2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集

1、2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 在会谈中客户往往会提出一些棘手的问题,在这个过程中我们要先安抚并回复客户会及时处理好问题A、尽快给出相应的处理但同时告诉客户问题A的产生是因为问题B,所以我们需要就问题B再做出一些提问在这个过程中我们可以潜移默化的转换控制会谈的角色,以供大家参考自创!2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务于差距化的时代,消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要,而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不只注入了新的体制,同时也为我们带来了新的服务于理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市

2、场,敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集首先,我们要转变思想,认识服务于的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点,主动热情得对待顾客,而如今我们要从更高的层面来理解服务于,服务于不只要以积极主动热情为目标,更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想,才能带来顾客的满意。不管我们有多么好的书,如果服务于不完善,顾客便无法真正的满足,甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。以前我们认为,只需我们对服务于态度加以注重,就会很容易了解如何满足顾客需求,就能做好销售工作,但现实上,并非如此,想要确定哪些销售行为可

3、以讨好顾客,满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务于的意识,和敏锐的感知力。那我们要从哪些方面去做呢?一、微笑是对顾客最好的欢送微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时,我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑,让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始,把微笑当成彼此的纽带。二、树立顾客永远是对的理念,打造优质服务于不管是在售中,还是售后,有了问题的时侯,不管是谁的错,我们都要及时处理,不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反应意见,主动做好解释工作,让顾客感受到重视和尊重。三、处处为顾客着想,用诚心打动顾客让顾客满意,重要一点表达在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及,把自己当成

4、对方,在推介图书的过程中,时辰要牢记处理顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客,以诚感人,以心引导人。四、多听听顾客声音,给顾客准确推介当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好,所以需要仔细对顾客进展了解,认真分析顾客是哪类的人,比方：学生、教师、农民、司机、老板等等,尽量了解顾客的需求,努力做到只引见对的不引见贵的图书给顾客,培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平,了解自己商品知识,不能在顾客询问时一问三不知,影响顾客对我们的信任感。五、掌握沟通技巧,热情接待顾客说话语言是一门艺术,在我们工作中也是十分

5、重要,讲究语言技巧,会拉近我们与顾客之间的距离,更好的开展我们的工作。我们时时遇到顾客反映我们的书价比较高,我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书,让他感觉物有所值,比方：我们有正规的渠道,有精巧的装帧,有正规的退换货服务于等。在工作中,我们要熟练使用服务于敬语,做到主动热情周到。在我们的工作中开展完美服务于,真心实意地为顾客着想,千方百计地让顾客满意,才能树形象、得口碑,创造更好的效益,企业才能更加强盛。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 我在做销售时,有很多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每到一个新楼盘,都有很多老客户自己或引见朋友来买楼。很多同行都在问我,你有什

6、么绝招,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么绝招,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的形式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出适合自己的商谈形式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只需多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝招。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。用心学习。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的开展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯

7、有持续地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。学习积极的心态。进入房地产行业之前,我在棉纺厂做了6年的挡车女工,后来通过考成人高考在x大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去x万通房地产公司应聘,当时x万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上,26岁以下。当时我已28岁了,也只有专科毕业的文凭,这两项要求我都不符合。但我无比自信,我认为我行,不管什么条件,先应聘再说。进入万通公司以后,当时面试我的房地产公司老总说,当时招聘,有很多人的根底条件比我好,正因为我表现得很自信,也很自然,所以,决定

8、录取我一个人,很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为,时机是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是无比的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5年时间打根底,5年以后,我不会再做销售人员。有了目标以后,我就通过再考成人高考,读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。我销售的第一个楼盘万通空中花园工程是在x市的旧城区内,这个区域是x市三教九流最为集中的一个地方,在那个地方建住宅小区,很多业内人士都不看好。为了能更准确的给工程定位,我们前期做了大量的市场调查,包括竞争对手调查和客户调查。当时

9、,我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格,知道要了解什么内容,采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我,你去看看我们工程附近有什么楼盘,10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵,没人教我,两天过去了,我还不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我,哭了也没用,第三天,我就去一个叫锦明大厦工程的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察,我看到了售楼小姐是如何卖楼的,还看到了是什么样的人来买楼,还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料,很有收获。通

10、过与售楼人员的交流还交上了同行朋友,让我收获颇丰。其实,采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个工程总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确对待和评价你

11、所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比方像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、无比热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今天我心情很好,我很快乐,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们处理一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的；只需我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的；这就是他对自己的一种肯定。培养你的亲和力所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过标准你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟

12、通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不只要注意表情、态度、用词,还要讲究形式和方法,恪守语言礼仪,是顺利到达交往效果的润滑剂。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的第二语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在表达个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通

13、过长期正规训练出来的.。只需通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 在这次培训之前,我对涂料行业也算是小有了解,只是局限于家具、玩具类。对于市场的算是一窍不通,经过培训之后总算是大致了解了涂料行业的市场。比方,以前从来不知道墙面装修,用的是乳胶漆。想想很是为难。我们的市场也比较广泛,家具、装修、工程各个方面的领域都有市场。然而我是没有一点销售经历,也是想要通过销售工作,使自己有个大转变,以及自我的提升。虽然说有一点点的专业知识。到公司之后,也是从

14、头开始,一边学习产品知识,一边摸索、通过这次的学习让我学到了不少关于销售,为人处世的道理,相信在以后的路线上能给我指引方向,少走弯路。这次培训也让我对销售有了更深的一点了解。主要是对一些实际情景进展分析讲解,感觉对于我的帮助很大,从当初的只字片语,不能言语,到寻求处理问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,使我收获颇丰。种种细节使我了解的,如何拜访陌生客户,了解客户的心态,是一门很大的学问。在与客户的交谈中,我们必须察言观色,随机应变。与人之间的交流,学习总结等必须用我们的行动来来证明。所以说素质是必须提高。只有用实践证明理论。总结经历,分析原因,吸取教训。持续的改变自己。吸取昨日的失

15、败,确立今天的成功,把握技巧,这次培训,我又一次感受到学习带来的好处,因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,但感到遗憾的是学习的时间有限,要学的东西太多,自身的缺陷也太多,需要去改变,尤其是表达述说的能力。使我感到对学习重要性和迫切感。只有学习才能快速提高个人素养。从被动学习到主动学习,克制学习上的惰性,不给自己找借口。系统化学习方法,做事简单明了。做人条理清晰。多向有经历的前辈学习、交流,领受新的理念,培养自己的意识。然后团队协作,知识互补。相互包容。这次培训我找到了自身差距,明确了努力方向,更教会我如何去思考。在今后的工作中我决定更加用心学习、细心思考。本分工作,用努力来争取更大的进

16、步。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 在我们的仔细倾听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的课程,我想我只能用收获颇丰这四个字来描述了。教师们的见多识广,生动讲解,精彩案例在我脑中留下了无比深刻的印象,只是自己做的还不够好,没有很熟练,发型不是很精致,妆面不是很干净,漂亮,但我相信自己孰能生巧,慢慢的练习,肯定会越来越好的!这次培训中,让我更加详细的了解到我们公司的产品,知道了该如何去向客户推荐产品,不会像以前那么词穷了。而且特别在顾客刁难我们时,知道该如何去巧妙的回应,不失公司颜面,又能让顾客开心,从而提高业绩!培训期间教师们也无比体贴,知道我们

17、学习有些累,专门利用课余时间组织了很多有趣又特别好玩的游戏,让我们劳逸结合,无比愉快!学习是可贵的,培训是精彩的,通过这次可贵又精彩的培训,我们的盘发、护肤、技能这一块又是上了一个档次,希望在回去以后,顾客更加喜欢、满意!2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,可是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自我份内的事情,并进取帮助他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善处理。持续的开发新品,持续开发新的区域,相

18、信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会弥漫着幸福的笑容!虽然销售情景不错,可是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克制这方面的因素,及时与各子分公司处理回款问题。现将销售工作的资料和感受总结1、在日常的事务工作中,自我在接到领导安排的任务后,进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记,产品销售排行情景；清理业务理手上的借物及还货情景3、对每一款新产品进展推广,与各经销商进展密切联系,并根据地区、行业、受众的不一样进展分析；4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进展处理,与各部门之前进展友好的沟通；5、

19、与集团总部清理往年应付款情景,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦；6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高；合同的执行情景：协助业务经理并催促合同的完成；总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2011年自我方案在去年工作得失的根底上扬长避短,重点做好以下几个方面的工作：一努力做好每一件事情,坚持再坚持!二确保完成全年销售任务,平时进取搜集信息并及时汇总；三客

20、户关系的维系,并持续开发新的客户。四销售报表的准确度,仔细审核；五借物还货的及时处理；六努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务于态度方面,细心的与客户沟通；最终,想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,可是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下,提议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的情景大多于库存量缺乏有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供给商处理,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这

21、样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!6、各部门之间不协调。为了自我的工作方便,往往不会太关怀他人,不会研究给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够处理了,可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的情景下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。自从转到销售部至今

22、已经一年半了,回想自我这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自我立足本职工作,使得销售工作得及顺利进展。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,可是那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,可是小问题会影响我们的工作效率,所以我还是提议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 这次公司组织了xx第一期销售精英培训,很荣幸能成为其中一名学员,短短三天的学习,让我感悟许多人生价值更深层次的体会,同时在销售领域里,很多理论有了更清晰的认识

23、,对之前颇多的方法技巧进展了一次完善的梳理,使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:一、培训的第一天是进展户外拓展训练,其主要强调的是一个团队合作精神,表达一个团队整体的力量,每一个工程都给我们留下了深刻的回忆,并让大家从中深受启发,给我印象最深的是从刚开始报一,二,三,过进展分组起,我们只用了三次就完成此任务,听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样,这充分表达了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力,让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练工程,后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的估计。像孤岛逃生,刚开始大家十四个人站上去后,从大家的眼神里看得出有相当

24、一局部战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的,在经过大家齐心协力筹划,在前两次失败后进展总结之后,第三次我们一举成功,只用了二十分钟就完成了,当时大家的心情是冲动,喜悦的,我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比方最后一个工程,超越梦想之墙,当教练问我们需要多久时间完成时,我们有说一个小时,有说四十钟的,最后教练给我们的时间只有二十分钟,当时许多战友的表情我清楚记得,是完全失望的表情,而结果是十一分三十五秒我们顺利,圆满,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受与快乐是无法用语言去描述表达的,让大家相信团队的力量集中起来是无穷的,是无法想象的,同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离,战友们都来自不同的部

25、门,平时沟通交流的时机不是很多,通过这个训练后,大家完全成了朋友,成了值得信赖的伙伴,这给今后的工作带来了无比有利的一面。二、第二天是进展室内学习,有两点让我深有感触,第一是上午华总讲压力管理,其中讲到的积极心态,这点让我体会很深,当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时,我们不得不面对,是以一个积极的心态去勇敢面对,还是用一个烦躁,郁闷的心态去处理,这时的心态是无比重要的,两种心态下的结果是截然不同的,因而我会在以后的生活与工作中时辰提示自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午马经理讲的业务员的个人修养,其中讲到的养成一个好习惯的重要性,当我们把许多好的做事方法,技巧,原那么等

26、等逐步变成习惯时,我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。三、第三天同样是室内培训,上午联想的张跃峰教师的创新思维,许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区,也认识到了创新思维对于处理困难带来的有效性与快捷性,让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到处理的途径。谢博的管理者角色同样是相当的精彩,他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力,条件,管理者的六种角色定位,使我为这一振,使我立感身上的压力与责任,因为自己离这些要求还相差很远,还需要一段时间去学习,去完善自己许多的缺乏,但我相信经过自己持续的努力,在xx这个大家庭的共同帮助下我一定能到达要求,一定能有一个好的表现。总之,这

27、次培训对我在业务能力的提升上帮助是无比大的,能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方,同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神,看到了公司蓬勃开展的气势,让自己更相信当初选择xx是正确的,xx是值得我为之去拼搏与奋斗的,希望自己能与xx一起成长的更加灿烂与辉煌。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 七月八号七月十号x之行的学习,让我挑战了自己的极限,跨越了自我最低的心理防线。通过这次我是销售冠军x之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。这次我是销售冠军学习是由公司举办的一次难得的学习时机,学习由主教练xx教师主讲,总教练是公司老总xx先

28、生。学习第一天晚上就布置作业给我们,要求筹划好野人销售的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起筹划这次活动因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由x到x的,筹划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化装师,把小组八名成员化装成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样盛装待发了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在x街头发放和销售,凭仗自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加

29、分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造气氛,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是美女与野兽一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸大、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,虽然只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,总分值为三百分,仅气氛分就拿了个总分值100、这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,虽然小组成员相识很短,准备筹划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都

30、很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在干净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和自创。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在x街头邀请来的顾客参与我们的毕业仪式,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。通过回忆学习的每个细节镜头,我总结了以下几点心得与同事们共同学习：1、热爱自己的工作,你就会快乐地更容易做好你的工作,热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。2、迅速熟悉工作方法,在日益剧烈,市场不好的竞争中获胜,我们必须尽快投

31、入工作并胜任工作,做好售前、售中、售后的每一个细节工作,提高工作效率。3、积极参与各种培训学习,只有进一步加强学习,强化自身素质,才能立足于市场。4、要有勤奋的精神,只有主动地工作,成功大门才能为你敞开。作为销售人员,不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广,只有翻开市场,我们才能成功销售。5、要有自决心,相信我能。自信是最重要的东西,相信自己是最优秀的。6、责任,责任就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责,就是为顾客负责,给顾客提供优质的产品与服务于。就是敬无处不在。即便没有人监视我们,我们也会认真地做好工作这就是责任的表现。7、团队。这次学习分了五个组,小组在学习中有竞争,但表达更多的是团队精神,哪怕是任何一小组出现任何情况,大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。2021年销售技巧培训学习个人心得体会合集 正如贾教师所讲,成交每时每刻都在发生,我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交,有想法不敢提,那他就遗失了成交的内核。贾教师讲课幽默幽默,并以自己的亲身经历来讲解,真的是用心良苦。同时,也让我印象深刻,我的感受具体有以下几点。首先,我相信我们很多人,包括我自己在内,都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生,没有进展的情况下,已经在心底把自己完完全全地否认掉了。而现实上,事情