新产品开发管理程序

1、广州金鹏集团有限公司企业标准Q/JP 92.303.001.031新产品开发管理程序2003年8月7日发布 2003年8月8日实施金鹏集团企业管理部 发布 广州金鹏集团有限公司 Q/JP92.303.001.031新产品开发管理程序修改记录起 草 人：黄慧日期：2000.8.30版本：Q/JP 02. 303.001. 010起草原因：使公司新产品的研究和开发有一套可参照执行的管理程序，以便加强管理，保证产品的质量符合市场、客户的要求，取得最佳的综合经济效益总章节：共七章修 改 人：黄慧日期：2000.10.10版本：Q/JP 92. 303.001. 020修改原因：认证前该文件进行统一版本

2、修改修改章节：第三章、第五章修 改 人：周永丽日期：2003.4.12版本：Q/JP 92. 303.001. 030修改原因：质量管理体系换版（ISO9000：2000版）修改章节：全部修改修 改 人：黄慧日期：2003.8.6版本：Q/JP 92. 303.001. 031修改原因：根据预审中提出的问题进行的修改修改章节：增加4.1、5.1.4、5.2.2.4-6、5.2.3.4-6、5.4.2.3-4、5.4.2.8修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：审批记录校对：姜成英审核人签名：日期：审查

3、：刘建益批准人签名：日期：第 1 页 共 8 页新产品开发管理程序1 目的使公司新产品的研究和开发有一套可参照执行的管理程序，以便加强管理，保证产品的质量符合市场、客户的要求，取得最佳的综合经济效益。2 范围适用于公司新产品开发、产品改进、系统集成、OEM等项目的控制。3 权责阶段执行主体审查批准产品策划阶段产品拓展部门技术评审组副总裁产品规划阶段产品研发部门技术评审组研发部门负责人产品研发阶段产品研发部门技术评审组研发部门负责人产品定型阶段产品生产部门技术评审组生产部门负责人注：表中“副总裁”是指主管技术的副总裁，以下同。4 定义4.1 技术评审组：承担对设计和开发进行系统评审的工作，技术评

4、审组可定义在任务执行部门一级，主要成员为部门负责人和项目相关人员。根据具体项目的需要，可增加其他人员，如财务、物资采购人员、供应商、客户代表等。评审组成员由项目执行部门建议，跨部门成员由分管副总裁确定。4.2 产品拓展部门：指负责指定产品发展思路和产品营销策略的部门。4.3 研发部门：指承担产品开发的部门。4.4 技术管理部门：指进行项目管理和支持的部门。4.5 生产部门：指负责产品生产化的部门。5 作业内容5.1 综述5.1.1 产品生命周期是一种分阶段，以里程碑驱动并不断重复的模型。共分成四个阶段：产品策划，产品规划，产品研发，产品定型。5.1.2 在整个产品生命周期，项目组应识别设计和开

5、发中产生的变更，对其进行有效的控制，并保持记录，具体控制流程应参见作业指导书项目变更管理制度。（本条款用以支持ISO 9001:2000标准7.3.7要素。）5.1.3 设计和开发输入应明确产品所适用的国家标准、行业标准和规范要求。（本条款用以支持ISO 9001:2000标准7.3.2要素。）5.1.4 除在本程序中明确提出必须进行技术评审外，各阶段结束时都应进行阶段评审，评判各阶段成果满足要求的能力，以确定是否加入下一阶段的工作。5.1.5 产品生命周期中产品的质量记录和技术文件的保存和管理等控制，参见开发中心质量记录保存管理制度和项目技术文件管理制度。5.1.6 属于国家强制性产品认证的

6、产品（参见国家统一公布的中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录），应依据国家相应的管理程序，到指定机构办理认证程序，并加施认证标志。5.2 第一阶段：产品策划阶段5.2.1 本阶段目标：5.2.1.1 探索产品发展方向5.2.1.2 提出产品研发建议5.2.1.3 进行产品前期的推广（可选）5.2.1.4 设计产品原型（可选）5.2.2 本阶段工作流程：5.2.2.1 为使推出的产品适应市场需求，产品拓展部门负责收集、整理市场需求和进行客户调查。5.2.2.2 根据收集的信息和调查结果，及时形成产品的基本需求和概念，定期提交市场分析报告。5.2.2.3 对于有发展前途的产品方向，市场拓展部

7、门提出产品的初步设想，提交产品可行性分析报告和立项建议书，技术评审组参与讨论和评审（参见项目评审管理制度），最终确定是否进行产品原型设计。5.2.2.4 如有必要进行原型设计，则由技术评审组指定专门的产品原型设计小组进行设计，首先由设计小组提出产品原型需求说明，经技术评审组评审通过后进行方案设计，并完成产品原型设计方案。5.2.2.5 技术评审组评审产品原型设计方案通过后，设计小组开始原型设计的实现，完成后进行测试，形成产品原型测试报告，交技术管理部存档。5.2.2.6 以立项建议书、产品原型需求说明、产品原型设计方案、产品原型测试报告（可选）等为依据，由技术评审组评审并确定产品是否正式立项。

8、5.2.2.7 同时产品拓展部门可根据项目要求，制作相应的产品宣传材料和进行产品的前期推广工作。5.2.3 本阶段结束后，应具备以下文件：5.2.3.1 市场分析报告：以市场和技术调查和分析结果为依据，描述市场占有、趋势，分析核心技术优势，提出产品基本概念。5.2.3.2 产品可行性分析报告：从市场、技术和经济等方面阐述产品实施的理由。5.2.3.3 立项建议书：以市场、经济和技术调查和分析结果为依据，阐明立项原因，描述市场和项目发展前景，确定产品质量目标要求、所采用的技术规范和标准，以及建议采用的技术路线。并确定产品实现过程、文件和资源的需求，产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及

9、产品接收的准则。5.2.3.4 产品原型需求说明（可选）：确定产品原型的功能和性能要求，以及设计和开发所必需的其他要求。5.2.3.5 产品原型设计方案（可选）5.2.3.6 产品原型测试报告（可选）5.3 第二阶段：产品规划阶段5.3.1 本阶段目标：5.3.1.1 确定项目和产品的前景和目标5.3.1.2 确定产品的发展方向和运作模式5.3.1.3 确定产品开发和设计阶段，和适合于每个阶段的评审、验证和确认活动。（本公司已制定以下作业指导书项目计划管理制度，支持计划控制。）5.3.2 本阶段工作流程：5.3.2.1 如果产品确定立项，由副总裁下达任务通知单，确定设计和开发的职责和权限；否则

10、对项目立项建议书销案存档。5.3.2.2 产品研发部门收到任务通知单后，确定项目负责人，组建项目组。5.3.2.3 项目组根据立项建议书创建项目的目标和约束的最初概念，定义项目范围、项目进度、资源和功能等，编写产品白皮书和产品说明书；然后规划开发工作，制定项目计划书（参见项目计划管理制度）。5.3.2.4 同时产品拓展部门根据产品初期推广情况编写商业计划书，在项目组协助下制定产品推广计划书。5.3.2.5 本阶段工作全部完成后，项目组提请阶段评审，以确定是否加入下一阶段的工作。5.3.3 本阶段结束后，应具备以下文件：5.3.3.1 任务通知单：明确项目范围和完成时间。5.3.3.2 商业计划

11、书：描述产品形成方案、竞争对手和产品优势分析、成本效益分析、市场前景分析。5.3.3.3 产品推广计划书：描述产品推广的策略和措施。5.3.3.4 产品白皮书：描述产品总体发展路线、技术策略和商业应用模型等。5.3.3.5 产品说明书：描述产品的功能和使用说明，规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。5.3.3.6 项目计划书：包括进度、资源和成本的计划，以及工作安排。（参见项目计划管理制度）本部分内容用以支持ISO 9001:2000标准7.3.1 要素。5.4 第三阶段：研发阶段5.4.1 本阶段目标：5.4.1.1 按项目计划进行产品研发。5.4.1.2 完成产品集成和测试。5.4.

12、1.3 形成必要的技术文档。5.4.2 本阶段工作流程：5.4.2.1 开发过程分为概念设计、逻辑设计和物理设计3个阶段。5.4.2.2 项目组制定和细化本阶段工作计划，根据计划跟踪项目实施情况，不断调整进度、成本和功能之间的平衡，修订本阶段工作计划。5.4.2.3 项目组依据商业计划书、产品白皮书、产品说明书等，对产品进行概念设计，形成需求分析说明书，详细说明产品的业务需求与功能，同时产品拓展部门根据需求分析说明书起草产品验收说明书，然后提请技术评审组评审。 5.4.2.4 评审通过后，项目组进行逻辑设计，形成方案设计说明书，同时测试部开始起草系统测试说明书，然后提请技术评审组评审。5.4.

13、2.5 评审通过后，项目组继续物理设计，产生详细设计说明书，然后进入代码编制和硬件试制阶段。编写开发测试说明书并完成开发测试报告（本条款用于支持ISO 9001:2000标准7.3.5要素）。5.4.2.6 项目组将设计和开发的产品提交系统测试部门进行系统测试，并由系统测试部门提供系统测试报告。（本条款用于支持ISO 9001:2000标准7.3.6要素。）5.4.2.7 项目组应向产品拓展部门提供完整的成本分析报告。5.4.2.8 技术评审组综合评判和分析产品的技术、成本情况，也确定产品是否通过设计定型，形成设计定型评审报告。未通过设计定型的项目开发组依据评审意见进行修改，直至评审通过。5.

14、4.3 本阶段结束后，应具备以下文件：5.4.3.1 本阶段工作计划。5.4.3.2 需求分析说明书：确定产品的功能和性能要求，以及设计和开发所必需的其他要求。5.4.3.3 产品验收说明书：确定产品接收标准。5.4.3.4 方案设计说明书。5.4.3.5 详细设计说明书。5.4.3.6 系统测试说明书。5.4.3.7 开发测试说明书。5.4.3.8 开发测试报告。5.4.3.9 系统测试报告。5.4.3.10 成本分析报告。5.4.3.11 技术合作文件或合同（协议）（合作项目应提供。）5.4.3.12 设计定型评审报告。5.5 第四阶段：产品定型阶段5.5.1 本阶段目标：5.5.1.1

15、进行产品转化。5.5.1.2 产品生产定型，走向产品的大规模生产。5.5.1.3 产品的发布。5.5.2 本阶段工作流程：5.5.2.1 根据计划跟踪项目实施情况，不断调整进度、成本和功能之间的平衡，修订本阶段计划。5.5.2.2 当产品已基本稳定，并满足交付客户条件时，项目组修订技术支持、用户使用手册等文档；并整理遗留缺陷，提请产品设计定型评审，以确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。（本条款用于支持ISO 9001:2000标准7.3.6要素。）5.5.2.3 通过设计定型的产品，技术管理部门向生产部门提交产品转化登记表，并向有关部门移交相关的技术文件（其中应包括采购、生产

16、和服务的必要文档和相关资料）。5.5.2.4 根据产品转化情况，技术评审组对产品生产可行性进行评审，并形成生产可行性评审报告。评审中发现的问题由项目开发组进行修改，并对已存档的技术文件做相应的修改。5.5.2.5 通过生产可行性评审后由生产部门的形式进行试生产。5.5.2.6 根据试生产的情况，技术评审组对产品试生产进行评审，并形成产品试生产评审报告。若涉及到开发问题可反馈到项目组进行修改。5.5.2.7 在通过试生产评审后，产品交用户使用,获取用户试用报告，项目开发组根据用户试用报告采取相应的改进措施。5.5.2.8 根据产品试用情况，项目组提请技术评审组对产品的生产定型阶段进行评审，形成产品生产定型评审报告。5.5.2.9 通过生产定型的产品，可根据产品市场需求进行大规模生产。5.5.2.10 项目组整理产品成果和必要文档，拟制项目总结报告，向技