企业文化建设64281课件

1、Corporate Culture Construct 企 業 文 化 建 設 * 1 JIAFUH PRECISION MODEL FACTORY ?是企业制度大还是企业老总大？ ?我们企业也有企业文化吗？有哪些企业文化？ ?是企业制度重要还是企业文化重要？是企业制度重要还是企业文化重要？ ?对你来说什么是好企业？ ?如何看待“拿一份钱，干一份活”？ * 2 讨论题 企业文化建设 持续增强企业竞争力的必由之路 * 3 * 4 企业文化的含义 文化：文化： 广义文化是指人们生 活方式的总和，如酒 文化、茶文化等；狭 义文化是知识水平的高 低。 企业文化：企业文化： 是指企业内部成员做事 方式的

2、总和。如： “用 人唯亲”，“做事雷历 风 行”，“遇到问题就扯 皮” 等都是指企业文化。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价 值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升 企业竞争力、推动企业发展起着重大作用。 * 5 古典管理 理论 行为科学 理论 企业文化 理论 泰勒的科学管理理论 韦伯的行政组织织理论 法约尔的管理要素与管理职能理论 社会人假说乔治.埃尔顿.梅奥 X-Y 理论美国管理学家麦格雷戈 需要层次理论 美国最具盛名的心理学家亚伯拉 罕.马斯洛 超Y理论与发展过程理论 莫尔斯大林和洛希 激励理论 群体理论心理学家霍曼斯 美籍日裔学者威廉 .大内的“Z理论”

3、哈佛教授迪尔和麦肯锡顾问肯尼迪的企业文化理 论 知识经济时代更促进了企业文化的发展 企业文化理论的兴起与发展企业文化理论的兴起与发展 * 6 企业管 理 的 基本任务 要最大限度 的发挥每个 人的才能。 使每个人的才 能全部地朝着 有利于达到公 司的目标的方 向发展。 * 9 企业文化的精神层企业文化的精神层 企业文化的 精神层，即 企业精神文 化，在整个 企业文化系 统中处于核 心地位. 包括 企业精神 企业经营理念 企业道德 企业价值观念 是企业 意识形 态的总 和。 等内容 ?是指企业成员的价值观，如经营理念、质是指企业成员的价值观，如经营理念、质 量理念、竞争理念等量理念、竞争理念等

4、（海尔的企业理念） （恒泰的企业理念） * 10 企业理念 ?是指企业成员中普遍存在的工作态度与工是指企业成员中普遍存在的工作态度与工 作方法。作方法。 （恒泰的企业精神） * 11 企业精神 ? 某塑胶制品公司员工、组长及 QC QC工资一样，仓 管、文员、技术员只能全都从厂外招聘，请从 企业文化的角度分析其产生的原因。 * 12 案例分析题 * 13 企业文化的行为层 企业 领导 的 行为 管理 团队 的 行为 企业 员工 的 群体 行为 企业文化的行为层 即企 业行为文化， 是指企业的 经营作风、 精神面貌、 人际关系 等。 是团队协作、 还是各自为政； 是勇于承担责任、 还是互相推委

5、决策是：果断、武 断、还是犹柔寡断。 用人方式是：用人唯 亲、用人唯才，还是 用人唯贤 是积极向上、 还是不求上进； 是认认真真、 还是马马虎虎 * 14 企业行为影响系统 自 由 发 挥 系 统 示 范 影 响 系 统 教 育 指 导 系 统 有 效 控 制 系 统 如 何 建 立 有 效 的 企 业 行 为 影 响 系 统 呢 ？ * 15 有效控制系统 企业行为影响系统企业行为影响系统 企业就象置于斜坡上的圆球，要向上 发展，需要动力，动力来源于差距；要防止向 下滑坡需要止动力，止动力来源于企业的基 础管理。 必须有完善的管理制 度，才能有效保障企 业的稳定运行。 * 16 有效控制系统

6、 企业行为影响系统企业行为影响系统 企业制度的分类 企业产权制度 组织管理制度 国 营 私 营 合 资 经 营 有 限 责 任 公 司 无 限 责 任 公 司 人 力 资 源 管 理 财 务 管 理 品 质 管 理 环 境 管 理 物 料 管 理 * 17 有效控制系统 企业行为影响系统企业行为影响系统 企业制度的 制定与修改 一、企业制度应符合企业发展的需要 二、企业制度不一定要十分完善才实施 三、企业制度应随着企业发展而修改 四、企业制度的制定应具有系统性与前瞻性 ? ?企业制度的实施 企业制度必须受到老总的高度重视才能顺利实施 违反企业制度者必须予以追究 企业制度必须完整地实施，不能由下

7、属有选择地实施。 * 18 有效控制系统 企业行为影响系统企业行为影响系统 * 19 教育指导系统 努力打造 学习型企业 企业行为影响系统企业行为影响系统 企业应让每一 个员工清楚自 已的工作目标 企业应指导员 工如何实现自 己的目标 企业 应有明 确的目标确的目标 * 20 示范影响系统 企业行为影响系统企业行为影响系统 企业领导的行为举止均有示范作用 企业评选的优秀员工、被提拔、被 表彰的人员均是其它员工模仿的对 象。 ?企业应推行目标管理制度 ?目标管理(MBO)：目标管理就是一个人根 据公司的总目标，而建立其特定的工作目 标，并且自行负责计划、执行、控制的管 理方法。 ?企业应允许员工

8、有自由发挥的空间，并激 励员工的创新精神。 * 21 自由发挥系统 企业行为影响系统企业行为影响系统 * 22 企业文化的形象层 外在形象 企业环境和 企业容貌 ?3 商标、产品 名称、包装 、设计风格 ?2 企业名称：企业识别 要素中的首选 ? 1 企业象征物：是一种反 企业文化的人工制作物 ? 4 企业色彩、 企业标志 5 ? 企业歌曲、 企业口号 6 ? ?具有企业灵魂的具有企业灵魂的导向导向作用 作用 ?具有实现企业振兴的激励作用 ?具有团队精神建设的凝聚作用 ?具有行为规范内在的具有行为规范内在的约束约束作用 作用 ?具有企业创新活力的推动作用 ?具有企业形象美化的辐射作用 * 23

9、 企业文化的作用 * 24 企业文化的形成过程 造 造 塑 塑 企业文化 自 自 发 发 形 形 成 成 企业文化 企业家精神企业家精神 ?A公司规定员工上下班需打卡，干部不用打 卡。 ?B公司规定员工上下班不用打卡，干部需打 卡。 试分析上述两家公司不同的管理制度会 对其企业文化产生怎样的影响。 * 25 案例分析题 ?（顺德）公司创办时间并不长，在老总的正确（顺德）公司创办时间并不长，在老总的正确 带领下，公司迅速发展到两百多人的规模，管带领下，公司迅速发展到两百多人的规模，管 理上出现了一些混乱，公司通过推行理上出现了一些混乱，公司通过推行 ISO9000ISO9000 规范化管理，使得

10、产品质量更稳定、流程运作 更有序；不到两年公司已发展到五百多人，和更有序；不到两年公司已发展到五百多人，和 众多同行一样，公司出现了发展放缓的迹象，众多同行一样，公司出现了发展放缓的迹象， 同行们都认为是市场行情所致，而公司领导却 意识到自身管理上出现了僵化、运作效率低下，意识到自身管理上出现了僵化、运作效率低下， 在我们的提意下，大力推动企业文化建设，工在我们的提意下，大力推动企业文化建设，工 作效率明显提高作效率明显提高. * 26 案例讲解 * 27 企业文化建设实施过程 计划启动阶段计划启动阶段 诊断评估阶段 企业精神文化的整合 企业行为文化建设 企业形象策划CI ?企业发展过程中，什

11、么时候最易出问题？ * 28 计划启动阶段 推行计划的提出 ?企业发展规模瓶颈的出现 第一次瓶颈： 企业从家族化走向?混乱 第二次瓶颈： 企业从规范化走向?僵化 ?咨询公司的建议 加强企业文化建设、打造学习型企业 ?管理咨询业被称为： 企业的“外脑”，它主要是为企业的经营管 理和发展壮大提供强大的智力支持 . ?咨询人员专业性强 ?咨询人员处于中立立场 * 29 计划启动阶段 咨询机构的介入及其意义 ?重新认识企业家在企业中的主要作用： 1、审定制度 2、重要决策 3、倡导企业文化 ?企业家认识到企业文化建设的重要性 ?组织内部宣传、动员 ?确定负责推行小组成员 * 30 计划启动阶段 企业家

12、的决策与倡导 ?企业文化的考察调研企业文化的考察调研 ?资料查阅/现场观察/专题研讨/个人访谈 ?企业文化的诊断评估企业文化的诊断评估 ?优势评估与分析优势评估与分析 ? 劣势评估及缺陷分析劣势评估及缺陷分析 （诊断报告范例）（诊断报告范例） * 31 诊断评估阶段 归属感、敬业精神、团队精神、用人机制、公归属感、敬业精神、团队精神、用人机制、公 平机制、竞争意识、管理力度、服从意识、诚平机制、竞争意识、管理力度、服从意识、诚 信意识、集体意识、主动意识、法制意识、学信意识、集体意识、主动意识、法制意识、学 习意识、创新意识、平等机制、亲和力、企业习意识、创新意识、平等机制、亲和力、企业 精神

13、文化传播方式精神文化传播方式 * 32 企业文化诊断内容 一、企业产权：结构清晰 二、企业家精神：诚信创业、虚心好学 三、管理与技术团队：知识化、年青化 四、基层员工：勤劳实干 五、企业历史：诚信待人 * 33 优势评估 一、管理团队： 1、重技术、轻管理 2、不求有功、但求无过 3、各自为政、沟通困难 二、基层员工：进取心较弱 三、客户因素 * 34 劣势评估 ?整：就是整体、整理； 合：就是协调、组合； 整合： 就是将全部资源完整地、系统地、有 序 地进行整理，以达到最优的整体效果。 ?精神文化资源开发： 1、企业自身优秀文化的总结 2、民族及地区优秀文化的总结 3、其它企业及国外优秀文化

14、的学习与总结 4、各种新思想的交流与研讨 ?价值理念系统的筛选、整理、提炼、设计 * 35 企业精神文化的开发与整合 * 36 民族文化及地区文化分析(讨论) 民族文化 民族企业文化 地区文化 一方面中国有 五千年的传统 文化；另一方 面受文革、自 由化思想的影 响，传统文化 对新一代人影 响较少。 国营企业、 民营企业管 理文化绝然 不同。 珠三角地区移珠三角地区移 民较多，不乏 有志创业者，有志创业者， 同样有许多人同样有许多人 缺乏归属感， 只顾眼前利益只顾眼前利益。 结论：文化基础薄弱，有利于新文化的塑造。 一、编制“企业文化手册” 二、用简短、精练、个性鲜明的语言表达出 企业的经营理念、企业目标、质量方针、 服务方针、宣传口号等。 企业理念: “ 以人为本，依托科技， 精诚合作，求实创新。” 三、企业理念、精神的含义解释 （维拓的理念系统） * 37 价值理念系统的表达方法 ?管理制度的重审与修订管理制度的重审与修订 1、员工行为规范员工手册 2、干部行为规范 3、人事管理制度 4、其它管理制度 * 38 企业行为文化建设 ?企业文化教育企业文化教育 1、企业文化宣传教育网