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文档简介
1、.销售业务员每日工作内容1.出勤和考勤每天准时上班 ,做好办事处 的清洁 ,卫生工作 .并对办事处 员工及商场促销 员进行考勤 ,填写员工考勤表 。2 统计日销售数据统计大商场日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写大商场 销售日报表 、代理商批发日报表 、代理商库存日报表等。3 信息反馈在 9:30 前向分公司反馈大商场销售日报表和其他资料。4 销售数据分析对代理商库存(包括网络库存、大商场库存) 、日批发量、大商场(大电 器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方 面:A 销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。B 销售进展情况:月销售计划(销售额和产品
2、品种)的完成进展程度。C.对代理商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销 链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或 品种不全、商品积压5电话拜访 对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:A .按照客户资料卡内容与经销商进行沟通, 认真填写客户资料卡B .建立良好的厂商客情关系,让他们树立一种信念: 我是厂家的经销商”C 了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。D 传达公司的最新精神。E. 初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。F. 及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销
3、售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。6市场巡视 每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5 步相同。解决他们销售中出现的实际困难, 如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。7组织并参与大商场、电器店现场促销。8对售后服务工作的要求。按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、 电话回访、 上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺,及时和分公 司技术服务部联系。9 完成分公司临时布置的任务。10特发事件的处理。11 与代理商碰头,共同探讨月销
4、售进展情况,当日销售中出现的问题 及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。12 当天工作小结。二销售业务员每周工作事项1信息反馈每周一 9:30 前向分公司反馈以下报表: 代理商一周批发量 、代理商 周库存报表 、大商场库存周报 、有关售后服务部门的报表。2出差客户拜访每周出差次数不得少于 2 次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:A 与销售业务员日周工作内容的第5项相同。B 与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP 广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:如售后服务、老产品和 积压品的消化或调换、技术培训等。C填写客户拜访出差计划及结果书3每周促销计划书编写
5、及周促销活动的落实安排。4每周工作例会对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析 等。5本周工作小结三销售业务员每月工作内容1下月销售计划的下达与代理商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划, 市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。2上递报表A 员工考勤表,对象是由分公司支付工资的员工B 大商场月销售量汇总表(含竞争机制品牌),代理商月出货量表竞争品牌价格调查表 ,大商场赠品发放表 ,售后服务有关的报表。3督促代理商对联销商场进行及时对账,并在25 日之前结出销售款。4售后服务每月清理一次维修机、待修机、短缺的维修配件等,上报分公司技术服务部,并抄送一份给分公司总经理。以上内容摘自本网站的一篇文章。文章主要是传统的交易型销售中的销售代 表的日常管理,随着市场的变化,以上的内容应该逐步向关系导向型销售的 管理转变,需要重视公司与经销商之间建立长期的合作关系,销售代表作为 经销商的助手帮助经销商进行市场的开拓和管理。另外,以上基本建立的是业务员的报告制度及客户管理制度,在制度建立之 后,更重要的是实施。销售人员的管理需要建立一个系统,包括销售规划,销售队伍组织、配置、培训,销售队伍的运作指导、 及销售绩效评估几
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