第5章(上)招聘渠道

1、1 第五章 员工招募与甄选上篇：招聘渠道选择上篇：招聘渠道选择21. 1. 问题：在护士严重短缺情况下进行招聘问题：在护士严重短缺情况下进行招聘 肯塔基大学医院肯塔基大学医院( (the University of the University of Kentucky Hospital)Kentucky Hospital)受到补充人员的约束，面受到补充人员的约束，面临着扩张和护士的严重短缺。在临着扩张和护士的严重短缺。在19901990年前年前4 4个月个月它需要雇佣它需要雇佣200200名护士，在一个已经充满竞争的名护士，在一个已经充满竞争的市场上如何能够招聘到如此多的护士呢？市场上如何能够

2、招聘到如此多的护士呢？案例：肯塔基大学医院获取竞争优势案例：肯塔基大学医院获取竞争优势32. 2. 解决办法：一个雇员举荐运动解决办法：一个雇员举荐运动 医院组织了一个特别工作组来研究该问医院组织了一个特别工作组来研究该问题并提出一个解决方法。特别工作组开发了题并提出一个解决方法。特别工作组开发了“肯塔基蓝色肯塔基蓝色”（Kentucky BlueKentucky Blue）雇员举雇员举荐运动，这个运动将奖给那些招聘到新员工荐运动，这个运动将奖给那些招聘到新员工的雇员一些奖品，奖品的范围从沙滩毛巾和的雇员一些奖品，奖品的范围从沙滩毛巾和免费晚餐到费用已付可去世界上任何岛屿度免费晚餐到费用已付可

3、去世界上任何岛屿度假的巨奖，巨奖的赢得者将通过抽签来产生。假的巨奖，巨奖的赢得者将通过抽签来产生。4 为了宣扬这项计划，医院创作了一种一大为了宣扬这项计划，医院创作了一种一大群海豚在清澈的蓝色水中游泳的标识，这种群海豚在清澈的蓝色水中游泳的标识，这种视觉资料出现在徽章、小册子、海报上。首视觉资料出现在徽章、小册子、海报上。首次的集会在医院的自助食堂举行，雇员们一次的集会在医院的自助食堂举行，雇员们一面把皮肤晒黑、享受着海岛风情的甜点和免面把皮肤晒黑、享受着海岛风情的甜点和免费的午餐，一面聆听着这项计划。费的午餐，一面聆听着这项计划。53. 3. 该雇员举荐运动怎样提高竞争优势该雇员举荐运动怎样

4、提高竞争优势 该医院人力资源总监说，这是该医院人力资源总监说，这是“我们曾做过我们曾做过的最有效的招聘运动。的最有效的招聘运动。”该医院满足了它的人该医院满足了它的人员需求，因而允许它更好地满足其病人的需要。员需求，因而允许它更好地满足其病人的需要。此外，这项运动也是十分划算的，以前的招聘此外，这项运动也是十分划算的，以前的招聘方案每雇佣一个人要花费方案每雇佣一个人要花费24002400美元，而美元，而“肯塔肯塔基蓝色基蓝色” ” 每招聘一个人只花每招聘一个人只花837837美元，总共节美元，总共节省了省了67000 67000 多美元。因为此项方案如此成功，多美元。因为此项方案如此成功，所以

5、医院决定来年再实行。所以医院决定来年再实行。6再看大中公司的困惑再看大中公司的困惑：l大中公司在招聘方面可谓投资不菲，它在大中公司在招聘方面可谓投资不菲，它在最著名的一个招聘网站上登了广告，同时最著名的一个招聘网站上登了广告，同时也在当地发行量最高的一些报纸上刊登广也在当地发行量最高的一些报纸上刊登广告，而且还经常出现在一些大型人才招聘告，而且还经常出现在一些大型人才招聘会上。会上。7l每天，人力资源部的招聘专用信箱中都会每天，人力资源部的招聘专用信箱中都会收到一百余份简历，另外还会收到六七十收到一百余份简历，另外还会收到六七十分邮寄或传真来的简历，每次招聘会上，分邮寄或传真来的简历，每次招聘

6、会上，工作人员都应接不暇，展台前面被应聘的工作人员都应接不暇，展台前面被应聘的被应聘的人群围得水泄不通，最终以几大被应聘的人群围得水泄不通，最终以几大袋简历满载而归，看上去招聘活动的效果袋简历满载而归，看上去招聘活动的效果还不错。还不错。8l但事实上，这些简历虽但事实上，这些简历虽多，而真正符合要求的多，而真正符合要求的却不那么多，特别是在却不那么多，特别是在这些简历中，应聘财务这些简历中，应聘财务人员、文秘、行政助理人员、文秘、行政助理和中高级管理人员的简和中高级管理人员的简历则很少，能够满足要历则很少，能够满足要求的则更是少得可怜。求的则更是少得可怜。9l业务领导抱怨，为什么总是找不到我们

7、想业务领导抱怨，为什么总是找不到我们想找的人找的人? ?我们想找一位市场部经理，可是现我们想找一位市场部经理，可是现在的这些简历中没有一份真正合适的人，在的这些简历中没有一份真正合适的人，人力资源部的人也很苦恼：我们整天忙个人力资源部的人也很苦恼：我们整天忙个不停，可怎么就是满足不了公司对人才的不停，可怎么就是满足不了公司对人才的需求。需求。10n启示：启示：n招聘渠道和方式的选择，在很大程度上决招聘渠道和方式的选择，在很大程度上决定了企业招聘活动的成败！定了企业招聘活动的成败！11本讲主要内容本讲主要内容 1. 1.什么是员工招聘？什么是员工招聘？ 2. 2.员工招聘过程管理内容员工招聘过程

8、管理内容 3. 3.招聘渠道的类别及选择招聘渠道的类别及选择 121.1.什么是员工招聘？什么是员工招聘？ 1.1 1.1 什么是员工招聘什么是员工招聘 1.2 1.2 员工招聘的意义员工招聘的意义 1.3 1.3 员工招聘的前提条件员工招聘的前提条件13人力资源计人力资源计划划工作描述工作描述任职说明任职说明招聘计划招聘计划 时间时间 岗位岗位 人数人数 任职资格任职资格招招 募募 了解市场了解市场 发布信息发布信息 接受申请接受申请甄甄 选选 初步筛选初步筛选 笔试笔试 面试面试 其他测试其他测试录录 用用 作出决策作出决策 发出通知发出通知评评 价价 程序程序 效率效率 效果效果招聘的程

9、序招聘的程序141.1 1.1 招募（聘）的定义招募（聘）的定义 招募（聘）是组织为了吸引更多更好的申招募（聘）是组织为了吸引更多更好的申请人来应聘空缺职位而进行的若干活动，它请人来应聘空缺职位而进行的若干活动，它包括招聘计划的制定与审批、目标劳动力市包括招聘计划的制定与审批、目标劳动力市场的确定、招聘信息的发布、应聘者申请等。场的确定、招聘信息的发布、应聘者申请等。151.2 招募招募(聘聘)的意义的意义 今天来应聘的员工有可能成为组织明天的高今天来应聘的员工有可能成为组织明天的高级主管和关键岗位人员。招募在整个人力资源级主管和关键岗位人员。招募在整个人力资源管理过程中具有基础地位。管理过程

10、中具有基础地位。 招募过程是组织和申请人之间双向发送和接招募过程是组织和申请人之间双向发送和接收信息的过程。收信息的过程。16招募招募( (聘聘) )的双赢分析的双赢分析: :对个人对个人: :了解企业了解企业, ,作出职业决定作出职业决定对组织对组织: :吸引并得到人才吸引并得到人才有利于组织的知名度的扩大有利于组织的知名度的扩大171.3 1.3 招募招募( (聘聘) )的前提条件的前提条件 人力资源计划人力资源计划 工作分析工作分析182.1 2.1 招聘人员的选择招聘人员的选择2.2 2.2 招聘金字塔招聘金字塔2.3 2.3 真实工作预览真实工作预览2.4 2.4 招聘效果的评估招聘

11、效果的评估2.2.招聘过程管理内容招聘过程管理内容192.1 招募招募(聘聘)人员的选择人员的选择 HR部门代表部门代表 直线经理直线经理 工作岗位未来的同事及下属工作岗位未来的同事及下属20部门经理与人力资源部门的分工部门经理与人力资源部门的分工n开展招募活动，在保开展招募活动，在保证质量的前提下不断证质量的前提下不断扩大应聘人员数量扩大应聘人员数量n进行初步筛选并将合进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部格的候选人推荐给部门主管门主管n甄选过程的组织协调甄选过程的组织协调工作，甄选技术开发工作，甄选技术开发n说明工作对人员的要求，说明工作对人员的要求，为人力资源部门的招募为人力资源部门的招募

12、活动和甄选测试提供依活动和甄选测试提供依据据n面试应聘人员并作出录面试应聘人员并作出录用决策用决策招募与甄选人力资源部门的工作部门经理的工作职能21招募人员应该具备什么样的素质？招募人员应该具备什么样的素质？ 课堂练习：课堂练习：2人一组，描述你心目中招募人人一组，描述你心目中招募人员的形象（假定你是应聘人，列出员的形象（假定你是应聘人，列出5条）条）具体：具体： 有知识气质、衣着整洁、举止得体、有知识气质、衣着整洁、举止得体、语言表达能力强、会察颜观色、有亲和力、语言表达能力强、会察颜观色、有亲和力、业务内行、良好业务内行、良好EQ、高效、强烈责任心、高效、强烈责任心、服务意识服务意识原则：

13、高于应聘职位原则、德才兼备原则：高于应聘职位原则、德才兼备222.2 2.2 招聘金字塔招聘金字塔Leads generated (6 : 1)Invited (4 : 3)Interviewed (3 : 2)Offers made (2 : 1)New hires232.3 2.3 真实工作预览真实工作预览( (Realistic Job Preview) Realistic Job Preview) l出现在出现在2020世纪世纪8080年代的一种新的招聘思年代的一种新的招聘思想，它并不是一种简单的技术和方法，想，它并不是一种简单的技术和方法，而是一种招聘的整体哲学和方法。而是一种招聘的

14、整体哲学和方法。24n这种招聘哲学认为，企业在招聘过程中，这种招聘哲学认为，企业在招聘过程中，只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真实的、准确的、完整的有关企业和职位的实的、准确的、完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消极两个方面。才能产信息，包括积极和消极两个方面。才能产生一个好的匹配效果，增加员工的满足感生一个好的匹配效果，增加员工的满足感并使员工对企业更效忠，从而会产生比较并使员工对企业更效忠，从而会产生比较低的员工流失率。低的员工流失率。25n这些真实的信息可以通过小册子、电影、这些真实的信息可以通过小册子、电影、录像带、面谈、上司和其他员工的介绍等

15、录像带、面谈、上司和其他员工的介绍等多种方式来提供。多种方式来提供。n通过真实工作预览降低了新员工对工作的通过真实工作预览降低了新员工对工作的期望值，也略微降低了员工对工作的接受期望值，也略微降低了员工对工作的接受率，但也提高了新员工对工作的满意感和率，但也提高了新员工对工作的满意感和对组织的承诺，更能促进员工与组织之间对组织的承诺，更能促进员工与组织之间的相互接纳，使得双方有一个满意的心理的相互接纳，使得双方有一个满意的心理契约，降低了员工流失率。契约，降低了员工流失率。262.4 2.4 招募效果的评估招募效果的评估全部申请人中合格的数量所占的比例全部申请人中合格的数量所占的比例 合格申请

16、人的数量与工作空缺的比例合格申请人的数量与工作空缺的比例 实际录用到的数量与计划招募数量的比率实际录用到的数量与计划招募数量的比率 录用后新员工绩效的水平录用后新员工绩效的水平 新员工总体的辞职率新员工总体的辞职率 各种招募来源得到的新员工的辞职率等各种招募来源得到的新员工的辞职率等273 3 招聘渠道的类别及选择招聘渠道的类别及选择 3.1 3.1 两大招聘渠道两大招聘渠道 3.2 3.2 内部选拔内部选拔 3.3 3.3 外部选聘外部选聘28内部选拨外部选聘J了解全面，准确性高了解全面，准确性高J可鼓舞士气，激励员工可鼓舞士气，激励员工J可更快适应工作可更快适应工作J使组织培训投资得到回报

17、使组织培训投资得到回报J选择费用低选择费用低J来源广，余地大，利于召到一流人才来源广，余地大，利于召到一流人才J带来新思想、新方法带来新思想、新方法J可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾J人才现成，节省培训投资人才现成，节省培训投资L来源局限、水平有限来源局限、水平有限L“近亲繁殖近亲繁殖”L可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾L进入角色慢进入角色慢L了解少了解少L可能影响内部员工积极性可能影响内部员工积极性3.1 3.1 两大招聘途径两大招聘途径29具体来源：具体来源：内部提拔内部提拔横向调动横向调动轮岗轮岗重新雇佣或召回以前的雇员重新雇佣或召回以前的雇员3.2 3.

18、2 内部来源（内部来源（Internal Sources of CandidatesInternal Sources of Candidates）30方法方法：张贴工作公告接受报名张贴工作公告接受报名从人才储备中遴选从人才储备中遴选qualification inventoriesqualification inventoriesPersonnel replacement chartsPersonnel replacement charts3132具体来源具体来源广告（含网络）广告（含网络）职介机构职介机构猎头公司猎头公司校园招聘校园招聘员工推荐员工推荐毛遂自荐毛遂自荐3.3 3.3 外部来源

19、外部来源（outside Sources of Candidatesoutside Sources of Candidates）331.1.招募广告（招募广告（AdvertisingAdvertising） Selection of the best medium depends on the type of positions for which youre recruiting. 34广告广告有何优缺点？有何优缺点？优点优点传播范围大，挑选余地大；传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；招聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、产品宣传。可附带作企业形象、产品宣传。缺点缺点初选双方不直

20、接见面，信息失真；初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；广告费用支出较大；录取成功率低。录取成功率低。媒体媒体类型类型 优优 点点 缺缺 点点 何时使用合适何时使用合适 报报 纸纸短小精炼。广告短小精炼。广告大小可灵活选择大小可灵活选择;发行集中于某一发行集中于某一特定的地域；特定的地域；各种栏目分类编各种栏目分类编排，便于积极的排，便于积极的求职者查找。求职者查找。容易被未来可能容易被未来可能的求职者忽视；的求职者忽视；集中的招募广告集中的招募广告容易导致招募竞容易导致招募竞争的出现；争的出现；发行对象无特定发行对象无特定性，企业不得不性，企业不得不为大量无用的读为大量无用的读者付

21、费；者付费；广告的印刷质量广告的印刷质量一般也较差。一般也较差。当你想将招募限定于某一当你想将招募限定于某一地区时；地区时；当可能的求职者大量集中当可能的求职者大量集中于某一地区时；于某一地区时；当有大量的求职者在翻看当有大量的求职者在翻看报纸，并且希望被雇用时报纸，并且希望被雇用时 杂杂 志志专业杂志会到达专业杂志会到达特定的职业群体特定的职业群体手中；手中；广告的印刷质量广告的印刷质量较高；较高；有较高的编辑声有较高的编辑声誉；誉；求职者以后翻看求职者以后翻看发行的地域太广发行的地域太广，故在希望将招，故在希望将招募限定在某一特募限定在某一特定区域时通常不定区域时通常不能使用；能使用；广告

22、的预约期较广告的预约期较长。长。当所招募的工作承担者较当所招募的工作承担者较为专业时；为专业时；当时间和地区限制不是最当时间和地区限制不是最重要的时候；重要的时候；当与正在进行的其他招募当与正在进行的其他招募计划有关联时。计划有关联时。 广广 播播 电电 视视不容易被观众忽不容易被观众忽略；略；能够比报纸和杂能够比报纸和杂志更好地让那些志更好地让那些不是很积极的求不是很积极的求职者了解到招募职者了解到招募信息；信息；可以将求职者来可以将求职者来源限定在某一特源限定在某一特定地域；定地域；比印刷广告能更比印刷广告能更有效地渲染雇佣有效地渲染雇佣气氛。气氛。只能传递简短的只能传递简短的、不是很复杂

23、的、不是很复杂的信息；信息；缺乏持久性；缺乏持久性；求职者不能回头求职者不能回头再了解再了解(需要不断需要不断地重复播出才能地重复播出才能给人留下印象给人留下印象)；商业设计和制作商业设计和制作(尤其是电视尤其是电视)不仅不仅耗时而且成本很耗时而且成本很高；高；为无用的广告接为无用的广告接收者付费。收者付费。当处于竞争的情况下，没当处于竞争的情况下，没有足够的求职者看你的印有足够的求职者看你的印刷广告时；刷广告时；当职位空缺有许多种，而当职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够在某一特定地区又有足够求职者的时候；求职者的时候；当需要迅速扩大影响的时当需要迅速扩大影响的时候；候；当用于引起求职

24、者对印刷当用于引起求职者对印刷广告注意的时候。广告注意的时候。 招聘招聘现场现场发布发布双方直接见面，双方直接见面，可信程度较高；可信程度较高；当时可确定初选当时可确定初选意向；意向；费用低廉。费用低廉。应聘者众多，洽应聘者众多，洽谈环境差；谈环境差；挑选面受限。挑选面受限。适用于初中级人才，或急适用于初中级人才，或急需用工。需用工。37网络招募网络招募(Recruiting via the Internet)38网络招募的优缺点网络招募的优缺点nInternet ad may attract applications for 30 days or more;nfast responses;n

25、problem is that the relative ease of responding to Internet ads may encourage unqualified job seekers to apply.392.职业介绍机构职业介绍机构 (Employment Agencies)在哪些情况下适合采用职业中介机构的方式？在哪些情况下适合采用职业中介机构的方式？ q用人单位根据过去的经验发现用人单位根据过去的经验发现难以吸引难以吸引到足到足够数量的合格工作申请人。够数量的合格工作申请人。 q用人单位只需要招募用人单位只需要招募很小数量很小数量的员工，或的员工，或者是要为者是要为新

26、的工作岗位招募新的工作岗位招募人力，因此设计人力，因此设计和实施一个详尽的招募方案是得不偿失的和实施一个详尽的招募方案是得不偿失的。 40q用人企业用人企业急于填充急于填充某一关键岗位的空缺。某一关键岗位的空缺。 q用人单位试图招募到用人单位试图招募到那些现在正在就业的那些现在正在就业的员工，尤其是在劳动力市场供给紧张的形势员工，尤其是在劳动力市场供给紧张的形势下就更是如此。下就更是如此。 q用人企业在目标劳动力市场上用人企业在目标劳动力市场上缺乏招募的缺乏招募的经验经验。 41优点：优点： 介绍速度较快；介绍速度较快；费用较低费用较低缺点：缺点： 中介服务普遍质量不高中介服务普遍质量不高 适

27、应于初中级人才，或急需用工。适应于初中级人才，或急需用工。42nExecutive recruiters (also called headhunters) are special employment agencies retained by employers to seek out top-management talent for their clients 3. 猎头猎头（Executive Recruiters）43优点：优点： 能找到满意人才，比企业自己招聘质量好；能找到满意人才，比企业自己招聘质量好；招聘过程隐密、不事声张招聘过程隐密、不事声张缺点：缺点： 招聘过程较长，各方反

28、复接洽谈判；招聘过程较长，各方反复接洽谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例付猎头费招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例付猎头费适用于物色高级人才适用于物色高级人才。44岗位、职务与人员要求分析岗位、职务与人员要求分析提交访寻建议书提交访寻建议书签定协议书签定协议书人才访寻和挖掘人才访寻和挖掘面试与甄选面试与甄选推荐候选人推荐候选人安排面试安排面试积极协助客户完成后续工作积极协助客户完成后续工作猎头猎头“猎人猎人”过程：过程：454.校园招募校园招募 （College recruiting）College recruiting goals are:Attract good candidatesCu

29、ll candidates for further considerationnOnsite visitsnInternships46优点：优点： 双方了解较充分；双方了解较充分；挑选范围和方向集中，效率较高挑选范围和方向集中，效率较高缺点：缺点：招聘成本高，有时还需支付其旅费和实习招聘成本高，有时还需支付其旅费和实习费，且应聘者流动性过大（流失）。费，且应聘者流动性过大（流失）。到大学招聘的人员自身易犯错误。到大学招聘的人员自身易犯错误。475.员工推荐（员工推荐（Referrals）nEmployee referrals - announcements of openings and re

30、quests for referrals are made on the organizations bulletin and posted on walls.nnew employees may come with a more realistic picture of what working in the firm is really like. nmay also result in higher-quality candidates 48思考：为什么通过员工推荐进入组织的员工通思考：为什么通过员工推荐进入组织的员工通常不会在很短的时间内离职常不会在很短的时间内离职 ？推荐者已经事先向

31、被推荐者推荐者已经事先向被推荐者详细介绍详细介绍了组织了组织的情况的情况 。被推荐者已经通过了推荐者按照组织的需要被推荐者已经通过了推荐者按照组织的需要进行的进行的筛选筛选。 可能是推荐者对被推荐者施加了某种可能是推荐者对被推荐者施加了某种压力压力，使其比较稳定地工作。使其比较稳定地工作。 49优点：优点： 用人较为可靠；用人较为可靠；招募费用较低招募费用较低缺点：缺点：较难做到客观评价和择优录用；较难做到客观评价和择优录用；容易形成小团体和裙带关系容易形成小团体和裙带关系506.毛遂自荐者毛遂自荐者(walk-ins)nWalk-insdirect applications made at

32、your officeare a major source of applicants.n如何对待这些人？如何对待这些人？礼貌接待礼貌接待简短面谈简短面谈51Motorola的招聘策略的招聘策略 操作工：操作工：一般渠道为劳动局的人才市场或再一般渠道为劳动局的人才市场或再就业中心。就业中心。一般员工一般员工：一般渠道为网络，例如：一般渠道为网络，例如5151job,ChinaHRjob,ChinaHR等，将不同的网络和内部网连接等，将不同的网络和内部网连接在一起。在一起。高级管理人员：高级管理人员：通过猎头公司或者高通过猎头公司或者高级管理人员的关系推荐人才；鼓励员工内部推级管理人员的关系推荐

33、人才；鼓励员工内部推荐，并对推荐的人给予一定的鼓励；与大学建荐，并对推荐的人给予一定的鼓励；与大学建立长期良好的关系，为此公司专门建立了大学立长期良好的关系，为此公司专门建立了大学关系部，如设立奖学金，与大学合作项目等。关系部，如设立奖学金，与大学合作项目等。52案例：远翔机械有限公司的招聘问题案例：远翔机械有限公司的招聘问题l远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到一些两难的困境，该公司是制造干部上遇到一些两难的困境，该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成销售高精度自动机床的，目前重组成6 6个半自个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经

34、理动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。传统上，公司一理决策需在此基础上作出。传统上，公司一直严格从内部提升中层干部，但后来发现这直严格从内部提升中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位上的员工缺乏些从基层提拔到中层管理职位上的员工缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。相应的适应他们新职责的知识和技能。53l这样，公司决定从外部招募，尤其是那些这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理募

35、机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。从中录用专业训练的毕业生作为候选人。从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员做好准一阶段锻炼后提升为中层管理人员做好准备，但在两年之中，所有的这些人都离开备，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。了该公司。54l公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待有称职的后继者来填补这些空缺。面对急待有称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请这些咨询专家来出些主这一问题，公司想请这些咨询专家来出些主意。意。l请思考如何解决该公司中层管理干部缺失的请思考如何解决该公司中层管理干部缺失的问题，并用所学知识说明你的建议是合理的。问题，并用所学知识说明你的建