2020智慧树,知到跟我学礼仪章节测试含见面课完整答案

1、最新资料欢迎阅读2020 智慧树，知到跟我学礼仪章节测 试含见面课【完整答案】 智慧树知到跟我学礼仪章节测试答案 见面课：不同情境下的站与坐 - 女士1、问题:( ) 可采取丁字步。选项：A: 男士B: 女士C: 男女均可D: 男女均不可答案 : 【女士】2、问题:在( ) 可以坐得较舒展、自由，可以经常变换坐姿，以 得到休息。选项：A: 在公关、社交场合B: 在倾听他人的教导、指导、传授、指点时C: 在比较轻松、随意的场合D: 在谈话、会谈、谈判等比较严肃的场合答案 : 【在比较轻松、随意的场合】3、问题:( ) 是一种严肃认真的表现，给人以正人君子的印象。 选项：最新资料欢迎阅读A:深深坐

2、在椅子内B:抖动着脚或腿C:正襟危坐D:脚踝交叉而坐答案 : 【正襟危坐】4、问题: 有修养的女性， ( ) ，往往传达一种较委婉的拒绝的含 义。选项：A:用脚踝交叉而坐B:频频的变换架腿姿势C:抖动着脚或腿D:坐时手捂着嘴，掩嘴摸下巴答案 : 【用脚踝交叉而坐】5、问题 : “ OK”的手势在法国的意思是 ( )选项：A:完全可以，好极了B:正确C:金钱D:微不足道答案 : 【微不足道】6、问题 : 用手成“八”字型托住下颏表示 ( )选项：最新资料欢迎阅读A: 表达一种期待B: 沉思与深算的表现C: 他是觉得吃惊D: 很紧张，情绪难控答案 : 【沉思与深算的表现】7、问题 :( ) 是人们

3、在洽谈业务、磋商交易、交办任务和商务谈 判时所使用的一种注视，位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。选项：A: 公共注视B: 社交注视C: 紧密注视D: 感情注视答案 : 【公共注视】8、问题:( ) 一般表示“爱护、宽容”或“傲慢、轻视” 。选项：A: 仰视B: 平视C: 俯视D: 斜视答案 : 【俯视】9、问题 : 食指轻拍额头。在美国表示 ( ) 。最新资料欢迎阅读选项：A: 愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候B: 妙不可言C: 有人找你接电话D: 荒谬答案 : 【妙不可言】10、问题:双手指尖相抵，形成塔尖形，置于颌下的动作， ( ) 选项：A: 显示出决心或表示愤怒、不满B: 愿

4、意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候C: 表示出一种真诚和坦率，或流露出某种无奈D: 是向对方传达自己充满自信的信号答案 : 【是向对方传达自己充满自信的信号】 见面课：商务情景模拟1、问题 : 在职场上，我们的穿着与什么有关 ? 选项：A:角色定位B:舒服C:漂亮D:时尚答案 : 【角色定位】2、问题 : 在商务场合，男士和女士握手的方式，哪项是正确的最新资料欢迎阅读选项：A:手指尖B:全手掌C:不用握手，点头即可D:象征性的握一下答案 : 【全手掌】3、问题: 引领领导去指定位置时， 我们在一般情况下应该站在领导的哪个位置 ?选项：A:左前方B:左后方C:右前方D:右后方答案 : 【左前方

5、】4、问题: 介绍礼仪的顺序中，哪项是错误的?选项：A:把客人介绍给主人B:把年轻者介绍给年长者C:把职位低的介绍给职位高的D:把晚到的介绍给先到的答案 : 【把客人介绍给主人】5、问题: 接到对方名片，遇到不认识的名字应该怎么办 ?5最新资料欢迎阅读选项：A:虚心请教B:假装认识C:悄悄查一下D:凭感觉去称呼答案 : 【虚心请教】6、问题 : 司机驾车，在一般情况下，最尊贵的位置在哪里 ? 选项：A:副驾驶B:司机左后方C:司机右后方D:客户喜欢的位置就行答案 : 【司机右后方】7、问题 : 在接待礼仪中，我们最主要的原则是 ? 选项：A:主随客便B:客随主便C:亲疏有度，内外有别答案 :

6、【客随主便】8、问题 : 在无人驾驶的电梯里， 我们与领导或者客户进入厢式电梯，谁先进入比较能够体现礼节 ?选项：最新资料欢迎阅读A: 工作人员B: 领导C: 一起进入D: 都可以答案 : 【工作人员】9、问题:与客户一起下楼梯时，我们应该站在客户的哪个位置 选项：A: 客户的前面B: 客户的后面C: 客户的左面D: 客户的右面答案 : 【客户的前面】10、问题 : 在商务场合，男士职位高，女士职位低，应该谁先伸 手?选项：A: 女士B: 男士C: 谁先伸手都可以D: 不用握手答案 : 【男士】见面课：面试情景模拟1、问题 : 面试场合，自我介绍环节的内容不包括 ?最新资料欢迎阅读选项：A:姓

7、名B:年龄C:爱好D:父母职业答案 : 【父母职业】2、问题 : 面试场景中，女士最得体的发型是 ? 选项：A:披散在身后B:齐刘海C:高马尾D:盘成发髻答案 : 【盘成发髻】3、问题 : 自我介绍的内容时长大概是多长 ?选项：A:5 分钟B:6 分钟C:1-2 分钟D:30 秒答案 : 【1-2 分钟】4、问题 : 面试时穿什么类型的服装最得体 ?选项：最新资料欢迎阅读A:休闲B:职业装C:礼服D:民族服饰答案 : 【职业装】5、问题:参加面试时通常讲究准时赴约， 下列各项在准时赴约中 的做法不妥当的是 ( ) 。选项：A: 资料准备齐全B: 礼貌进门C: 按时到达D: 等候时随意与别人交谈

8、答案 : 【等候时随意与别人交谈】6、问题 : 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是( ) 。选项：A: 不作空洞的慷慨陈词B: 要善于打破沉默C: 要有比较明确的职业发展规划D: 主动与面试官“套近乎”答案: 【主动与面试官“套近乎” 】7、问题 : 关于求职礼仪中对着装的说明，正确的有 ( )最新资料欢迎阅读选项：A: 求职交往场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服饰 等B: 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C: 女性在求职交往场合不能穿皮裙D: 高级场合：男性看表，女性看包。普通求职场合：男性看腰， 女性看头。答案 : 【高级场合：男性看表，女性看包。普通求职场

9、合：男性 看腰，女性看头。】8、问题 : 不要在求职信中过多地提及与工作或事业发展无关的 个人信息，一般也不应提及 ( ) 。选项：A: 工资情况B: 晋级情况C: 其他部门情况D: 个人爱好答案 : 【工资情况】9、问题 : 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到( ) 。庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。选项：A: 独特B: 个性10最新资料欢迎阅读C: 整洁D: 另类答案 : 【整洁】10、问题 : 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和 ( ) 两个方面。选项：A: 撰写求职信B: 自我形象设计C: 准备合适的服装D: 设计个人简历答案 : 【设计个人简历】 见面课：鸡尾

10、酒会礼仪1、问题:鸡尾酒会一般是在一天中的哪个时间段举行 ? 选项：A:早上B:中午C:下午D:晚上答案 : 【晚上】2、问题 : 参加鸡尾酒会，我们应该穿什么样式的服装 ? 选项：A: 舒服11最新资料欢迎阅读B:休闲C:礼服D:随意答案 : 【礼服】3、问题 : 以下说法错误的是 ?选项：A:取食有度B:饮酒适度C:礼貌谦让D:喝到醉，以示尊重答案 : 【喝到醉，以示尊重】4、问题 : 进入餐厅时，谁先进入 ?选项：A:男士B:女士C:无所谓D:一起进答案 : 【女士】5、问题 : 行挽臂礼，站位应该是怎样的 ? 选项：A: 男士在左，女士在右B: 男士在右，女士在左12最新资料欢迎阅读C

11、: 无所谓D: 一前一后答案 : 【男士在左，女士在右】6、问题 : 酒会中，如果主持人在讲话，我们应该怎么做 ?选项：A: 继续饮酒B: 继续吃东西C: 停下手中在做的事，认真聆听D: 与别人低头窃窃私语答案 : 【停下手中在做的事，认真聆听】7、问题 : 在签到板签字，最适宜的签字位置是 ?选项：A: 板面正中间B: 板面上方C: 签字者眼睛平齐的位置D: 板面下方答案 : 【签字者眼睛平齐的位置】8、问题 : 签到板签字时，身体方向是 ?选项：A: 面朝签字板，背对大家B: 面朝大家，背对签字板C:45° 方向面朝签字板与大家13最新资料欢迎阅读答案 : 【45°方向面朝

12、签字板与大家】9、问题 : 挥手致意时，摆手 的高度为 ?选项：A:脸旁B:脸前C:头顶D:体侧，与胸平齐答案 : 【体侧，与胸平齐】10、问题 :酒会结束，一般跳什么舞蹈 ?选项：A:踢踏舞B:交谊舞C:芭蕾舞D:爵士舞答案 : 【交谊舞】第一章1、礼仪起源于 ( )A.祭祀B.国家典章制度C.风俗习惯D.道德规范答案 : 祭祀14最新资料欢迎阅读2、礼仪的起源时期是 ( )A.原始社会B.夏C.周D.秦答案 : 原始社会3、( ) 是我国最早的礼仪学专著A.周礼B.仪礼C.礼记D.礼仪答案: 周礼 , 仪礼 , 礼记4、中国古代的“礼”和“仪” ，实际是两个不同的概念。 ( ) 是制度、规

13、则和一种社会意识观念A.礼B.仪C.礼仪D.仪式答案 : 礼5、“不学礼，无以立”是谁提出的 ?( )A.孔子B.孟子15最新资料欢迎阅读C.老子D.不详 答案 : 孔子6、礼仪的规律有 ( ) 。A.约定俗成律B.时空有序律C.等级相称律D.客随主便律答案: 约定俗成律 ,时空有序律 ,等级相称律 ,客随主便律7、约定俗成律， 是指各种礼仪规范都是在社会生活中 ( )形成的A.共同议定B.众所习用C.国家规定D.自然答案: 共同议定 ,众所习用8、等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与 ( ) 和( ) 等级必须相称。 ( )A.礼貌B.礼仪主体C.仪式D.礼仪客体16最新资料欢

14、迎阅读答案: 礼仪主体 ,礼仪客体9、时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的 ( ) 、( ) 顺 序都是有意义的。 ( )A.时间B.主体C.客体D.空间答案: 时间, 空间10、 ( ) 是礼仪的核心原则。A.尊重的原则B.女士优先的原则C.以右为上D.宽容的原则答案 : 尊重的原则第二章1、仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫 生等方面。从理论上来说，仪表包含了 ( ) 。A.仪容B.仪态C.服饰D.发型答案: 仪容,仪态, 服饰17最新资料欢迎阅读2、仪容修饰的基本原则不包括 ( ) 。A.干净整洁B.简约端庄C.修饰避人D.浓妆艳抹答案 : 浓妆艳抹3、男士发型要

15、求 ( ) 。A.前不覆额B.侧不掩耳C.后不及领D.短不为零答案: 前不覆额 ,侧不掩耳 , 后不及领 ,短不为零4、气味管理的基本原则 ( ) 。A.清洁B.清新宜人C.自然味道D.香喷喷答案: 清洁, 清新宜人 5 、服饰的功能 ( ) 。A.美化形象B.增强自信C.辅佐社交18最新资料欢迎阅读D.传递信息答案: 增强自信,辅佐社交, 传递信息6、TPO原则， T代表： ( ) 。A.时间B.才能C.目标D.传说答案 : 时间7、商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全 身不超过 ( ) 种。A. 1B. 2C.3D.4答案: 38、面试时佩戴首饰一定要避免 ( )A.数量以

16、少为佳B.造型夸张、奇异的首饰C.佩戴粗制濫造的假首饰D.珠光宝气19最新资料欢迎阅读答案: 造型夸张、奇异的首饰 ,佩戴粗制濫造的假首饰 , 珠光宝气9、表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，( ) 和 ( ) 运用最具礼仪功能。 ( )A.眼神( 目光)B.牙齿C.头D.微笑答案: 眼神( 目光), 微笑10、一般不带感情色彩的手势礼是 ( ) 。A.情意性手势B.形象性手势C.象征性手势D.指示性手势答案 : 指示性手势第三章1 、致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。 ( )A.对B.错答案:A2 、常见的见面礼仪有 ( ) 。A.握手礼B.鞠躬礼20最新资料欢

17、迎阅读C.拥抱礼D.亲吻礼E: 吻手礼答案:ABCDE3、在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的 ?( )A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手答案:D4、鞠躬礼是以标准的 ( )为基础的，它是用来表达对另一方的尊 重。A.坐姿B.行姿C.蹲姿D.站姿答案:D5、人际交往，礼貌为先，与人交谈， ( ) 在先。A.点头B.握手C.称呼21最新资料欢迎阅读D.寒暄答案:C6、选择称谓时应该遵循哪些原则( ) 。A.称呼别人要礼貌敬人B.称呼要规范恰当C.就高不就低D.注意文化差异答案:ABCD7、工作中的称谓应当准确规

18、范，一般可以分为下面哪几类 ( )A.职务性称呼B.职称性称呼C.学衔性称呼D.行业性称呼答案:ABCD8、自我介绍的时间最好控制在 ( )。A.半分钟到一分钟B.两分钟C.三分钟D.五分钟答案:A9 、在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题， 就是指“先 介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是 ( ) 。22最新资料欢迎阅读A.掌握主动权B.见机行事C.尊者有优先知情权D.先来后到答案:C10 、名片是 ( ) 献给世界文明的一件礼物A.西方文明B.华夏先人C.欧洲D.英国答案:B第四章1、在拜访别人办公室的时候，你应该 ( ) 。A.敲门示意，征得允许后再进入B.推门而入，再作自我介

19、绍C.直接闯入，不拘小节D.如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入答案:A2、以下哪些是办公室不可谈论的话题 ( )A.薪金等问题23最新资料欢迎阅读B.私人生活和反映你个人不愉快的话题C.评论别人D.谈论自己 答案:ABCD3、与领导交往的礼仪，首先要： ( ) 。A.尊重B.服从C.平等D.随意 答案:AB4、挂电话时，原则上 ( ) 一方先挂电话。A.接电话的B.打电话的C.同时D.年长的 答案:B5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方 ( )左右。A.10 分钟B.5 分钟C.半小时D.20 分钟24最新资料欢迎阅读答案:B6、发信息应该注意以下几个方面。 ( )A.注

20、意发信息时间B.发信息一定要署名C.注意发信息的内容要清晰D.发信息要及时答案:ABC7、馈赠“ 6w”原则包涵以下哪些内容 ( ) 。A.馈赠送给谁 (WHO)B.为什么送 (WHY)C.如何送 (HOW)D.送什么 (WHAT)答案:ABCD8、送花的禁忌 ( ) 。A.注意花的品种B.注意花色彩C.注意花的数量D.注意花语答案:ABC9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点 ( ) 。A.要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B.要遵守国家的有关法律法规25最新资料欢迎阅读C.送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则D.送礼物无论何时只要用心挑选就可以 答案:ABC10、投其所好选择

21、礼品需要遵循哪些原则 ( )A.选礼品要满足受礼方的兴趣爱好B.应考虑对方的年龄，身份和经济状况C.需考虑送礼的时机D.包括时机的选择和机会的选择答案:ABCD第五章1、宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分 ( )A.国宴B.正式宴会、便宴C.家宴D.早宴答案:ABCD2、点菜的基本原则 ( ) 。A.主随客便，礼让宾客B.点菜时要突出本地、本店特色C.照顾主宾的口味和喜好D.尊重客人的习俗禁忌答案:ABCD26最新资料欢迎阅读3、应邀参加宴请前应注意哪几项 ( ) 。A.活动举办的时间、地点B.核实宴请主人的身份C.是否邀请配偶D.主人对服饰的要求答案:ABD4、用餐结束后，筷子的说法不正确的

22、 ( )A.可以插在饭上面B.不可以插在饭上面C.随意摆放D.摆放整齐在碗盘旁答案:AC5、中餐宴请中，一般以 ( ) 桌子为最佳。A.圆桌B.长方形桌C.正方形桌D.随意答案:A6、关于斟酒的顺序，斟酒一般要按 ( ) 斟A.顺时针27最新资料欢迎阅读B.逆时针C.随意顺序D.主人指定顺序答案:A7、关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是 ( ) 。A.使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉B.食面包的方法与吃三明治的方法相同C.喝咖啡应该先加糖再加奶D.咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝答案:B8、完整的西餐最后一道是： ( ) 。A.热饮B.水果C.甜品D.点心答案:B9、西餐餐具语言中，将刀叉摆

23、放成“八”字型表示 ( )A.吃完服务员可以收拾B.先歇会，还没吃别收走C.坐等第二份D.差评答案:B28最新资料欢迎阅读10、西餐第一道菜往往是 ( )A.酒B.茶C.甜点D.汤答案:D第六章1、商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他 一切从事经济活动的人士 ，在经济往来中所应当遵守的礼仪。 ( )A.对B.错答案:A2、不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守 本职岗位的基本守则， 为公司的利益勤奋地工作， 才有机会塑造成功 的自我。 ( )A.对B.错答案:A3、商务工作主要分为 ( ) 。A.内部业务B.营销业务C.洽谈业务29最新资料欢迎阅读D.会签业务答案

24、:AB4、商务营销原则 ( ) 。A.互利互惠B.买卖平等C.讲究信用D.理解宽容答案:ABCD5、根据拜访事由的不同 , 拜访可以分为： ( ) 。A.提升个人素质B.方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D.以上都不是答案:ABC6、办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面 ( )A.事先约定时间B.注意仪表仪容C.礼貌进入室内D.尽快进入正题E: 适时予以告辞答案:ABCDE30最新资料欢迎阅读7、以下各项属于商务礼仪作用的有 ( ) 。A.提升个人素质B.方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D.以上都不是答案:ABC8、二人同行时应遵守哪些礼仪要求 ( ) 。A.前后行，前为尊，后为次B

25、.左右行，右为尊，左为次C.沿路行，内为尊，外为次D.如路况不好或路灯不明， 主人应让客人走在后面， 照顾并提醒 客人答案:ABCD9、宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面 ( ) 。A.约定时间B.服饰得体C.举止有礼D.敲门入内答案:ABCD10、上下楼梯的礼仪包括 ( )31最新资料欢迎阅读A.上楼时，尊者、女士、客人走在前面B.上楼时，尊者、女士、客人走在后面C.下楼时，尊者、女士、客人走在后面D.下楼时，尊者、女士、客人在前面答案:AC第七章1、学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则： 以下那条不是 ?( )A.“遵守社会公德”原则B.“不妨碍他人”原则C.“以右为尊”原则D.“女士优

26、先”原则答案:D2、在商场、超市购物的礼仪要求 ( )A.尊重营业员B.细心挑选，举止文明C.耐心等候，礼让他人D.妥善保管，合理退货答案:ABCD3、在宾馆中的礼仪要求 ( ) 。A.着装要得体B.活动勿碍人C.用餐要文明32最新资料欢迎阅读D.娱乐要适度E: 购物要规范F: 公务洽谈要知礼答案:ABCDE4、客房休息礼仪要求 ( ) 。A.如与他人共处一室，和谐相处B.遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C.注意保持客房卫生D.主动求助、享受服务答案:ABCD5、在影剧院中的礼仪要求： ( )A.提前进场对号入座B.着装得体，举止文明C.尊重演员D.有序进退场答案:ABCD6、在展馆中的

27、礼仪要求 ( ) 。A.服从安排，遵守规定B.耐心聆听，尊重讲解员C.妥善处理宣传品D.有序进退场答案:ABCD33最新资料欢迎阅读7、在图书馆阅览室礼仪要求： ( ) 。A.注意形象、讲究秩序B.保持安静，注意效果C.爱护书刊、文明阅读D.有序进退场答案:ABCD8、参加结婚、订婚典礼的基本礼节 ( ) 。A.收到喜帖邀请函后， 应立即回电话或回函给对方， 通常先说“恭 喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数B.在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话C.服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎D.出席喜宴应提前半小时到达， 且要注意一下仪容。 若有事迟到 或早退的话要提前通知对方答案:ABCD9、在医院看病的礼仪要求 ( ) 。A.轻声说话，保持安静B.遵守秩序，文明候诊C.尊重和信赖医生 , 如实陈述病情D.妥善处理医疗纠纷答案:ABCD10、赛事礼仪要求 ( )