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文档简介

1、XX年消费者权益日主题:携手共治畅享消费每年的 3 月 15 日是“国际消费者权益日, XX 年消费者 权益日主题是什么XX年消费维权年主题:“携手共治 畅享消费”。消费者协会 23 日在京召开新闻发布会,会上公布了中 消协 XX 年消费维权年主题: “携手共治 畅享消费”。据悉, 在新的一年里,中消协将针对广大消费者密切关注的银行服 务、快递服务、电信服务、络购物等重点领域,组织开展消 费者满意度测评和市场监测活动。“携手共治 畅享消费”年主题的涵义:一是面对经济社会发展新常态,消协组织充分发挥桥梁 纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力 开创消费维权新局面 ; 二是按照“依法

2、治国”理念,消协组 织动员和推动社会各界,依法履行消法所规定的各项责 任、义务,更好维护消费者合法权益 ; 三是加强社会监督和 教育引导, 积极营造安全放心消费环境, 让消费者愿意消费, 无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要 作用做出新贡献。消费者协会秘书长常宇介绍, XX年,中消协和全国消协 组织将围绕“携手共治 畅享消费”这一年主题,广泛传播 消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果, 传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心 ; 积极配合全 国人大执法检查,总结和研究消法实施一年来的成效和 存在的问题,为进一步落实消法各项规定提供重要实践 经验和理论参考 ; 加

3、强消费教育引导,针对新型、热点产品 和服务,开展产品比较试验和消费体察、体验,为消费者选 择放心、满意产品和服务提供参考 ; 开展重点消费领域的社 会监督,针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、 电信服务、络购物等重点领域,组织开展消费者满意度测评 和市场监测活动,查找服务短板,反映消费者诉求,促进行 业自律和消费环境进一步好转 ; 进一步完善投诉咨询信息化 建设,搭建全国消协投诉工作平台,畅通消协组织内部以及 与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道,为保障消费 者无忧消费发挥重要作用。据悉,本次年主题征集活动自 XX 年 11 月通过向社会征 集、向全国消协组织征求意见的方式, 其中

4、涉及“法治”、“购”、 “理性放心消费”位居征集意见前三位。征集活动受到消费 者的热情参与,积极踊跃提出意见和建议。针对本次征集活 动中积极参与的消费者,按照征集规则,王逸奇、焦海梅、 鲁迁 3 人经评选获得一等奖,何玉春、丁宏山等 10 人获得 二等奖,李浩然、石学理等 30 人获得三等奖。XX年国际消费者权益日宣传活动方案为了更进一步维护我市消费者合法权益,为扩大内需,拉动消费,促进我市经济发展服务。现就我市开展XX 年“ 3?15”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下:一、活动名称:XX市 XX年“ 3?15 ”国际消费者 权益日系列宣传活动。二、活动主题:消费与服务三、组织领导:

5、 成立市“3?15”国际消费者权益系列宣传活动组委会 (以下简称组委会 ) ,市政府分管领导为主任,县、区政府、市 相关部门和单位负责同志为成员 ( 具体名单附后 ) 。组委会办 公室设在市消协,具体负责活动的协调组织工作。四、活动安排、活动内容。从 1 月 12 日至 3月 28日分三个阶段进行。 第一阶段为组织筹划阶段 (1 月 12 日至 2月 12 日)拟定 活动方案,征求有关单位意见,召开政府消费维权工作组委 会暨市消协常务理事会,研究确定系列宣传活动的主要内容, 并明确各相关单位的责任和任务。第二阶段为活动实施阶段 (2 月 23 日至 3 月 20 日 ) 主要开展以下活动:1

6、、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超 市的检查。2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工 作。3、召开“ 3?15”新闻发布会, 披露十大消费投诉案例 4、市领导发表署名纪念文章。5、编印维权知识宣传册。6、召开年主题宣传活动座谈会。7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。8、召开“ 3?15”国际消费者权益日纪念大会。9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出,维权知识 有奖竞答。10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。11、建议市人大开展对公用企业落实消法、条例情况进行视察。12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活 动,并提交调查报告。13、办好投诉聚焦、 生活“ 3?15”栏目,形成浓厚的 宣传氛围。第三阶段为总结阶段 (3 月 23日3月 26日) 各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结,如实 填报统计表,并于 3 月 26 日前书面报市“ 3?15”国际消费 者权益日系列宣传活动组委会办公室。五、具体要求:1、县、区政府、有关部门要高度重视,认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和 参加各项活动。3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系,做好 具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合,保

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