赵玉平老师讲义笔记

1、赵玉平老师传统文化与现代领导艺术蹭课笔记- 整理人：罗导运中国有管理思想无管理理论的原因：管理是帝王之术，古代不可讨论。 中华传统文化研究角度： （旧）文学、历史、哲学；（新）管理学、心理学、博弈 论换个角度整理文化。非理性体验时代：客户要文化体验，员工要文化体验文化附加值创造价值。 中西文化差异：（1）西方人在乎自我感受，中国人在乎他人感受； （ 2）西方人是 披萨/比基尼文化,中国人是饺子 /旗袍文化；（ 3）西方人对人际关系的理解是简 单单线的，中国人对人际关系的理解是复杂全面的。复杂全面的中国人际关系：不管领导当你是什么，你都要把领导当领导。 聊斋书生美女、水浒宋江投降：根本原因在于作

2、者的利益拆求。 认清自己的心是偏的，这叫清醒；看到别人的心是偏的，这叫宽容；在自己和别 人心都是偏的情况下带着大家走正道，这叫高明。哓出净慈寺送林子方 古诗背后隐藏的管理奥秘： 人力资源管理与职业生涯规 划。中国管理思想的特点：人本思想、有待开发、隐喻暗示。 西方管理的精髓：规范管理 - 讲制度、讲流程、讲标准、讲效率。 任人为贤？任人为亲？任人为知！ （优点可用，缺点可控，规避信息不对称带来 的管理风险）林子方的优势资源：在领导身边，被领导了解和熟知。 杨万里为什么不直接说：文化性格（含蓄表达） 、政治传统（帝王之术） 。 中国管理思想的核心：道（价值观、自我修养、做事原则） 、术（技巧、谋

3、略、 方法）。道：仁（人与人）、和（人与自己）、止（自律自制）、静（人与自然） 术：忠（团队管理）、义（激励管理）、权（权威管理）、争（决策与博弈） 中国历史上的三类英雄： 文的英雄、武的英雄、领导英雄（庸人当领导： 唐三藏、 刘备、宋江）。领导的核心工作：日程、关系网、沟通。 结义模式：先有团队后有事业，找到人就找到方向。 （员工干活用能力，领导干 活用能人）打麻将：（ 1）赢了：制造矛盾，赢中带亡； （2）和了：他人认同，和谐接受。 吃饭说随便，评价用还行：模糊表达，防范风险，保留后手。麦当劳的商业模式：（1）硬凳子-不提要求而是创造行动环境； （2）冰块-不靠主 营却靠配套服务赚钱；（3

4、）红黄色调-利用心理学暗示引导消费者； （4）菜品少- 少即是多，不要给消费者太多选择。人性需求：通过展示依赖来确认感情获得安慰（妻子、孩子） 。不看要求看 需求。孔明家书：子女教育是闭眼工程。 孔明之死：成长环境导致性格弱点（不安全感太强、控制欲望太强） ，活活累死。 领导的性格决定公司风险，领导的命运决定公司的前途。 先有高度再有深度，细节（的筛选）决定成败。中国人自我修养的三个核心：澹泊、俭静、惜时。 中国玄学：世上无偶然，只有人类不知道的必然。 管理的两个起点：时间管理（每日三要事、抓住两个半、用习惯和本能） 、沟通 管理。凡人干事用头脑， 高人干事用习惯， 大师干事用本能。（1为聪明

5、，2和 3为神明） 每月主题突破：小习惯大素质，小训练大成长。子女教育：（1）异性父母是孩子情感能力的起点； （2）父亲是孩子社交能力的来 源；（3）员工是领导的镜子，孩子是父母的影子。踢猫效应启示：（1）不良情绪会传染；（2）弱者易为发泄对象；（3）亲人易为蹂 躏对象；（4）不良情绪会层层放大。如何控制不良情绪：（1）用伤心来冲淡生气； （2）自省。幸福=效用/ 欲望=手里的/ 心里的=能力/ 境界=加法/减法。很多人有能力无境 界。生活上知足常乐，事业上精益求精。做人淡泊，做事执着。 惠祖大师：手指与月亮的关系：明心见性直指真理。 茶水禅：（1）低姿态才有收获；（2）空杯子才有成就；（3）

6、你用心经营了别人才 有意帮你；（4）地上种了菜就不会长草。西游记 -角色认同：（1）唐僧：资源饭，资源就是资格； （2）孙悟空：本领饭， 本领就是本事；（ 3）猪八戒：关系饭，保持一致就是忠诚， 领导顺眼就是理由 （反 例：岳飞迎回二圣）；（4）沙僧：辛苦饭，汗水决定出路； （5）白龙马：身体饭， 连编制都没有。角色认同：认清形势（他人角色），找准位置（自我角色），选择正确的比较对象。 唐僧- 形象权威：服装外貌、场面仪式、职位头衔。水浒- 中国式团队三大基本问题： （1）领导权问题（宋江凭什么当领导） ；（2）干 部安排问题（ 107 个好汉怎么管理）；（3）领导班子团结问题。 宋江领导权：

7、围绕员工多层次需求，做好差异化满足。 员工多层次需求：喝粥的、喝酒的、喝茶的。 好领导：送公明、有意义、有义气、捧一点、忙一点。有意义：普通人干活是交换（职业） ，高人干活是认同（事业） 。 有义气：用感情弥补契约漏洞。人与人如何建立并加深感情： （ 1）回忆关联： 学会制造美好经历；（2）回应关联： 无关话题加深感情。90后管理问题 -六种手势：肯定、指责、辱骂、贬低、打击、支持。 员工多样性管理：人才多样性、沟通多样性。人才多样性：通才是金子，专才是铜，平才是煤。 两个问题：（1）领导：用金子的标准要求每一个人； （ 2）员工：每个人都觉得自 己是金子。团队沟通多样性：（1）千里马- 能且想 -授权- 你是专家我听你的；（2）鸵鸟- 能但 不想- 激励- 你有要求直接说； （3）猪-不能也不想 -命令-别讲过程我只要结果； （4）猴-想但不能 -传授-悠着点我先教