工商所岗位责任牌

1、政治指导员岗位职责 工商所实行所长负责制，政治指导员的主要职责是： 一、有计划地组织干部学习政治理论和业务知识经常对干部进行遵纪守法教育和职业道德教 育。 二、认真抓好党组织日常工作，健全组织生活制度，发挥党员先锋模范作用，不断增强党组 织的战斗力和凝聚力。 三、积极开展效能建设、 行风建设和文明行业创建工作，努力维护工商行政管理部门的良好 形象。 四、认真抓好绩效考评，建立和健全考勤、考核、奖惩制度，表彰好人好事，调动干部的积 极性和创造性。 五、熟悉干部的个人经历、性格特点、爱好特点和家庭情况，及时了解掌握干部思想状况， 帮助他们解决工作、学习和生活上的困难、开展文体活动、做好经常性思想政

2、治工作。 六、 协助所长抓好业务工作、了解掌握全面情况，把思想政治工作渗透到业务工作中去，确 保各项任务的完成。 所长岗位职责 工商所实行所长负责制，所在县（市、区）工商局领导下，负责本所全面工作，所长的职 责是： 一、领导全所人员认真贯彻执行党的方针、政策和工商行政管理的各项法律、法夫、规章和 政策。正确行使工作职责和法定职权。 二、制订全所年度工作计划，落实岗位目标责任制。合理调配本所人力资源、布置、督查、 考核全所人员工作，督促各项任务的完成。 三、组织实实属地监管责任，组织落实本辖区内各类市场主体的交易行为和竞争行为的监督 管理职责。审批以工商所名义作出的具体的行政行为，在规定职权内审

3、查本所根据县所名义 作出的具体行政行为，在规定职权内审查本所根据县（市、区）工商局委托依法作出的具体 行政行为。 四、落实处理来信、来访和消费投诉、申诉和举报工作。 五、负责落实督查本所固定资产、财务票据、财务凭证，营业执照和法律文书的管理情况， 以及各项规费、罚没财物的收缴情况。 六、指导、协调辖区个（私）协会工作。 七、建立和健全考勤、考核、奖惩制度，与指导员共同抓好绩效考评工作。 八、协调地方党委，政府有有关 t 地政职能部门，履行工商行政管理职能工作，并为政府决 策提供相关的信息服务。 九、完成上级交办的其他任务。 规范达标工商所标准 人员知识化 监管网络化 行为规范化 办公自动化 服

4、务人性化 八荣八耻 以热爱祖国为荣 以服务人民为荣 以崇尚科学为荣 以辛勤劳动为荣 以团结互助为荣 以诚实守信为荣 以遵纪守法为荣 以艰苦奋斗为荣 以危害祖国为耻 以背离人民为耻 以愚昧无知为耻 以好逸恶劳为耻 以损人利已为耻 以见利忘义为耻 以违法乱纪为耻 以骄奢淫逸为耻 城区工商所政务服务制度 1、实行消费投诉值班制度：建立服务热线。 2、2、实行消费投诉受理限时制度： 处理消费者投诉， 市区内接到投诉后在 10 分钟内 赶到投诉现场，较远的乡镇在 30 分钟内赶到投诉现场，及时受理调解投诉。 3、3、实行一次性告知制度：在受理工商事务时，一次性告知群众所需提供的材料， 并在规定的工作日内

5、办结。 4、4、建立绿色通道：为下岗职工、残疾人、大学生、退伍军人及随军家属、港澳同 胞开通政务服务绿色通道， 、严格执行国家的相关优惠政策规定，并优先为这些群体办 理工商事务。 5、5、实行登记限时办结制度：进一步改革企业登记注册管理工作程序，推行注册管 制度，在登记材料齐备的情况下：名称预先核准、个体工商户登记、企业场地勘察、广 告登记手续即时办结；个人独资企业及合伙企业登记 2 个工作日内办结；企业变更、注 销登记在 3 个工作日内办结。 6、6、实行工商事务代理和预约制度；对辖区的重点企业、重点项目提供工商事务代 理制度，通过上门预约、电话预约、网上预约等多种方式为企业提供工商事务服务

6、。 首问责任制度 一、当事人到工商行政管理机关办理有关事务，第一位接待当事人来电询问或来访的工 作人员为首问责任人（以下称责任人）。 二、责任人应做到热情接待，详细解答当事人提出的有关问题。 三、对属于责任人自身职责范围内的事务，责任人应负责处理、 答复，并一次告知相关 的办事程序及要求，能办的事项，应及时办理。条件不符合或手续不全的，应耐心地做 好解释、说明、指导工作。 四、对不属于责任人本职范围内的事务：责任人应耐心、详细告知当事人承办该事务的 具体部门及所处位置，必要时做好联络、协调工作。 五、违反本制度者，第一次予以诫勉教育； 第二次予以效能告诫， 并责令采取相应补救 措施；经告诫仍不

7、改政的，予以待岗处理。 一次性说清制度 一、一次性说清制度是指当事人到工商行政管理机关及直属单位办理有关事务或咨询 有关事项因手续、材料不完备需退回补办的或不完全具备条件暂不予受理的，工商行政 管理责任人员（以下简称责任人）应当一次性告知需补办的材料、手续和不予受理的理 由。 二、责任人对当事人需办理的有关事务或咨询的有关事项负有一次性说清的责任。能办 理的事项应及时办理；条件不符或手续不全的，应一次性告知相关的要求、条件和应提 交的材料；条件不完全具备的，要说明暂不予爱理的理由等，并填写一次性告知书。 三、责任人对当事人需办理有关事务应负有负责到底的责任。 在当事人补齐手续或材料 后，应予受

8、理，并按有关规定及时办理。 四、对当事人所办事项，法律法规和规范性文件规定不很明确的，或情况比较特殊的， 责任人应当在详细了解在基础上，及明请示部门领导，共同研究确定应提交哪些材料， 并告知当事人。 五、责任人违反本制度规定的， 要进行严肃处理。 对没有做到一次性说清， 造成当事人 反复多次上门咨询的责任人视情节轻重分别给予戒勉教育、 效能告诫和待岗处理。 AB 岗工作制度 一、AB 岗工作制度是指在工作日内， A 岗责任人因各种事由不在岗， B 岗责任人 应顶岗的工作制度。 二、实行 AB 岗制的目的是为了确保限时办结制、 政务承诺、 办事预约制等制度的 有效落实，更好地提高工作效率和办事效

9、率。 三、各个部门、各级负责人、各个岗位都要确定 AB 角（除特殊岗位如财会、仓管 等不宜实行 AB 角制度外），避免出现无人顶岗的现象。 四、B 岗责任。人在顶岗期间，应做好本职工作，并享有 A 岗责任人的职责权行， 对 A 岗的工作认真负责。 五、A 岗责任人因事由不在岗， 必须提前一天做好工作的移交； 因特殊原因来不及 移交的， B 岗责任人要主动顶岗。 六、因推诿、扯皮等造成工作失误的，按 矢职追究制度的有关规定追究在岗责 任人的责任。 限时办结制度 一、限时办结制是指当事人到工商行政管理部门办事， 在符合法律法规及有关规定、 手 续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结

10、当事人提出的有关事务。 二、承诺期限 （一）申请企业名称预先核准， 自受理之日起 3 个工作日内完成。 （二）企业申请变更、注销登记，自受理之日起 10 个工作日完成。 （三）企业申请设立登记和企业法人申请设立分支机构，自受理之日起 10 个工 作日内完成。 （四）企业申办印制商标单位证书，自受理之日起 15 个工作日内审查完成。 （五）企业申请广告经营业务， 自受理之日起 7 个工作日内做出审核决定， 发给 广告经营许可证 。 （六）企业申请财产抵押登记， 自受理之日起 5 个工作日内发给 企业动产抵押 物登记证。 （七）申请合同览证，自受理之日起 5 个工作日内完成。 （八）申请举办展销会

11、， 自受理之日起 10个工作日内发给 商品展销会登记证 。 （九）办理经纪资格年检， 自受理之日起 7 全工作日内完成 （十） 对群众的申诉， 举报或投诉， 在法定期限内作出是否受理的答复， 并及时 依法处理。 三、未按上述规定时限办理的， 第一次予以戒勉教育； 第三次予以效能告诫， 并责令采 取相应补救措施；经告诫仍不改正的，予以待岗处理。 国家工商行政总局六条禁令” 一、严禁无法定依据处罚、收费。 二、严禁不出具有效票据收费、罚款和扣压物品。 三、严禁索要、收受监管服务对象的钱物； 严禁接受、参加可能影响公正执行公务 的宴请及各种消费娱乐活动。 四、严禁野蛮执法和刁难、报复监管服务对象。

12、五、严禁酒后执法。 六、严禁着工商行政管理制服或使用执法车辆到经营性场所消费。 福建省工商行政管理局“六条禁令” 一、严禁无证执法、不出具有效票证、滥用职权、乱收费、乱罚款、乱扣押当事人 的物品。 二、严禁接受监管服务对象的钱物和有碍执行公务的宴请以及各种消费、娱乐活 动。 三、严禁经商、办企业、特别不准与监管对象合办企业、集资、参股分红。 四、严禁非公务着工商制服和开执行车辆到各种消费、娱乐场所。 五、严禁工作日午餐饮酒和酒后执行公务、驾驶机动车。 六、严禁参与任何形式的赌博活动。 对违反以上禁令者，予以记过处分，情节严重的予以辞退或开除。 段长主要职责 及时认领本路段（片区）“经济户口”，按照企业信用分类监管的有关规定，准确、 及时录入本路段经济户口电子档案。 二、巡查对象及各类市场是否存在工商行政管理法律法规； 三、巡查对像及各类市是否存在安全隐患，如有存在，立即报告并向有关主管部门通报; 四、被发出责令改正通知书的巡查对象是否已经改正； 五、督促，引导本路段（片区）的无照经营户依法办理营业执照；督促各类企业、个体 工商户依法办理年检、 验照工作；对已不在再经营， 但依规定保留执照的巡查对象是否 还有保留执照的依