提升团队信任度4个关键点

1、提升团队信任度的4个关键点1文章来自于世界经理人网站 0护 ，2 ,:店I&聲二I提升团队信任度的4个关键点o我经常提到团队成员之间的信任度越高,团队绩效就越高,几乎成正 比关系。对此，做为团队的领导者,在自己的团队中,必须建立团队成员间的 信任机制，在信任的基础上建立协作，使自己的团队产生高绩效。那么，具体需要团队领导者做哪些工作呢？我将高绩效团队的信任分为四个层次,为大家详细说明：O宽容比体面更重要O二、态度比指标更重要O三、团队比个人更重要O四、平等比权威更重要0 在现有的管理体制中，很多领导者把严格作为工作的管理重点，时常板起严肃的面孔下达指令, 喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人

2、的态度，实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序， 不仅疏远了上下级之间的情感,也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非，但宽容管理也不失为 种有效的管理方法。0 常言道金无足赤，人无完人，当员工犯了错误，领导者不应大惊小怪，锚铢必较，而应以微笑 给他一种理解，这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋，一定会倍加努力。从心理 学的角度来说，宽容是一种心理需要，不仅是一种境界，是一种激励，更是领导者工作的一门艺术, 在中，管理过程中多一分理解，就会少一分抱怨，这其实是构建和谐的团队的基础，但却时常被忽 略。0 我们要告诫大家：宽容包含着领导者的智慧，闪烁着领导者大度的光芒。当然，宽容绝不是

3、纵容, 不是无原则地宽大，宽容是有限度、有分寸的，是建立在自信、助人和有益于企业基础上的适度宽 大，必须遵循规童制度和道德规范。实际工作中，杰出的领导者，往往能够在宽容的同时又赏罚分 明。在这类领导者的眼里，宽容是人性的体现，而惩罚是职责的要求，二者不但不矛盾，反而是高 度一致的。0 在北京的潭柘寺有一副著名的对联:大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。大 肚能容，胸怀宽广历来是领导者们孜孜以求的目标。世上成功的人有很多,他们中有的人可以在风 云变幻的政治舞台上纵横驰骋、运筹帷幄;有的人可以在跨国企业的领导岗位上从容指挥、谈笑风 生。无论是哪一种，其成功之处总与其宽广的胸怀、坦荡

4、的气度脱离不开关系。二态度比指标更重要O中国足球队前主教练博拉米卢蒂诺维奇曾说：态度决定一切。正 是在这种理念的指导下,他带领中国足球第一次也是迄今为止唯一的 次杀入世界杯的决赛。态度的重要作用由此显现。同样，在企业中, 员工如果没有一个端正的态度z就根本不可能做到敬业。O实践证明,能够在工作中做出成绩的员工几乎都拥有端正的态度，因 为他们能从工作中学到比别人更多的知识，同时用实践和担当提高了 自身的能力,而这些正是他们向上发展的基石。O团队领导者一定要告知其他成员z在工作中端正态度,有利于团队发 展/但最大的受益者还是员工本身。不管从事什么行业，一个端正的 工作态度是任何人取得成功的前提。当

5、散漫、马虎、不负责任的做事 态度深入一个人的意识和潜意识里时,他做事就会随随便便，如果这 个人一直保持这种工作态度,成功的几率必然十分渺茫。因此,团队 领导者必须下大力气帮助员工端正工作态度,为培养员工的敬业精神 打下基础。团队比个人更重要在一个团队中,无论是领导者，还是普通员工,都不应该把自己从团 队中独立出去，在面对自己的同事时,应该本着协调、沟通的出发点, 以大局为重。然而，就是这一个小小的要求，却是一个很复杂的问题,这一点在很 多团队内有所体现,比如同事之间明争暗斗,相互拆台,各自为 政，最终导致企业管理混乱,工作效率低下。因此，要想让团队走向良性发展，同事之间、上下级之间的良好沟通

6、就显得很有必要了。团队上下首先应该从思想上改变观念,要牢牢树 立整体意识，在日常工作中严格要求自己，只有这样才能最大限度地团队领导者应该明白,工作有差别,工资有差异/但是团队内的所有 成员,从人格角度和自然人角度，都是平等的,并没有高低贵贱之分。 团队领导者只有尊重下级，才能使下级的积极性和聪明才智得到充分 发挥。同样，20年前的IBM公司也深谙尊重员工人格平等的重要性z公 司的企业文化中有一个很重要的内容就是尊重个人,公司领导认 为,如果员工在公司得不到尊重,就不可能赢得员工对公司管理理念 的认可和对公司的尊重。IBM公司正是在尊重个人的企业文化指导下，奠定了坚实的团队基础，郭士纳上台后,正是在尊重个人的基础上又提出了 团队精神核心价值观使得企业在和谐的基础上健康快速发展。O俗话说,士为知己者死。