实训二---电子商务交易模式体验

1、实训二电子商务交易模式体验任务一淘宝购物体验任务单一、 任务描述通过在淘宝网注册、购物体验，引导同学分析c2c网站的内容、业务流程、商业模式、进行业务操作，并对同类网站进行分析，使学 生把握相关的学问、具备相应的技能；二、 给出任务分析几个典型 c2c网站（拍拍、有啊，易趣）的情形，并进行相关业务操作， 依据自己的体验你认为哪个平台的流程设计更好？为什么？答：我认为易趣更具优势；第一，易趣经营模式基本成熟，在网页设计上及实际操作上简洁易用；其次，在信用安全体系和支付手段上采纳skype 做即时沟通工具，将安付通/ 贝宝做支付工具，较拍拍及有啊更有安全保证；第三，在客户服务体系上较拍拍、有啊更为

2、完善； 能准时更新卖品信息、 快速详尽地回应卖家的问题；这是拍拍等同行c2c所不那么具备的；其它理由：（ 1）用户界面界面简洁易用，功能齐全；ebay网站设计美丽、清新、简洁，稳重厚实、细节感强，页面上图片与文字搭配均衡，布局均匀， 在赏心悦目的同时仍保证了较快的页面浏览速度，是一个跨国公司网站的面貌，符合小资们的品位；（ 2）搜寻功能易趣可以在中国美国加拿大澳大利亚不同的国家进行搜寻；（ 3）个人资料治理功能ebay个人资料治理更为简洁，需要填写的项目很少；（ 4）支付方式ebay使用安付通进行付款；（ 5）信用评判体系淘宝作为一个完全本土化的网站, 在社会信用体系不完备的情形下, 也是通过

3、买家和卖家的互评记录其信用 , 但不能排除自卖自买自评的现象, 而且交易的胜利与否完全由交易双方说了算, 所以也防止不了相互交换好评的不规范操作, 所以在信用度上不如ebay；（ 6）安全功能从密码安全、 资金安全以及购物防受骗等角度动身，这些网站支持的安全功能主要有：安全登录控件密码爱护交易过程中的安全提示第三方支付工具数字证书有啊和拍拍及它们对应的支付工具在安全方面做了不少的工作，可以为我们的购物安全带来较好的保证；1 / 6任务二 b2c 网上商城特点分析任务单一、 任务描述王强是高校二年级的同学， 今年准备参与国家英语四级考试， 学习比较紧急，没有时间去书店选购，预备挑选网上购买；请你

4、帮他调 查 3 家以上 b2c网上商城的英语四级考试书籍的销售情形， 将相关结果填入下表，经比较分析后，对这几家 b2c商城给出恰当的评判；通过不同网上商城的促销方式及特色的分析，深化明白b2c 网站的模式、交易流程、赢利模式；二、 给出任务分析网上商城设计的布局是否具有共同性，站在消费者立场上你认为应如何改进？答：具有共同性；比如首页、分类、高级搜寻、购物车、登陆/注册；站在消费者立场上，我认为网上商城应当在以下几个方面进行改进：整体布局：整体网店颜色要做洁净统一和谐，简洁大方：颜色、布局、规划做到精细；以网店定位中心，统一风格；网上商城的标志剧烈的视觉冲击，放在网页的首要位置，使顾客留下深

5、刻的印象； 对于商品的描述更加具体清楚；图片清楚，尽量多角度展现，展现成效、整体性；展现局部细节特性；展现品质、引起买家购物欲望；展现产品包装，礼品实物； 商品分类区要做到具体、具体、多样；能使进入网上商城的顾客轻松便利地找的自己所需要的商品；仍可以依据不同的搜寻方式找到自己所需要的商品；例如王强可以通过图书分类下的训练考试一栏查找自己想要的书；下图是当当网的商品分类页面：6 / 6任务三 b2b 企业网站实践任务单一、 任务描述王鹏是某地区一家闻名服装公司的业务员， 想着手利用 b2b电子商务平台推广企业产品或服务， 请你帮他对中国一些知名 b2b网站进行调研，最终给企业提出相应的建议；通过

6、任务的完成，在初步明白b2b网站的基础上对 b2b电子商务网站的交易流程、经营、盈利模式等方面进行深化认知；二、 给出任务网站名称网站类型服务种类网站特色赢利模式该公司使用b2b平台优先次序网 上 贸 易网 上 贸 易类型；水平模市场；阿里巴式 b2b巴 投 资 成 立支付宝公司，面 向 中 国 电子 商 务 市 场推 出 基 于 中介 的 安 全 交易服务；1, 全 球 性 的贸易平台， 无论国内国际， 使用广泛； 成为 商 人 的 基本工具；2, 全 球 媒 体瞩目的公司， 国 际 知 名 度大3, 公 司 企 业文化强， 客户良 好 的 体 验为 最 大 的 最求目标4, 连续五年，收取

7、会员费， 会员分为两种； 一种是中国供应商； 一种是诚信通会员；1, 设企业站点2, 网站推广第 1 位：最阿里巴巴3 诚信通为成熟4 贸易通请对阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪、中国化工等闻名的 b2b网站进行调研，最终给企业提出相应的建议，并将调查结果填入下表？环球资源中国制造慧聪全球性 b2b 商贸平台； 水平模式 b2b网 上 贸 易类型；综合类b2b电子商务网站；垂直模式 b2bb2b电子商务平台； 水平模式 b2b为 其 所 服务 的 行 业 供应 做 广 泛 的媒 体 以 及 出口 市 场 推 广服务，供货商采 用 公 司 四项基本服务；向 全 球 供应 中 国 产 品的 电

8、子 商 务服务，利用互联 网 将 中 国制 造 的 产 品介 绍 给 全 球选购商 ；提 供 供 应商 、 产 品 供应 、 项 目 供应 、 供 应 市场、供应动态分析、供应资福 布 斯 评 选为 全 球 最 佳b2b贸易平台5. 员 工 心 目中的好公司 .公 司 主 要以全球展会， 杂志，光盘， 以 网 上 推 广相结合， 帮忙供 应 商 拓 展全球市场公 司 早 期叫亚洲资源， 从 台 湾 发 展起来，主要以电子，礼品， 家 居 产 品 为主 要 行 业 优势1、为中国供应 商 和 全 球采 购 商 提 供会员服务2、注册免费会 员 可 以 通过 虚 拟 办 公室 发 布 并 治理企业

9、、 产品和商情信息； 注册收费3、发布网上展现厅、 专业客服支持、 在产 品 目 录 和搜 索 结 果 中享 有 优 先 排名的机会； 1、资讯最全、最 大 的 行 业门户平台2、 供应最新供 应 , 求 购 ,代 理 , 合 作 ,主要收入来源 为：线下会展、 商情刊物、出售行业资讯报告所带来 的广告和所收取 的增值服务费用主要收入来源为：通过收取会员会费，收取广告 费，竞价排名等；主要收入来源为：广告、搜寻、交易、增值服务、线下服务、商务合作；第三位第四位其次位讯 于 一 体 的慧 聪 供 应 板块二 手 , 招 标 , 库存 , 租赁等商机信息3、 供应信息库中国化工调研结论第五位中 国

10、 第 一中 国 化 工1、免费供应主要收入来源家 专 业 化 工行 业 门 户 网供 求 信 息 发为：广告费、 会员网站；垂直模站, 化工设备布平台；费、利用供应信息式 b2b产 品 网 络 交易平台2、免费展现最 新 最 全 化资源；工 行 业 供 求信息；3、组建的化工 , 石 油 , 石化 行 业 领 先的 信 息 服 务网站；分析：赢利模式基本上都是以会员费，广告费，竞价排名为主；综合性网站涉及领域比较宽广，全面；各网站都是以便利客户为主，为客户供应全方位服务；结论：1、一个胜利的企业，肯定会有一套胜利的经营模式、治理模式；2、企业的电子商务平台也是特别的有特色的，能够很好的吸引顾客的眼球；3、这些 b2b电子商务平台推广企业产品或服务都很到位，并且都有一套固有的赢利方案；4、从表中的排名可以看出： 阿里巴巴以其广泛的客户基础及认可度获得了最高的成交量，目前堪称第一；5、中国制造网专心于电子商务，但人气和规模都无法与前几家巨头相比，但仍属于国内较知名的 b2b网站 ;6、最终的中国化工网由于其专业性限制，虽然在化工领域是老大，但是做不广所以知名度不太高，市场份额没有其他几家多，对物流的设备要求比较高;7、所以在次五家大的电子商务网站中排在最终；但在我国 b2b网站中仍是名列前茅；给企业的建议中国制造网应当面对世界，不仅传递世界行业资讯和动态，仍可以将中国产品