开发一化三基管理系统全面提升服务企业水平

1、精品文档你我共享 常德市工商局自主开发应用 服务“一化三基”管理系统 常德市工商系统建立服务“一化三基”工商联络员制度以 来，全系统积极探索创新服务举措，扎实开展服务活动，取得 了一定的成效。为进一步推进“一化三基”工商联络员工作， 提高服务水平，确保服务成效。今年，常德市工商局为适应当 前工商工作的需要，利用电子信息技术，依托办公网系统自主 开发和应用服务“一化三基”管理系统，为“一化三基”工作 创特色、上台阶夯实基础。 服务“一化三基”管理系统与时代相结合，使一化三基 工作适应时代发展的需要。 随着互联网技术的不断发展，互联网方便、快捷、直观、信 息量大的特点日益显现，应运而生的常德工商服

2、务“一化三基” 管理系统，使全市工商系统内“一化三基”工作出现了四个“变”： 变过去事后整理收集材料为实时上传资料，确保服务记录不遗 失；二变过去单一的文字、 图片资料收集为音频、 视频等多媒体 资料，提升了一化三基工作的可观赏性；三变过去的平面记载和 静态描述方式为全过程、 全方位的动态再现，促进一化三基工作 成果展示的丰富多彩； 四变过去人工指导、检查“一化三基”工 作为考核管理自动化、信息化，实现“一化三基”工作考核评比 的公平公开。 服务“一化三基”管理系统与学习相结合，使一化三基 工作适应不断提高的需要。 充分利用电子化管理系统的相关功能，开设了 “理论学习” “政策法律”专栏，便于

3、全系统干部联络员进一步了解学习省、 市局服务企业发展的政策措施， 指导企业用好用活用足政策， 断强化自身服务“一化三基”工作能力；开辟了 “工作动态” 经验交流”专栏，要求各单位每周上报 1篇“一化三基”政务 AAAAAA 信息、全年撰写3篇一化三基调研文章， 使各单位的好做法、 好 经验、好举措在全系统内及时得以推广。设置了 “工作制度” “服务记录”专栏，进一步规范工商联络员的服务行为，大力推 行“上门不上桌，握手不伸手”的廉洁真情服务。同时，该电子 化管理系统增加了局与局之间相互交流、相互学习的机会，为实 现一化三基工作全面创新奠定了基础。 使一化三基 三、服务“一化三基”管理系统与工作

4、相结合， 工作适应职能转变的需要。 充分发挥电子政务优势， 全面实现办公自动化， 不仅能有效 节约行政成本，实现局与局之间、工商联络员之间的信息资源共 享，而且能更直观的了解到每一位工商联络员走访服务企业情 况，促使广大工商联络员深入企业，深入实际，了解企业的经营 情况，掌握企业的实际需要， 更好地帮助企业解决实际问题。 时，能够按照“企业所需、工商所能”的原则，使广大工商联络 员以工商各项职能为依托， 在日常工作中做好服务， 在服务发展 中干好工作，做到日常工作与服务工作两促进、两不误 实践证明，“一化三基”管理系统的开发和应用，能及时交 流反馈联络服务信息，充分发挥全市工商系统的整体功能作用， 有助于对全市工商系统“一化三基”服务企业工商联络员工作的 督导、考核。该系统促进了一化三基与各项工商工作的有机结合， 促进了全系统一化三基工作的深入开展和良性发展，成为全面提 升工商工作、工商形象的有效途径。该局表示，将继续完善“ 化三基”管理系统，不断深化和巩固服务成果，竭尽所能为常德 经济发展服务，全心全意为企业发展壮大服务，尽心尽力为党委 政府中心工作服务。 沁园春雪 北国风光，千里冰封， 里雪飘。 望长城内外, 惟余莽莽; 大河 失滔滔。 山舞银蛇，原驰蜡象， 欲与天公试比 咼。 须晴日，看红装素裹， 江山如