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文档简介
1、家政公司的设立一、家政服务行业内部概况二、家政公司的未来发展方向三、家政公司的经营模式四、家政公司的设备设施及初期投资预算五、家政服务公司的选址六、家政公司相关开业手续的办理七、家政公司的经营项目和操作流程八、家政公司员工的来源及招聘方法九、家政公司员工的岗位培训 十、家政公司员工的工资制定与管理 十一、家政公司员工的绩效考评 十二、家政公司的广告宣传推广及营销方案 十三、家政公司的动作管理及业务流程 十四、新客户开发与老客户关系维护 十五、家政公司的连锁经营与加盟商管理 十六、家政连锁店的品牌推广 十七、家政公司的多元化经营与创新服务项目一、家庭服务工作主要内容 内容: 照顾宝宝跟孕妇除洗衣
2、做饭我司员工只负责育婴师跟月嫂的工作范畴。第二节家庭服务员从业心理准备一、心态决定成败心态一定要积极二、家庭服务员的心理要求 要能吃苦,要能什么事都能做都会做都可以做三、树立正确的职业心态 做月嫂育婴员并不丢人,我们都是靠双手劳动赚取自己应该有的报酬第三节家庭服务员职业道德 一切以雇主的需要为主把孕妇类比是自己的亲人,宝宝视如己出月嫂实操一、产褥操二、产妇瑜伽三、产妇按摩四、母乳喂养指导五、产妇擦浴六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿游泳九、奶具的清洁、消毒十、冲调奶粉十一、新生儿穿、脱衣服、打包、换纸尿裤 月嫂理论培训教材第一章母婴护理员(月嫂)岗位要求 第一节母婴护理员岗位认知一、母婴护
3、理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪 第二章新生儿护理 第一节新生儿生长发育特点一、足月新生儿和早产儿二、新生儿的外观特点三、新生儿的生理特点四、新生儿常见生理改 第二节新生儿护理的基本要求一、新生儿的生活环境二、新生儿用品三、新生儿心里发育 第三节新生儿喂养指导、母乳喂养二、人工喂养喂水三、特殊婴儿的喂养 第四节新生儿 xx 护理一、新生儿 xx 的状况二、xx 后的清洁处理三、纸尿裤的使用与更换 第五节清洁卫生一、给新生儿洗澡二、给奶瓶消毒三、尿布的清洗四、新生儿衣服的清洗 第
4、二章、新生儿专业护理一、新生儿头面部护理二、新生儿眼、耳、口、鼻护理三、新生儿脐带护理四、新生儿指甲护理五、新生儿的抱法六、新生儿长痱子的预防和护理七、为新生儿测量体温八、为新生儿测量体重和身高九、为新生儿拍嗝十、新生儿溢奶的护理十一、囟门与乳痂的护理 十二、新生儿湿疹的护理 十三、新生儿哭啼护理 十四、新生儿的睡眠照顾 第三章新生儿 xx 第一节新生儿的预防接种 一、 xx二、乙型肝炎疫苗 第二节新生儿抚触一、抚触顺序二、新生儿抚触的基本规则三、各部位按摩方法四、解决身体症状的按摩方法五、为新生儿做被动操 第二节婴儿游泳一、什么是婴儿游泳二、婴儿游泳的益处三、新生儿与生俱来的游泳本领四、新生
5、儿、婴儿游泳对水的要求五、什么样的新生儿、婴儿适合游泳训练六、什么状态下新生儿、婴儿可以进行游泳训练七、新生儿游泳训练操作程序八、婴儿游泳训练问题处理九、游泳 xx 十、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理 第一节新生儿疾病概述一、新生儿疾病常见症状二、怎样判断新生儿生病了 第二节新生儿常见疾病护理一、“红臀”的护理二、黄疸的护理三、腹胀的护理四、腹泻的护理五、发烧的护理六、鼻塞的护理七、便秘八、鹅口疮的护理九、新生儿肺炎的护理 十、咳嗽的护理 十一、如何给新生儿喂药 第三节新生儿意外伤害的预防和护理、防外伤二、防窒息三、防烫伤四、防环境污染五、饮食安全六、防中暑和煤气中毒七、防耳朵损伤 第五章产
6、妇日常生活护理 第一节产妇饮食护理一、月子里的饮食要点二、月子期健康饮食四原则三、产妇饮食忌讳四、月子餐制作五、不同体质产妇的饮食注意事项 第二节产褥期卫生护理一、产褥期的检查二、产褥期的护理及卫生指导 第三节产妇疾病预防与护理一、预防 xx 伤口感染二、预防感冒和中暑三、处理产后的排尿困难四、处理产后便秘五、急性乳腺炎的护理六、产后抑郁症的护理 第四节产褥期 xx 指导一、产褥期 xx 指导二、哺乳指导三、乳房护理指导四、产后复查指导 第六章特殊产妇护理 第一节剖腹产产妇的护理一、护理的注意事项二、剖腹产后的饮食三、剖腹产后母乳喂养姿势四、剖腹产后的复原操五、剖腹产后疤痕的养护 第二节高龄产
7、妇的护理一、产后 42 天都要静养二、谨防慢性咳嗽和便秘三、产后 xx 补、不宜大补四、年龄越大越易产后抑郁五、乳房的护理育婴师实操 一、婴儿主被动操二、婴儿瑜伽三、亲子游戏四、婴儿洗澡五、清洗奶具六、奶具消毒七、科学泡制奶粉八、婴儿游泳九、婴儿辅食制作理论培训教材第一单元基础知识 第一节婴幼儿的生长发育 第二节婴幼儿的心理发展 第二单元生活照料 第一节饮食与营养第二节睡眠、XX、三浴锻炼第三节清洁和消毒第三单元XX与护理第一节生长发育第二节婴幼儿抚触第三节预防接种 第四节常见疾病护理 第五节早期发现发育异常 第六节意外伤害的预防与护理 第四单元教育 第一节教养环境规划与玩具 第二节动作与运动
8、 第三节语言与感知、认知 第四节情感和社会性 第五单元家庭教养指导 第一节婴幼儿家庭教养指导工作概述 第二节婴幼儿家庭教养指导的对象、内容、渠道、形式 第三节与婴幼儿家长交流 月嫂公司的业务开展和推广一、月嫂业务流程手册二、月嫂服务人员培训手册三、月嫂公司基地建设指南四、月嫂公司 xx 管理制度五、月嫂公司日常业务表格汇编 月嫂公司管理制度、月嫂公司业务管理制度二、月嫂公司人事管理制度三、月嫂公司行政管理所四、月嫂公司财务管理制度五、月嫂公司商业资料管理制度六、月嫂公司固定资产管理制度七、月嫂公司员工保密管理制度 月嫂专业技能培训:一、产妇床上擦浴二、母乳喂养指导三、产褥操四、产妇瑜伽五、产妇
9、按摩六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿脐部消毒九、新生儿游泳 十、新生儿衣物的穿脱 十一、新生儿的抱法 十二、新生儿拍嗝 十三、新生儿体温测量 十四、奶粉的调配 十五、奶具清洗与消毒 月嫂理论教材培训 第一部分母婴护理员岗位认知一、母婴护理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪 第二部分新生儿护理一、新生儿生长发育特点二、足月新生儿和早产儿三、新生儿的外观特点四、新生儿的生理特点五、新生儿常见生理改变六、新生儿护理的基本要求七、新生儿的生活环境八、新生儿用品九、新生儿心理发育十、新
10、生儿喂养 十一、人工喂养 十二、喂水 十三、特殊婴儿的喂养 十四、新生儿 xx 护理 十五、如何辨别新生儿 xx 的异常 十六、新生儿专业护理 十七、新生儿头面部护理 十八、新生儿眼、耳、口、鼻护理 十九、新生儿长痱子的预防和护理 二十、新生儿测量体重和身高 二十一、囟门与乳痂的护理 二十二、新生儿溢奶的护理 二十三、新生儿哭啼护理 二十四、新生儿的睡眠照顾 第三部分新生儿 xx一、新生儿的预防接种二、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理三、新生儿意外伤害的预防和护理四、新生儿的预防接种 第五部分新生儿早教、触觉交流二、嗅觉交流三、听觉交流 第六部分产妇日常生活护理一、产妇饮食护理二、月子里的饮食
11、要点三、月子期健康饮食四原则四、产妇饮食忌讳五、月子餐制作六、不同体质产妇的饮食注意事项七、产褥期卫生护理八、产褥期的检查九、产褥期的护理及卫生指导 十、高龄产妇的护理 十一、剖腹产的专业护理 十二、产妇疾病预防与护理 十三、处理产后便秘 十四、产后抑郁症的护理 十五、乳房护理 孕嫂专业技能培训 孕妇瑜伽一、缓解疲劳二、缓解背部与颈部疼痛三、缓解腰部疼痛四、缓解下肢疼痛和帮助分娩顺畅五、缓解腿部压力六、缓解胸闷气短七、缓解脚部压力八、缓解全身疼痛九、临产前的准备运动 孕嫂理论教材培训 第一部分孕前不可不知的孕产知识一、选择最理想的受孕时机二、掌握正确的排卵期三、掌握受孕决窍四、有家族病史不宜生
12、育的状况五、受孕前要控制体重六、物质准备要 xx七、破坏精子质量的因素八、绕开遗传病的 xx九、备孕计划表 第二部分遗传与优先、 xxxx 了会像谁二、接近百分之百的遗传三、影响现代女性优生的 xx 第三部分做好心里 xx一、做好怀孕的心里准备二、接受变化 第四部分一定要做好身体上的准备一、要做好孕前检查二、提前进行疫苗注射三、孕前必须治疗的疾病四、用药需谨慎 第五部分夫妻用药需谨慎二、中药第六部分孕前营养需求 第七部分未准妈妈孕前 6 个月需加强营养 第八部分未准爸爸也要补充营养一、孕前避免这些不良的饮食二、孕前宜吃的食物 第九部分女性不孕的原因一、导致女性不孕的行为二、男性不育的原因三、导
13、致男性不育的行为第十部分试管婴儿一、人工受精 第十一部分怎么知道自己怀孕了一、如何判断自己是否怀孕了二、怀孕后的早期反应 第十二部分体检备忘录一、准妈妈的产检二、选择医院 第十三部分准妈妈与胎儿的发育情况 一、准妈妈的身体变化二、胎儿的发育 第十四部分孕期营养一、孕 1 月需要补充的营养素二、孕 2 月需要补充的营养素三、孕 3 月需要补充的营养素四、孕 4 月需要补充的营养素五、孕 5 月需要补充的营养素六、孕 6 月需要补充的营养素七、孕 7 月需要补充的营养素八、孕 8 月需要补充的营养素 九、孕 9 月需要补充的营养素 十、孕 10 月需要补充的营养素 第十五部分孕期安全 一、准妈妈出
14、行安全护理二、准妈妈日常安全 xx 第十六部分孕期生活护理 一、准妈妈的生活护理注意事项 二、准妈妈怎么穿衣服三、准妈妈的胸部保养方案 第十七部分孕期常见疾病 一、感冒 二、发热三、孕期皮肤瘙痒四、痔疮五、尿路感染 第十八部分准妈妈的健康护理一、妊娠反应的防治 二、流产的原因 三、预防流产要做到以下几点四、高危妊娠准妈妈的自我保健 五、阴道出血别惊慌第十九部分准妈妈的心理 xx一、要做好心理 xx二、如何消除孕期抑郁心理 第二十部分孕期胎教一、孕 1 月胎教重点二、孕 2 月胎教重点三、孕 3 月胎教重点四、孕 4 月胎教重点五、孕 5 月胎教重点六、孕 6 月胎教重点七、孕 7 月胎教重点八
15、、孕 8 月胎教重点九、孕 9 月胎教重点 十、孕 10 月胎教重点 第二十一部分分娩知识 一、了解分娩方式二、准妈妈勇敢迎接分娩 第二十二部分分娩准备一、迎接分娩全方案 二、分娩前准爸爸应该怎么做三、分娩方式对 xx 的影响四、需要到医院待产的情况 月嫂公司的设立一、月嫂服务行业内部概况二、月嫂公司的未来发展方向三、月嫂公司的经营模式四、月嫂公司的设备设施及初期投资预算五、月嫂服务公司的选址六、月嫂公司相关开业手续的办理七、月嫂公司的经营项目和操作流程八、月嫂公司员工的来源及招聘方法九、月嫂公司员工的岗位培训 十、月嫂公司员工的工资制定与管理 十一、月嫂公司员工的绩效考评 十二、月嫂公司的广
16、告宣传推广及营销方案 十三、月嫂公司的动作管理及业务流程 十四、新客户开发与老客户关系维护 十五、月嫂公司的连锁经营与加盟商管理 十六、月嫂连锁店的品牌推广 十七、月嫂公司的多元化经营与创新服务项目 月嫂实月嫂专业技能培训:、产妇床上擦浴二、母乳喂养指导三、产褥操四、产妇瑜伽五、产妇按摩六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿脐部消毒九、新生儿游泳 十、新生儿衣物的穿脱 十一、新生儿的抱法 十二、新生儿拍嗝 十三、新生儿体温测量 十四、奶粉的调配 十五、奶具清洗与消毒 月嫂理论教材培训 第一部分母婴护理员岗位认知一、母婴护理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职
17、要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪 第二部分新生儿护理一、新生儿生长发育特点二、足月新生儿和早产儿三、新生儿的外观特点四、新生儿的生理特点五、新生儿常见生理改变六、新生儿护理的基本要求七、新生儿的生活环境八、新生儿用品九、新生儿心理发育 十、新生儿喂养 十一、人工喂养 十二、喂水 十三、特殊婴儿的喂养 十四、新生儿 xx 护理 十五、如何辨别新生儿 xx 的异常 十六、新生儿专业护理 十七、新生儿头面部护理 十八、新生儿眼、耳、口、鼻护理 十九、新生儿长痱子的预防和护理 二十、新生儿测量体重和身高 二十一、囟门与乳痂的护理 二十二、新生儿溢奶的护理 二
18、十三、新生儿哭啼护理 二十四、新生儿的睡眠照顾 第三部分新生儿 xx一、新生儿的预防接种二、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理三、新生儿意外伤害的预防和护理四、新生儿的预防接种 第五部分新生儿早教一、触觉交流二、嗅觉交流三、听觉交流 第六部分产妇日常生活护理 一、产妇饮食护理 二、月子里的饮食要点三、月子期健康饮食四原则四、产妇饮食忌讳 五、月子餐制作六、不同体质产妇的饮食注意事项七、产褥期卫生护理八、产褥期的检查九、产褥期的护理及卫生指导 十、高龄产妇的护理 十一、剖腹产的专业护理 十二、产妇疾病预防与护理 十三、处理产后便秘 十四、产后抑郁症的护理 十五、乳房护理 孕嫂专业技能培训 孕妇瑜伽
19、一、缓解疲劳二、缓解背部与颈部疼痛一、缓解腰部疼痛二、缓解下肢疼痛和帮助分娩顺畅三、缓解腿部压力四、缓解胸闷气短五、缓解脚部压力六、缓解全身疼痛 七、临产前的准备运动孕嫂理论教材培训第一部分孕前不可不知的孕产知识一、选择最理想的受孕时机二、掌握正确的排卵期三、掌握受孕决窍四、有家族病史不宜生育的状况五、受孕前要控制体重六、物质准备要 xx七、破坏精子质量的因素八、绕开遗传病的 xx九、备孕计划表 第二部分遗传与优先一、XXXX 了会像谁二、接近百分之百的遗传三、影响现代女性优生的 XX 第三部分做好心里 XX一、做好怀孕的心里准备二、接受变化 第四部分一定要做好身体上的准备一、要做好孕前检查二
20、、提前进行疫苗注射三、孕前必须治疗的疾病四、用药需谨慎第五部分夫妻用药需谨慎二、中药第六部分孕前营养需求 第七部分未准妈妈孕前 6 个月需加强营养 第八部分未准爸爸也要补充营养一、孕前避免这些不良的饮食二、孕前宜吃的食物 第九部分女性不孕的原因 一、导致女性不孕的行为 二、男性不育的原因三、导致男性不育的行为 第十部分试管婴儿一、人工受精 第十一部分怎么知道自己怀孕了一、如何判断自己是否怀孕了 二、怀孕后的早期反应 第十二部分体检备忘录、准妈妈的产检 二、选择医院 第十三部分准妈妈与胎儿的发育情况一、准妈妈的身体变化二、胎儿的发育 第十四部分孕期营养一、孕 1 月需要补充的营养素二、孕 2 月
21、需要补充的营养素三、孕 3 月需要补充的营养素四、孕 4 月需要补充的营养素五、孕 5 月需要补充的营养素六、孕 6 月需要补充的营养素七、孕 7 月需要补充的营养素八、孕 8 月需要补充的营养素九、孕 9 月需要补充的营养素 十、孕 10 月需要补充的营养素 第十五部分孕期安全一、准妈妈出行安全护理二、准妈妈日常安全 xx 第十六部分孕期生活护理 一、准妈妈的生活护理注意事项 二、准妈妈怎么穿衣服三、准妈妈的胸部保养方案第十七部分孕期常见疾病一、感冒二、发热三、孕期皮肤瘙痒四、痔疮五、尿路感染 第十八部分准妈妈的健康护理一、妊娠反应的防治二、流产的原因三、预防流产要做到以下几点四、高危妊娠准
22、妈妈的自我保健五、阴道出血别惊慌 第十九部分准妈妈的心理 xx一、要做好心理 xx二、如何消除孕期抑郁心理 第二十部分孕期胎教 一、孕 1 月胎教重点 二、孕 2 月胎教重点 三、孕 3 月胎教重点 四、孕 4 月胎教重点五、孕 5 月胎教重点 六、孕 6 月胎教重点七、孕 7 月胎教重点八、孕 8 月胎教重点九、孕 9 月胎教重点 十、孕 10 月胎教重点 第二十一部分分娩知识一、了解分娩方式二、准妈妈勇敢迎接分娩 第二十二部分分娩准备 一、迎接分娩全方案 二、分娩前准爸爸应该怎么做三、分娩方式对 xx 的影响四、需要到医院待产的情况 育婴师专业技能培训 一、婴儿洗澡 二、婴儿游泳三、婴儿主
23、被动操四、亲子游戏五、玩具清洗、消毒六、辅食制作七、婴儿瑜伽八、调奶粉九、奶具清洗、消毒 育婴师理论教材培训 第一部分基础知识一、婴幼儿的生长发育二、婴幼儿的心理发展 第二部分生活照料一、饮食与营养二、睡眠、XX、三浴锻炼三、清洁和消毒第三部分XX与护理一、生长发育二、婴幼儿抚触三、预防接种四、常见疾病护理五、早期发现发育异常六、意外伤害的预防与护理 第四部分教育一、教养环境规划与玩具二、动作与运动三、语言与感知、认知四、情感和社会性 第五部分家庭教养指导一、婴幼儿家庭教养指导工作概述二、婴幼儿家庭教养指导的对象、内容、渠道、形式三、与婴幼儿家长交流家政理论教材培训第一部分: 家政服务员的职业道德一、职业守则二、家政服务员服务风范三、国家职业标准中关于家政服务员职业守则的简略介绍 第二部分:家政服务员自我分析一、剖析自己(我是谁?)二、为什么要出来?(干什么?)三、设定人生目标(去哪里?)四、如何达成目标(怎么做?五
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