员工入职手册

1、有限公司员工入职手册2017年3月版10有限公司本手册根据国家有关法规以及公司章程，就本公司的基本管理事项而制定，为您提供有关权利、责任和义务的详尽资料。为了便于您快速掌握、提 高自律，敬请认真阅读、对照执行。我们欢迎您走进雷柴，并期待您通过与 雷柴人共同努力拥有 “身在雷柴，我以雷柴为荣；心在雷柴、雷柴以我为荣”的成就与归属。本手册适用于公司所有员工。修订注释公司将根据国家政策变化及公司管理的要求，对员工入职手册予以 修改。公司综合办对员工入职手册拥有解释权有限公司综合办2017年3月22日目录前言1第一章企业文化1第二章公司简介1第三章员工的权利与义务1一、基本权禾U 1二、基本义务1第四

2、章厂纪厂规2第五章劳动纪律2第六章办公室管理制度3一、办公室现场管理3二、客户来访管理3第七章考核细则4第八章人事管理4一、员工试用及转正 4二、考勤管理41、考勤原则42、考勤要求43、考勤界定54、电子考勤违规考核规定5三、出差、请假规定5四、薪资5五、离职管理6第九章宿舍入住须知6第十章食堂管理规定8第十一章、质量意识教育9第一条、质量术语 3 第二条、素质和意识 9第三条、员工应掌握质量控制要点10第十二、计量器具11、计量单位102、目前我公司常用的计量器具 10第十三章、设备的使用与维护101、按设备技术性能合理地安排生产任务 102、加强工艺管理103、设备在使用过程中 11-4

3、、设备在使用过程中注意事项 115、严格执行定人、定机制度 116、配备从事检查、督促设备使用的设备检查员和维护工 117、创造必要的工作环境和工作条件118、建立、建全必要的规章制度 12第十四章、安全生产131、管理常识132、安全现场管理 14- 第十五章、保密制度15第十六章、探访与参观规定 16第十七章日常行为礼仪规范16第十八章、员工投诉 1723亲爱的朋友，您好！首先，欢迎您选择并诚挚加盟有限公司。恭喜您通过层层选拔成为这个严谨团结、蓬勃向上、富有理想和激情的团队新成员。我们期待并希望您不断的努力、进取，与同事们 紧密合作，在公司长期有效地工作、快速适应并促进公司的发展。希望您仔

4、细阅读员工入职手册，不断提升自己的修养与素质，规范自己的行为，严格遵守公 司各项规章制度，以便更快的融入雷柴，为公司发展壮大做出自己的贡献，最大程度的实现个人价值。、企业文化:、公司简介三、员工的权利与义务1、基本权利依法受劳动法等国家法律法规的保护；依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利； 受双方正式签订的劳动用工合同的保护；参加公司的业务、技术培训，通过学习和培训提高自己业务素质和技术水平；2、基本义务遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度；完全服从公司依据岗位需要的工作调动与安排，成公司及上级领导交办的工作任

5、务，自觉接受公 司与上级领导的管理与工作考评；遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉；向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密；有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同雷柴文化，奉献雷柴事业。四、厂纪厂规1、上班不迟到、不早退或中途离厂，进入公司一律讲普通话。2、未经批准不准在上班时间做与工作、生产无关的事情，不准利用厂内设备、工具加工私活， 对违反者除没收私自加工物件外，对责任者处以罚款和处分。3、不准在厂内打架、争吵、闹事，发生上述情况，将追查主要肇事者的相关责任。4、所有科室、部门、车间，下班前应关闭设备、照明等，并切断电源、气源、水源，清理打扫 工作场所，关好门窗。5、任何

6、人不得穿拖鞋、背心、短裤、赤膊、衣着不整上班，不得纹身、男生不得配带耳饰、留 长发、留长胡须、染发、剃光头。正常工作时间必须穿着工作服。6、服从公司宿舍各项管理规定。员工如偷盗工厂物资或他人财物，将按严重违反厂规给予处分 和考核，情节严重者开除出厂及追究法律责任。7、员工如参与黄、赌、毒、黑、偷等违法乱纪活动，将按严重违反厂规给予处分和考核，情节 严重者开除出厂及交由司法部门处理。8、正常上班时间不得随意缺席、缺岗，严格遵守请假审批制度，脱、缺岗者将予以处分和考核， 因缺岗造成的损失由责任人相应承担。9、员工不准带小孩上班，不准带与公司工作、业务无关人员进入办公或生产区域。10、各科室、部门、

7、车间员工上班时严禁串岗闲谈，未经主管部门允许严禁外来人员随便进入办 公室、机房、车间、仓库等重要部门参观。11、爱护公物，爱护厂内一草一木，损坏公物照价赔偿，故意损坏公物的加倍处理。12、不准翻越围墙，不准跳窗、上树，违者按触犯厂规给予处分和考核。13、办公部门必须保持门窗、地面整洁卫生、无垃圾杂物，垃圾必须存放到指定地点并分类堆放。 各卫生包干区由各责任部门负责打扫、清理。14、厂区内及各危险作业区严禁吸烟，不准用电炉或乙炔气烧烤物品，不准私接电器，严禁在厂 区内点弄明火、焚烧各种物资，违反者严肃处理。各区域责任部门必须做好监督管理工作。15、自行车、摩托车、汽车按规定区域整齐排列停放，所有

8、车辆未经主管领导许可不准进入车间、 仓库停放或装卸货物。为了你和他人的安全，所有人员交通出行均需严格遵守交通规则。16、员工必须遵守社会治安条例和公司管理制度，服从管理人员的调度、安排，接受保安人 员的例行检查。对管理有意见和看法可越级申诉，对正常的行政管理不得有抵触、报复及过激行为。 如有以上的情况，将根据情节轻重予以考核、开除出厂或移交司法机关处理。17、 保护公司商业机密，未经许可，不得向外界传递公司相关重要产品、 技术、信息等商业机密, 违者移送司法机关处理。五、劳动纪律1、公司上下班均以统一电子考勤为准。2、 所有员工都应根据作息或工作安排时间提前5-10分钟到厂，中间无出门证出厂或

9、离开工作 岗位为脱岗，无故到其他部门闲谈为串岗。3、工作时间吵架、打闹、故意干扰和阻止他人工作视为扰乱生产秩序。4、工作时间从事与生产无关的事（如干私活、睡觉、打毛衣、刺绣、下棋、看小说、看报纸、 玩手机、上网、听音乐等）视为违纪。5、非本岗位或与岗位无关人员不准随便进入试车房、喷漆房、配电室、空压站、油库等危险作业区或实验室、信息机房、财务室等重要办公区。6、员工进出厂不允许带袋子或其他容器，如带者可交门卫贮存。7、 汽车、摩托车、电动自行车等交通工具进出厂门须减速慢行，按指定位置有序停放。8、员工上班必须穿工作服，否则不准上岗。9、工作证不允许随便借与他人，一经查出，予以考核。10、员工因

10、事、因病需要请假，均需办理请假手续，非特殊情况不允许捎假或电话请假。病假需 有乡（镇）以上医院证明，否则不予承认。11、进入厂区不准穿拖鞋、背心、赤膊、衣着不整。12、未经批准不得私自替换班。13、上班期间严禁饮酒，司机严禁酒后驾车。14、厂区内严禁吸烟，各库房、试车房、喷漆房、配电房等严禁烟火。15、各种会议/培训一律不得迟到或旷会。16、无特种设备操作证者不得操作相关设备、机械、车辆。六、办公室管理制度1 办公室现场管理：1.1上班期间严禁上网聊天、玩游戏等与工作无关的事项，违者做考核处理。1.2文件柜使用后应及时关闭，严禁文件柜处于长期开启状态，文件柜应保持清洁，无杂物存放, 文件柜内资

11、料也应整理有序，摆放整齐；1.3卫生工作要经常清洁，办公室废纸撕碎后放入纸篓。茶水等不要倒入纸篓内，要倒入专门的 桶内，有客来访，抽烟时应为客户提供烟灰缸；1.4雨天进入办公室内，应先将雨具上的雨水甩干，鞋上所沾泥土弄干净，方可进入办公室工作；1.5公共卫生区的卫生要自觉遵守，报纸看好后要用报夹按报纸类型放好，严禁乱丢乱放，不得 乱扔垃圾物品；1.6办公区域内的墙壁、隔板、桌面文件柜严禁乱写乱画，严禁张贴与工作无关的纸片、图画， 所有布置、张贴由办公室统一安排；1.7爱护一切办公用品、办公设备等公司财务，打字、复印尽量准确，不浪费。1.8电话接听原则上在电话铃响三遍前接听，外线用普通话接听，标

12、准用语首先是：“您好，雷 柴动力，我是某某”，电话完毕向对方道别：“谢谢，再见”，并应后于对方挂机。若对方要找的 人不在，应征求对方意见，看是否要求转告，做好记录。电话用语要简练、准确，音量适中、长话 短说。1.9未经他人允许，不得翻看别人的物品。借阅、借用别人的资料、物品需经本人同意，使用后 应及时归还；1.2办公室应做到办公桌椅摆放整齐，在工作时间桌面只准摆放文件资料、电话机、文件夹、日 历、茶杯等日常办公用品。下班时要将桌面整理干净，椅子放好。与销售数量价格政策、合同文本、 采购定点定价资料、产品技术研发试验、检验数据及质量档案等有关的公司重要文件，应放在文件 柜内，并加锁，尤其不能随意

13、摊放在桌上；2 .客户来访管理：2.1来访客户由所属相关部门人员组织安排接待工作。如相关部门人员不在，由综合办或者该部 门其他员工负责接待；2.2接待客户热情，注意语言技巧，少用命令式，多用征询式；2.3与客户交流时，应面对客户，对方提出的重要问题要做好记录，严禁抱肘拥胸，双手叉腰、 嚼口香糖、耳朵上夹香烟等不雅姿式；2.4当客户违反办公室管理制度时，应做好解释说明工作，让其理解；2.5部门所有员工都有协助客户办理相关手续的义务；2.6对来厂提货的驾驶员应热情予以接待，尽量告知对方在提货窗口办理手续。对第一次来厂的人员应告知其提货手续，使他们能够及时高效办完相关手续。对部分驾驶员进入厂区衣冠不

14、整者， 应进行劝说，使其穿着整齐；七、考核细则1、上班串岗、脱岗每次考核 20 50元。2、 上班吵架、骂人双方按主次责任考核 20 100元/次，打架按主次责任考核50 500元。并 由主要责任人承担相关费用，情节严重者移送司法机关处理。3、 上班干私活考核100元，睡觉、打游戏考核100元，做其他与工作无关的事考核 50元。4、摩托车、自行车不按规定停放考核 10元/次。5、带小孩上班考核20元/次。6、不按规定着装、及必需劳保用品考核 20 50元/次，发生未着装劳保用品发生安全事故责任 自负。7、穿拖鞋、背心、赤膊、衣着不整上班、进厂考核 20元/次。纹身、男生带耳缀、留长发、留 长胡

15、须、染发、剃光头按50 - 100元/次考核。8、 不按规定办理请假手续按旷工处理，旷工半天考核50元，全天考核100元。9、 在厂区内用电炉或氧气、乙炔蒸饭烧菜者考核200元。10、班前、班中喝酒考核100元每次。11、厂区内吸游烟考核50元，危险区域内吸烟、点弄明火、焚烧各种物资考核 200元。违反者 严肃处理。造成严重后果者送交公安部门法办处理。12、私自替换班考核20-50元。13、 厂区内各危险作业区域及重要部门未经允许随便出入者考核20元。14、对违反以上规定重犯、屡犯者，加倍予以考核。情节严重，给予开除及送交公安部门法办处 理。八、人事管理（综合办）（一）员工试用及转正第一条、新

16、进员工办理完报到手续进入公司后须经人事部门进行岗前培训，经培训考试合格后方可试用。第二条、新进员工试用期根据岗位的重要性由1-3个月不等，试用期内员工须按要求经过相关考 评合格，再给予办理转正手续。如考评不合格则延长试用期1个月，以此类推。（二）考勤管理第一条、考勤原则1、综合办负责公司考勤管理，各车间、部门指定考勤人员；2、考勤是以员工到现场出勤为基准；3、请假必须要有审批手续，否则视为旷工；4、请假期间内提前结束须到考勤员处办理销假手续，否则不计考勤；5、考勤必须公开化，接受监督；6、各部门、车间主管应对考勤的准确性负责；7、对出现非正常出勤的情况必须及时汇报反映至综合办；8、综合办对考勤

17、情况核实无误后，提交公司财务部作为核发当月薪资之依据；9、员工如岗位调动，其考勤不间断，由转入部门考勤员负责进行记录；10、人事部可随时对公司各部门、车间的考勤情况进行抽查，如发现问题将按有关规定处理。 第二条、电子考勤要求凡规定刷卡的员工必须遵守考勤秩序，严禁代考勤或委托他人考勤。1、考勤时间及地点规定考勤时间：所有电子考勤机均全天开放，员工必须按所上班次在上、下班时间、班中休息的开始、 结束时间，到指定地点考勤。考勤地点：上下班时间，员工必须在指定考勤机考勤，车间人员包括车间负责人必须在自己所属 车间考勤，部门人员在办公楼考勤，不在指定考勤机考勤的属无效刷卡。2、员工在上班时间因公外出、请

18、假出入公司须办理相应审批手续，如出差申请单、出门证、出 车单或请假条交保安验收、考勤后方可离开公司。3、所有的手续都必须提前办理，否则按旷工给予处罚。确因特殊原因不能及时到厂办理请假手 续，但已事先通过电话请假而未考勤者除外，但是必须及时补办书面请假审批手续，并于回厂上班当 日09 : 00时前交至综合办考勤处。4、所有出差申请单、出门证、出车单、请假单、补假单等必须注明事由、时间，经部门领导签 字批准，不得涂改，否则一律视为无效凭证。如无有效手续进出大门则按考勤界定规定视为迟到、早 退、旷工。第三条、考勤界定1、在规定时间晚30分钟以内上班视为迟到；在规定时间提前 30分钟内下班，视为早退。

19、2、晚30分钟至2小时（含2小时）上班，或提前30分钟至2小时（含2小时）下班，按旷工半天 处理。无故缺勤超过2小时以上，按旷工一天处理。第四条、电子考勤违规考核规定1、员工违规考核规定：迟到早退30分钟内考核20元/次，旷工半天考核50元，旷工一天考核 100 元；2、未考勤且未说明事由者考核 20元/次；3、 考勤而不入工作岗位的，第一次考核 50元，并给予行政警告处分；第二次考核 100元，并 给予留厂查看处分；第三次属严重违纪予以开除处理。4、员工应爱护考勤设备，出现人为的损毁情况，由当事人负责修理费，并考核当事人 100元。5、 员工出现代考勤或委托他人考勤的情况，一经发现，代考勤者

20、和被代者各考核100元/人，屡犯者做辞退处理。公司鼓励举报代考勤行为，一经核实，奖励50元/次，并做好保密工作。6、 对扰乱考勤秩序、不听从保安和考勤管理人员劝告者，按情节轻重程度给予20100元的考 核，情节恶劣者公司有权予以辞退，并保留对由其造成经济损失的追偿权利。7、考勤专员在考勤监管过程中徇私舞弊、擅自修改考勤记录者，一经发现，给予辞退处理。（三）出差、请假规定1、请假的分类：事假、婚假、产假、病假；2、请假期间，工资支付的具体方法应根据公司的情况确定。3、 一线员工1天以内的出差、请假由生产主管审批，1天以上的出差、请假由副总以上人员审 批，还需要到综合部登记请假天数，并且请假回来后

21、需办理销假手续。（四）薪资薪资形式分为计件工资与综合工时工资。计件前均按综合工时工资核计。普通员工：试用期根据不同岗位不同技能分1-3个月不等，试用期内工资根据不同岗位不同技能 分1500-2000元/月，试用期过后，车间按计件制核算薪资，当月工资下月底准时发放。管理类职能 部门人员按入厂约定计发工资。由公司财务部按国家个人所得税收缴标准进行代行收缴个人所得税。 公司所有员工原则上不得预支工资。（五）离职管理第一条、离职的含义：指员工在一定条件下与公司形成长期或永久性终止劳动雇佣的关系。第二条、离职的种类：辞职、劝退、辞退、除名、自动离厂。第三条、申请提出的时限1、辞职申请必须按下列要求的时限

22、提出，否则，将在工资结算中按提前离职的天数扣除相应的 工资。a、试用期内：普通员工辞职需提前一周申请；管理人员辞职需提前半月申请。b、转正后：所有员工辞职需提前 30天申请。注意：先写辞职报告，经部门及领导批准后，再行办理其他辞职手续。第四条、自动离厂员工手续的办理a、 旷工定义：未经请假审批未到岗视为旷工。自动离厂定义：连续旷工三天以上者（含三天）b、当员工连续旷工满三天时，车间、部门应及时将旷工人员名单报公司综合办备案。公司综合 办负责向旷工人员发出返厂通知。满十五天后由公司综合部依据劳动法，下发解除劳动合同文件 并向外公示。如因通讯因素联系不上则作自动离厂。c、自动离厂人员的违约责任：由

23、于自动离厂人员违反与公司签订的劳动合同，根据劳动法 第二十五第二款，必须承担相关责任。旷工期间按 100元/天考核，同时可停发工资。第五条、离职管理事项1、被公司辞退、除名的人员，公司将永不再录用。2、凡严重违反公司规定或因工作疏忽而导致公司蒙受重大经济或声誉损失的，应由该员工负连 带责任，应承担由此造成的损失，公司有权进行相应的经济处罚。3、离职人员无法亲自办理离职手续时，可委托他人代办离职手续，但被委托人须持有委托人签 名的委托书和身份证复印件。4、如未按提出申请时限办理辞职申请，则按 50元/天扣款。九、宿舍入住须知为了规范员工宿舍管理流程，明确宿舍管理要求、住宿条件、收费标准，确保为员

24、工提供一个卫 生、舒适、安全的生活环境，特制定员工宿舍管理制度。第一、适用范围：本公司全体员工。第二、申请资格：凡在本公司工作，且符合以下条件的公司员工可以到综合办公室申请宿舍；1、家在外地、本地无固定住所的员工；2、住所离厂区10公里以上的员工； 第三、申请标准：1、四人间：一线操作工人及符合住宿条件的其他人员。2、双人间：公司校园招聘的大学生、及社会招聘本科（含）以上的大学生、部门科员、班组长。3、单人间：公司部门主管以上人员。4、夫妻间：夫妻双方都在公司工作的员工。5、对公司有重大贡献、有特殊技能等人员如需申请住单人间和夫妻间的，需经总经理批准方可。 员工入住及房间分配由公司综合办按标准

25、安排，遵循按额住满的原则。第四、申请流程：1、员工入住1.1入住员工填写住宿申请表*综合办确认 *宿管员办理住宿手续并发放住宿证。1.2宿管员根据住宿申请表建立宿舍入住人员台帐，每周统计实际入住情况和可入住人数2、非离职员工退宿2.1退宿员工到公司综合办填写 住（退）宿申请表，宿管员根据入住天数和标准核算住宿费用, 经宿管员、本人、宿舍成员签字确认，综合办主任批准。退宿人员凭住（退）宿申请表出门，当 班保安对退宿人员的出门物资进行查验，并收取退宿人员住（退）宿申请表保存备查。2.2宿管员根据住（退）宿申请表建立退宿人员登记表，记录人员退宿、扣费等情况。3、离职员工退宿3.1离职人员到公司综合办

26、办理离职手续，填写离职申请表，后办理退宿手续。4、非公司员工住宿管理4.1.适用对象：符合入住单人间、夫妻间标准的员工家属。4.2办理流程：由员工本人替家属到公司综合办填写住（退）宿申请表经部门负责人审核， 综合办主任签字确认，并经副总以上人员进行批准，由宿管员为入住的员工家属办理出入 证。不达条件人员入住单间与夫妻间须经总经理批准方可安排。第五、收费标准:类别单人间夫妻间双人间四人间六人间房费80元/间/月80元/间/月80元/间/月80元/间/月80元/间/月电费1元/度，由宿舍成员共同分摊。水费2元/吨，由宿舍成员共同分摊。第六、宿舍报修：当宿舍公共设施发生故障，宿舍成员可以填写宿舍报修

27、单至综合办，由综合办联系设备等部门人 员进行修理。人为损坏则由宿舍人员按价赔偿并承担相应修理费用。第七、费用核算：1、 每月的最后第四个工作日宿管员协同水电工抄录每个宿舍的水电表，填写宿舍水电费统计表， 扣除退住人员水电费，计算出每个宿舍的应缴水电费。2、 每月10号前宿管员根据宿舍电费统计表、住（退）宿情况登记表和宿舍入住人 员台帐，填写宿舍收费统计表，根据标准核算宿舍每一个成员的住宿费用，公司综合 办审核、总经理批准后交于财务。第八、住宿管理制度：1. 宿舍内不准大声喧哗、吵闹。严禁赌博、喝酒，打架斗殴等不正当行为以及违法活动，违者考 核20 200元/人次。严重者移送公安机关并开除。2.

28、 进出生活区必须凭住宿证在门卫保安处登记。外来人员进入宿舍区必须登记，晚上22:30前必 须离开。违者考核被访人50-100元/人次。3. 住宿员工禁止进入异性宿舍区，如有特殊情况必须由宿管员陪同违者考核200/人次。严重者 开除出厂。4. 为了不影响次日正常工作，22 : 30前正常熄灯休息，不得影响他人休息（看电视音量大、大 声说话、上网音频噪音等），违者考核 50元/人次。5. 宿舍内保持清洁明亮，污水、垃圾、废物倒在指定区域，严禁乱倒乱扔在公共场所。不准在室 内外墙上乱画，违者考核20 200元/人次。如果把垃圾扔到窗户外，考核 50元/人次。6. 烟灰、烟蒂不得随意乱扔，如发生火灾立

29、即报告宿管员或拨打119火警电话并组织灭火自救， 对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，追究相关人员的责任。个人棉被起床后叠放整齐，生活常用品盆、桶、方凳等摆放整齐。衣服放在指定区域晾晒，暂不用的衣服、鞋子等不得随意乱放，违 者考核20元/人次。7. 宿舍人员必须节约用电，注意用电安全，严禁使用大功率有安全隐患类的电器如电炉、 热得快、 电水壶等。违者除没收器具外，并处以 50 - 200元的罚款。不准私自乱拉乱接电线。违者考核 50元 /人次。8. 爱护公物，损坏固定资产和公共设施照价赔偿，另考核责任人100元/人次，宿舍内和过道处 不准停放自行车和摩托车，违者考核 30元/人次。9 迁出

30、宿舍区的员工应将使用的床位、物品、衣柜等清理干净，所携出物品应由宿舍内住宿员 工签字检查并经宿管员审核后才能离开宿舍区。10 住宿人员应服从宿舍管理安排，一经安排住宿后，必须坚持对号入座，严禁私自调换宿舍，如有特殊情况经宿舍管理处调查情况属实，同意后方可调换，如私自调换违者考核100人/次。不服从宿管员监督管理，有威胁、打骂行为的，处以50-200元的罚款并取消住宿资格。11. 住宿员工自行保管好个人贵重物品（钱、银行卡、手机等）若有遗失，公司只配合调查，不 负赔偿责任。去澡堂洗澡时不要带贵重物品进去，因为澡堂里没有柜子存放衣物。做好防盗、防偷工 作，宿舍内部发生被偷盗等突发事件时，除保护好现

31、场外，应当即报告宿管员或保安，对偷盗者处以 100 - 1000元的罚款并予以除名，同时移交公安机关处理。12. 不得在浴室内使用洗澡水洗衣服，浪费热水资源，违者考核20元/人次。13. 宿舍不得用明火做饭，违者公司有权没收器具并作考核50元/次。14. 禁止转让房间钥匙（遗失或损坏费用自理）。15. 生活区禁止饲养宠物，如发生宠物伤人事故由宠物饲养者承担所有责任与费用，违者同时考 核100元/次。16 .退宿员工办理退宿手续时应将使用的床位、物品、衣柜等清理干净，结清费用，所携出物品 经管理人员审核后方可离开宿舍区。17. 凡被公司辞退或未向公司请假旷工达三天以上的离职人员，必须在离职当天内

32、办理退宿手 续，否则将有权给予清场处理。18. 凡违反上述规定的，将按上述标准与治安管理处罚条理进行处理，必要时可取消住宿权。 十、食堂管理规定1、就餐不得拥挤、插队，整齐有序的排队、按公司规定打饭。2、 打汤时每人只得拿一个汤碗。如发现一人拿多个汤碗的，将对当事人作出10元/次的处罚。3、在用餐过程中应将杂物、剩菜剩饭放置于自己的餐盘上，不得随意乱扔于食堂地面、桌椅上。4、就餐时不得高声喧哗，碗、筷、匙不得故作撞击声。5、果核骨刺、余饭剩菜，不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面，倒置指定桶内。6、用餐结束后，应将自己所用的餐具按食堂所贴标示的指定地点归类摆放，不得再放置于餐厅桌 上。7、上述

33、各项如在检查过程中发现违规者，对其进行考核。对屡教不改者，公司将对其考核后并 取消其就餐资格。8、在检查过程中，如发现有员工无理取闹或拒不服从公司检查人员管理的，公司将依情节轻重 给予考核，并取消其就餐资格。9、如各位员工在就餐过程中发现存在什么问题或对食堂的就餐有好的建议的，可直接与综合办 反馈。十一、质量意识教育1、质量术语1.1质量：一组固有特性满足要求的程度。质量是要求可明示、通常隐含的或必须履行的需要或期望；不仅指产品质量，也可以是工作质量 和体系运行的质量，质量具有经济性（效益）、广义性（类型）、时效性（改进）、相对性（地区） 和社会性（安全）。质量特性分为关键、重要和次要三类。关

34、键特性指若超过规定的特性值要求，会影响产品安全性 或整机功能丧失的特性。重要特性指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的特性。次 要特性指暂不影响产品功能，但会引起产品功能逐步丧失。1.2产品：过程的结果（期望的）。一般包括：硬件（如:空调两器）、软件（如:计算机程序）、服务（如:销售、客服所做的选型、指导、 操作说明、维修、运输）和流程性材料（如:润滑油）。广义说既可是最终产品也可是半成品和外购件。1.3顾客：指接受产品的组织或个人；顾客可以是组织内部的或外部的。1.4质量控制：致力于满足质量要求的办法。a、目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面提出的质量要求（如适用性、

35、可靠性、 安全性等）；b、 控制内容包括作业技术和活动（专业技术和管理技术4M1E）；c、质量控制贯彻预防为主与检验把关相结合的原则（5W1H）；d、质量控制是动态的，要不断改进。1.5质量保证：致力于提供质量要求会得到满足的信任。保证质量是质量控制的基本任务，而“质量保证”则是以保证质量为基础，进一步引伸到提供“信任”这一基本目的。质量保证体现顾客的参 与程度深，必要时可以提出额外成本费用，体现外部对质量控制体系的压力。1.6质量改进：致力于增强满足质量要求的能力。注意识别改进的项目和关键质量要求，及改进 所需的过程。1.7质量意识：企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在这里“质量

36、”有两种含义。 一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是 与企业设定的管理基准一致。换句话说：所谓质量意识，首先要保证产品合格，符合产品的规格要求。 并且，整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。1.8良好的质量意识：a、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；b、时刻关注工作成果；c、对顾客、对公司负责的工作态度。2、素质和意识2.1强化质量意识，主观上追求产品质量更好和工作质量更好，时刻关注工作成果，对公司负责。2.2提升自身六大素质：职业道德素质、人际交流素质、专业技术素质、基本管理素质、身体素 质和思维素质。2.3强化质量意识的作用和

37、意义。a、总结经验、坚定信心，树立良好的质量观念；b、重视现实存在的问题，找出存在的不足和差距，分析找出有效的解决方案；c、把好质量关，实行质量否决制；d、强化过程控制；e、学习先进管理方式，提高员工素质；f、时刻不忘以顾客为关注焦点；g、强化企业质量责任制，坚决杜绝质量意识淡薄的工作作风。3、员工应掌握质量控制要点全员参与质量管理，人人争做质量管理员。牢记质量存在于每位员工的心中、手中、眼中。产品 质量体现工作态度、工作质量、工作素养及工作结果，即产品如人品。一名合格的质量管理人员应掌握：工艺要求、产品要求、设备/工装要求、原材料要求、测量器具使用要求（器具、精度、测量方法）。 主要的工作内

38、容包括：a、检查员工有无如实做好首、复检？记录是否规范？首检和复检件是否保留在现场？b、生产过程中不合格品有无标识？是否分开堆放？C、特殊/关键工序监控记录是否按工艺要求进行记录、监控d、组织相关人员对不合格品进行分析、评审。e、检查成品及半成品堆放、防护是否到位。 十二、计量器具1、计量单位单位中华人民共和国法定计量单位是以国际单位制为基础制定的七个基本单位，量的名称、名称、单位符号为:量的名称单位名称单位符号长度米M质量千克（公斤）Kg时间秒s电流安（培）A热力学温度开（尔文）k物质的量摩（尔）mol发光强度坎（德拉）cd量的名称单位名称单位符号平面角弧度rad立体角球面度sr国际单位制（

39、SI）辅助单位2、目前我司常用的计量器具有：长度类、力学类、热学类、衡器类、电磁类。长度类的量具有：钢卷尺、钢直尺、卡尺、千分尺等；（在各车间对长度有所要求的生产中最常 用）。力学类的器具有：压力表（氧气、氮气、乙炔表、氩气表单压力表，电接点压力表等）、转速表； （各车间焊接、包装、气库、氩弧焊最常用）。热学类的器具有：温控仪（数显调节仪、自动记录仪）、温度计、等；（在各车间的烘道里最常 用）。衡器类的器具有：磅秤、地磅、天平、砝码等；（仓库等称重的时候最常用）。电磁类的器具有：电流表、电压表等。（一般用在各车间的电柜上）。十三、设备的使用与维护设备的正常使用过程设备在使用过程中的管理应与生产

40、管理、工艺管理和操作技术管理密切结合起来，才能管好、用 好。在使用过程中，要求：1、按设备技术性能合理地安排生产任务生产者应依据设备的性能、技术条件、加工范围、载荷能力等合理安排生产任务。不能超负荷、 超范围使用设备；不能片面追求产量而拼设备（带病作业），该修的不修或挤占设备保养时间。要避 免“大马拉小车”，造成设备、能源的浪费。2、加强工艺管理设备完好与否，是工艺管理和操作过硬的先决条件。然而工艺的合理性又直接影响设备的状态。 从一些企业在实际工作中积累的资料表明，由于工艺的不合理，因动载荷加大，磨损速度加快，磨损量增加，使设备的修理周期缩短了三分之二。3、设备在使用过程中操作工要根据设备的

41、有关技术文件、 资料上规定的操作使用程序和设备的特性、 技术要求、性能, 正确、合理使用设备。为了保证设备得到正确、合理使用，要定期组织操作工学习操作技术理论知识 和进行基本功训练；定期组织理论知识和实际操作考核。使他们熟悉设备性能、结构、原理，会维护 保养，会检查和排除一般性故障；在操作上动作熟练、准确，协调动作好；具有一定的安全和防范知 识，能判断、预防和处理事故，防止事故扩大造成更大的损失。执行公司设备管理点检与保养制度。4、设备在使用过程中注意事项4.1 “三好”：管理好、用好、维护保养好；4.2 “五不要”：a、不要开着机器离开工作岗位，必须离开时，应停车并切断电源；b、不要违反操作

42、规程，严格按使用要求和规范操作使用设备， 不准脚踏设备和用脚踢电器开关、 操作手柄；c、不要超负荷、超加工范围使用设备，必要时应事先报告并经有关方面同意后可使用d、不要带“病”运转，发现故障隐患，应及时停车检查，直到查明原因、排除隐患后才能继续 使用；e、不要在机器上放置工件、材料、工具、量具等，严禁敲打设备导轨等部位），使设备经常保 持整齐、清洁、润滑、安全。5、严格执行定人、定机制度在设备事故原因分析中，“操作不熟练”往往是由于操作工对该设备性能、操作要求、技术规范 不熟悉所致。因此，操作工因工作需要调换使用其他型号、类别的设备时，应先熟悉新岗位所操作的 设备性能、结构、原理和操作规范、使

43、用要求，经考试合格后才能操作。6、配备从事检查、督促设备使用的设备检查员和维护工为了及时检查、督促设备正确、合理使用和设备使用维护保养等有关规章制度的贯彻执行情况， 企业应设立专职“设备检查员”，负责拟订设备操作规程、保养细则，检查、督促操作工严格按照操 作规程、保养细则操作、保养设备；负责解决设备保养、故障排除中存在的技术问题；负责设备故障 的统计、分析和有关资料的积累，研究常见故障、多发性故障的解决措施；负责设备使用期内信息的 储存。设备检查员应经常巡回于各设备使用部门，及时了解、检查设备使用、维护保养情况，发现事 故隐患，及时通知停机，并负责督促直至排除。设备维护工的主要职责是，负责检查

44、、督促分管区域内的设备正确使用和维护保养；协助设备检 查员对操作工进行有关设备使用、维护保养技术的考核，帮助操作工掌握机器性能、结构和原理；排 除设备在使用过程中的故障，保证设备正常使用。维护工要经常巡回于各设备，做到勤问、勤听、勤 看、勤检查。7、创造必要的工作环境和工作条件设备对工作环境和工作条件有一定的要求，例如，一般设备要求工作环境清洁，不受腐蚀性、有 害物质的浸蚀，安装必要的防护、防腐、防潮、保暖、降温等装置，配备必要的测量、控制和安全警 报装置的仪器仪表。如果设备的工作环境和工作条件不符合要求，甚至很恶劣，不仅影响产品质量， 损伤设备，对职工健康也有害无益，从而影响操作工情绪。8、

45、建立、建全必要的规章制度针对设备的不同特点和技术要求，制订一套科学的管理制度、办法，并组织学习，保证贯彻执行, 这是使设备得到合理使用的基本条件。规章制度主要包括：a、设备操作使用责任制。b、设备操作规程和保养细则。c、设备维护保养制度。d、设备维护修理专业人员的巡回检查制度。e、设备交接班制度。在日常工作中，设备的日常维护，是指对设备在使用过程中，由于各部件、零件相互摩擦，而产 生的技术状态变化，进行经常的检查、调整和处理。这是一项经常性的工作，由操作工和维修工共同负责。设备的维护保养，是指操作工和维修工，根据设备的技术资料和有关设备的启动、润滑、调整、防腐、防护等要求和保养细则，对在使用或

46、闲置过程中的设备所进行的一系列作业，它是设备自身运 动的客观要求。设备维护保养内容一般包括日常维护、定期维护、定期检查和精度检查。设备的维护保养是 管、用、养、修等各项工作的基础、是保持设备经常处于完好状态的主要手段、是一项积 极的预防工作。8.1设备的维护保养主要四项为：清洁、整齐、润滑、安全。a、整齐：工具、工件、附件放置整齐、合理，安全防护装置齐全，线路、管道完整，零部件无 缺损。b、清洁：设备内外清洁，无灰尘，无黑污锈蚀；各运动件无油污，无拉毛、碰伤、划痕；各部 位不漏水、漏气、漏油；切屑、垃圾清扫干净。c、安全：要求严格实行定人、定机、定岗位职责和交接班制度；操作工应熟悉设备性能、结

47、构 和原理，遵守操作规程，正确、合理地使用，精心地维护保养；各种安全防护装置可靠，受压容器按 规定时间进行预防性试验，保证安全、可靠；控制系统工作正常，接地良好，电力传导电缆按规定时 间、要求进行预防性试验，保证传输安全、正常，无事故隐患。d、润滑：按设备各部位润滑要求，按时加油、换油，油质符合要求；油壶、油枪、油杯齐全， 油毡、油线清洁，油标醒目，油路畅通。8.2设备维护的基础工作是设备的日常维护保养。设备维护保养工作包括：日常维护保养、设备的润滑和定期加油换油、预防性试验、定期校正精 度、设备的防腐和一级保养、二级保养等。设备的日常维护保养简称例保，是指操作工每天在设备使用前、使用过程中和

48、使用后必须进行的 工作，是减少磨损，使设备经常处于良好技术状态的基础工作。设备的日常维护保养一般有日保养和 周保养，又称日例保和周例保。8.3日常维护由操作员工当班进行，认真做到班前四件事、班中五注意和班后四件事。8.3.1班前四件事指：a、消化图样资料，检查交接班记录。b、擦拭设备，按规定润滑加油 。c、检查手柄位置和手动运转部位是否正确、灵活，安置是否可靠。d、低速运转是否正常、润滑冷却是否畅通。8.3.2班中五注意指：a、 注意运转声音是否正常。b、设备的温度、压力、液位、液压、气压系统是否正常。c、设备的电气是否正常。d、 仪表信号是否正常。5、安全保险是否正常。8.3.3班后四件事指

49、：a、关闭开关、所有手柄放到零位 。b、 清除铁屑、赃物、擦净设备导轨面和滑动面上的油污并加油。c、 清扫工作场地，整理附件、工具 。d、填写交接班记录。十四、安全生产管理（一）管理常识安全生产方针：安全第一、预防为主、以人为本、综合治理！安全生产是指人类在生产、经营活动中的人身安全和财产安全，安全生产的本质是要在生产过程中防止各种事故的发生。生产员工安全生产职责生产操作工人必须遵守以下安全生产职责。1、遵守劳动纪律，执行安全规章制度和安全操作规程，听从指挥，与一切违章作业的现象作斗 争。2、保证本岗位工作地点和设备、工具的安全、整洁，不随便拆除安全防护装置，不使用自己不 该使用的机械和设备，

50、正确使用保护用品。3、学习安全知识，提高操作技术水平，积极开展技术革新，提合理化建议，改善作业环境的劳 动条件。4、及时反映、处理不安全问题，积极参加事故抢救工作。5、有权拒绝接受违章指挥，并对上级单位和领导人忽视工人安全、健康的错误决定和行为提出 批评或控告。安全生产需要避免的几种类型：经验型一凭经验办事，自以为是，不按照规程办事，大意疏忽以至造成事故。麻痹型一“安全第一”思想不牢，拿安全规程及措施当儿戏，在工作中麻痹大意。侥幸型一对违章作业的行为满不在乎，抱着侥幸心理，干活光图省事，不按照操作规程作业。 应付型一对工作不负责任，马虎凑合不在乎，对必须及时处理的隐患，不认真排除，敷衍了事。

51、涣散型一容易受到外界影响，思想波动比较大，工作注意力不集中，无法把握自己做好本职工作。逆反型一不能正确对待公司管理者对自己的批评，或对个别领导有意见时，产生逆反心理以至赌气违章操作。突击型一在突击完成生产任务或承包任务时，为急于完成任务而忽视安全生产，忙中出乱。义气型一只顾哥们义气，却不管违章不违章。随意性太大。麻木型一因为天天讲安全，班班讲安全，思想渐渐麻木了，往往是自觉不自觉地就违章了。包庇型一对安全生产认识不足，大家相互之间包庇，你违章我也违章，你不说我也不说，造成安全隐 患。安全管理的原则1、“三同时”原则。即新建、改建、扩建项目的安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入

52、生产和使用。2、 “三不伤害”原则。即员工在劳动生产过程中要提高安全意识，做到不伤害别人，不伤害自 己、不被别人伤害。3、“五同时”原则。即在生产过程中应做到企业管理者在计划、布置、检查、总结、评比生产 的时候同时计划、布置、检查、总结、评比安全4、“三级教育”原则。即新员工入社时必须进行公司、职场、班组三级安全教育，经教育合格5、“本质安全”原则。 的环境。6、“民主管理”原则。7、“信息畅通”原则。后方可上岗操作。即安全管理工作以消除、控制危险因素为中心展开，创造不会造成伤害即管理过程中集思广益，鼓励员工参与安全管理和监督。要充分收集、分析、处理、公布各种安全信息，保持信息流通渠道畅通。（

53、二）安全现场管理1. 现场整理1.1工作现场摆放的物品应是近期所需要的，对于近期用不到的物品应清理出工作现场1.2货架、工具箱、抽屉中的杂物及损坏的工器具应清理出去。1.3长时间不用或已经不能使用的设备、工具、原材料、半成品等，不摆放在工作现场1.4不能在墙角、窗台、货架后、柜顶上摆放样品、零件或其他杂物。2. 现场规范2.1生产区域划线规范。规划标示出生产场地、通道、物品存放区等各种区域，明确各区域的管 理责任人。2.2各种物品应按规定区域摆放，摆放时尽量立体放置，充分利用空间，同时要便于拿取和先进 先出；容易损坏的物品要分隔或加护垫保管，注意做好物品防潮、防尘、防锈措施。2.3用规定标识方

54、法在摆放物体上进行标识，标签上内容要一目了然，对于需要说明的事项（如 储运注意事项、保养时间、方法等）要在标签商标明。2.4各种工具、计量器具标志齐全、性能完好，并按时校验，不使用失效量具。2.5工装、流转车等应按规定区域方向一致摆放，防止流转车随意占用通道。3. 现场卫生清洁3.1工作地面要求每天定时清扫，无垃圾，杂物，边角料规范堆放。3.2门窗无破损，玻璃清洁、明亮，车间内墙整洁无印迹。3.3明确每个人应负责清洁的区域，分配区域时必须划清界线，不能留下无人负责的区域（即死 角）。3.4工装、设备及工位表面清洁，无油污、脏迹、灰尘、杂物及锈蚀现象。3.5工具箱上下、内外清洁，不乱堆杂物。3.

55、6照明灯、风扇、电机、运转设备等要及时关闭。4. 现场看板管理4.1车间根据公司规划的看板管理的项目，通过看板格式动态更新显示出来，使管理状况众人皆 知，增强内部竞争氛围，提高管理透明度。4.2看板的内容可包括生产计划、管理文件、项目进度、质量信息、成本信息、交货期信息、机 器故障数值趋势图及目标，提案建议件数，产量示意图等。4.3看板的制作要求设计合理、容易维护；动态管理、一目了然；内容丰富、引人注目。5. 现场管理5.1严格执行“安全生产责任制”和“安全技术操作规程”，抓生产必须同时抓安全。5.2坚持“三级安全教育”，公司所有机械设备的操作人员上岗前必须进行岗前培训，经考试合 格后才能凭证上岗操作，要定人定岗，明示操作规程，且不得随意操作他人设备。5.3要定期提醒安全检查，及时消除事故隐患。5.4正确合理使用劳保用品，上