个人理财业务操作培训课件

1、2021-10-14个人理财业务操作培训课件1个人理财业务操作培训2009年8月2021-10-14个人理财业务操作培训课件22021-10-14个人理财业务操作培训课件32021-10-14个人理财业务操作培训课件42021-10-14个人理财业务操作培训课件52021-10-14个人理财业务操作培训课件62021-10-14个人理财业务操作培训课件72021-10-14个人理财业务操作培训课件82021-10-14个人理财业务操作培训课件92021-10-14个人理财业务操作培训课件102021-10-14个人理财业务操作培训课件112021-10-14个人理财业务操作培训课件12投产后投

2、产后投产前投产前 只能进行挂失和挂失撤销处理。2021-10-14个人理财业务操作培训课件130 0账户信息查询：账户信息查询：按户名、按证件、按账号/卡号三种查询方式。需授权处理需授权处理2021-10-14个人理财业务操作培训课件140 0账户信息查询：账户信息查询：按户名方式查询。查询方式 ：按户名查询 确定 户名 查询卡号 查询账号储蓄种类证件类型 证件号码 帐号确定 否定 返回 退出查帐户返回信息：帐号、状态、证件类型、证件号码、客户编号、币种、钞汇标志、实际余额、开户日期 可查询可查询本地区储蓄账本地区储蓄账户户的客编、账户状态的客编、账户状态、证件、余额等信息、证件、余额等信息2

3、021-10-14个人理财业务操作培训课件150 0账户信息查询：账户信息查询：按证件方式查询。 查询方式 ：按证件查询 确定 户名 查询卡号 查询账号卡类型储蓄种类证件类型 证件号码 卡号 帐号客户联络信息 个人帐户信息 上一页 下一页 取消查询结果客户编号、中文姓名、英文姓名、证件类型、证件号码、是否可疑重复、可疑重复客户编号、证件失效日期、国家ID、国家与地区 提供提供本异地账户本异地账户信息查信息查询，包括询，包括联络信息和账联络信息和账户信息。户信息。2021-10-14个人理财业务操作培训课件160 0账户信息查询：账户信息查询：按账号/卡号查询结果。 账号查询与账号查询与7630

4、7630交易查询结果一致交易查询结果一致2021-10-14个人理财业务操作培训课件17按账号/卡号查询。 卡号查询与卡号查询与19901990交交易查询结果一致易查询结果一致2021-10-14个人理财业务操作培训课件181 1挂失业务受理挂失业务受理挂失方式：正式挂失和口头挂失；挂失类型：银行介质挂失和挂失申请书挂失；取消原密码挂失业务，改为密码重置处理；取消原密码挂失业务，改为密码重置处理；2挂失业务处理挂失业务处理 “2-挂失业务处理”主要包括：挂失撤销挂失撤销、挂失销（户）卡挂失销（户）卡、挂失开户/换（卡）折、垮地区网点撤并换（卡）折；增加“挂失销卡挂失销卡”功能；1）仅支持财富卡

5、、理财金账户卡和e时代卡的销卡功能；2）灵通卡的挂失销卡则仍须使用3994（卡下基本户为有折户）或2724（卡下基本户为无折户）交易；3）挂失销卡时，该挂失卡下需只剩有活期基本账户；否则，只能先挂失换卡再进行销户处理 ；如在挂失受理时，“是否核保”标志选择“须核保”，则挂失处理将须输入核保申请书编号。2021-10-14个人理财业务操作培训课件192021-10-14个人理财业务操作培训课件202021-10-14个人理财业务操作培训课件212021-10-14个人理财业务操作培训课件222021-10-14个人理财业务操作培训课件232021-10-14个人理财业务操作培训课件242021-

6、10-14个人理财业务操作培训课件252021-10-14个人理财业务操作培训课件262021-10-14个人理财业务操作培训课件272021-10-14个人理财业务操作培训课件282021-10-14个人理财业务操作培训课件292021-10-14个人理财业务操作培训课件302021-10-14个人理财业务操作培训课件312021-10-14个人理财业务操作培训课件322021-10-14个人理财业务操作培训课件332021-10-14个人理财业务操作培训课件342021-10-14个人理财业务操作培训课件352021-10-14个人理财业务操作培训课件362021-10-14个人理财业务操

7、作培训课件372021-10-14个人理财业务操作培训课件382021-10-14个人理财业务操作培训课件392021-10-14个人理财业务操作培训课件402021-10-14个人理财业务操作培训课件412021-10-14个人理财业务操作培训课件422021-10-14个人理财业务操作培训课件432021-10-14个人理财业务操作培训课件442021-10-14个人理财业务操作培训课件452021-10-14个人理财业务操作培训课件462021-10-14个人理财业务操作培训课件472021-10-14个人理财业务操作培训课件482021-10-14个人理财业务操作培训课件492021-

8、10-14个人理财业务操作培训课件502021-10-14个人理财业务操作培训课件512021-10-14个人理财业务操作培训课件522021-10-14个人理财业务操作培训课件532021-10-14个人理财业务操作培训课件542021-10-14个人理财业务操作培训课件552021-10-14个人理财业务操作培训课件562021-10-14个人理财业务操作培训课件572021-10-14个人理财业务操作培训课件582021-10-14个人理财业务操作培训课件592021-10-14个人理财业务操作培训课件602021-10-14个人理财业务操作培训课件612021-10-14个人理财业务操作