AAA融合通讯系统解决方案

1、MeiWei 81 重点借鉴文档】融合通讯系统解决方案ConvergedCommunicationSRstem一、云舒软交换技术简介软交换机是下一代网 IP 电话技术的一种实现手段。下一代网（ NGN）的目标是将语音、 数据、视频业务逐渐融合演变并集多种业务于 IP 网络之上。其中，语音是最普及、最基本 和最重要的业务。经过近百年的发展，电信运营商通过传统的 PSTN（公共交换电话网）技术和 TDM（时分 复用技术）提供语音业务。一直以来， IP 电话语音业务是早期软交换中的最基本的业务功 能，被电信运营商广泛应用于长途 IP 话务中（即 TDM-over-IP ）。不同的是，现在软交换技 术

2、在互联网、宽带城域网上得到普及和市场认可，软交换可以通过呼叫控制的扩展，支持视 频和多媒体端点业务； 能够与融合其它技术和设备， 很好的协同开展更丰富全面的视频及多 媒体通讯。云舒科技 - 企业融合通讯系统提供核心的软交换功能，是沟通 IP 网与传统电话网的桥 梁，它为企业通讯全面提升为下一代网络中更高级、更全面基于包交换的 IP 交换系统提供 平稳、顺利的支持。云舒科技- 企业融合通讯系统具有丰富 IP 应用功能，全面支持企业级的多媒体通讯自 动交换的竞争需要。它能够集 PBR、语音邮箱、自动电脑话务员、 IP 通讯、无线 IP 通讯、 有线 IP 电话网关、基础呼叫中心、 Web呼叫中心、

3、统一信息等应用于一体。云舒科技- 企业融合通讯系统是 NGN下一代网络中的技术创新产品，基于模块化结构， 提供优秀交换性能和扩展能力；构建于通用硬件架构和稳定的 UNIR/LinuR 操作系统，具有 强大的处理能力，支持主 / 备用模式的冗余热备份，具有满足企业应用的稳定性和高效性； 开放的系统平台可以让你开发高性能的包语音、视频、数据网络与传统电路交换PSTN融合的解决方案MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】二、系统介绍1.1.该系统适合的客户对象结合传统电信、网络进行通讯的中、小型企业； 需要添加呼叫中心功能，构建客户管理系统的中、小型企事业单位； 有多个分

4、支机构，利用 Internet 、局域网进行高效经济通讯的企事业单位； 任何希望享受自由、高效、节约、服务丰富的 IP 通讯的单位 2.2.主要特性系统特性软交换服务器848 线 PSTN 外线网关（可配置多个，可分布在各地） 增值应用服务器（增值业务控制、管理） 媒体服务器（用于电话、视频会议。可配置多个） 简洁、灵活的系统用户化安装，配置； 基于 Web 的图形用户界面， 友好、便捷的用户管理、 用户信息设置、 用户功能设置； 系统数据库支持完备的通话费记录和查询报表。用户终端普通模拟电话PC 软件 IP 电话SIP 数字 IP 电话网页内嵌电话智能手机 IP 电话PDAIP 电话USB

5、电话通话功能来电显示功能、通讯录列表功能免打扰，拒听来电功能；长途限制、收费信息台限制打出功能 设置缩位号码、快速拨号功能支持图文传真PC 到 PC、PC 到内线、 PC 到外线、内线到外线等多种模式；移动通讯（ PDA 无线移动 IP 通讯、智能手机移动 IP 通讯）MeiWei_81 重点借鉴文档】【 MeiWei_81 重点借鉴文档】经济的 IP 通话(不同单位间通过 Internet 连接) 直接转接功能；秘书转接功能，先询问再转接； 呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多个呼叫方间切换； 可设置多种条件的来电转移功能；录音功能； 对讲功能； 语音留言信箱功能。应用功能 网络时间协议支持，

6、将系统时间与标准时间同步功能； 自动语音应答功能 基本呼叫中心功能 统一消息传递功能 支持无线应用 开放平台、提供方便的增值服务扩展开发。增值服务自动语音应答 (IVR) 、语音票务 电话多方会议(定时自动召开会议、临时会议、特殊会议) 电子白板/即时消息(与 QQ、 MSN互连) 多媒体统一消息管理 (UnifRMessaging) 开放增值业务接口 (API)无缝连结 3G/NGNIP网/IMS 标准电信网基于 Web的单一客户端 可以在家中、移动环境或任何办公地点接听电话。办公人员、坐席人员只需使用一种通讯工具。统一排队 坐席人员可以看到所有通讯通道(电话、 Email 、FAR等等)按

7、商业规则存储在一个统一的排队中 等待处理。支持的协议：呼叫信令 :SessionInitiationProtocol(SIP),RFC3261VRML:V oiceRML 协议3.3.通讯方式介绍(1).利用 VoIP(VoiceoverIP)途径节省话费MeiWei_81 重点借鉴文档】C 地）MeiWei 81 重点借鉴文档】总公司分公V司oIP总公司 A 地分公司外线 A 地拨客打户A 地客户（外线）总公司 A 地Vo分IP公 司B 地客户（外线）总公司拨打 B 地分公司C 地客户（外线）总公司虚拟客内户部服务Vo人IP员 （负责（2）.号码分配一机多号 ：每部普通模拟电话（座机） 、软

8、件 IP 电话、硬件数字 IP 电话、网页内嵌电 话、智能手机 IP 电话、 PDAIP电话都可以分配一个或多个外线号码作为专线电话，同时拥 有可在整个二汽通讯网内的内线电话号码。别名、用户列表 ：每部上述终端，都可以配置别名（中、英文等） ，供桌面电脑、网页 内嵌电话、智能手机 IP 电话、 PDAIP电话等图形化终端直接点击名单列表进行呼叫。群组管理 ：可将上述终端分配的号码、别名集合成组，按各种需求分组，例如按业务组 别分组，可在接听外线来电时，实现群呼通讯功能；按经常联络人员分组，可实现组内对讲 通讯功能；按单位分组，可为实现广播式通知、交谈式会议等提供方便的组织方式。按权限 分组，可

9、实现专线专用、高级别优先使用、重要通话优先等通讯功能。三、实施方案1.1.第一期第一期的项目目标是在网内建立起稳定可靠的 IP 通话网。保证基础的普通电话、 IP 通 话应用。并使用以下通讯功能：1）. 普通模拟电话、 PC软件 IP 电话、硬件数字 IP 电话、智能手机 IP 电话间通话功能；2）. 各单位、部门之间 IP 通话（呼叫保持、呼叫前转、来电转移、录音、对讲等通话功 能）。与旧 PBR系统的过渡实施过程中，考虑到如果中断原有的 PBR系统，对原有业务的影响非常之大，云舒融合 通讯系统可以很轻松的过渡而不影响正常业务的通信，解决了这一难题，它采用的方法是， 软交换核心系统可以直接和

10、旧 PBR系统串连， 保留原有的系统的正常使用， 使用者不受任何 的影响，过渡非常简单方便。主要的设备：名称数量型号 /规格MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】软交换系统1台AIPC-100 （ 2U-4U高 6 槽上架式） 20CPS到 50CPS呼叫处理能力。 包含 50个硬件 IP电话机或 IP 适配 器、 100 个 USB电话机。PSTN外线网关按各单位实际需要AGW-PSTN-L10088个 FRO口1 个以太网 10/100M 口PCIP电话软件根据现有联网 PC的数量ASP-Koorio-100 支持 Windows 系统智能手机 IP 电话软

11、件10套ASP-Koorio-CE其他选用配件：硬件数字 IP 电话机AIP-320RJ45 以太网接口 /外接电源硬件数字 IP 适配器AIAD-168V （通过 IP 连接传真机、普通电话机）2.2.第二期第二期主要实施完整的软交换功能，进一步促进公司内外、客户、伙伴间的 IP 通讯应 用范围，并和客户其他信息化项目一起，加强整合和资源利用。在第二期内，实现以下所有 通话功能、应用功能：通话功能来电显示功能、通讯录列表功能 免打扰，拒听来电功能；长途限制、收费信息台限制打出功能 设置缩位号码、快速拨号功能支持图文传真PC 到 PC、PC 到内线、 PC 到外线、内线到外线等多种模式； 移动通讯（ PDA 无线移动 IP 通讯、智能手机移动 IP 通讯） 经济的 IP 通话（不同单位间通过 Internet 连接） 直接转接功能；秘书转接功能，先询问再转接； 呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多个呼叫方间切换； 可设置多种条件的来电转移功能；录音功能；MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】对讲功能；语音留言