因素众多,当人们不可能对全部因素进行考察,而只能在一个压缩了的低维空间上来观察问题时,即使本来是明确的概念也可以变得模糊.日本人20世纪70年代开创了”准时”生产方法【3j3,使无库存经营成为可能;今天,新的模糊方法则使人们的视线转向”利用别人的时间”的方法4j.制造商(公司)越来越不像是真正的制造商(公司).它的工作正逐渐变为仅仅设计产品,为其品牌做广告.而委托别人制造装配产品.利用这种新方法,库存的负担就落在生产链条的其他参与者上.在企业供应链的杠杆管理模式中,作为核心的顾客需求的确定,由于因素多,因此顾客需求处于什么位置上具有模糊性.这也与公司的实力,目标及文化有关.公司为了实现相应的目标,将顾客的需求置于相应的领域范围内,可能达到的效果